Что понимают под функциями управления?

Психология управления

# Что является основной задачей психологии управления?

+ изучение и решение проблем управленческой деятельности с помощью психологических знаний и теорий

— изучение и решение проблем организованной деятельности людей

— изучение механизмов совместной деятельности людей

— практическое решение управленческих задач

 

# Что является объектом психологии управления?

+ организованная деятельность людей

— психическая регуляция трудовой деятельности

— развивающийся, изменяющийся в онтогенезе нормальный, здоровый человек

— психологических закономерностей обучения и воспитания

 

# На стыке каких научных дисциплин развивается психология управления? Укажите более одного верного ответа.

+ теория управления

+ психология

— экономика

— теория права

 

# Что в рамках психологии управления характеризуют психические явления, реализуемые в системах управления и в процессах взаимодействий между людьми?

+ предмет психологии управления

— объект психологии управления

— цель психологии управления

— основная задача психологии управления

 

# Что НЕ входит в задачи психологии управления?

+ изучение психологических основ деятельности педагога;

— психологический анализ деятельности специалистов-управленцев

— исследование механизмов мотивации человека

— разработка психологических рекомендаций по использованию психологических знаний в процессе управления

 

# Сколько периодов в истории развития психологии управления выделяет Н.И. Кабушкин?

+ 3

— 2

-4

-5

 

# С чьим именем связано возникновение психологии управления как науки?

+ Ф. Тейлор

— А. Файоль

— В. Вундт

— Р. Оуэн

 

# Какой философ одним из первых дал характеристику управления как особой сферы деятельности?

+ Сократ

— Эпикур

— Аристотель

— Конфуций

 

# Как называется, по Н.И. Кабушкину, период развития психологии управления с 1865 по 1960 годы?

+ период систематизации

— индустриальный период

— древний период

— претеоретический период

 

# Что относится к причинам, сдерживавшим возникновение и развитие теории управления?

12 стр., 5899 слов

1.Психология как наука. Предмет и задачи психологии. Методы психологических ...

... относительно устойчивый динамичный фон деятельности и активности психики. 5.Деятельность: понятие, структура, основные психологические условия высокой эффективности деятельности. Деятельность- форма поведения ... предмета психологии. Например, связь психологии с антропологией устанавливается благодаря существованию такой фундаментальной отрасли психологии, как психологии личности; связь психологии с ...

+ негативное отношение к коммерческой деятельности в обществе

— развитие производства

— поиск путей совершенствования производства

— интенсификация производства как основа увеличения прибыли

 

# В какой период связано отделение управления от собственности и зарождение профессионального менеджмента?

+ 17-18 века

— 19-20 века

— 10-13 века

— 7 век до нашей эры

 

# Как называлась административная дисциплина, регулирующая практику управления, преподававшаяся в университетах России в 19 веке?

+ камералистика

— менеджмент

— психология управления

— теория управления

 

# На какие науки разделилась в 20 веке камералистика? Укажите более одного верного ответа.

+ наука административного управления

+ наука административного права

— управление проектами

— управление рисками

 

# Кому принадлежит наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении?

+ А. Смит

— Аристотель

— Платон

— Ф. Тейлор

 

# Что относится к управлению в неживой природе?

+ управление производственно-техническими процессами

— управление людьми

— управление организацией

— управление биологических систем

 

# Что является разновидностью внутреннего управления?

+ самоуправление

— управление индивидуальной деятельностью

— менеджмент

— саморегулирование

 

# Как называется управление, при котором управляющие воздействия поступают в управляемую систему извне?

+ внешнее управление

— внутреннее управление

— самоуправление

— управление коллективной деятельностью

 

# Кто впервые выделил общие принципы управления?

+ А. Файоль

— Ф. Тейлор

— Ф. Герберт

— А. Смит

 

# Что представляют собой принципы управления?

+ основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления

— виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации в управлении, характеризующиеся обособленным комплексом задач

— результат разделения управленческого труда

— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации

Что понимают под функциями управления?

+направление или виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации в управлении, характеризующиеся обособленным комплексом задач

— основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления

— структура, на которую направлено управляющее воздействие

— группа лиц или специально созданный орган, являющийся носителем управленческого воздействия на социальный объект

 

# Какую функцию управления характеризует процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации?

1 стр., 354 слов

Краткое введение в психологию, как науку («Основы психологической ...

... субъективность конкретного человека. Помимо этого, некогда единая психология разделилась на большое число отдельных отраслей психологического знания. Целостная по сути психология человека дробится тем самым на множество ... реального индивида как в различных жизненных ситуациях, так и в совместной деятельности. ____________________ "Основы психологической антропологии" В. И. Слободчиков Е. И. Исаев

+ мотивация

— контроль

— организация

— планирование

 

# Содержание какого понятия отражает совокупность приемов методов и средств осуществления управления?

+ менеджмент

— управление

— функция менеджмента

— принцип управления

 

# Что является предметом труда работников управления?

+ информация

— сырье, материалы

— готовая продукция

— ресурсы

 

# Какой принцип управления, по А.Файолю, означает, что каждый должен получать приказы только от одного непосредственного начальника?

+ единоначалие

— дисциплина

— единство руководства

— порядок

 

# Какой принцип управления, по А.Файолю, предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и работниками?

+ дисциплина

— разделение труда

— власть и ответственность

— корпоративный дух

 

# Какие функции управления отражают процесс разделения управленческого труда?

+ специфические

— общие

— связующие

— социально-психологические

 

# Какие из перечисленных функций управления базируются на потребностях и интересах работников?

+ мотивация

— планирование

— организация

— контроль

 

# Какие из перечисленных функций управления позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?

+ контроль

— планирование

— организация

— мотивация

 

# Что представляет собой уровень управления?

+ ступень подчиненности и ответственности

— вид ответственности

— вид руководства

— вид подчиненности

 

# Какие специфические функции выполняют линейные руководители?

+ общее руководство

— оперативное управление

— технико-экономическое планирование и прогнозирование

— организацию труда и заработной платы

 

# Что представляет собой норма управляемости?

+ организационный норматив

— регламент

— приказ

— технологический норматив

 

# Инструментом каких методов управления является стиль руководства?

+ социально-психологических

— экономических

— административных

— правовых

 

# Какой функцией управления является делегирование полномочий?

+ социально-психологической

— общей

— специфической

— связующей

 

# В какой из школ управления были впервые выделены управленческие функции?

+ школа научного управления

— административная или классическая школа управления

— школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

— школа науки управления или математическая школа управления

 

# В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?

7 стр., 3043 слов

Стили лидерства, типы лидерства, теории лидерства

... этику и этические ценности, которые объединяют все общество. Типы лидерства Проявление лидерства достаточно разнообразны. Попытки типологизации столь сложного явления обусловлены стремление ... и конкретной ситуацией.Существуют разнообразные классификации лидеров. Широко распространенной является типология лидерства, предложенная М.Вебером. Макс Вебер (1864-1920), немецкий социолог, историк, экономист ...

+ административная или классическая школа управления

— школа научного управления

— школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

— школа науки управления или математическая школа управления

 

# В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?

+ школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

— школа научного управления

— административная или классическая школа управления

— школа науки управления или математическая школа управления

 

# Какого подхода к менеджменту НЕ существует?

+ динамический

— процессный

— системный

— ситуационный

 

# Сколько видов власти выделил Х. Хекхаузен?

+ 6

— 8

— 4

— 5

 

# С помощью какой функции управления определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей.

+ планирование

— контроль

— организация

— мотивация

 

# Кто относится к руководителям низшего звена?

+ зав. лабораторией

— заведующий отделом

— декан

— президент компании

 

# Что характерно для японской модели менеджмента?

+ пожизненный наем

— краткосрочный наем

— индивидуальная ответственность за результаты

— повышенное внимание к человеку лишь как к исполнителю

 

# Какая из теорий происхождения лидерства концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера?

+ теория черт

— ситуационная теория лидерства

— системная теория лидерства

— концепция ценностного обмена

 

# Что НЕподлежит делегированию?

+ задачи высокой степени риска и особой важности

— рутинная работа

— специализированные действия

— частные вопросы

 

# Какой стиль руководства, по А.Л. Журавлеву, относится к основному?

+ коллегиальный

— пассивно-коллегиальный

— смешанный

— директивно-пассивный

 

# Кто является автором наиболее популярной классификацией стилей лидерства, выделяя авторитарный, демократический и либерально-попустительский стили?

+ К. Левин

— А. Файоль

— Ф. Тейлор

— Аристотель

 

# Какой стиль руководства предполагает взаимодействие между подчиненными и руководителем на основе сотрудничества?

+ демократический

— авторитарный

— либерально-попустительский

— смешанный

 

# Что НЕ входит в компонентный состав стиля руководства, по А.Л. Журавлеву?

+ активность

— коллегиальность

— директивность

— пассивное невмешательство

 

# При каком стиле руководства, по А.Л. Журавлеву, основным методом воздействия являются уговоры сотрудников?

+ попустительский

— директивный

— смешанный

11 стр., 5497 слов

Личность как субъект управления. Сущность и теории лидерства

... стили руководства: • Директивный стиль (авторитарный); • Демократический стиль (коллегиальный); • Либеральный стиль (попустительский или анархический). Директивный стиль управления ... последствия [3]. Стили руководства Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на ... исходных позиций различных авторов, лидерство характеризуется неоднозначно. Лидерство отличается от руководства, ...

— директивно-коллегиальный

 

# Какой стиль руководства, по Р. Блейку и Д. Моутон, является наиболее эффективным?

+ командный стиль

— стиль «деревенского клуба»

— стиль «убогий менеджмент»

— стиль «менеджмент заданий»

 

# Какие знания и навыки необходимы руководителю для выполнения такой функции, как организация?

+ знание динамики групповых процессов

— знание своих возможностей

— умение составлять четкий план

— умение прогнозировать развитие событий

 

# Что означает понятие «скалярная цепь», по А. Файолю?

+ ряд руководящих лиц, начиная с руководителя высшего звена и заканчивая руководителем низшего звена

— ряд линейных руководителей, чаще низшего звена

— последовательность производственных действий, направленных на достижение цели

— метод, позволяющий принять решение более эффективно

 

# Как обозначается принцип управления, по классификации А.Е. Хачатурова и Ю.А. Куликова, заключающийся в сочетании нормативного регулирования системы и процесса спонтанного саморегулирования?

+ принцип дополнительности

— принцип системности

— принцип объективности

— принцип оптимальности

 

# Что понимают под принципом эволюционизма в классификации принципов управления А.Е. Хачатурова и Ю.А. Куликова?

+ необходимость повседневного совершенствования, приведение системы в новое состояние в соответствии с новыми условиями

— раскрытие сотрудниками своего творческого потенциала в процессе деятельности

— достижение цели в возможно более короткий срок и при меньших затратах

— выделение из совокупности фактов первостепенных

 

# Что характеризует лидерство, в отличие от руководства, по Б. Парыгину?

+ лидерство возникает стихийно

— лидерство является целенаправленным процессом

— лидер осуществляет регуляцию официальных отношений группы

— лидерство – стабильное явление, по сравнению с руководством

 

# Какой вид власти относится к персонократическому типу?

+ экспертная

— насильственная

— должностная

— информационная

 

# Кто является автором ситуационной модели лидерства?

+ Ф. Фидлер

— К. Левин

— Д. Мисуми

— Р. Блейк

 

# Какой точки зрения на природу лидерства придерживался Ф.Фидлер?

+ стиль лидерства свойственен индивиду от природы и практически не подвержен изменениям в зависимости от ситуации

— стиль лидерства формируется в процессе социализации индивида

— стиль лидерства соответствует психотипу личности и меняется в зависимости от ситуации

— стиль лидерства зависит от социально-психологических характеристик сотрудников организации

 

# Какая переменная ситуации является ключевой для определения эффективного стиля лидерства, по Ф. Фидлеру?

+ структурированность задачи

— деятельность

— поддержка

— внимание к производственному процессу

15 стр., 7208 слов

Управление конфликтами в трудовом коллективе

... как сейчас особое внимание уделяется вопросам наиболее эффективного управления конфликтами в трудовом коллективе. Объектом исследования - является коллектив филиала ВГУЭС в г. Артеме. Предмет исследования ... 3. Управление конфликтами 3.1 Методы управления конфликтами 3.2 Поведение участников в конфликте 3.3 Общая схема разрешения конфликтов 4. Анализ конфликтных ситуаций в трудовом коллективе филиала ...

 

# Как называется стратегия поведения во взаимодействии, когда один из участников старается способствовать успеху другого, а другой прибегает к активному противодействию первому, маскируя свои действия тем или иным способом?

+ контрастное взаимодействие

— однонаправленное содействие

— однонаправленное противодействие

— компромиссное взаимодействие

 

# Как называется функция руководителя, посредством которой достигаются поддержание управляемых процессов в рамках, заданных программой, планами?

+ регулирование

— планирование

— организация

— контроль

 

# Как называется механизм управленческого взаимодействия, заключающийся в способности отойти от собственной эгоцентрической позиции, принять точку зрения другого?

+ децентрация

— идентификация

— социально-психологическая рефлексия

— физиогномическая редукция

 

# Как называется роль члена коллектива, определяемая должностными инструкциям, в которых указаны цели данной работы, обязанности и права работника, виды его официального взаимодействия с другими работниками?

+ функциональная

— социальная

— межличностная

— деятельностная

 

# Что НЕ относят к основным признакам организации?

+ творческая активность

— целенаправленность и системность

— формализация деятельности

— иерархичность

 

# Как называется уровень принятия решения, на котором руководитель оценивает достоинства всех возможных решений и старается выбрать те действия, которые лучше всего подходят к данной проблеме?

+ селективный

— рутинный

— адаптивный

— инновационный

 

# Что представляет собой совокупность средств воздействия и алгоритм их сочетания, при помощи которого решается конкретная задача?

+ технология воздействия

— прием воздействия

— метод воздействия

— система воздействия

 

# Какой вид коммуникации составляет поток информации, направленный от подчиненных к руководителям?

+ восходящую коммуникацию

— нисходящую коммуникацию

— горизонтальную коммуникацию

— опосредованную коммуникацию

 

# Какие из перечисленных групп методов НЕ относят к методам управления?

+ управленческо-воспитательные

— административные

— правовые

— экономические

 

# Как называется критерии оценки профессионалов, характеризующие наличие качеств, позволяющих добиться высоких результатов в профессиональной деятельности?

+ квалификационные

— объективные

— внешние

— психологические

 

# Как называется форма управленческого общения между руководителем и подчиненными, в основу, которой положены административно-правовые нормы:

+ субординационная

— служебно-товарищеская

— дружеская

— неформальная

 

# Какую из перечисленных особенностей управленческой деятельности НЕвключают в основные ее характеристики?

3 стр., 1028 слов

43 Управление социально-психологическим климатом в таможенных органах

... вариантов принимаемых решений; – взаимопомощь и взаимовыручка между участниками коллектива. Управление социально-психологическим климатом процесс достаточно сложный и предполагает реализацию ряда ... авторитетных участников коллектива. Огромная тяжесть в формировании и поддержании социально-психологического климата в коллективе ложится на плечи руководителя. Руководитель, который заботится ...

+ высокая степень эрудиции

— высокий уровень ответственности

— коммуникативную компетентность

— сильная психическая напряженность

 

# Каким из перечисленных признаков НЕ характеризуется благоприятный социально-психологический климат?

+ давление руководителя на подчиненных

— доверие и высокая требовательность друг к другу

— доброжелательная и деловая критика

— удовлетворенность принадлежностью к коллективу

 

# Какую теорию мотивации относят к процессуальным?

+ модель Портера-Лоулера

— мотивационно-гигиеническая теория Ф. Герцберга

— теория потребностей Мак-Клеланда

— тория мотивов и стимулов А. Смитта

 

# Какой конфликт НЕ относится к организационным конфликтам, которые порождаются противоречиями самой организации?

+ внутриличностный конфликт

— внешний конфликт целеполагания

— внутриорганизационный конфликт

— позиционный конфликт

 

# Какая из перечисленных функций НЕ является функцией руководителя?

+ учет

— организация

— регулирование

— контроль

 

# Как называется механизм управленческого взаимодействия, заключающийся в стремлении определять внутренние характеристики человека из его внешнего облика?

+ физиогномическая редукция

— идентификация

— децентрация

— рефлексия

 

# Какая группа качеств НЕ выделяется среди требований к личности руководителя?

+ квалификационные

— личные

— организационные

— функциональные

 

# Как называется поток информации, направленный от руководителя к подчиненным?

+ нисходящая коммуникация

— восходящая коммуникация

— горизонтальная коммуникация

— опосредованная коммуникация

 

# Какой из перечисленных методов НЕ является методом воздействия руководителя на подчиненных?

+ моделирование ситуации

— властное принуждение

— вознаграждение (поощрение)

— убеждение

 

# Кто из ученых определяет управление как рациональный способ организации какого-либо объекта?

+ Г.П. Зинченко

— М.Н. Мунипов

— Ф. Тейлор

— А.Л. Журавлев

 

# Как называется сложный многоплановый процесс, протекающий в технических, биологических и социальных системах, обеспечива­ющий сохранение их структуры и определенный режим деятель­ности, специфический вид деятельности, определяющий успех или неудачу в достижении тех или иных целей?

+ управление

— руководство

— менеджмент

— господство

 

# Каким термином обозначают основные правила, определяющие построение и функцио­нирование системы управления?

+ принципы управления

— функции управления

4 стр., 1706 слов

Теоретические аспекты проблемы взаимосвязи стиля управления и ...

... влияния стиля управления руководителя и социально-психологического климата в коллективе. 4. Исследовать стили управления руководителей трудовых коллективов и особенности социально-психологического климата в этих коллективах. 5. Исследовать особенности социально-психологического климата в коллективах с разными стилями управления ...

— элементы управления

— методы управления

 

# Как называется функция управления, заключающаяся в установлении временных и постоянных взаимоотношений между объектом и субъектом управления, между всеми подразделениями?

+ организация

— анализ

— мотивация

— контроль

 

# Что относится к внутренней мо­тивации работника?

+ удовлетворение от достижения результата

— присвоение звания «Лучший работник»

— оплата определенных расходов

— дополнительные выплаты

 

# Как называется функция управления, состоящая в определении степени достижения цели, фиксации и исправлении сознательных и не­сознательных ошибок?

+ планирование

— мотивация

— организация

— контроль

 

# Что представляет собой элемент управления, проявляющийся во всех случаях, когда усилия направляются на конкретную деятельность или на то, чтобы начать определенную деятельность, которой до сих пор не занимались?

+ инициативность

— информированность

— принятие решений

— критический анализ

 

# Как называется тип сотрудника, характеризующийся как личность, вставшая на путь самоуничтожения, использующая или контролирующая себя и других людей в качестве «вещей»?

+ манипулятор

— рассказчик

— актуализатор

— наставник

 

# Как называется тип манипулятора, преувеличивающий свою силу, доминирующий, приказывающий, цитирующий авторитеты, управляющий своими жертвами?

+ диктатор

— вычислитель

— судья

— защитник

 

# Какой признак характеризует актуализатора?

+ честность

— ложь

— неосознанность

— цинизм

 

# Какая особенность характеризует творческую личность?

+ любовь к свободной «игре идей»

— нормированный рабочий день

— отсутствие новых впечатлений

— значительно больший интерес к известному, чем к тому, что неизвестно

 

# Как называется среда, в которую попадает новый работник организации?

+ сочетание тесно переплетенных формальных и неформальных воздействий — формальные отношения

— неформальные отношения

— дружеские

 

# Что составляет силу коллектива?

+ сплоченность

— контроль

— информированность

— критический анализ

# Как называется методологический принцип, содержащий проверку изучаемых закономерностей на практике?

+ принцип объективности

— принцип детерминизма

— принцип развития

— принцип единства теории и практики

# Как называется принцип управления, по А. Файолю, где власть дает право отда­вать приказы, а ответственность налагает обязанность от­вечать за всю управляемую систему?

+ власть и ответственность

— разделение труда

— дисциплина

— единоначалие

# Что представляет собой функция управления, характеризующаяся предвидением хода развития?

6 стр., 2892 слов

Социально-психологические аспекты управления человеческими ресурсами.Методологические ...

... конкурентоспособности фирмы и включает все формы морального и материального стимулирования труда, стиль управления, участие рабочих и служащих в процессе принятия управленческих решений, возможности карьеры ... меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов ...

+прогнозирование

— организация

— координация

— мотивация

 

# Как называется группа людей, ведущих себя определенным образом?

+ организация

— государство

— отрасль

— коллектив

 

# Как называются устоявшиеся стереотипы поведения, которые прививаются всем членам общества посредством одобрения или неодобрения со стороны сограждан?

+ общественные нормы

— ценностно-ориентационное единство

— единство взглядов

— традиции

 

# Как называют стремление брать на себя инициативу в межличностных отношениях или устанавливать контроль над ними?

+ доминирование

— норма

— целеполагание

— забота

 

# Как называют тип сотрудника, который заботится об успехах ближнего, часто даже в ущерб себе?

+ наставник

— диктатор

— вычислитель

— критик

 

# Как называют тип манипулятора, который пытается управлять другими с помощью активных методов, избегает демонстрировать свою слабость в отношениях, принимая роль полного сил, обычно привлекает к этому свое общественное положение?

+ активный манипулятор

— пассивный манипулятор

— соревнующийся манипулятор

— безразличный манипулятор

 

# Как называют тип людей, выдвигающих новые идеи?

+ генераторы идей

— активные эрудиты

— ремесленники

— либералы

 

# Как называют тип лидера, характеризующийся оптимистичностью, уверенностью в разрешении любых проблем, умением убеждать, склонностью поощрять?

+ лидер-организатор

— лидер-творец

— лидер-борец

— лидер-дипломат

 

# Как называется управленческий стиль, характеризующийся как наилучший, с точки зрения администратора, который в любом деле ценит единоначалие?

+ авторитарный

— деловой

— демократический

— либеральный

 

# Какая стадия зрелости сплоченности коллектива характеризуется тем, что люди приглядываются друг к другу, стараются показать свое «Я»?

+ притирка

— «конфликтная»

— экспериментирование

— зрелая

 

# Как называется управление, которое предполагает, что руководитель способен заранее предугадать возможные в будущем трудности, разработать и осуществить заблаговременно план необходимых действий по решению проблемы?

+ рефлексивное управление

— управление по отклонениям

— принужденное управление

— уклонение от управления

 

# Как называется стиль руководства, характеризующийся как жесткое единоличное принятие руководителем всех решений, жесткий постоянный контроль за выполнением решений, с угрозой наказания, отсутствие интереса к работнику как к личности?

+ авторитарный

— демократический (коллегиальный)

— либерально-анархический

— непоследовательный (алогичный)

 

# Что является признаком слабого руководства в связи с недостатками в организации труда?

+ всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами

— работает строго 8 часов

— всегда ходит без портфеля, все держит в голове

— всегда дает премии подчиненным, забывая про себя

 

# Что нужно учитывать руководителю, используя рабочее время?

+ использовать рабочее время для решения наиболее важных проблем

— распределить время так, чтобы его не хватило на решение непредвиденных проблем

— уделять внимание людям, отнимающим время руководителя

— не делать отчета через определенные промежутки времени

 

# Как называется структура коллектива, возникающая на основе действительных функций, выполняемых каждым лицом и представляющая собой сеть сложившихся связей между членами коллектива?

+ неформальная структура

— формальная структура

— оптимальная структура

— реальная структура

 

# Как называется структура коллектива, обусловленная функционально-технологическим разделением труда, официальными правами и обязанностями его членов?

+ формальная структура

— реальная структура

— неформальная структура

— оптимальная структура

 

# Что наиболее важно для формирования сплоченного коллектива?
+ ценностно-ориентационное единство

— однородность по полу и возрасту
— однородность по национальному и социальному признаку
— однородность по стажу и квалификации

 

# Что является причиной формирования в коллективе неформальной организационной структуры?

+ уровень притязаний членов коллектива
— направленность личности членов коллектива
— социальные потребности членов коллектива
— характеры и темпераменты членов коллектива

 

# Какие по численности коллективы являются наиболее сплоченными?
+ не более 5-10 человек
— 15-20 человек
— более 20 человек
— 10-15 человек

 

# Что является признаком коллектива?

+ общность интересов

— наличие деятельности

— большое количество людей

— высокая конкуренция

 

# На основании чего осуществляется разделение формальной и неформальной структур коллектива?

+ степень влияния на взаимодействие в группе

— временя возникновения коллектива
— степень регламентированности взаимодействия
— время существования коллектива

 

# Как называется совпадение мнений, установок и позиций по отношению к объектам, значимым для данного коллектива?
+ ценностно-ориентационное единство

— социально-психологическая компетентность
— социальный статус
— психологическая совместимость;

 

# Как называется эффективное влияние людей, не обладающих соответствующей административной властью на других членов группы?

+лидерство
— руководство
— формальное лидерство
— неформальное руководство

 

# Какого типа неформальных лидеров НЕ бывает в производственных коллективах?
+ лидер – манипулятор
— лидер – эрудит
— лидер – инициатор
— лидер – генератор эмоционального настроя

 

# Как называется способность членов группы к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании их психологических особенностей?

+ психологическая совместимость

— психофизиологическая совместимость
— социально-психологическая совместимость
— социально-психологический климат
— ценностно-ориентационное единство

# От каких факторов НЕ зависит успешность деятельности руководителя?
+ экологические условия

— индивидуальные особенности руководителя
— личностные характеристики руководителя
— состав и особенности социального окружения

# Какой стиль руководства НЕ относится типичным стилям?
+ гибкий

— авторитарный
— демократический
— либеральный

 

# Какой стиль руководства предпочитают вновь сформированные коллективы?
+ демократический

 

— авторитарный
— либеральный
— свободный

 

# Какие виды общения имеют место в трудовом взаимодействии?
+ профессиональное и деловое
— деловое и интимное
— деловое и межличностное
— профессиональное, деловое, интимное и межличностное

 

# Какие из названных факторов влияют на процесс общения?
+ особенности личности коммуникатора
— групповые характеристики участников
— пространственно-временные характеристики ситуации
— социально-экономические особенности

 

# Какие коллективы более эффективны при решении слож­ных проблем; эффективны при интенсивной творческой работе (мозговая атака)?

+ гетерогенные

— гомогенные

— официальные

— неофициальные

 

# Какие коллективы обладают сходством между его членами, значительно влияют друг на друга, быстрее вырабатывается чувство общности, однако где острее возникает внутренняя конкуренция?

+ гомогенные

— гетерогенные

— официальные

— неофициальные

 

# Какая структура коллектива определяется разделением труда и определения производственных задач каждого?

+ функциональная

— политическая

— социально-демо­графическая

— поведенческая

 

# Какая структура коллектива определяется в зависимости от движущих факторов поведения?

+ поведенческая

— функциональная

— политическая

— социально-демо­графическая

 

# Какая структура коллектива определяется в соответствии с симпатиями и антипатиями?

+ социально-демо­графическая

— функциональная

— политическая

— поведенческая

 

# Какая форма восприятия и понимания предполагает, что каждый информативный элемент внешности человека (руки, глаза, форма губ и др.) связывается с наличием определенной личностной черты?

+ аналитическая

— эмоциональная

— перцептивно-ассоциативная

— социально-ассоциативная

 

# Как называется форма восприятия и понимания, когда человеку приписываются те или иные качества личности на основе эмоционального отношения к нему?

+ эмоциональная

— аналитическая

— перцептивно-ассоциативная

— социально-ассоциативная

 

# Как называется форма восприятия и понимания, характеризующаяся использованием суждений по аналогии при восприятии человека?

+ перцептивно-ассоциативная

— аналитическая

— эмоциональная

— социально-ассоциативная

 

# Как называется форма восприятия и понимания, когда восприятие и оценка осуществляются на основе сложившихся социальных стереотипов, т.е. на базе отнесения воспринимаемого лица к определенному социальному типу?

+ социально-ассоциативная

— аналитическая

— эмоциональная

— перцептивно-ассоциативная

 

# Как называется понимание другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его характеристикам, ставя себя на место партнера по общению, рациональное осмысление его проблем?

+ идентификация

— эмпатия

— аттракция

— рефлексия

 

# Как называется особый способ понимания другого человека, эмоциональное вчувствование или сопереживание другому?

+ эмпатия

— идентификация

— аттракция

— рефлексия

 

# Как называется второй уровень эмпатии, по Н.Н. Обозову, предполагающий не только понимание состояния другого человека, но и сопереживание и сочувствие ему, эмпатическое отреагироиание?

+ эмоциональная эмпатия

— когнитивная эмпатия

— действенная эмпатия

— когнитивно-поведенческая эмпатия

 

# Как называется коммуникация между организацией и её окружением (средой)?

+ внешняя

— внутренняя

— межуровневая

— вертикальная

 

# Как называется коммуникация между структурными подразделениями и отдельными исполнителями?

+ внутренняя

— внешняя

— межуровневая

— вертикальная

 

# Как называется процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой?

+ коммуникация

— общение

— идентификация

— барьер

 

# Как называется способность адекватно, без искажения отражать психологию организации?

+ психологическая избирательность

— критичность и самокритичность

— психологический контакт

— требовательность

 

# Как называется способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках?

+ критичность и самокритичность

— психологическая избирательность

— психологический контакт;

— требовательность

 

# Как называется способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей?

+ психологический контакт

— психологическая избирательность

— критичность и самокритичность

— требовательность

 

# Как называется способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации?

+ требовательность

— психологическая избирательность

— критичность и самокритичность

— психологический контакт

 

# Как называется общение на основе морально-психологических норм взаимоотношений?

+ дружеское

— субординационное

— служебно-товарищеское

— мотивационное

 

# Как называется общение между руководителями-коллегами?

+ служебно-товарищеское

— субординационное

— дружеское

— косвенное

 

# Как называется способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность?

+ стрессоустойчивость

— фрустрация

— эмоциогенность

— субъективность

 

# Кто из ученых определяет лидерство как воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели?

+ Дж. Терри

— Р.Танненбаум

— Г.Кунц

— Ф.Массарик

 

# Как называется человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты?

+ руководитель

— лидер

— менеджер

— исполнитель

 

# Как называются руководители, укрепляющие свою власть путем проявления высокого профессионализма в определенной области?

+ специалисты

— интеграторы

— мастера

— исполнители

 

# Как называются менеджеры, добивающиеся своих целей за счет поддержания благоприятного социально-психологического климата в коллективе благодаря конформизму?

+ интеграторы

— специалисты

— мастера

— манипуляторы

 

# Как называются руководящие работники, которые поддерживают свое положение на основе всеобщего контроля над сотрудниками, требования от них жесткого следования правилам и инструкциям и запрета творческой деятельности?

+ мастера

— специалисты

— интеграторы

— манипуляторы

 

# Как называется способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также независимый от конкретной ситуации управления образец поведения руководителя?

+ стиль управления

— функции управления

— элементы управления

— методы управления

 

# Как называют характеристику процесса обсуждения проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон, аргументируя и опровергая мнение собеседника, претендует на монопольное установление истины?

+ спор

— диспут

— убеждение

— борьба

 

# Как называется отсутствие согласия и последующее столкновение между двумя или более сторонами, лицами, группами или силами?

+ конфликт

— убеждение

— диспут

— спор

 

# Как называется стиль поведения, использующийся при конфликте человеком, обладающим сильной волей, достаточным авторитетом, не очень заинтересованным в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы?

+ стиль конкуренции, соперничества

— стиль сотрудничества

— стиль компромисса

— стиль уклонения

 

# Как называется стиль поведения, который используется при отстаивании собственных интересов с учетом интересов другой стороны?

+ стиль сотрудничества

— стиль конкуренции, соперничества

— стиль компромисса

— стиль уклонения.

 

# Как называется стиль поведения, который заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках?

+ стиль компромисса

— стиль конкуренции, соперничества

— стиль сотрудничества

— стиль уклонения

 

# Как называется стиль поведения, который реализуется тогда, когда затрагиваемая проблема не столь важна для человека, он не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения?

+ стиль уклонения

— стиль конкуренции, соперничества

— стиль сотрудничества

— стиль компромисса

 

# Как называется общность, общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно-ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной опосредствовать отношения ее участников?

+ диффузная группа

— просоциальная ассоциация

— коллектив

— асоциальная ассоциация

 

# Как называется группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым для каждого содержанием совместной деятельности?

+ просоциальная ассоциация

— диффузная группа

— коллектив

— асоциальная ассоциация

 

# Как называется группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности?

+ коллектив

— диффузная группа

— просоциальная ассоциация

— асоциальная ассоциация

 

# Как называется общность, где отсутствуют объединяющая ее совместная деятельность, организация и управление, а ценностные ориентации, опосредствующие межличностные отношения, имеют негативный, иногда антиобщественный характер?

+ асоциальная ассоциация

— диффузная группа

— просоциальная ассоциация

— коллектив

 

# Как называется группа, которая характеризуется гиперавтономией, замкнутостью, закрытостью, изолированностью от других групп, удовлетворяющая свои потребности любой ценой, где преобладают эффекты группового эгоизма и фаворитизма?

— корпорация

— диффузная группа

— просоциальная ассоциация

— коллектив

 

# Как называется группа причин конфликта, которые характеризуются неудовлетворенностью отдельных людей своим положением в группе, в организации, в обществе?

+ социально-психологические причины

— причины морально-этического порядка

— причины организационного характера

— причины конфликтов по информационным факторам

 

# Как называется группа причин конфликта, которая характеризуется отрицанием некоторых общественных норм и ценностей данного коллектива или группы?

+ причины морально-этического порядка

— социально-психологические причины

— причины организационного характера

— причины конфликтов по информационным факторам

 

# Как определяется причина конфликта, которая характеризуется проблемами взаимоотношений руководителя и подчиненных?

+ причины организационного характера

— социально-психологические причины

— причины морально-этического порядка

— причины конфликтов по информационным факторам

 

# Как определяется причина конфликта, которая характеризуется неполными или неточными фактами о каком-либо объекте; нежелательном обнародовании информации; невольной дезинформации; некорректной интерпретации фактов?

+ причины по информационным факторам

— социально-психологические причины

— причины морально-этического порядка

— причины организационного характера

 

# Как называется стиль, характеризующийся централизацией власти в руках одного руководителя?

+ авторитарный (директивный)

— демократический (коллегиальный)

— либеральный (попустительский)

— корпоратвный

 

# Как называется стиль, основанный на том, что руководитель децентрализует свою управленческую власть, принимая решение, консультируется с подчиненными, которые получают возможность принимать участие в выработке решения?

+ демократический (коллегиальный)

— авторитарный (директивный)

— либеральный (попустительский)

— корпоративный.

 

# Как называется стиль управления, характеризующийся минимальным вмешательством руководителя в деятельность подчиненных?

+ либеральный (попустительский)

— авторитарный (директивный)

— демократический (коллегиальный)

— авторитетный

 

# Как называется передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение?

+ делегирование

— попустительство

— фрустрация

— эмоциогенность

 

# Как называются психологические методы управления по А.В. Филиппову, связанные с влиянием на эмоционально-волевые особенности личности?

+ тонизирующие

— регулирующие

— диагностические

— развивающие

 

# Когда в нашей стране впервые начал использоваться термин «психология управления»?

+ в 20-х годах XX в.

— в 50-х годах XX в.

— в 60-х годах XX в.

— в 90-х годах XIX в.

 

# Как называется структура коллектива, представленная такими категориями, как рабочие, служащие, специалисты и руководители?

+ профессионально-квалификационная

— социальная

— функциональная

— целевая

 

# Какие из перечисленных методов НЕ входят в классификацию психологических методов управления, разработанную А.В. Филипповым?

+ стимулирующие

— диагностические

— тонизирующие

— развивающие

 

# Какой из перечисленных уровней принятия решений НЕотносится к выделенным М. Вудкоком и Д. Фрэнсисом?

+ силовой

— рутинный

— селективный;

— адаптационный

 

# Как понятием обозначается внутреннее определение индивидом своего социального положения, отношение к этому положению и вытекающим из него обязанностям?

+ социальная роль

— статус

— позиция

— должность

 

# Что представляет собой совокупность приемов и средств воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей?

+ метод управления

— способ воздействия

— технология воздействия

— прием воздействия

 

# Что НЕотносится к основным характеристикам коллективного субъекта деятельности, по Е.В. Марковой?

+ иерархичность

— целенаправленность

— интегрированность

— мотивированность

 

# Как называется взаимодействие между членами организации, направленное на реализацию функции управления ею?

+ управленческое

— организационное

— межличностное

— межгрупповое

 

# Как называется общепринятая форма делового общения по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения?

+ деловое совещание

— деловые переговоры;

— публичное выступление