КУРГАНСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
ФАКУЛЬТЕТ «ЭКОНОМИЧЕСКИЙ»
КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ»
РЕФЕРАТПО ПРЕДМЕТУ: «Этика бизнеса»
НА ТЕМУ: «Профессиональнаяэтика специалиста»
Выполнил: Сазонов В.С.
Факультет «Экономический»
Кафедра «менеджмент»
4 курс
Проверила: доцент Телегина Л.Н.
г. Курган, 2001 г.
СОДЕРЖАНИЕ:
Введение_________________________________________________3
1. Основные понятия обэтикете______________________________4
·
Где зарождался этикет_________________________________4
·
Понятие об этикете____________________________________4
·
Хорошие манеры _____________________________________6
·
Вежливость__________________________________________7
·
Тактичность и чуткость________________________________7
·
Скромность__________________________________________8
2. Происхождениепрофессиональной этики____________________10
3. Профессионализм какнравственная черта личности___________11
4. Виды профессиональнойэтики_____________________________13
5. Этика бизнеса и деловыхотношений________________________14
6.
Внешний вид деловогочеловека___________________________16
·
Одежда______________________________________________16
·
Жесты и движения_____________________________________17
7.
Деловая переписка, культураречи__________________________19
·
Деловое письмо_______________________________________19
·
Телефонные переговоры________________________________19
·
Факсы_______________________________________________20
8.
Нормы поведения вресторане_____________________________21
·
Гуманитарный факультет Кафедра социологии
... являютсяуправленческие процессы, протекающие в обществе, его отдельных подсистемах (политической, экономической, социальной, социокультурной) или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), ... производственном процессе различных исполнителей, организации, социальные группы. Содержание понятия менеджмент трансформировалось и отразило в себе различные аспекты управленческой ...
Этикет общения за столом______________________________21
·
Беседа за столом______________________________________22
·
Культура еды_________________________________________23Заключение_______________________________________________25
Список использованнойлитературы__________________________26
ВВЕДЕНИЕЭтика — философская наука, объектом изучения которойявляется мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, какдолжен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении исущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевиднойпрактическая направленность этики, ее проникаемостьво все сферы бытия, за что она и получила название «практическойфилософии». Практическое значение этики проявляется в первую очередь всфере человеческого общения, важной составляющей которого является общениелюдей в процессе совместной деятельности. Отсюда следует дальнейшее уточнениепредмета курса, а именно его соотнесенность только с такой формой человеческоговзаимодействия, как деловое общение. Совместная деятельность людей не можетбыть нейтральной по отношению к нравственности. Исторически мораль, а не право,была первой формой регуляции отношений между людьми. Особое значение эта формарегуляции деловых отношений приобретает в демократическом обществе, в которомотсутствует жесткий контроль государства за хозяйственной и иной деятельностьюлюдей.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ОБЭТИКЕТЕГде зарождался этикет
Англиюи Францию называют обыкновенно: «классическими странами этикета».Однако, родиной этикета назвать их никак нельзя. Грубость нравов, невежество,поклонение грубой силе и т.п. в XV столетии господствуют в обеих странах. ОГермании и прочих странах тогдашней Европы можно вообще не говорить, одна лишьИталия того времени составляет исключение. Облагораживаниенравов итальянского общества начинается уже в XIV веке. Человек переходил отфеодальных нравов к духу нового времени и этот переход начался в Италии раньшечем в других странах. Если сравнивать Италию XV века с другими народами Европы,то сразу же бросается в глаза более высокая степень образованности, богатства,способности украшать свою жизнь. Ав это же время, Англия, закончив одну войну, вовлекается в другую, оставаясь досередины XVI века страной варваров. В Германии свирепствовала жестокая инепримиримая война Гусситов, дворянствоневежественно, господствует кулачное право, разрешение всех споров силой. Франция была порабощена и опустошенаангличанами, французы не признавали никаких заслуг, кроме воинских, они не только не уважали науки, но дажегнушались ими и считали всех ученых самыми ничтожными из людей.
В то время как вся остальная Европа утопала вмеждоусобицах, а феодальные порядкидержались еще в полной силе, Италия была страной новой культуры. Эта страна и заслуживает по справедливости бытьназванной родиной этикета.
Понятие об этикете
Сложившиесянормы нравственности являются результатом длительного по времени процессастановления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические,экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать не уважая другдруга, не налагая на себя определенных ограничений.
Поведение как психофизиологический феномен
... потребность. Существует еще два типа поведения: нормальное и девиантное поведение. Человек — существо социальное, мы живем в обществе, которое четко прописало нормы поведения. Отсюда – нормальное поведение – это поведение, которое не противоречит общепринятым ...
Этикет — слово французскогопроисхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивостии вежливости, принятые в обществе.
Современныйэтикет наследует обычаи практически всех народов от древности до наших дней. В основе своей эти правилаповедения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями нетолько какого-то данного общества, но и представителями самых различныхсоциально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждойстраны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественнымстроем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями иобычаями.
Различаютнесколько видов этикета, основным из которых являются:
-придворный этикет – строгорегламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;
-дипломатический этикет – правилаповедения дипломатов и других официальных лиц при контактах с друг другом наразличных дипломатических приемах, визитах, переговорах;
-воинский этикет – свод общепринятых вармии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах ихдеятельности;
-общегражданский этикет – совокупностьправил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг сдругом.
Большинствоправил дипломатического, воинского и общегражданского этикета в той или иноймере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению правил этикетадипломатами придается большее значение, поскольку отступление от них илинарушение этих правил может причинить ущерб престижу страны или ее официальнымпредставителям и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств.
Помере изменений условий жизни человечества, роста образований и культуры одниправила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным,становиться общепринятым, и наоборот. Нотребования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места,времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при однихобстоятельствах, может быть уместным в другом месте и при другихобстоятельствах.
Нормыэтикета, в отличие от норм морали являются условными, они носят характернеписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а чтонет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основныенормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил ивзаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, егонравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя вобществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов,способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.
Этикет общения с инвалидами
... если Вы перемещаетесь, предупредите его. Вполне нормально употреблять выражение «смотреть». Для незрячего человека это означает «видеть руками», осязать. Избегайте расплывчатых определений, описаний и инструкций, ... предметами. Ваш собеседник должен иметь возможность следить за выражением вашего лица. Некоторые люди могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. В этом случае говорите ...
Следуетотметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии снормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлиннаявежливость, в основе которой лежит доброжелательность, обуславливается актом,чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иныхобстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, нисловом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства.
Ксожалению, встречаются люди с двойным стандартом поведения: один — на людях,другой — дома. На работе, со знакомыми и друзьями они вежливы,предупредительны, а дома, с близкими не церемонятся, грубы и не тактичны. Этоговорит о невысокой культуре человека и плохом воспитании.
Современныйэтикет регламентирует поведение людей в быту, на службе, в общественных местахи на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях – приемах,церемониях, переговорах.
Итак,этикет – очень большая и важная часть общечеловеческой культуры, нравственностиморали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами всоответствии с их представлениями о добре, справедливости, человечности – вобласти моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовойцелесообразности — в области культуры материальной.
Хорошие манеры
Одним из основных принципов современной жизни являетсяподдержание нормальных отношений между людьми и стремление избежать конфликтов.В свою очередь уважение и внимание можно заслужить лишь при соблюдениивежливости и сдержанности. Поэтому ничто не ценится окружающими нас людьми такдорого, как вежливость и деликатность. Но в жизни нам нередко приходитсясталкиваться с грубостью, резкостью, неуважением к личности другого человека.Причина здесь в том, что мы недооцениваем культуру поведения человека, егоманеры.
Манеры – способ держать себя, внешняя форма поведения,обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация,характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика.
В обществе хорошими манерами считаются скромность исдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно итактично общаться с другими людьми. Дурными манерами принято считать привычкигромко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции иповедении, неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровеннойнедоброжелательности к окружающим, в пренебрежении к чужим интересам и запросам, в беззастенчивом навязываниидругим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражение, внамеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности,сквернословии, употреблении унизительных прозвищ.
Поведение экспрессивное
... Более того, экспрессивное поведение, как правило, становится частью этого состояния, например, глупыми выходками идиота; улыбкой и бодрой, пружинистой походкой здорового человека; приветливым выражением ... нескрещенные конечности и расстегнутый пиджак - установка доверия; - наклон головы вниз - отрицательное отношение; - легкий отклон головы назад - знак агрессивности; - сидение на кончике стула - ...
Манеры относятся к культуре поведения человека ирегулируются этикетом. Этикет подразумевает благожелательное и уважительное отношениеко всем людям, безотносительно к их должности и общественному положению. Онвключает в себя учтивое обращение с женщиной, почтительное отношение к старшим,формы обращения к старшим, формы обращения и приветствия, правила веденияразговора, поведение за столом. В целом этикет в цивилизованном обществесовпадает с общими требованиями вежливости, в основе которых лежат принципыгуманизма.
Обязательным условием общения является деликатность.Деликатность не должна быть излишней, превращаться в льстивость, приводить кничем неоправданному восхвалению увиденного или услышанного. Не надо усиленноскрывать, что вы впервые видите что-то, слушаете, пробуете на вкус, боясь, чтов противном случае вас сочтут невеждой.
Вежливость
Всемизвестны выражения: «холодная вежливость», «ледянаявежливость», «презрительная вежливость», в которых эпитеты,прибавленные к этому прекрасному человеческому качеству, не только убивают егосущность, но превращают ее в свою противоположность.
Эмерсон определяет вежливость как «сумму маленькихжертв», приносимых нами окружающим нас людям, с которыми мы вступаем в теили иные жизненные отношения.
Ксожалению, совершенно затерто прекрасное высказывание Сервантеса: «Ничегоне стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость». Истиннаявежливость может быть лишь доброжелательной, так как она – одно из проявленийискренней, бескорыстной благожелательности по отношению ко всем другим людям, скоторыми человеку приходится встречаться на работе, в доме, где живет, в общественныхместах. С товарищами по работе, со многими знакомыми в быту вежливость можетперейти в дружбу, но органическая благожелательность к людям вообще –обязательная база вежливости. Подлинная культура поведения – там, где поступкичеловека во всех ситуациях, их содержание и внешнее проявление вытекают изнравственных принципов морали и соответствуют им.
Одним изглавных элементов вежливости считают умение запоминать имена. Вот как об этомговорит Д. Карнеги: «Большинство людей не запоминают имен по той причине,что не хотят тратить время и энергию на то, чтобы сосредоточиться, затвердить,неизгладимо запечатлеть эти имена в своей памяти. Они ищут для себя оправданийв том, что слишком заняты. Однако они вряд ли больше заняты, чем Франклин Рузвельт,а он находил время для того, чтобы запомнить и при случае воскресить в памятидаже имена механиков, с которыми ему приходилось соприкасаться… Ф. Рузвельтзнал, что один из самых простых, самых доходчивых и самых действенных способовзавоевать расположение окружающих — это запомнить их имена и внушить имсознание собственной значительности».
Тактичность и чуткость
Содержание этих двух благородных человеческих качеств, внимание,глубокое уважение к внутреннему миру тех, с кем мы общаемся, желание и умениеих понять, почувствовать, что может доставить им удовольствие, радость илинаоборот, вызвать у них раздражение, досаду, обиду. Тактичность, чуткость — этои чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, в личных и служебныхотношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов ипоступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и боль.Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста,пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствиепосторонних.
016_Человек. Его строение. Тонкий Мир
... трудно и несовместимо с земными условиями. Тело человека – это не человек, а только проводник его духа, футляр, в ... весьма интересные и поучительные впечатления. Главное существование (человека) – ночью. Обычный человек без сна в обычных условиях может прожить ... неясности и туманности… Инструментом познавания становится сам человек, и от усовершенствования его аппарата, как физического, так ...
Уважениек другим — обязательное условие тактичности даже между хорошими товарищами.Вам, наверное, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на совещании нектонебрежно бросает во время выступлений своих товарищей «чушь»,«ерунда» и т.п. Такое поведение нередко становится причиной того, чтокогда он сам начинает высказываться, то даже его здравые суждения встречаютсяаудиторией с холодком. О таких людях говорят: «Природа отпустила емустолько уважения к людям, что ему хватает его только на себя».Самоуважение без уважения к другим неизбежно вырождается в самомнение,чванство, высокомерие.
Культураповедения в равной степени обязательна и со стороны нижестоящего по отношению квышестоящему. Она выражается прежде всего в честном отношении к своимобязанностям, в строгой дисциплинированности, а также в уважении, вежливости,тактичности по отношению к руководителю. То же — по отношению к сослуживцам.Требуя уважительного отношения к себе, задавайтесь чаще вопросом: отвечаете ливы им тем же.
Тактичность, чуткость подразумевают также способность быстро ибезошибочно определять реакцию собеседников на наше высказывание, поступки и внужных случаях самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за допущеннуюошибку. Это не только не уронит достоинство, но, наоборот, укрепит его вомнении мыслящих людей, показав им вашу исключительно ценную человеческую черту- скромность.
Скромность
«Человек, который говорит только о себе, только о себе и думает –утверждает Д. Карнеги. – А человек, который думает только о себе – безнадежнонекультурен. Он некультурен, как бы высокообразован он ни был».
Скромныйчеловек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, неподчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует для себя никакихпривилегий, особых удобств, услуг.
Вместе стем, скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с
застенчивостью. Это совершенно различные категории.Очень часто скромные люди оказываются намного тверже и активнее в критическихобстоятельствах, но при этом известно, что спором убедить в своей правотеневозможно.
Д.Карнеги пишет: «Вы можете дать понять человеку, что он не прав, взглядом,интонацией или жестом не менее красноречиво, чем словами, но если вы говоритеему, что он не прав, то заставите ли вы его тем самым согласиться с вами?Никогда! Ибо вы нанесли прямой удар его интеллекту, его здравому смыслу, егосамолюбию и чувству собственного достоинства. Это вызовет у него лишь желаниенанести ответный удар, но отнюдь не изменить свое мнение». Приводитсятакой факт: в период своего пребывания в Белом доме Т.Рузвельтоднажды признался, что если бы он был прав в семидесяти пяти случаях их ста, тоне мог бы желать ничего лучшего. «Если это был максимум того, на что могнадеяться один из самых выдающихся людей двадцатого века, что можно сказать онас с вами?» — спрашивает Д. Карнеги и заключает: «Если вы можетебыть уверены в своей право те хотя бы в пятидесяти пяти случаях из ста, тозачем вам говорить другим, что они не правы».
Психология и этика коммерческой деятельности
... и понятий, характеризующих людей в роли представителей определенной профессии. Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности. Профессиональная этика должна также объяснить мораль и учить морали, прививать ...
Идействительно, кто-то третий, наблюдающий за разбушевавшимися спорщиками, можетположить конец недоразумению дружелюбным, тактичным замечанием, сочувственнымстремлением понять точку зрения обоих спорщиков.
Никогдане следует начинать с заявления «Явам докажу то-то и то-то». Эторавносильно тому, считают психологи, чтобы сказать: «Я умнее вас, ясобираюсь кое-что вам сказать и заставить вас изменить свое мнение». Этовызов. Это порождает у вашего собеседника внутреннее сопротивление и желаниесразиться с вами прежде, чем вы начали спор.
Чтобычто-то доказать, надо сделать это настолько тонко, настолько искусно, чтобыникто этого и не почувствовал.
Д.Карнеги считает одним из золотых правил следующее: «Людей надо учить так,как если бы вы их не учили. И незнакомые вещи преподносить, как забытые».Спокойствие, дипломатичность, глубокое понимание аргументации собеседника,хорошо продуманная контраргументация, основанная наточных фактах — вот решение этого противоречия между требованиями «хорошего тона» при дискуссияхи твердости в отстаивании своего мнения.
В нашевремя почти повсеместно отмечается стремление к упрощению многих условностей,предписывавшихся общегражданским этикетам. Это — одно из знамений времени:темпы жизни, изменившиеся и продолжающие быстро меняться социально бытовыеусловия, сильнейшим образом влияют на этикет. Поэтому, очень много из того, чтобыло принято еще в начале или середине нашего века, может сейчас показатьсяабсурдным. Тем не менее, основные, лучшие традиции общегражданского этикета,даже видоизменившись по форме, остаются жить по своему духу. Непринужденность,естественность, чувство меры, вежливость, тактичность, а главноеблагожелательность по отношению к людям, — вот качества, которые безотказнопомогут в любых жизненных ситуациях, даже тогда, когда вы не знакомы скакими-либо мелкими правилами общегражданского этикета, которых существует наЗемле великое множество.
Происхождение
профессиональной этики
Выяснитьпроисхождение профессиональной этики — это проследить взаимосвязь моральныхтребований с разделением общественноготруда и возникновением профессии. На эти вопросы, много лет назад обращаливнимание Аристотель, затем Конт, Дюркгейм. Они говорили о взаимосвязиразделения общественного труда с моральными принципами общества. Впервыематериалистическое обоснование этих проблем дали К. Маркс и Ф. Энгельс.
Возникновениепервых профессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленногоразделения труда в условиях становления средневековых цехов в XI-XII вв. Именнотогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственныхтребований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду.
Однакоряд профессий, имеющих жизненно важное значение для всех членов общества,возникли в глубокой древности, и поэтому, такие профессионально-этическиекодексы, как «Клятва Гиппократа», нравственные установления жрецов,исполнявших судебные функции, известны гораздо раньше.
Этика сервисной деятельности
... и удержать объект. Именно поэтому следование законам профессиональной этики и этикета очень важно в сервисной деятельности. Цель работы - изучить особенности влияния этики на сервисную деятельность.Задачи работы - охарактеризовать психологические ...
Появлениепрофессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этическихучений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулированиивзаимоотношений людей той или иной профессии приводили к осознанию и оформлению определенных требованийпрофессиональной этики. Профессиональная этика, возникнув как проявлениеповседневного морального сознания, затем уже развивалась на основе обобщенной практике поведенияпредставителей каждой профессиональной группы. Эти обобщения содержались как вписаных, так и в неписаных кодексах поведения, так и в форме теоретическихвыводов. Таким образом, это свидетельствует о переходе от обыденного сознания ктеоретическому сознанию в сфере профессиональной морали. Большую роль в становлении и усвоении нормпрофессиональной этики играет общественное мнение. Нормы профессиональнойморали не сразу становятся общепризнанными, это бывает связано с борьбоймнений. Взаимосвязь профессиональнойэтики и общественного сознаниясуществует и в форме традиции. Различные виды профессиональной этики имеют своитрадиции, что свидетельствует о наличии преемственности основных этическихнорм, выработанных представителями той или иной профессии на протяжениистолетий.
Профессионализмкак
нравственная черта личности
Профессиональнаяэтика — это совокупность моральных норм, которые определяют отношение человекак своему профессиональному долгу. Нравственныеотношения людей в трудовой сферерегулирует профессиональная этика. Общество может нормально функционировать иразвиваться только в результате непрерывного процесса производства материальныхи ценностей.
Содержаниемпрофессиональной этики являются кодексы поведения, предписывающие определенныйтип нравственных взаимоотношений между людьми и способы обоснования данныхкодексов.
Профессиональная этика изучает:
— отношения трудовых коллективови каждого специалиста в отдельности;
— нравственные качества личностиспециалиста, которые обеспечивают наилучшее выполнение профессиональногодолга;
— взаимоотношения внутрипрофессиональных коллективов, и те специфические нравственные нормы,свойственные для данной профессии;
— особенности профессиональноговоспитания.
Профессионализм и отношение к труду являются важнымихарактеристиками морального облика личности. Они имеют первостепенное значениев личностной характеристике индивида, нона различных этапах исторического развития их содержание и оценка существенноразличались. В классовом обществе они определялись социальным неравенствомвидов труда, противоположностью умственного и физического труда, наличиемпривилегированных и непривилегированных профессий. О классовом характере моралив сфере труда свидетельствует написанная в первой трети II века до н.э. христианская библейская книга «Мудрость Иисуса,сына Сирахова», в которой есть поучение о том,как следует относиться к рабу: «корм, палка и бремя — для осла; хлеб,наказание и дело — для раба. Занимай раба работою и будешь иметь покой; ослабь руки ему — и онбудет искать свободы». В Древней Греции физический труд по ценности изначимости находился на самой нижней оценке. А в феодальном обществе религиярассматривала труд как наказание запервородный грех, а рай представлялся как вечная жизнь без труда. Прикапитализме отчуждение рабочих отсредств производства и результатов труда порождало два типа нравственности: хищнически-грабительскую капиталистическую и коллективистски-освободительскую рабочего класса, распространявшуюся и насферу труда. Об этом пишет Ф. Энгельс:»… каждый класс и даже профессия имеют свою мораль».
Семинарское занятие на тему «Этика служебных отношений в системе
... стороны, педагогическая деятельность в большей степени, чем другие профессии, окрашена личностно, и поэтому личностные качества играют значительную роль в достижении профессионального успеха. Педагогический труд нетворческим не ... но и субъект воспитания. Он постоянно творит себя. Семинарское занятие на тему «Этика служебных отношений в системе «педагог-ученик», «педагог-педагог» «Педагог – профессия ...
Теситуации, в которых оказываются люди в процессе выполнения своихпрофессиональных задач, оказывают сильное влияние на формированиепрофессиональной этики. В процессе труда меду людьми складываются определенныеморальные отношения. В них есть ряд элементов, присущих всем видампрофессиональной этики.
Во-первых, это отношение кобщественному труду, к участникам трудового процесса.
Во-вторых, это те моральные отношения,которые возникают в области непосредственного соприкосновения интересов профессиональных групп друг с другом и обществом.
Профессиональная этика не является следствием неравенства в степениморальности различных профессиональных групп. Просток некоторым видам профессиональной деятельности общество проявляет повышенныеморальные требования. В основном это такие профессиональные сферы, в которыхсам процесс труда требуетсогласованности действий всех его участников. Уделяется особое вниманиеморальным качествам работников той сферы, которые связаны с правомраспоряжаться жизнью людей, здесь речь идет не только об уровне моральности, но и в первую очередь о должномисполнении своих профессиональных обязанностей (это профессии из сфер услуг,транспорта, управления, здравоохранения, воспитания).
Трудовая деятельностьлюдей этих профессий, более чем каких-либо других, не поддается предварительнойрегламентации, не умещается в рамках служебных инструкций. Она по своемусуществу является творческой. Особенности труда этих профессиональных группусложняют моральные отношения и к ним прибавляется новый элемент:взаимодействие с людьми — объектами деятельности. Здесь нравственнаяответственность приобретает решающее значение. Общество рассматривает нравственные качества работника как один из ведущих элементов егопрофессиональной пригодности. Общеморальные нормы должны быть конкретизированы в трудовой деятельности человека с учетомспецифики его профессии. Таким образом, профессиональная мораль должна рассматриваться в единстве с общепринятой системой морали.Нарушение трудовой этики сопровождается разрушением общих моральных установок, и наоборот.Безответственное отношение работника к профессиональным обязанностямпредставляет опасность для окружающих, наносит вред обществу, можетпривести в конечном счете и к деградациисамой личности.
Вданный момент в России выявляетсянеобходимость выработки нового типа профессиональной морали, которая отражает идеологию трудовой активности на основе развития рыночных отношений.Речь идет прежде всего о моральной идеологии нового среднего класса,составляющего подавляющее большинство рабочей силы в экономически развитомобществе.
В современном обществеличностные качества индивида начинаются с его деловой характеристики, отношенияк труду, уровня профессиональной пригодности. Все это определяет исключительнуюактуальность вопросов, составляющих содержание профессиональной этики.Подлинный профессионализм опирается на такие моральные нормы как долг,честность, требовательность к себе и своим коллегам, ответственность зарезультаты своего труда.
ВИДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ
Каждомувиду человеческой деятельности (научной, педагогической, художественной и т.д.)соответствуют определенные видыпрофессиональной этики.
Профессиональныевиды этики – это те специфические особенности профессиональной деятельности,которые направлены непосредственно на человека в тех или иных условиях егожизни и деятельности в обществе.Изучение видов профессиональной этики показывает многообразие, разносторонностьморальных отношений. Для каждой профессии какое-то особое значение приобретаютте или иные профессиональные моральные нормы. Профессиональные моральные нормы — это правила, образцы, порядок внутренней саморегуляцииличности на основе этических идеалов.
Основнымивидами профессиональной этики являются: врачебная этика, педагогическая этика,этика ученого, актера, художника, предпринимателя, инженера и т.д. Каждый видпрофессиональной этики определяется своеобразием профессиональной деятельности,имеет свои специфические требования в области морали. Так, например, этикаученого предполагает в первую очередь такие моральные качества, как научную добросовестность, личную честность, иконечно же патриотизм. Судебная этикатребует честности, справедливости, откровенности, гуманизма (даже к подсудимомупри его виновности), верности закону. Профессиональная этика в условиях воинскойслужбы требует четкого выполнения служебногодолга, мужества, дисциплинированности, преданности Родине.
ЭТИКА БИЗНЕСА И ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
Особымпроявлением профессиональной этики выступает экономическая этика («деловая этика», «этикабизнеса». Этой проблеме сейчас уделяется много внимания. Экономическаяэтика – наука древняя. Ее начало положено Аристотелем в произведениях «Этика», «Никомаховаэтика», «Политика». Аристотель не отделяет экономику отэкономической этики. Он советовал своему сыну Никомахузаниматься только производством благ. Его принципы нашли развитие в идеях иконцепциях католических и протестантских теологов, которые в течениедлительного времени напряженно размышляли над проблемами этики бизнеса.Возникновение капитализма в Европе вXVI веке было тесно связано спротестантской Реформацией. Можно сказать, что протестантизм сделал возможнымформирование этики бизнеса. Если бы он следовал за средневековой католическойидеологией, утверждавшей, что «делание денег» подлежит моральномуосуждению, то не смог бы установить нравственных стандартов для достижениясвоих целей. Так, Фома Аквинский верил в то, что большинство форм торговли, осуществляемой с целью извлеченияприбыли, являются обязательно аморальными. Отрицая эти установки, протестантизм сделал возможным формирование этикибизнеса в результате морального освящения стремления к прибыли. Он утверждает,что труд бизнесмена может быть одобрен Богом. Стремление к прибыли и стремлениек Богу стали не только совместимыми, но и взаимообуславливающими.А вознаграждение финансовым успехом стало пониматься как знак расположенияБога. Светская версия протестантской этики бизнеса стала важной составнойчастью западной общественной культуры. В наше время хорошая этика означаетхороший бизнес. Можно быть одновременно добродетельным и преуспевающим вбизнесе человеком, и что моральная добродетель необходимое условие для успеха.
Однойиз первых этико-экономических концепций была концепция Г. Форда. Он считал, что счастьеи благосостояние добываются только честной работой и что в этом заключаетсяэтический здравый смысл. Суть фордовской экономической этики заключена в мысли о том, чтопроизведенный продукт не просто