Психология управления
# Что является основной задачей психологии управления?
+ изучение и решение проблем управленческой деятельности с помощью психологических знаний и теорий
— изучение и решение проблем организованной деятельности людей
— изучение механизмов совместной деятельности людей
— практическое решение управленческих задач
# Что является объектом психологии управления?
+ организованная деятельность людей
— психическая регуляция трудовой деятельности
— развивающийся, изменяющийся в онтогенезе нормальный, здоровый человек
— психологических закономерностей обучения и воспитания
# На стыке каких научных дисциплин развивается психология управления? Укажите более одного верного ответа.
+ теория управления
+ психология
— экономика
— теория права
# Что в рамках психологии управления характеризуют психические явления, реализуемые в системах управления и в процессах взаимодействий между людьми?
+ предмет психологии управления
— объект психологии управления
— цель психологии управления
— основная задача психологии управления
# Что НЕ входит в задачи психологии управления?
+ изучение психологических основ деятельности педагога;
— психологический анализ деятельности специалистов-управленцев
— исследование механизмов мотивации человека
— разработка психологических рекомендаций по использованию психологических знаний в процессе управления
# Сколько периодов в истории развития психологии управления выделяет Н.И. Кабушкин?
+ 3
— 2
-4
-5
# С чьим именем связано возникновение психологии управления как науки?
+ Ф. Тейлор
— А. Файоль
— В. Вундт
— Р. Оуэн
# Какой философ одним из первых дал характеристику управления как особой сферы деятельности?
+ Сократ
— Эпикур
— Аристотель
— Конфуций
# Как называется, по Н.И. Кабушкину, период развития психологии управления с 1865 по 1960 годы?
+ период систематизации
— индустриальный период
— древний период
— претеоретический период
# Что относится к причинам, сдерживавшим возникновение и развитие теории управления?
1.Психология как наука. Предмет и задачи психологии. Методы психологических ...
... структура, основные психологические условия высокой эффективности деятельности. Деятельность- форма поведения активности человека. Деятельность- активное взаимодействие человека со средой. Деятельностью можно ... предмета психологии. Например, связь психологии с антропологией устанавливается благодаря существованию такой фундаментальной отрасли психологии, как психологии личности; связь психологии с ...
+ негативное отношение к коммерческой деятельности в обществе
— развитие производства
— поиск путей совершенствования производства
— интенсификация производства как основа увеличения прибыли
# В какой период связано отделение управления от собственности и зарождение профессионального менеджмента?
+ 17-18 века
— 19-20 века
— 10-13 века
— 7 век до нашей эры
# Как называлась административная дисциплина, регулирующая практику управления, преподававшаяся в университетах России в 19 веке?
+ камералистика
— менеджмент
— психология управления
— теория управления
# На какие науки разделилась в 20 веке камералистика? Укажите более одного верного ответа.
+ наука административного управления
+ наука административного права
— управление проектами
— управление рисками
# Кому принадлежит наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении?
+ А. Смит
— Аристотель
— Платон
— Ф. Тейлор
# Что относится к управлению в неживой природе?
+ управление производственно-техническими процессами
— управление людьми
— управление организацией
— управление биологических систем
# Что является разновидностью внутреннего управления?
+ самоуправление
— управление индивидуальной деятельностью
— менеджмент
— саморегулирование
# Как называется управление, при котором управляющие воздействия поступают в управляемую систему извне?
+ внешнее управление
— внутреннее управление
— самоуправление
— управление коллективной деятельностью
# Кто впервые выделил общие принципы управления?
+ А. Файоль
— Ф. Тейлор
— Ф. Герберт
— А. Смит
# Что представляют собой принципы управления?
+ основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления
— виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации в управлении, характеризующиеся обособленным комплексом задач
— результат разделения управленческого труда
— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации
Что понимают под функциями управления?
+направление или виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации в управлении, характеризующиеся обособленным комплексом задач
— основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления
— структура, на которую направлено управляющее воздействие
— группа лиц или специально созданный орган, являющийся носителем управленческого воздействия на социальный объект
# Какую функцию управления характеризует процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации?
Способы и приемы управления мотивацией труда
В результате деятельности организации формируются «материальная» и «социальная» структуры, которые выдвигают ... и анализ приемов и методов мотивации. 1. Понятие мотивации труда, особенности ее влияния на активность исполнителей Понятие мотивации Если ... и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, побуждающих людей к работе с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя ...
+ мотивация
— контроль
— организация
— планирование
# Содержание какого понятия отражает совокупность приемов методов и средств осуществления управления?
+ менеджмент
— управление
— функция менеджмента
— принцип управления
# Что является предметом труда работников управления?
+ информация
— сырье, материалы
— готовая продукция
— ресурсы
# Какой принцип управления, по А.Файолю, означает, что каждый должен получать приказы только от одного непосредственного начальника?
+ единоначалие
— дисциплина
— единство руководства
— порядок
# Какой принцип управления, по А.Файолю, предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и работниками?
+ дисциплина
— разделение труда
— власть и ответственность
— корпоративный дух
# Какие функции управления отражают процесс разделения управленческого труда?
+ специфические
— общие
— связующие
— социально-психологические
# Какие из перечисленных функций управления базируются на потребностях и интересах работников?
+ мотивация
— планирование
— организация
— контроль
# Какие из перечисленных функций управления позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
+ контроль
— планирование
— организация
— мотивация
# Что представляет собой уровень управления?
+ ступень подчиненности и ответственности
— вид ответственности
— вид руководства
— вид подчиненности
# Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
+ общее руководство
— оперативное управление
— технико-экономическое планирование и прогнозирование
— организацию труда и заработной платы
# Что представляет собой норма управляемости?
+ организационный норматив
— регламент
— приказ
— технологический норматив
# Инструментом каких методов управления является стиль руководства?
+ социально-психологических
— экономических
— административных
— правовых
# Какой функцией управления является делегирование полномочий?
+ социально-психологической
— общей
— специфической
— связующей
# В какой из школ управления были впервые выделены управленческие функции?
+ школа научного управления
— административная или классическая школа управления
— школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
— школа науки управления или математическая школа управления
# В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
+ административная или классическая школа управления
Стили лидерства, типы лидерства, теории лидерства
... этику и этические ценности, которые объединяют все общество. Типы лидерства Проявление лидерства достаточно разнообразны. Попытки типологизации столь сложного явления обусловлены стремление ... и конкретной ситуацией.Существуют разнообразные классификации лидеров. Широко распространенной является типология лидерства, предложенная М.Вебером. Макс Вебер (1864-1920), немецкий социолог, историк, ...
— школа научного управления
— школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
— школа науки управления или математическая школа управления
# В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
+ школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
— школа научного управления
— административная или классическая школа управления
— школа науки управления или математическая школа управления
# Какого подхода к менеджменту НЕ существует?
+ динамический
— процессный
— системный
— ситуационный
# Сколько видов власти выделил Х. Хекхаузен?
+ 6
— 8
— 4
— 5
# С помощью какой функции управления определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей.
+ планирование
— контроль
— организация
— мотивация
# Кто относится к руководителям низшего звена?
+ зав. лабораторией
— заведующий отделом
— декан
— президент компании
# Что характерно для японской модели менеджмента?
+ пожизненный наем
— краткосрочный наем
— индивидуальная ответственность за результаты
— повышенное внимание к человеку лишь как к исполнителю
# Какая из теорий происхождения лидерства концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера?
+ теория черт
— ситуационная теория лидерства
— системная теория лидерства
— концепция ценностного обмена
# Что НЕподлежит делегированию?
+ задачи высокой степени риска и особой важности
— рутинная работа
— специализированные действия
— частные вопросы
# Какой стиль руководства, по А.Л. Журавлеву, относится к основному?
+ коллегиальный
— пассивно-коллегиальный
— смешанный
— директивно-пассивный
# Кто является автором наиболее популярной классификацией стилей лидерства, выделяя авторитарный, демократический и либерально-попустительский стили?
+ К. Левин
— А. Файоль
— Ф. Тейлор
— Аристотель
# Какой стиль руководства предполагает взаимодействие между подчиненными и руководителем на основе сотрудничества?
+ демократический
— авторитарный
— либерально-попустительский
— смешанный
# Что НЕ входит в компонентный состав стиля руководства, по А.Л. Журавлеву?
+ активность
— коллегиальность
— директивность
— пассивное невмешательство
# При каком стиле руководства, по А.Л. Журавлеву, основным методом воздействия являются уговоры сотрудников?
+ попустительский
— директивный
— смешанный
— директивно-коллегиальный
# Какой стиль руководства, по Р. Блейку и Д. Моутон, является наиболее эффективным?
Стиль управления и стиль руководства: психологическая характеристика
... вопросам наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными. 1. Традиционные подходы к стилям управления. Краткая характеристика основных стилей управления Используя для анализа различные ... образуя непрерывную цепочку. В границах перечисленных стилей управления возможны следующие варианты взаимодействия руководителя и подчиненных: руководитель принимает решение и дает подчиненным ...
+ командный стиль
— стиль «деревенского клуба»
— стиль «убогий менеджмент»
— стиль «менеджмент заданий»
# Какие знания и навыки необходимы руководителю для выполнения такой функции, как организация?
+ знание динамики групповых процессов
— знание своих возможностей
— умение составлять четкий план
— умение прогнозировать развитие событий
# Что означает понятие «скалярная цепь», по А. Файолю?
+ ряд руководящих лиц, начиная с руководителя высшего звена и заканчивая руководителем низшего звена
— ряд линейных руководителей, чаще низшего звена
— последовательность производственных действий, направленных на достижение цели
— метод, позволяющий принять решение более эффективно
# Как обозначается принцип управления, по классификации А.Е. Хачатурова и Ю.А. Куликова, заключающийся в сочетании нормативного регулирования системы и процесса спонтанного саморегулирования?
+ принцип дополнительности
— принцип системности
— принцип объективности
— принцип оптимальности
# Что понимают под принципом эволюционизма в классификации принципов управления А.Е. Хачатурова и Ю.А. Куликова?
+ необходимость повседневного совершенствования, приведение системы в новое состояние в соответствии с новыми условиями
— раскрытие сотрудниками своего творческого потенциала в процессе деятельности
— достижение цели в возможно более короткий срок и при меньших затратах
— выделение из совокупности фактов первостепенных
# Что характеризует лидерство, в отличие от руководства, по Б. Парыгину?
+ лидерство возникает стихийно
— лидерство является целенаправленным процессом
— лидер осуществляет регуляцию официальных отношений группы
— лидерство – стабильное явление, по сравнению с руководством
# Какой вид власти относится к персонократическому типу?
+ экспертная
— насильственная
— должностная
— информационная
# Кто является автором ситуационной модели лидерства?
+ Ф. Фидлер
— К. Левин
— Д. Мисуми
— Р. Блейк
# Какой точки зрения на природу лидерства придерживался Ф.Фидлер?
+ стиль лидерства свойственен индивиду от природы и практически не подвержен изменениям в зависимости от ситуации
— стиль лидерства формируется в процессе социализации индивида
— стиль лидерства соответствует психотипу личности и меняется в зависимости от ситуации
— стиль лидерства зависит от социально-психологических характеристик сотрудников организации
# Какая переменная ситуации является ключевой для определения эффективного стиля лидерства, по Ф. Фидлеру?
+ структурированность задачи
— деятельность
— поддержка
— внимание к производственному процессу
# Как называется стратегия поведения во взаимодействии, когда один из участников старается способствовать успеху другого, а другой прибегает к активному противодействию первому, маскируя свои действия тем или иным способом?
В.21 Понятие структуры управления и принципы построения
... иметь проф.опыт и навыки управления персоналом. В.21 Понятие структуры управления и принципы построения Структура - это внутренняя форма системы. Организационная структура управления (ОСУ) предприятием – упорядоченное ... организационное поведение работников пред-ия, является основой для формирования стиля управления, существенно влияет на качество и эффективность деятельности фирмы и ...
+ контрастное взаимодействие
— однонаправленное содействие
— однонаправленное противодействие
— компромиссное взаимодействие
# Как называется функция руководителя, посредством которой достигаются поддержание управляемых процессов в рамках, заданных программой, планами?
+ регулирование
— планирование
— организация
— контроль
# Как называется механизм управленческого взаимодействия, заключающийся в способности отойти от собственной эгоцентрической позиции, принять точку зрения другого?
+ децентрация
— идентификация
— социально-психологическая рефлексия
— физиогномическая редукция
# Как называется роль члена коллектива, определяемая должностными инструкциям, в которых указаны цели данной работы, обязанности и права работника, виды его официального взаимодействия с другими работниками?
+ функциональная
— социальная
— межличностная
— деятельностная
# Что НЕ относят к основным признакам организации?
+ творческая активность
— целенаправленность и системность
— формализация деятельности
— иерархичность
# Как называется уровень принятия решения, на котором руководитель оценивает достоинства всех возможных решений и старается выбрать те действия, которые лучше всего подходят к данной проблеме?
+ селективный
— рутинный
— адаптивный
— инновационный
# Что представляет собой совокупность средств воздействия и алгоритм их сочетания, при помощи которого решается конкретная задача?
+ технология воздействия
— прием воздействия
— метод воздействия
— система воздействия
# Какой вид коммуникации составляет поток информации, направленный от подчиненных к руководителям?
+ восходящую коммуникацию
— нисходящую коммуникацию
— горизонтальную коммуникацию
— опосредованную коммуникацию
# Какие из перечисленных групп методов НЕ относят к методам управления?
+ управленческо-воспитательные
— административные
— правовые
— экономические
# Как называется критерии оценки профессионалов, характеризующие наличие качеств, позволяющих добиться высоких результатов в профессиональной деятельности?
+ квалификационные
— объективные
— внешние
— психологические
# Как называется форма управленческого общения между руководителем и подчиненными, в основу, которой положены административно-правовые нормы:
+ субординационная
— служебно-товарищеская
— дружеская
— неформальная
# Какую из перечисленных особенностей управленческой деятельности НЕвключают в основные ее характеристики?
+ высокая степень эрудиции
Проблема выбора стиля управления руководителем
... руководитель. 5. Охарактеризовать стиль руководства. 1. Психология управления: ее объект и предмет. Психология управления как наука продуцирует психологические знания, принимаемые при решении проблемы управления деятельностью трудового коллектива. ... управления. Направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, ... управление социально ...
— высокий уровень ответственности
— коммуникативную компетентность
— сильная психическая напряженность
# Каким из перечисленных признаков НЕ характеризуется благоприятный социально-психологический климат?
+ давление руководителя на подчиненных
— доверие и высокая требовательность друг к другу
— доброжелательная и деловая критика
— удовлетворенность принадлежностью к коллективу
# Какую теорию мотивации относят к процессуальным?
+ модель Портера-Лоулера
— мотивационно-гигиеническая теория Ф. Герцберга
— теория потребностей Мак-Клеланда
— тория мотивов и стимулов А. Смитта
# Какой конфликт НЕ относится к организационным конфликтам, которые порождаются противоречиями самой организации?
+ внутриличностный конфликт
— внешний конфликт целеполагания
— внутриорганизационный конфликт
— позиционный конфликт
# Какая из перечисленных функций НЕ является функцией руководителя?
+ учет
— организация
— регулирование
— контроль
# Как называется механизм управленческого взаимодействия, заключающийся в стремлении определять внутренние характеристики человека из его внешнего облика?
+ физиогномическая редукция
— идентификация
— децентрация
— рефлексия
# Какая группа качеств НЕ выделяется среди требований к личности руководителя?
+ квалификационные
— личные
— организационные
— функциональные
# Как называется поток информации, направленный от руководителя к подчиненным?
+ нисходящая коммуникация
— восходящая коммуникация
— горизонтальная коммуникация
— опосредованная коммуникация
# Какой из перечисленных методов НЕ является методом воздействия руководителя на подчиненных?
+ моделирование ситуации
— властное принуждение
— вознаграждение (поощрение)
— убеждение
# Кто из ученых определяет управление как рациональный способ организации какого-либо объекта?
+ Г.П. Зинченко
— М.Н. Мунипов
— Ф. Тейлор
— А.Л. Журавлев
# Как называется сложный многоплановый процесс, протекающий в технических, биологических и социальных системах, обеспечивающий сохранение их структуры и определенный режим деятельности, специфический вид деятельности, определяющий успех или неудачу в достижении тех или иных целей?
+ управление
— руководство
— менеджмент
— господство
# Каким термином обозначают основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления?
+ принципы управления
— функции управления
— элементы управления
— методы управления
# Как называется функция управления, заключающаяся в установлении временных и постоянных взаимоотношений между объектом и субъектом управления, между всеми подразделениями?
43 Управление социально-психологическим климатом в таможенных органах
... обсуждение вариантов принимаемых решений; – взаимопомощь и взаимовыручка между участниками коллектива. Управление социально-психологическим климатом процесс достаточно сложный и предполагает реализацию ряда мероприятий, ... в жизнь различными методами, которым соответствуют конкретные стили работы. Можно выделить три стиля руководства: Директивный стиль.Руководитель, жестко регламентируя задачи и ...
+ организация
— анализ
— мотивация
— контроль
# Что относится к внутренней мотивации работника?
+ удовлетворение от достижения результата
— присвоение звания «Лучший работник»
— оплата определенных расходов
— дополнительные выплаты
# Как называется функция управления, состоящая в определении степени достижения цели, фиксации и исправлении сознательных и несознательных ошибок?
+ планирование
— мотивация
— организация
— контроль
# Что представляет собой элемент управления, проявляющийся во всех случаях, когда усилия направляются на конкретную деятельность или на то, чтобы начать определенную деятельность, которой до сих пор не занимались?
+ инициативность
— информированность
— принятие решений
— критический анализ
# Как называется тип сотрудника, характеризующийся как личность, вставшая на путь самоуничтожения, использующая или контролирующая себя и других людей в качестве «вещей»?
+ манипулятор
— рассказчик
— актуализатор
— наставник
# Как называется тип манипулятора, преувеличивающий свою силу, доминирующий, приказывающий, цитирующий авторитеты, управляющий своими жертвами?
+ диктатор
— вычислитель
— судья
— защитник
# Какой признак характеризует актуализатора?
+ честность
— ложь
— неосознанность
— цинизм
# Какая особенность характеризует творческую личность?
+ любовь к свободной «игре идей»
— нормированный рабочий день
— отсутствие новых впечатлений
— значительно больший интерес к известному, чем к тому, что неизвестно
# Как называется среда, в которую попадает новый работник организации?
+ сочетание тесно переплетенных формальных и неформальных воздействий — формальные отношения
— неформальные отношения
— дружеские
# Что составляет силу коллектива?
+ сплоченность
— контроль
— информированность
— критический анализ
# Как называется методологический принцип, содержащий проверку изучаемых закономерностей на практике?
+ принцип объективности
— принцип детерминизма
— принцип развития
— принцип единства теории и практики
# Как называется принцип управления, по А. Файолю, где власть дает право отдавать приказы, а ответственность налагает обязанность отвечать за всю управляемую систему?
+ власть и ответственность
— разделение труда
— дисциплина
— единоначалие
# Что представляет собой функция управления, характеризующаяся предвидением хода развития?
+прогнозирование
— организация
— координация
— мотивация
Социально-психологические аспекты управления человеческими ресурсами.Методологические ...
... И.К. Макарова, В.В. Щербины и др. Вопросы управления социально-психологическим климатом в организации исследованы в трудах ... лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива. Проблема формирования социально-психологического климата обусловлена с одной стороны ... все формы морального и материального стимулирования труда, стиль управления, участие рабочих и служащих в процессе принятия ...
# Как называется группа людей, ведущих себя определенным образом?
+ организация
— государство
— отрасль
— коллектив
# Как называются устоявшиеся стереотипы поведения, которые прививаются всем членам общества посредством одобрения или неодобрения со стороны сограждан?
+ общественные нормы
— ценностно-ориентационное единство
— единство взглядов
— традиции
# Как называют стремление брать на себя инициативу в межличностных отношениях или устанавливать контроль над ними?
+ доминирование
— норма
— целеполагание
— забота
# Как называют тип сотрудника, который заботится об успехах ближнего, часто даже в ущерб себе?
+ наставник
— диктатор
— вычислитель
— критик
# Как называют тип манипулятора, который пытается управлять другими с помощью активных методов, избегает демонстрировать свою слабость в отношениях, принимая роль полного сил, обычно привлекает к этому свое общественное положение?
+ активный манипулятор
— пассивный манипулятор
— соревнующийся манипулятор
— безразличный манипулятор
# Как называют тип людей, выдвигающих новые идеи?
+ генераторы идей
— активные эрудиты
— ремесленники
— либералы
# Как называют тип лидера, характеризующийся оптимистичностью, уверенностью в разрешении любых проблем, умением убеждать, склонностью поощрять?
+ лидер-организатор
— лидер-творец
— лидер-борец
— лидер-дипломат
# Как называется управленческий стиль, характеризующийся как наилучший, с точки зрения администратора, который в любом деле ценит единоначалие?
+ авторитарный
— деловой
— демократический
— либеральный
# Какая стадия зрелости сплоченности коллектива характеризуется тем, что люди приглядываются друг к другу, стараются показать свое «Я»?
+ притирка
— «конфликтная»
— экспериментирование
— зрелая
# Как называется управление, которое предполагает, что руководитель способен заранее предугадать возможные в будущем трудности, разработать и осуществить заблаговременно план необходимых действий по решению проблемы?
+ рефлексивное управление
— управление по отклонениям
— принужденное управление
— уклонение от управления
# Как называется стиль руководства, характеризующийся как жесткое единоличное принятие руководителем всех решений, жесткий постоянный контроль за выполнением решений, с угрозой наказания, отсутствие интереса к работнику как к личности?
+ авторитарный
— демократический (коллегиальный)
— либерально-анархический
— непоследовательный (алогичный)
# Что является признаком слабого руководства в связи с недостатками в организации труда?
+ всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами
— работает строго 8 часов
— всегда ходит без портфеля, все держит в голове
— всегда дает премии подчиненным, забывая про себя
# Что нужно учитывать руководителю, используя рабочее время?
+ использовать рабочее время для решения наиболее важных проблем
— распределить время так, чтобы его не хватило на решение непредвиденных проблем
— уделять внимание людям, отнимающим время руководителя
— не делать отчета через определенные промежутки времени
# Как называется структура коллектива, возникающая на основе действительных функций, выполняемых каждым лицом и представляющая собой сеть сложившихся связей между членами коллектива?
+ неформальная структура
— формальная структура
— оптимальная структура
— реальная структура
# Как называется структура коллектива, обусловленная функционально-технологическим разделением труда, официальными правами и обязанностями его членов?
+ формальная структура
— реальная структура
— неформальная структура
— оптимальная структура
# Что наиболее важно для формирования сплоченного коллектива?
+ ценностно-ориентационное единство
— однородность по полу и возрасту
— однородность по национальному и социальному признаку
— однородность по стажу и квалификации
# Что является причиной формирования в коллективе неформальной организационной структуры?
+ уровень притязаний членов коллектива
— направленность личности членов коллектива
— социальные потребности членов коллектива
— характеры и темпераменты членов коллектива
# Какие по численности коллективы являются наиболее сплоченными?
+ не более 5-10 человек
— 15-20 человек
— более 20 человек
— 10-15 человек
# Что является признаком коллектива?
+ общность интересов
— наличие деятельности
— большое количество людей
— высокая конкуренция
# На основании чего осуществляется разделение формальной и неформальной структур коллектива?
+ степень влияния на взаимодействие в группе
— временя возникновения коллектива
— степень регламентированности взаимодействия
— время существования коллектива
# Как называется совпадение мнений, установок и позиций по отношению к объектам, значимым для данного коллектива?
+ ценностно-ориентационное единство
— социально-психологическая компетентность
— социальный статус
— психологическая совместимость;
# Как называется эффективное влияние людей, не обладающих соответствующей административной властью на других членов группы?
+лидерство
— руководство
— формальное лидерство
— неформальное руководство
# Какого типа неформальных лидеров НЕ бывает в производственных коллективах?
+ лидер – манипулятор
— лидер – эрудит
— лидер – инициатор
— лидер – генератор эмоционального настроя
# Как называется способность членов группы к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании их психологических особенностей?
+ психологическая совместимость
— психофизиологическая совместимость
— социально-психологическая совместимость
— социально-психологический климат
— ценностно-ориентационное единство
# От каких факторов НЕ зависит успешность деятельности руководителя?
+ экологические условия
— индивидуальные особенности руководителя
— личностные характеристики руководителя
— состав и особенности социального окружения
# Какой стиль руководства НЕ относится типичным стилям?
+ гибкий
— авторитарный
— демократический
— либеральный
# Какой стиль руководства предпочитают вновь сформированные коллективы?
+ демократический
— авторитарный
— либеральный
— свободный
# Какие виды общения имеют место в трудовом взаимодействии?
+ профессиональное и деловое
— деловое и интимное
— деловое и межличностное
— профессиональное, деловое, интимное и межличностное
# Какие из названных факторов влияют на процесс общения?
+ особенности личности коммуникатора
— групповые характеристики участников
— пространственно-временные характеристики ситуации
— социально-экономические особенности
# Какие коллективы более эффективны при решении сложных проблем; эффективны при интенсивной творческой работе (мозговая атака)?
+ гетерогенные
— гомогенные
— официальные
— неофициальные
# Какие коллективы обладают сходством между его членами, значительно влияют друг на друга, быстрее вырабатывается чувство общности, однако где острее возникает внутренняя конкуренция?
+ гомогенные
— гетерогенные
— официальные
— неофициальные
# Какая структура коллектива определяется разделением труда и определения производственных задач каждого?
+ функциональная
— политическая
— социально-демографическая
— поведенческая
# Какая структура коллектива определяется в зависимости от движущих факторов поведения?
+ поведенческая
— функциональная
— политическая
— социально-демографическая
# Какая структура коллектива определяется в соответствии с симпатиями и антипатиями?
+ социально-демографическая
— функциональная
— политическая
— поведенческая
# Какая форма восприятия и понимания предполагает, что каждый информативный элемент внешности человека (руки, глаза, форма губ и др.) связывается с наличием определенной личностной черты?
+ аналитическая
— эмоциональная
— перцептивно-ассоциативная
— социально-ассоциативная
# Как называется форма восприятия и понимания, когда человеку приписываются те или иные качества личности на основе эмоционального отношения к нему?
+ эмоциональная
— аналитическая
— перцептивно-ассоциативная
— социально-ассоциативная
# Как называется форма восприятия и понимания, характеризующаяся использованием суждений по аналогии при восприятии человека?
+ перцептивно-ассоциативная
— аналитическая
— эмоциональная
— социально-ассоциативная
# Как называется форма восприятия и понимания, когда восприятие и оценка осуществляются на основе сложившихся социальных стереотипов, т.е. на базе отнесения воспринимаемого лица к определенному социальному типу?
+ социально-ассоциативная
— аналитическая
— эмоциональная
— перцептивно-ассоциативная
# Как называется понимание другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его характеристикам, ставя себя на место партнера по общению, рациональное осмысление его проблем?
+ идентификация
— эмпатия
— аттракция
— рефлексия
# Как называется особый способ понимания другого человека, эмоциональное вчувствование или сопереживание другому?
+ эмпатия
— идентификация
— аттракция
— рефлексия
# Как называется второй уровень эмпатии, по Н.Н. Обозову, предполагающий не только понимание состояния другого человека, но и сопереживание и сочувствие ему, эмпатическое отреагироиание?
+ эмоциональная эмпатия
— когнитивная эмпатия
— действенная эмпатия
— когнитивно-поведенческая эмпатия
# Как называется коммуникация между организацией и её окружением (средой)?
+ внешняя
— внутренняя
— межуровневая
— вертикальная
# Как называется коммуникация между структурными подразделениями и отдельными исполнителями?
+ внутренняя
— внешняя
— межуровневая
— вертикальная
# Как называется процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой?
+ коммуникация
— общение
— идентификация
— барьер
# Как называется способность адекватно, без искажения отражать психологию организации?
+ психологическая избирательность
— критичность и самокритичность
— психологический контакт
— требовательность
# Как называется способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках?
+ критичность и самокритичность
— психологическая избирательность
— психологический контакт;
— требовательность
# Как называется способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей?
+ психологический контакт
— психологическая избирательность
— критичность и самокритичность
— требовательность
# Как называется способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации?
+ требовательность
— психологическая избирательность
— критичность и самокритичность
— психологический контакт
# Как называется общение на основе морально-психологических норм взаимоотношений?
+ дружеское
— субординационное
— служебно-товарищеское
— мотивационное
# Как называется общение между руководителями-коллегами?
+ служебно-товарищеское
— субординационное
— дружеское
— косвенное
# Как называется способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность?
+ стрессоустойчивость
— фрустрация
— эмоциогенность
— субъективность
# Кто из ученых определяет лидерство как воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели?
+ Дж. Терри
— Р.Танненбаум
— Г.Кунц
— Ф.Массарик
# Как называется человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты?
+ руководитель
— лидер
— менеджер
— исполнитель
# Как называются руководители, укрепляющие свою власть путем проявления высокого профессионализма в определенной области?
+ специалисты
— интеграторы
— мастера
— исполнители
# Как называются менеджеры, добивающиеся своих целей за счет поддержания благоприятного социально-психологического климата в коллективе благодаря конформизму?
+ интеграторы
— специалисты
— мастера
— манипуляторы
# Как называются руководящие работники, которые поддерживают свое положение на основе всеобщего контроля над сотрудниками, требования от них жесткого следования правилам и инструкциям и запрета творческой деятельности?
+ мастера
— специалисты
— интеграторы
— манипуляторы
# Как называется способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также независимый от конкретной ситуации управления образец поведения руководителя?
+ стиль управления
— функции управления
— элементы управления
— методы управления
# Как называют характеристику процесса обсуждения проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон, аргументируя и опровергая мнение собеседника, претендует на монопольное установление истины?
+ спор
— диспут
— убеждение
— борьба
# Как называется отсутствие согласия и последующее столкновение между двумя или более сторонами, лицами, группами или силами?
+ конфликт
— убеждение
— диспут
— спор
# Как называется стиль поведения, использующийся при конфликте человеком, обладающим сильной волей, достаточным авторитетом, не очень заинтересованным в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы?
+ стиль конкуренции, соперничества
— стиль сотрудничества
— стиль компромисса
— стиль уклонения
# Как называется стиль поведения, который используется при отстаивании собственных интересов с учетом интересов другой стороны?
+ стиль сотрудничества
— стиль конкуренции, соперничества
— стиль компромисса
— стиль уклонения.
# Как называется стиль поведения, который заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках?
+ стиль компромисса
— стиль конкуренции, соперничества
— стиль сотрудничества
— стиль уклонения
# Как называется стиль поведения, который реализуется тогда, когда затрагиваемая проблема не столь важна для человека, он не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения?
+ стиль уклонения
— стиль конкуренции, соперничества
— стиль сотрудничества
— стиль компромисса
# Как называется общность, общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно-ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной опосредствовать отношения ее участников?
+ диффузная группа
— просоциальная ассоциация
— коллектив
— асоциальная ассоциация
# Как называется группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым для каждого содержанием совместной деятельности?
+ просоциальная ассоциация
— диффузная группа
— коллектив
— асоциальная ассоциация
# Как называется группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности?
+ коллектив
— диффузная группа
— просоциальная ассоциация
— асоциальная ассоциация
# Как называется общность, где отсутствуют объединяющая ее совместная деятельность, организация и управление, а ценностные ориентации, опосредствующие межличностные отношения, имеют негативный, иногда антиобщественный характер?
+ асоциальная ассоциация
— диффузная группа
— просоциальная ассоциация
— коллектив
# Как называется группа, которая характеризуется гиперавтономией, замкнутостью, закрытостью, изолированностью от других групп, удовлетворяющая свои потребности любой ценой, где преобладают эффекты группового эгоизма и фаворитизма?
— корпорация
— диффузная группа
— просоциальная ассоциация
— коллектив
# Как называется группа причин конфликта, которые характеризуются неудовлетворенностью отдельных людей своим положением в группе, в организации, в обществе?
+ социально-психологические причины
— причины морально-этического порядка
— причины организационного характера
— причины конфликтов по информационным факторам
# Как называется группа причин конфликта, которая характеризуется отрицанием некоторых общественных норм и ценностей данного коллектива или группы?
+ причины морально-этического порядка
— социально-психологические причины
— причины организационного характера
— причины конфликтов по информационным факторам
# Как определяется причина конфликта, которая характеризуется проблемами взаимоотношений руководителя и подчиненных?
+ причины организационного характера
— социально-психологические причины
— причины морально-этического порядка
— причины конфликтов по информационным факторам
# Как определяется причина конфликта, которая характеризуется неполными или неточными фактами о каком-либо объекте; нежелательном обнародовании информации; невольной дезинформации; некорректной интерпретации фактов?
+ причины по информационным факторам
— социально-психологические причины
— причины морально-этического порядка
— причины организационного характера
# Как называется стиль, характеризующийся централизацией власти в руках одного руководителя?
+ авторитарный (директивный)
— демократический (коллегиальный)
— либеральный (попустительский)
— корпоратвный
# Как называется стиль, основанный на том, что руководитель децентрализует свою управленческую власть, принимая решение, консультируется с подчиненными, которые получают возможность принимать участие в выработке решения?
+ демократический (коллегиальный)
— авторитарный (директивный)
— либеральный (попустительский)
— корпоративный.
# Как называется стиль управления, характеризующийся минимальным вмешательством руководителя в деятельность подчиненных?
+ либеральный (попустительский)
— авторитарный (директивный)
— демократический (коллегиальный)
— авторитетный
# Как называется передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение?
+ делегирование
— попустительство
— фрустрация
— эмоциогенность
# Как называются психологические методы управления по А.В. Филиппову, связанные с влиянием на эмоционально-волевые особенности личности?
+ тонизирующие
— регулирующие
— диагностические
— развивающие
# Когда в нашей стране впервые начал использоваться термин «психология управления»?
+ в 20-х годах XX в.
— в 50-х годах XX в.
— в 60-х годах XX в.
— в 90-х годах XIX в.
# Как называется структура коллектива, представленная такими категориями, как рабочие, служащие, специалисты и руководители?
+ профессионально-квалификационная
— социальная
— функциональная
— целевая
# Какие из перечисленных методов НЕ входят в классификацию психологических методов управления, разработанную А.В. Филипповым?
+ стимулирующие
— диагностические
— тонизирующие
— развивающие
# Какой из перечисленных уровней принятия решений НЕотносится к выделенным М. Вудкоком и Д. Фрэнсисом?
+ силовой
— рутинный
— селективный;
— адаптационный
# Как понятием обозначается внутреннее определение индивидом своего социального положения, отношение к этому положению и вытекающим из него обязанностям?
+ социальная роль
— статус
— позиция
— должность
# Что представляет собой совокупность приемов и средств воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей?
+ метод управления
— способ воздействия
— технология воздействия
— прием воздействия
# Что НЕотносится к основным характеристикам коллективного субъекта деятельности, по Е.В. Марковой?
+ иерархичность
— целенаправленность
— интегрированность
— мотивированность
# Как называется взаимодействие между членами организации, направленное на реализацию функции управления ею?
+ управленческое
— организационное
— межличностное
— межгрупповое
# Как называется общепринятая форма делового общения по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения?
+ деловое совещание
— деловые переговоры;
— публичное выступление
