Этика и психология деловых отношений 2

Адресант-это

  • лицо, посылающее сообщение

Адресат- это

  • лицо, которому предназначено сообщение

Аффект -это

  • эмоциональное переживание, протекающее с большой и резко выраженной интенсивностью

Базовые свойства личности

  • Самооценка
  • темперамент,
  • способности человека

В каком году впервые был введён термин Психология

  • 1590
  • 1790
  • 1690

Валидность теста — это

  • степень соответствия \ идентичности измеряемой тестом характеристик
  • единообразие предъявления и обработки текста
  • способность давать консистентные \ непротиворечивые результаты при повторных использованиях

Воображение-это

  • это свойство человеческого разума, позволяющее нам как воспроизводить образы предметов и явлений, которые мы прежде ощущали, так и конструировать для себя отрезки реальности, которые мы никогда и никак не воспринимали.

Восприятие

  • Процесс приёма и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств

Вербальное общение

  • общение, которое использует в следующие знаковые системы: оптико-кинетическую, паралингвистическую, экстралингвистическую
  • общение которое использует в качестве знаковой системы человеческую речь
  • неполный психический контакт при помощи письменных или технических устройств, затрудняющих или отделяющих во времени получение обратной связи между участниками общения

Включенное наблюдение-это

  • Наблюдение, когда исследователь ставит перед собой задачу изучить интересующее его явление в том виде, в котором оно представлено его сознанию
  • Восприятие какого-либо явления со стороны-нет
  • Наблюдение изнутри, когда исследователь на время наблюдения становится членом организации

Группа- это

  • человеческая общность, выделяемая на основе определённого признака, например классовой принадлежности, наличия и характер совместной деятельности, особенностей организации
  • контактные общности, связанные реальным воздействием входящих лиц и реальными взаимоотношениями между ними
  • общность не имеющая юридически фиксированного статуса, но характеризующиеся сложившейся системой межличностных отношений

Групповая сплоченность-это

10 стр., 4830 слов

Хигир. Часть 3. Познай себя. Лицо. Отчество. Имя человека

Б. Ю. Хигир. ЧАСТЬ 3. ПОЗНАЙ СЕБЯ! С.404- 425. МНОГОЕ ВИДНО ПО ЛИЦУ. Роль отчества. Имя человека. Спеша дать кому-то характеристику, мы в запале прибегаем к «решающему» аргументу: по лицу видно! Большинство при этом и не подозревает, насколько такой аргумент может быть весом. По морщинам на лице действительно можно судить о том, какими бо­лезнями человек страдает или к каким расположен. А чем ...

  • процесс формирования особого типа связей, которые позволяют превратить формальное объединение людей в действительную группу, функционирующую в соответствии с определёнными целями и нормами и связанную устойчивыми эмоциональными отношениями
  • соотносительное положение (позиция)индивида или группы в социальной системе, определяемое по ряду признаков, специфичных для данной системы
  • поведение индивида относительно позиции группы, мера его подчинения групповому давлению, принятие или отвержение им групповых норм и пр

Деструктивный конфликт

  • конфликт приводит к негативным, часто разрушительным действиям

Деятельность-это

  • специфический вид человеческой активности, направленной на творческое преобразование, совершенствование действительности и самого себя
  • неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование
  • приспособление к окружающим условиям

Дистресс- это

  • эмоционально тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством безисходности, крушения надежд в достижении определённой желаемой цели
  • состояние душевного (эмоционального) и поведенческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации
  • отрицательное влияние стрессовой ситуации на деятельность человека, вплоть до ее полного разрушения

Должностная власть это

  • готовность людей изменять своё поведение, если они ожидают, что это поможет им болие полно удовлетворять свои потребности, больше заработать, продвинуться по службе
  • когда индивид подчиняется такой власти из страха перед тем негативным последствиями, к которым может привести неповиновение
  • формальное положение, которое занимает индивид в организации, обеспечивает его возможностью влиять на поведение подчинённых, а также предлагает обязанность последних подчинятся и согласие быть руководимы

Естественный эксперимент-это

2 стр., 764 слов

Шолохов м. а. — Психология человека на войне

Произведение М. Шолохова «Тихий Дон», так же как и «Война и мир» Л. Толстого, принадлежит к жанру романа-эпопеи. В обоих произведениях человеческая личность показана в переломные моменты русской истории, в обоих смело сочетаются личностный, семейно-бытовой и исторический планы повествования. В Центре романа «Война и мир» - Отечественная война 1812 года, в «Тихом Доне» события происходят во время ...

  • эксперимент который проводится в лабораторных условиях и строится по принципу моделирования организационно-психологических процессов и явлений
  • эксперимент, который проводится в конкретной ситуации
  • и то и другое верно

Императивное общение-это

  • форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнёра с целью достижения своих скрытых намерений
  • авторитарная, директивная форма воздействия на партнёра по общения с целью достижения контроля за его доведением, принуждение его к определённым действиям
  • форма межличностного общения, предполагающая восприятие партнёра как равного, имеющего право на собственное решение

Индивидуальность-это

  • сочетание психологических особенностей человека, составляющих его своеобразие, его отличие от других людей
  • обращенность сознания и интересов человека на самого себя
  • понятие, обозначающее совокупность психологических качеств человека, составляющих его индивидуальность определяющих его социальные поступки

К потребностям в независимости и самостоятельности относятся:

  • работать без жесткой регламентации
  • чувствовать ответственность за себя и своих подчинённых
  • не ощущать жесткой финансовой и моральной зависимости
  • делать что-либо лучше других
  • быть свободным от опеки и жесткого контроля

К прикладным наукам относится

  • общая психология,
  • психология личности
  • инженерная психология
  • психология спорта
  • психология управления

К фундаментальным наукам относится

12 стр., 5899 слов

1. Психология как наука. Предмет и задачи психологии. Методы психологических исследований

... психологии группы Группа- совокупность индивидов взаимодейств. Друг с другом для достижения общих целей и сознающих свою принадлежность к данной общности Социальная группа — объединение людей ... личность - это неповторимая комбинация психологических качеств человека, формирующаяся в процессе его ... представителей гуманистической психологии практически нет места измерениям, расчётам и экспериментам — ...

  • общая психология,
  • психология личности,
  • инженерная психология
  • психология спорта
  • психология управления

Кем был введён термин психология

  • Г Селье
  • О Кассман и Р Гоклениус
  • В Вундт

Конфликт — это

  • столкновение взаимоисключающих противоположно направленных мнений, взглядов, мотивов, потребностей, желаний

Конструктивный конфликт — это

  • Разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и её членов и разрешение которых выводит организацию на более высокий уровень

Конформность — это

  • Поведение индивида относительно позиции группы, мера его подчинения групповому давлению, принятие или отвержение им групповых норм и правил
  • Процесс формирования в группе особого типа связей, которые позволяют превратить формальное объединение людей в действительную группу, функционирующую в соответствии с определёнными целями и нормами и связанную устойчивыми эмоциональными отношениями
  • Набор ожидаемых поведенческих паттернов, приписываемых индивиду, который занимает определённую позицию в группе

Лабораторный эксперимент — это

  • Эксперимент, который проводится в лабораторных условиях и строится по принципу моделирования организационно-психологических процессов и явлений
  • эксперимент, который проводится в конкретной ситуации
  • и то и другое верно

Лидер- это

  • Член группы, который в значимых ситуациях способен оказывать существенное влияние на поведение остальных участников
  • Определённый взятый человек в совокупности всех присущих ему качеств: биологических, физических, социальных и тп
  • Понятие, обозначающее совокупность психологических качеств человека, составляющих его индивидуальность и определяющих его социальные поступки

Личность- это

2 стр., 604 слов

Психология общения (пр.1)

Предмет: Психология общения 18.09.14. Практика 1. Тема: "Напряжение в общении" "Есть ли в вашей жизни конфликт? А посмотрите есть ли у вас пульс?" Теория суверенности личностного пространства. В структуре жизнедеятельности человека есть определённые критерии, которые относятся к физическим и не физическим атрибутам. И в зависимости от отношения человека к внедрению или нарушению этих атрибутов со ...

  • Человек, чьё поведение характеризуется замедленностью реакций на действующие стимулы, а также речевых смысловых и двигательных процессов
  • Системное социальное качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении и характеризующее уровень и качество представленности общественных отношений в индивиде
  • Человек, чьи установки и ориентации становятся исходными эталонами для всех

Малая социальная группа

  • Немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей, своей деятельности находятся в невосредственном личном контакте
  • Общьность не имеющая юридически фиксированного статуса, но хар-ся сложившейся системой межличностных отношений
  • Человеческая общность выделяемая на основе определённого признака, например классовой принадлежности, наличия характера совместной деятельности, особенностей организацией

Модель это

  • Совокупность способов и приёмов развития научного знания
  • Преднамеренно ограниченный выбор характеристик изучаемого объект. Обусловленный целью исследования и парадигмой конкретной научной дисциплины
  • Предложение, которое формулируется с целью последующей проверки

Монотония — это

  • Параметр приписывающий уровень ресурсов, которые могут быть использованы при выполнении работы
  • Совокупность психологических и психофизиологических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения им, при наличии специальных знаний, умений, навыков, общественно приемлемой эффективности труда
  • Функциональное состояние человека, возникающее при однообразной работе

Мотив-это

  • психологический процесс познания, связанный с открытием субъективно нового знания, с решением задач, с творческим преобразованием действительности
  • динамический процесс физиологического и психологического управления поведением человека, определяющие его направленность, организованность, активность и устойчивость
  • внутренняя устойчивая психологическая причина поведения человека, его поступков

Мышление-это

6 стр., 2931 слов

Антропология в системе знаний о человеке

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (РГГУ) УЧЕБНО-НАУЧНЫЙ ЦЕНТР ИЗУЧЕНИЯ РЕЛИГИИ ФАКУЛЬТЕТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ АНТРОПОЛОГИЯ В СИСТЕМЕ ЗНАНИЙ О ЧЕЛОВЕКЕ Князькин Сергей Александрович Москва 2016 ВВЕДЕНИЕ Для открытия и формирования современного, ...

  • особого рода умственная и практическая деятельность, способность человека логически анализировать проблему

Надёжность теста- это

  • степень соответствия \ идентичности измеряемой тестом характеристик
  • единообразие предъявления и обработки текста
  • способность давать консистентные \ непротиворечивые результаты при повторных использованиях

Научная гипотеза-это

  • совокупность способов и приёмов развития научного знания
  • преднамеренно ограниченный выбор характеристик изучаемого объекта, обусловленный целью исследования и парадигмой конкретной научной дисциплины
  • предложение, которое формулируется с целью последующей проверки

Невербальное общение

  • общение, которое использует в следующие знаковые системы: оптико-кинетическую, паралингвистическую, экстралингвистическую
  • общение которое использует в качестве знаковой системы человеческую речь-нет
  • неполный психический контакт при помощи письменных или технических устройств, затрудняющих или отделяющих во времени получение обратной связи между участниками общения

Невключенное наблюдение-это

  • Наблюдение, когда исследователь ставит перед собой задачу изучить интересующее его явление в том виде, в котором оно представлено его сознанию
  • Восприятие какого-либо явления со стороны
  • Наблюдение изнутри, когда исследователь на время наблюдения становится членом организации

Нормы — это

  • Исторически сложившиеся или установленные стандарты поведения и деятельности, соблюдение которых выступает для индивида и группы необходимым условием их включения в определённое социальное целое
  • Набор ожидаемых поведенческих паттернов, приписываемых индивиду который занимает определённую позицию в группе
  • Механизм, посредством которого группа вынуждает или стимулирует своего члена к соблюдению его групповых норм

Общение — это

2 стр., 786 слов

Основные невербальные проявления отдельных психологических состояний человека и характерные особенности его поведения

Невербальные индикаторы психологического состояния личности Для проницательного человека важнейшие невербальные компоненты общения — мимика, жесты и пантомима, которые, будучи в высочайшей степени информативными, способны сообщить окружающим зачастую больше, чем сказано. Основные невербальные проявления отдельных психологических состояний человека и характерные особенности его поведения ...

  • Процесс приёма и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств
  • Процесс управления человеком собственными психологическими и физиологическими состояниями, а также поступками
  • Сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека

Опрос-это

  • совокупность способов и приёмов развития научного знания
  • метод психологического исследования, рассчитанный на непосредственное получении нужной информации через органы чувств
  • метод психологического изучения, в процессе применения которого людям задаются вопросы и на основе ответов на них судят о психологии этих людей

Основания власти

  • потенциальное основание власти, те средства, которые могут быть использованы
  • способность изменять поведение человека в заданном направлении, манипулируя его потребностями
  • источники влавствования, средства, которые используются для воздействия на объекты с целью достижения поставленных задач

Ощущение

  • отражение свойств предметов объективного мира, возникающее в результате их непосредственного воздействия на рецепторы и нервные центры коры

Память-

  • психофизиологический процесс материальной основой которого является мозг и нервная система
  • Процесс приёма и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств
  • Отражение свойств, предметов при непосредственном воздействии на рецепторы

Перцептивная функция общения-это

  • состоит в обмене информацией между индивидами
  • выражается в том, что общение включает в себя взаимное восприятие партнёрами друг друга, которое во многом обеспечивает или затрудняет понимание общающихся
  • выражается в том, что в процессе общения индивид регулирует как свое поведение, так и поведение партнёра по общению

Познавательные процессы — это

  • различные по сложности и адекватности уровни отражения реальности, которые образуют систему

Попустительский стиль лидерства- это

  • при котором практически устраняется от активного управления группой и ведёт себя так, как если бы он был рядовым участником группы
  • при котором лидер по отношению к ведомым действует властно, директивно, жестко распределяя роли между членами группы, не позволяя выходить за их пределы и тщательно контролируя их работу во всех деталях
  • при котором лидер стремится управлять группой совместно с ведомыми, давая им достаточную свободу действий, позволяя обсуждать свои решения, поддерживая проявляемую ими инициативу в самых разных формах

Потребность — это

  • состояние нужды организма, индивида, личности в чем-то необходимом для их нормального существования

Потребность в уважении- это

  • делать что-либо лучше других
  • быть свободным от опеки и жесткого контроля
  • получить похвалу со стороны коллег и руководства
  • чувствовать уважение со стороны сотрудников организации
  • добиться формального признания своих заслуг

Профессиональная пригодность

  • совокупность психологических и психофизических свойств, а также специальных знаний, умений и навыков, необходимых для достижения приемлемой эффективности труда

Психологическая напряженность — это

  • реакции на внешние или внутренние возмущения, которые изменяют характеристики психической системы и организма в целом
  • психическое состояние, вызванное экстремальными для данной личности факторами и предвосхищением связанных с ними неблагоприятных для неё ситуаций
  • временное снижение уровня работоспособности под действия фактора длительности воздействующей нагрузки

Работоспособность -это

  • савокупность психологических и психофизиологических особенностей человека необходимых и достаточных для достижения им, при наличии специальных знаний, умений и навыков, общественно приемлимой эффективности труда
  • параметр, описывающий уровень ресурсов, которые могут быть использованы при выполнении работы
  • функциональное состояние человека, возникающее при однообразной работе

Рациональность

  • потребность в структурированном контроле
  • упорядочивание социальной и социотехнической системы, имеющую некоторую цель
  • наличие различных властных полномочий на разных организационных уровнях, цепочка формальных взаимоотношений руководства-подчинения, идущая от вершины пирамиды до её основания и связывающая всю организацию воедино

Ресурсы власти это

  • источники влавствования, средства которые используются для воздействии, на объекты с целью достижения поставленных задач
  • потенциальные основания власти, те средства, которые в принципе могут быть использованы
  • способность изменять поведение человека в заданном направлении, манипулируя его потребностями

Роль- это

  • механизм, посредством которого вынуждает или стимулирует своего члена к соблюдению групповых норм
  • набор ожидаемых поведенческих паттернов, приписываемых индивиду, который занимает определённую позицию в социальной группе
  • исторически сложившиеся или установленные стандарты поведения и деятельности, соблюдения которых выступает для индивида и группы необходимым условием их включения в определённые социальное целое

Самоактуализация -это

  • стремление человека к возможно более полному выявлению и развитию своих личностных возможностей

Самооценка -это

  • оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей

Свойства нервной системы определяющие темперамент

  • сила и слабость нервной системы
  • подчинённость/доминантность
  • подвижность инертность
  • уравновешенность/неуравновешенность

Способности- это

  • психологические особенности человека, от которых зависит успешность приобретения знаний
  • психологические особенности человека, от которых зависит успешность приобретения знаний, умений, навыков, но которые сами к наличию этих знаний, навыков и умений не сводятся
  • психологический процесс познания связанный с открытие субъективно нового знания, с решением задач, с творческим преобразованием действительности

Стандартизованное наблюдение

  • наблюдение, которое ведётся по определённой, зарание продуманной программе и строго следует ей

Стереотип это-

  • воздействие, обусловливающее динамику психических состояний индивида и относящееся к ней как причина к следствию
  • относительно устойчивый и упрощенный образ социального обьекта, складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе
  • желаемый уровень самооценки личности, проявляющийся в степени трудности цели, которую индивид ставит перед собой

Стереотипизация — это

  • классификация форм поведения и интерпретация их причин путём отнесение уже известным или кажущимся известными явлениями

Страсть-

  • сильное и длительное протекающее эмоциональное состояние, глубоко затрагивающее волевые процессы
  • эмоциональное состояние, характеризующиеся слабой интенсивностью
  • эмоциональное переживание, протекающее с большой и резко выраженной интенсивность

Такт- это

  • способность и умение человека безошибочно точно приписывать другим ожидания того, что они готовы от него услышать или в нем увидеть
  • способность давать консистентные \ непротиворечивые результаты при повторных использованиях

Умение-это

  • готовность, предрасположенность к определённым действиям или реакциям на конкретные стимулы
  • эмпирическое познание действительности
  • способность выполнять определённые действия с хорошим качеством и успешно справляться с деятельностью, включающей эти действия

Флегматик-это

  • человек, характеризующийся низким уровнем психологической активности, медлительностью, невыразительностью мимики, эмоционально стабилен, интроверт

Формализация-это

  • Потребность в структурированном контроле
  • упорядочивание социальной и социотехнической системы, имеющую некоторую цель
  • наличие различных властных полномочий на разных организационных уровнях, цепочка формальных взаимоотношений руководства-подчинения, идущая от вершины пирамиды до её основания и связывающая всю организацию воедино

Формирование первого впечатления о человеке по фактору привлекательности партнёра:

  • восприятие партнёра как чрезвычайно привлекательного внешне
  • социальное восприятие начинает работать в ситуации неравенства партнёров (ощущение превосходства- по уму, росту, мат. положения)
  • восприятие партнёра оценивается по отношению к нам

Холерик-это

  • человек, характеризующийся низким уровнем психологической активности, медлительностью, невыразительностью мимики, эмоционально стабилен, интроверт
  • человек быстрый, порывистый, резкий, способный отдаваться делу со страстностью, но не уравновешенного, склонного к бурным эмоциональным вспышкам и резким сменам настроения.

Ценности- это

  • готовность, предрасположенность к определённым действиям или реакциям на конкретные стимулы
  • базовые представления о том, что определённые идеи, цели, формы поведения или институты являются индивидуально или социально предпочтительнее иных идей, целей, форм поведения и тп
  • желаемый уровень самооценки личности, проявляющийся в степени трудности цели, которую индивид ставит перед собой

Чувства- это

  • Элементарный психологический процесс, представляющий собой субъективное отражение живым существом в виде психических явлений простейших свойств окружающего мира
  • Переживаемые в различной форме внутреннее отношения человека к тому, что присходит в его жизни, что он познаёт или делает

Экспертная власть- это

  • когда работник обладающий глубокими профессиональными знаниями и навыками, приобретает реальную власть
  • готовность людей изменять своё поведение, если они ожидают, что это поможет им болие полно удовлетворять свои потребности, больше заработать, продвинуться по службе
  • формальное положение, которое занимает индивид в организации, обеспечивает его возможностью влиять на поведение подчинённых, а также предлагает обязанность последних подчинятся и согласие быть руководимы

Эффект ингибиции это

  • под влиянием группы действия индивида становятся скованными и заторможенными
  • при совместной деятельности эдентичные проблемы решаются лучше, чем при их индивидуальном решении, что в группе индивид совершает меньше ошибок и демонстрирует более высокую скорость решения задач и тп
  • и то и другое

Эффект социальной фасилитации

  • при совместной деятельности идентичные проблемы решаются лучше, чем их индивид. решении, что в группе индивид совершает меньше ошибок