Пояснительная записка 13

метки: Конфликт, Специфика, Власть, Конфликтный, Организация, Функция, Группа, Россия

Данные планы разработаны для проведения семинарских занятий по курсу «Конфликтология» для студентов очного отделения всех технических специальностей. Цели и задачи курса указаны в программе дисциплины. Там же приведены списки литературы по каждому из разделов.

Требования к уровню освоения содержания курса

Студент, прослушавший курс политологии, должен

Знать:

• содержание конфликтологического знания на уровне современных достижений зарубежных и отечественных школ конфликта, историю становления науки;
• роль конфликта в жизни общества, его основные определения;
• структуру, категории и законы конфликтологии;
• методы, функции и задачи конфликтологии в современных условиях;
• сущность, содержание и движущие силы конфликта;
• стратегии поведения в конфликтных ситуациях;
• механизмы разрешения внутриличностных конфликтов;
• правила поведения руководителей в организационных конфликтах.

Уметь:

• выделять общетеоретические, сравнительные и прикладные компоненты конфликтологического знания, его мировоззренческую и практически-деятельностную значимость;
• выявлять прямую связь конфликтологических знаний со спецификой и особенностями повседневной практики;
• применять знания конфликтологии к анализу и прогнозу конфликтных процессов в малых группах, в российском обществе в целом, поведения различных групп и движений;
• применять полученные знания о конфликте в условиях практической профессиональной деятельности;
• пользоваться теоретическими источниками по конфликтологии в целях повышения уровня собственной компетентности в области общественной практики.

Владеть:

• методами анализа конфликтной ситуации, прогноза в отношении текущих и перспективных конфликтных процессов;
• методикой проведения исследований конфликта, способами обработки и анализа полученной информации и выработки оптимальной стратегии поведения.

Иметь представление:

• об объекте и предмете конфликта, о месте конфликтологии в системе наук;
• о различных подходах к оценке роли и места конфликта в жизни общества;
• о становлении и развитии конфликтологической мысли в мире и России;
• о положительных и отрицательных признаках конфликта в жизни;
• о причинах, динамике и способах разрешения конфликтных ситуаций;
• о различных разновидностях конфликтов и стратегиях поведения в них;
• об основных особенностях внутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов;
• о природе семейных конфликтов и их влиянии на поведение человека в обществе;
• об инновационных конфликтах;
• об особенностях трудовых конфликтов в современной России;
• о природе, разновидностях конфликтов в организациях, деятельности руководителя по профилактике и урегулированию данных конфликтов;
• о природе межнациональных конфликтов;
• об основных тенденциях развития международных отношений;
• о политических проблемах современного российского общества и мира в целом;
• о роли переговорного процесса в урегулировании конфликтов;
• о месте медиатора в урегулировании конфликтных ситуаций.

Тема 1. Предмет конфликтологии, ее взаимоотношения с другими науками

Конфликтология как наука, ее предмет, методы исследования и задачи. Современная конфликтология: актуальные теоретико-методологические и практические проблемы. Конфликтология в системе наук: межпредметные связи.

МОДУЛЬ 12. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ

Этапы и школы в истории менеджмента: школа научного управления, административная (классическая) школа, школа человеческих отношений и поведенческих наук, количественная школа (школа науки управления). Современные подходы к управлению: системный, процессный, ситуационный. Модели менеджмента: американская, японская, европейская, шведская, китайская и др. Их особенности и характерные черты. ...

Междисциплинарные связи наук, исследующих социальные конфликты. Основные направления исследований в отечественной конфликтологии: политическая система; экономические отношения в современной России; этнические конфликты; исследование конфликта в исторических науках; математические модели конфликтных явлений; особенности изучения конфликтов в педагогике, науке, образовании, семье, культуре. Девиантное поведение. Исследование конфликтов в психологии.

Контрольные вопросы

1. Какие признаки позволяют причислять конфликтологию к наукам?
2. Охарактеризуйте предмет конфликтологии.
3. Перечислите методы конфликтологии.
4. Какие проблемы конфликтологии Вам известны?
5. Укажите общие и отличительные черты конфликтологии с дисциплинами, исследующими социальные конфликты.
6. Дайте характеристику девиантного поведения.

Тема 2. Проблема конфликта в истории общественной мысли

Три этапа в истории развития конфликтологии.

Проблема конфликта в философии и социологии.

Теоретические источники конфликтологии. Функционалистское объяснение, социал-дарвинистские и диалектические концепции. Взгляды на конфликт как на следствие социального неравенства в политологии. Системно-структурный анализ в понимании природы конфликта. Концепция позитивно-функционального конфликта. Игровая модель конфликта. Поведенческая концепция конфликта. Концепция согласия и структурного насилия. Конфликт как форма воспроизводства общества.

Проблема конфликта в психологии: интрапсихические концепции, ситуационный подход и когнитивистская модель. Развитие конфликтологии в России.

Внутриличностный конфликт и суицидальное поведение на примере ...

... работе решаются следующие задачи: 1. изучение теоретических основ понятий «внутриличностный конфликт» и «суицидальное поведение», их причин и последствий; 2. применение изученных положений ... мере и практический, прикладной характер. Основной объект исследования в конфликтологии – конфликт, рассмотрим это явление подробней................................ Заключение Подводя итог настоящей работе, ...

Контрольные вопросы

1. Охарактеризуйте три этапа развития конфликтологии;
2. В чем специфика рассмотрения конфликтов философами и социологами?
3. Назовите и охарактеризуйте теоретические источники конфликтологии.
4. Какие аргументы приводили теоретики, давая функционалистское объяснение конфликта?
5. Что является объектом притязаний в социал-дарвинистских конфепциях конфликта? … диалектических концепциях?
6. Всегда ли социальное неравенство становится источником конфликта?
7. Раскройте понятие дисфункции в теории Парсонса.
8. Какие позитивные черты видел Козер в конфликте?
9. Раскройте концепты согласия и структурного насилия.
10. Каким образом можно было совместить в советский период диалектические представления с бесконфликтной моделью общества?

Тема 3. Общая характеристика конфликта: его причины, структура, виды

Понятие конфликта. Проблема определения конфликта: противоречие и различие как родовые категории для определения конфликта.

Концепции управляемости конфликта. Факторы неуправляемости конфликта. Факторы использования силовых методов при разрешении. Факторы управляемости конфликта.

Причины конфликтов: классический монопричинный и современный мультипричинный подходы. Понятие объективных и субъективных причин.

Структура конфликта. Проблема латентного объекта. Предмет конфликта как зона разногласий. Участники конфликта: их роли, статусы, ранги, потенциалы.

Классификация конфликтов.

Контрольные вопросы

1. Раскройте такие понятия как дихотомия, дилемма, борьба, столкновение, вражда, соперничество и т.д. мир, согласие, дружба, консенсус.
2. Приведите необходимые и достаточные условия конфликта.
3. Что такое конфликтное взаимодействие с «нулевой суммой».
4. Перечислите факторы управляемости и неуправляемости конфликта.
5. Какова роль стереотипа «ритуальной агрессивности» в современной культуре?
6. Обоснуйте Ваш выбор между монопричинным и мультипричинным подходами к определению причин конфликтов.
7. Приведите объективные и субъективные причины конфликтов.
8. Назовите разновидности объектов конфликта.
9. Перечислите признаки реалистического и нереалистического объектов конфликта.
10. Почему для классификации конфликтов затруднительно выбрать основание?
11. Приведите типологию конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам.

Тема 4. Динамика и функции конфликта

Динамика конфликта. Понятие этапов конфликта. Источники осознания конфликта. Понятие конфликтогенов, их типология. Эскалация конфликта. Типичные формы эскалации. Тактики поведения в конфликте. Классификация конфликтных действий.

Завершение конфликта и его варианты: угасание, устранение, урегулирование, разрешение конфликта. Условия для разрешения конфликта. Постконфликтная стадия.

Конфликты и агрессивное поведение сельскохозяйственных животных

... о поведении. Поведение в конфликтных ситуациях агрессивное поведение Конфликты возникают ... только на поведение каждого животного. Бытовое понятие агрессивности и ... факторы антропогенной среды, за ними легче вести наблюдение. Агрессивность, как форма поведения, ... поведение взрослого индивидуума столь поразительно индивидуально. Сложные процессы, происходившие в середине ХХ в. в науке и в обществе, привели ...

Функциональность конфликта. Понятие конструктивных и деструктивных функций конфликта: многоаспектность проблемы. Проблема явных и латентных функций.

Контрольные вопросы

1. Перечислите этапы конфликта, охарактеризуйте особенности каждого из них
2. Дайте понятие психической и социальной напряженности.
3. Что такое «фрустратор»? Дайте типологию фрустраторов.
4. Дайте определение инцидента и назовите его разновидности.
5. Раскройте механизм симметричного схизмогенеза по Бейтсону.
6. Дайте объяснение эскалации с точки зрения этологической теории агрессии Лоренца.
7. Назовите признаки эскалации конфликта.
8. Какие психологические и структурные изменения происходят во время эскалации конфликта?
9. Приведите известные Вам тактики поведения в конфликте.
10. Какие виды конфликтных действий Вам известны?
11. Приведите функции конфликта.
12. Дайте понятие латентной функции конфликта.

Тема 5. Стратегии поведения в конфликте, способы разрешения

Специфика поведения личности в конфликте. Модель двойной заинтересованности как теория стиля конфликтного поведения К. Томаса и Р. Килменна. Теория предполагаемой перспективы продуктивности стратегии поведения Дж. Рубина и др. Понятия предполагаемой общей платформы и цены использования определенной стратегии.

Завершение конфликта как заключительный этап управления. Структурные методы завершения конфликта. Компромисс и консенсус. Интегративное решение современный способ разрешения конфликта. Факторы выбора стратегии «выигрыш выигрыш».

Использование коммуникативных, информационных, социально-психологических и организационных технологий при регулировании конфликта.

Контрольные вопросы

1. Дайте понятие стиля конфликтного поведения.
2. Приведите ситуативные факторы, определяющие выбор стиля поведения в конкретной ситуации.
3. Укажите границы использования существующих стилей поведения в конфликте.
4. Дайте понятие предполагаемой перспективы продуктивности стратегии поведения.
5. Приведите различные формы разрешения конфликта.
6. Укажите предпосылки разрешения конфликта.
7. В каких ситуациях уместны компромисс и консенсус?
8. Приведите типы интегративных решений.

Тема 6. Внутриличностный конфликт

Понятие внутриличностного конфликта.

Специфика личностного конфликта. Факторы внутриличностной конфликтности. Личностные условия конфликта и их актуализация.

Понятие фрустрации и ее роль в интрапсихическом конфликте. Роль механизмов внутриличностной защиты в развитии и разрешении внутриличностного конфликта.

Поведение экспрессивное

... (прическа, одежда) и низкую степень изменчивости (физиогномические составляющие экспрессии). В психологии экспрессивного поведения рассматривается широкий спектр средств, с помощью которых личность выражает себя или ее ... Более того, экспрессивное поведение, как правило, становится частью этого состояния, например, глупыми выходками идиота; улыбкой и ...

Классификация интрапсихических конфликтов. Мотивационный конфликт. Нравственный конфликт. Экзистенциальный конфликт. Понятие когнитивного диссонанса. Конфликт нереализованного желания. Ролевой конфликт и формы его проявления. Интеракционистская концепция объяснения ролевого конфликта. Конфликт неадекватной самооценки. Невротический конфликт и его возможные последствия. Факторы и механизмы разрешения личностного конфликта.

Контрольные вопросы

1. Назовите теории, объясняющие механизм внутриличностного конфликта.
2. Определите специфику внутриличностного конфликта.
3. Приведите показатели внутриличностного конфликта.
4. Всегда ли развивается личность во время внутриличностного конфликта? Когда не развивается?
5. В чем разница между мотивационным и нравственным конфликтами?
6. Дайте понятие уровня притязаний и его роль в «Я-концепции» человека.
7. Приведите стадии психосоциального развития Э. Эриксона и особенности конфликтов на разных жизненных этапах.
8. В чем состоит практика психологической помощи при остром интрапсихическом конфликте.
9. Дайте различие между следующими понятиями: страхи, агрессия, недоверие, раздражение, гнев.

Тема 7. Семейные конфликты

Семья как малая группа и социальный институт. Виды неблагополучных семей: конфликтная, кризисная, проблемная и невротическая. Формы проявления конфликтного поведения (скрытые и открытые).

Влияние макро- и микрофакторов окружающей среды.

Кризисные периоды в жизни семьи (С. Кратохвил).

Уровни проявления семейных конфликтов. Факторы риска при создании семьи. Закономерности развития семейных конфликтов. Психотравмирующие последствия семейных конфликтов. Стратегии выхода из конфликта.

Конфликты во взаимодействии родителей и детей. Типы семейных отношений. Деструктивность семейного воспитания. Стили родительского воспитания. Возрастные кризисы детей. Подростковая конфликтность. Конфликтное поведение детей. Основные направления профилактики конфликтов родителей и детей.

Контрольные вопросы

1. Назовите типы и функции семьи.
2. По каким признакам выделяются конфликтная, кризисная, проблемная и невротическая семьи?
3. Какие факторы влияют на конфликты в семье?
4. Перечислите факторы риска при создании семьи.
5. Назовите закономерности развития семейных конфликтов.
6. Укажите психотравмирующие последствия семейных конфликтов.
7. Назовите стратегии выхода при семейных конфликах.
8. Перечислите известные Вам типы семейных отношений.
9. Назовите известные Вам стили родительского воспитания.
10. Какие факторы составляют основу детской конфликтности?

Тема 8. Конфликты в организациях

Понятие «организация». Роль конфликтов для развития и функционирования организации. Унитарная, радикальная и плюралистическая концепции объяснения природы конфликтов в организации. Типологии конфликтов в организации.

1.Переговоры и условия их проведения

... приемы. 2.Цели и задачи переговоров. Цель переговоров – найти взаимоприемлемое решение, избегая крайней формы проявления конфликта. правильно сформулировать цели переговоров, необходимо знать: -каковы ... информации затрудняет аргументацию и снижает доверие противоположной стороны); 5) тон переговоров (доброжелательность, избегание поучений, применение способов аргументированного убеждения). Для того, ...

Внутриорганизационные конфликты и конфликты с внешней средой организации. Сферы проявления межличностных конфликтов и их специфика. Моббинг в социальном взаимодействии.

Групповой конфликт и его разновидности: «личность группа» и «группа группа». Специфика конфликта «личность группа». Причины конфликтов данного типа. Структурные конфликты. Причины структурных конфликтов.

Трудовые конфликты в организации как разновидность социальных конфликтов. Трудовые отношения как объект трудовых конфликтов в организации. Инновационные конфликты и их специфика. Социальная база инновационных процессов.

Контрольные вопросы

1. Раскройте суть понятия «организация».
2. Раскройте суть унитарной, радикальной и плюралистической концепций объяснения природы конфликтов в организации.
3. Какие типологии конфликтов в организации Вам известны?
4. В каких сферах обнаруживаются межличностные конфликты в организациях?
5. Раскройте суть понятия «моббинг».
6. Укажите специфику конфликтов «личность группа» и «группа группа».
7. Перечислите причины структурных конфликтов.
8. В чем отличие трудовых конфликтов от иных форм?
9. Дайте определение инновационного конфликта.

Тема 9. Политические конфликты

Конфликты в сфере политики. Конфликты институтов государственной власти. Конфликты между ветвями власти: законодательной, исполнительной и судебной властями. Проявления компромисса в политике. Политический экстремизм. Радикальные формы реализации и разрешения политических конфликтов.

Политический (государственный) переворот – это принудительная, насильственная смена политической власти либо подавление ее ветвей, совершаемые вопреки законам государства и помимо народного волеизъявления. Характерные черты переворота: его насильственный характер; нелигитимность, противозаконность; антидемократизм.

Этнополитические конфликты. Конфликты институтов национальной государственности. Национализм и национал – экстремизм: сущность, признаки, формы. Этнократия как социальный феномен: сущность, признаки, формы. Типология межнациональных конфликтов. Специфика, стратегии и методы урегулирования конфликтов в сфере межнациональных отношений.

Война и технологический прогресс. Новые типы международных конфликтов. Легитимное и революционное использование силы. Межгосударственные и гражданские войны. Феномен «информационной войны»

Контрольные вопросы

1. Какие политические конфликты не могут быть расценены как как борьба cоциальных групп и общностей и представляющих их политических элит за завоевание власти?
2. Перечислите особенности конфликтов институтов государственной власти.
3. В каких ситуациях политический компромисс недостижим?
4. Каким требованиям должно отвечать политическое соглашение?
5. Приведите примеры радикальных форм реализации и разрешения политических конфликтов.
6. Приведите типологию политических переворотов.
7. Назовите формы политических переворотов.
8. Дайте определение этнократии.
9. Перечислите фазы этнополитического конфликта.
10. Какова специфика урегулирования конфликтов в сфере межнациональных отношений?

Тема 10. Переговорный процесс как способ разрешения конфликта

Переговоры как научная и практическая проблема. Основные этапы и тенденции в развитии исследований по переговорам. Структура и функции переговоров. Переговорные стратегии (торг, совместный с партнером процесс принятия решения).

PR-технологии профилактики, институционализации и разрешения ...

... общественностью PR-технологии профилактики, институционализации и разрешения конфликта. Переговоры как PR-технология. Сущность и особенности конфликтов Конфликты в социальной сфере — активно развивающаяся ... определенных технологий ( рациональные способы). Их используют политические партии, органы власти, определенные группы влияния, преследующие политические цели.. Исследованиекак основа управления ...

Тактические приемы на переговорах. Стили ведения переговоров.

Типы переговоров с точки зрения вмешательства третьих лиц. Прямые переговоры. Управление переговорами. Факторы, определяющие возможность переговоров. Основные этапы переговорного процесса. Ошибки переговорного процесса. Основные принципы ведения эффективной дискуссии. Стили ведения переговоров. Техники переговорного процесса.

Контрольные вопросы

1. Назовите этапы и тенденции в развитии исследований по переговорам.
2. Какие функции имеют переговоры?
3. Приведите примеры тактических приемов на переговорах.
4. Приведите разновидности стилей ведения переговоров.
5. Какие типы переговоров Вам известны?
6. Назовите специфику разновидностей прямых переговоров: понятия, содержания, процедуры.
7. Перечислите факторы, определяющие возможность переговоров.
8. Назовите основные этапы переговорного процесса.
9. Приведите примеры ошибок переговорного процесса.
10. Укажите стили ведения переговоров.

Тема 11. Медиация и манипулирование в конфликте

Основные задачи и средства воздействия третьей стороны. Требования, предъявляемые к посреднику. Многообразие видов посредничества. Принудительные меры со стороны посредника при урегулировании конфликтов.

Вмешательство в конфликт со стороны третьих лиц. Понятие медиации. Контрактные (официальные) и спонтанные (неофициальные) медиаторы. Принципы медиации. Функции медиатора.

Технологии эффективного поведения и общения. Манипулятивные технологии и способы защиты от них. Внешняя форма предупреждения конфликта: нейтрализация действий комплекса детерминирующих конфликт факторов как вынужденная профилактика; эффективное управление социальной системой как превентивная (стратегическая) форма предупреждения конфликта. Стимулирование конфликта: его субъект, средства, границы. Требования к руководителю на этапе стимулирования конфликта.

Контрольные вопросы

1. Определите специфику понятий: третья сторона в урегулировании конфликта, посредничество, оказание добрых услуг, наблюдение за ходом переговоров, арбитраж.
2. Перечислите основные задачи и средства воздействия третьей стороны.
3. Перечислите разновидности посредничества.
4. Определите специфику понятий: консультация, фасилитация, арбитраж, третейский суд, наблюдение.
5. Назовите факторы выбора формы посредничества в конфликте.
6. По каким признакам оценивается эффективность медиаторства.
7. Назовите известные Вам технологии эффективного поведения и общения.
8. Как защищаться от манипуляции?
9. Какими способами предупреждаются конфликты?
10. Зачем проводится стимуляция конфликта?

Тема 12. Конфликты в современной России

Диагностика и экспертиза социальной напряженности и конфликтов в современном российском обществе. Определение природы и субъектов современных социальных конфликтов. Особенности социальной напряженности в тоталитарных, авторитарных и демократических социальных системах. Уровни регулирования конфликтов различными органами государственной власти. Региональные, межнациональные, внутриполитические конфликты и их специфика в различных регионах России.

Конфликты постсоветского пространства

... это имеет самое непосредственное отношение к процессам, развернувшимся на постсоветском пространстве, и прежде всего к происходящим тут конфликтам. По причинам, подробно рассмотренным в трех предыдущих статьях, избавиться ...

Конфликты в России и СНГ. Конфликты на постсоветском пространстве и проблемы их урегулирования. Специфика международного, политического и социального конфликта на постсоветском пространстве. Особенности освещения конфликтов на постсоветском пространстве в СМИ. Накопленный опыт работы по связям с общественностью при урегулировании конфликтов на постсоветском пространстве.

Контрольные вопросы

1. Какими методами проводится диагностика и экспертиза социальной напряженности и конфликтов в современном российском обществе?
2. Назовите особенности социальной напряженности в тоталитарных, авторитарных и демократических социальных системах.
3. Перечислите уровни регулирования конфликтов различными органами государственной власти.
4. Охарактеризуйте региональные, межнациональные, внутриполитические конфликты в России.
5. С какими трудностями приходится сталкиваться при регулировании конфликтов на постсоветском пространстве?
6. Назовите особенности освещения конфликтов на постсоветском пространстве в СМИ.

8