Сыктывкарский государственный университет
Кафедра психологии
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
(РЕФЕРАТ)
Невербальные признаки обмана
Исполнитель:
Кузьмич Елена Ивановна,
финансово-экономический факультет,
группа 428 а
Сыктывкар 2011
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…3
- Невербальное общение……………………………………………………..5
- Невербальные признаки обмана……………………………………..……8
- Жесты…………………………………………………………………..…..8
- Мимика……………………………………………………………………11
- Движения и позы…………………………………………………………13
- Тон голоса…………………………………………………………………15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..19
ВВЕДЕНИЕ
Язык тела может сказать куда больше, чем могут выразить слова. Понимать язык жеста, интонации то же самое, что читать книгу в оригинале, не полагаясь на перевод. Психологи давно установили, что существующий «язык тела» выражает то, что мы не хотим или не можем сказать. Он гораздо более правдив и искренен, чем все те слова, которые мы говорим друг другу. Врачи-психологи долго изучали этот феномен и пришли к ряду интереснейших выводов. Оказывается, что человек подсознательно доверяет больше не словам, а тому, как они были сказаны.
Мифы о психологах
... того, наука эта молодая, и многие люди считают, что стать психологом можно, просто прочитав пару книжек по этой теме. - На ... делать. Мол, попал в трудную психологическую ситуацию, пришел к психологу на сеанс, объяснил, в чем дело, и он посоветовал ... На самом же деле: Не обманывайтесь внешней невинностью разговоров с психологом. Почти в каждой его фразе содержится определенный смысл, благодаря которому ...
В последние годы стала складываться новая наука, захватывающая
воображение людей. Это наука о языке тела. В научном лексиконе она
получила название кинесика. Язык тела, или кинесика, изучает
поведенческие проявления бессловесного (невербального) общения между
людьми. В настоящее время эта область науки ещё развивается, и если
раньше специалистов в сфере этой области знаний можно было пересчитать
по пальцам, то теперь их становится всё больше и больше.
Было установлено, что степень доверия человека словам составляет всего лишь 20%, тогда как степень доверия к невербальному общению (позе, жестам, взаиморасположению собеседников) – 30%. Но больше всего, как ни странно, мы доверяем интонациям собеседника и другим паралингвистическим компонентам невербального общения (темп речи, пауза, смешки и т.д.).
Если проникнуть в загадки удивительного «языка тела», то без труда можно понять все тайные мысли собеседника, понять скучно ли ему с вами, лжет он вам или говорит правду.
Проблема возможности определения истинной и неистинной информации в общении последнее время стоит особенно остро. Мы живем в постоянно меняющемся мире, поэтому эта проблема актуальна сейчас, как никогда. Что реально можно предпринять для того, чтобы не попасться в ловушку, которую подчас расставляют люди друг другу. Причем неважно, в какой области происходит искажение информации, в бизнесе, семье или еще где-то. Хочется рассмотреть эту проблему всесторонне, понять основные закономерности и, как следствие, вывести методику определения правдивости данной нам информации.
Объектом данной работы является невербальное общение, а предметом — невербальные признаки обмана.
Как узнать, что человек лжет? Распознавание невербальных жестов, сигнализирующих об обмане, является одним из наиболее важных для общения умений, которым можно обучиться в процессе наблюдения за поведением человека, это является главной целью данной работы.
Для достижения этой цели поставим следующие задачи:
— Рассмотреть общее понятие невербального общения;
— Рассмотреть и проанализировать невербальные признаки обмана: жесты, мимику, позы и движения и т.д.
Место общения в системе отношений человека
... фазы) этого процесса: 1) возникновение потребности в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т. п.) ... и уяснение целей (что конкретно я хочу достичь в результате общения); ... что каждый ряд отношений реализуется в специфических формах общения. Общение как реализация межличностных отношений - процесс, более изученный ...
- Невербальное общение
Невербальное общение – это «язык жестов», такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Австралийский специалист Аллан Пиз утверждает, что «с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств — 38%, мимики, жестов, позы — 55%» [4, с. 15].
То есть не столь значимо, что говорится, а как это делается. И хотя специалисты приводят разные цифры, можно с уверенностью сказать: более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.
Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Они передаются на языке невербального общения. Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Невербальный язык скажет о том, что люди думают о нас в действительности.
Невербальное общение ценно особенно тем, что оно спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через жесты, интонацию и окраску голоса. То есть, невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение.
Следует отметить, что невербальное поведение личности создает образ партнера по общению, а также выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения; «является индикатором актуальных психических состояний личности; выступает в роли уточнения вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного; поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися; выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений» [1, с. 67]. Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
Многие ученые говорят о том, что словесный канал используется для передачи информации, а невербальный для «обсуждения» межличностных отношений.
Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что некоторые ученые утверждают, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает его собеседник в момент произнесения той или иной фразы.
Понятие общения и его виды
... процедуре общения. К средствам общения относятся: язык, интонация, эмоциональная выразительность, мимика, поза собеседника, жесты и расстояние на котором общаются собеседники. Язык – система слов, выражений ... наше время. Объектом изучения является общение человека. Предметом изучения является невербальное общение человека. Целью работы - изучение невербального общения как вида коммуникации. Данная ...
Следовательно, чтобы понять смысл высказывания, недостаточно проникнуть в смысл слов, необходимо понять чувства говорящего, проанализировать его неречевое поведение.
Эмоциональная сфера не поддается прямому управлению. «Эмоции, как и другие психические процессы человека, регулируются центрами головного мозга, выражаются в разнообразных двигательных актах — жестах, мимике, выразительных движениях тела, изменениях голоса и речи»[2, с. 75].
Большинство жестов невербального поведения являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны — они хмурятся, когда сердятся — у них сердитый взгляд. Кивание головой почти во всем мире обозначает «да» или утверждение. Похоже, что это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве.
Условно, можно разделить всю невербалику на две большие части: это то, что мы передаем телом (Язык Тела) и Голос. В Язык Тела входят: движение рукой, покачивание ногой, поза, улыбка, нахмуренные брови, частое дыхание, покраснение кожи. К Голосу относится все то, что мы можем передать с его помощью: крик, шепот, разные междометия (о-о-о, ух), цыканье, повышенный тон и т.д.
Какие функции выполняют невербальные средства общения?
1) акцентирование той или иной части вербального сообщения;
2) заполнение и объяснение периодов молчания говорящего;
3) поддержка контакта между партнерами и регуляция потока речи;
4) замещение отдельных слов, фраз;
016_Человек. Его строение. Тонкий Мир
... извлекать весьма интересные и поучительные впечатления. Главное существование (человека) – ночью. Обычный человек без сна в обычных условиях может прожить не ... очень трудно и несовместимо с земными условиями. Тело человека – это не человек, а только проводник его духа, футляр, в котором ... Потом я …очень скоро оказался в толпе серых фигур. Говорю «толпа», потому что их было так много, что некоторые ...
5) дублирование содержания вербального сообщения;
6) противоречие вербальному сообщению;
7) предвосхищение значения, переданного речью.
В своё время значимость невербальных средств подчеркивал римский политик и оратор Цицерон (II-I в. до н. э.): «Все движения души должны сопровождаться жестами, способными разъяснить дела души и мысли: жесты кисти рук, пальцев, всей руки, простертой вперед, ноги, ударяющие о землю, особенно мимика глаз; жесты подобны языку тела, который понимают даже дикари и варвары» и знаменитый римский ритор Квинтилиан (I в. до н. э.), автор первого словаря жестов: «Движения всего тела помогают оратору, но руки говорят сами»[3, с. 84].
- Невербальные признаки обмана
- Жесты
«Жесты – это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов – самый древний способ достижения взаимопонимания» [4, с. 31]. В различные исторические эпохи и у разных народов были свои общепринятые способы жестикуляции.
Как узнать, что человек лжет? Распознавание невербальных жестов, сигнализирующих об обмане, является одним из наиболее важных для общения умений, которым можно обучиться в процессе наблюдения за поведением человека.
Когда мы наблюдаем или слышим, как другие говорят неправду, или лжем сами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Дети совершенно откровенно используют жесты, свидетельствующие об обмане. Если маленький ребенок обманывает, он будет рукой прикрывать рот в попытке остановить лживые слова, выходящие из его рта. Если он не желает выслушивать нотации родителей, он просто затыкает уши пальцами или закрывает уши руками. Если он видит то, на что ему не хотелось бы смотреть, он закрывает глаза руками. Когда человек взрослеет, его жесты, с использованием рук у лица, становятся более утонченными и менее заметными, но они все равно имеют место, если этот жест используется человеком в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако, если он прикрывает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, это означает, что он чувствует, как вы лжете.
Когда человек проделывает жест «рука-к-лицу», то это далеко не всегда означает, что он лжет. Однако это может быть первым признаком обмана, и дальнейшее наблюдение за поведением человека и его жестами может подтвердить ваши подозрения. Следует рассматривать этот жест в совокупности с другими жестами.
Тема 1. Имидж преуспевающего человека
... Почему если человек хочет, чтобы о нем говорили хорошо, он не должен о себе говорить хорошо? • Почему людей так трудно убедить пользоваться рассудком вместо глаз? • Почему люди, у которых ... много недостатков, прежде всего замечают их в других? • Почему посредственный человек склонен ...
Защита рта рукой является одним из немногих жестов взрослого человека и имеет тот же смысл, что и детский жест. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, в то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова. Иногда это могут быть только несколько пальцев у рта или даже кулак, но значение жеста остается тем же.
Жест «защита рта рукой» следует отличать от оценочных жестов, о которых речь пойдет далее в этой главе.
Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест.
Следующим признаком лжи является прикосновение к носу. В сущности, прикосновение к носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом, или быть выражен одним быстрым, почти незаметным прикосновением. Некоторые женщины очень осторожно проделывают этот жест, чтобы не смазать помаду и не повредить макияж.
Одно из объяснений природы этого жеста заключается в том, что когда плохие мысли проникают в сознание, подсознание велит руке прикрыть рот, но в самый последний момент, из желания замаскировать этот жест, рука отдергивается ото рта, и получается легкое прикосновение к носу. Другим объяснением может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа, и очень хочется почесать нос, чтобы избавиться от них.
Мудрая обезьяна говорит: «Не вижу греха, закрывая глаза». Этот жест вызван тем, что в мозгу появляется желание скрыться от обмана, подозрения или лжи, с которыми он сталкивается, или желание избежать взгляда в глаза человеку, которому он говорит неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергичным образом, а если ложь очень серьезная, то отворачивают взгляд в сторону, обычно в пол. Женщины очень деликатно проделывают это движение, проводя пальцем под глазом. Это может быть вызвано двумя причинами: в силу своего воспитания они не знакомы с грубыми жестами; осторожность движений объясняется наличием макияжа на веках. Отводя глаза в сторону, они смотрят на потолок.
Известно выражение «Врать сквозь зубы». Это выражение относится к комплексу жестов, складывающихся из стиснутых зубов и натянутой улыбки, потирания века пальцем и отведенного в сторону взгляда. Киноактеры пользуются этим сложным жестом для изображения неискренности своих героев, но в обычной жизни этот жест встречается редко.
Ложь и обман как социально-психологический феномен
... там, где для прибегающего к обману человека затруднено или невозможно достижение желаемого результата ... личная совесть, и все меньше слышится ее голос» [1]. Уже одно количество синонимов, определяющих ... исследовании «Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания» говорит о том, что, несмотря на ... зачастую людей, еще более эффективно чем словами, вводят в заблуждение с помощью жеста, позы, ...
Почесывание уха является также одним из признаков невербального обмана. Фактически этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха.
Этот жест является взрослой усовершенствованной модификацией жеста маленького ребенка, когда он затыкает уши, чтобы не выслушивать упреков родителей. Другими вариантами прикосновения к уху является потирание ушной раковины, сверление в ухе (кончиком пальца), потягивание мочки уха или сгибание уха в попытке прикрыть им слуховое отверстие. Этот последний жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет, высказаться.
Также подмечено, что при вранье человек почесывает указательным пальцем правой руки место под мочкой уха или же боковую часть шеи. Наблюдения за этим жестом выявили интересный момент: человек обычно делает пять почесывающих движений. Очень редко количество почесываний будет менее пяти или более пяти. Этот жест говорит о сомнении и неуверенности человека, который говорит: «Я не уверен, что я с вами согласен». Он особенно бросается в глаза в том случае, если он противоречит вербальному языку, например, если человек говорит нечто подобное: «Я отлично понимаю, что вы испытываете».
В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, ученые заметили, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Похоже, это является приемлемым объяснением того, почему некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Также, похоже, что у обманщика выступают капельки пота на шее, когда он чувствует, что вы заподозрили обман. Этот жест используется также, когда человек разгневан или расстроен, при этом он оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить ее свежим воздухом.
- Мимика
Распознать врет ли человек или говорит правду можно также по его мимике. Основными признаками, которые позволяют предположить, что данное выражение лица притворно, являются:
1. Ассиметрия. На обеих сторонах лица выражаются одни и те же чувства, но на одной стороне сильнее, чем на другой. Имеется ввиду синхронность работы лицевых мускулов. «Рассогласование — верная примета, что человек, на самом деле, не переживает чувство, а лишь демонстрирует его»[5, с. 101].
2. Временные характеристики. Выражения, длящиеся более десяти секунд, несомненно, а около пяти секунд — с большей долей вероятности, являются фальшивыми. Большинство искренних выражений сменяются значительно быстрее. За исключением наивысшего накала страстей, таких, как экстаз, буйная ярость или глубокая депрессия, подлинные чувства большей частью кратковременны, и их проявления длится не более нескольких секунд. Долгое удерживаемое выражение лица является, скорее всего, эмблемой или насмешкой.
Психологические проявления лжи в общение людей
... Представьте себе мир, в котором бы все люди говорили правду и были бы откровенны друг с другом. ... исследования: выявить особенности проявления лжи, эмоций, испытываемых человеком при обмане. Задачи исследования: 1. На основе изучения ... говорит: "Я использую эти слова, как синонимы"[8, с.16-19], и далее дает определение этих понятий: "Я определяю ложь, или обман, как действие, которым один человек ...
3. Локализация относительно речи. Если выражение эмоции после слов запаздывает, то велика вероятность того, что она фальшива. Искренность непроизвольно проявляется в гармоничном единстве жеста и интонации голоса, который кинорежиссер С. Эйзенштейн называл «звуковым жестом».
Также определить лжет человек или говорит правду можно по его улыбке. Существуют две причины, по которым улыбка может проявляться при обмане. Первая — снятие напряжения. Улыбка является универсальным механизмом снятия напряжения нервной системы. Именно этим и обуславливается ее наличие у новорожденных младенцев, чему искренне радуются молодые мамы и папы, считая это за начало коммуникации, за первое приветствие. Механизм снятия напряжения при помощи улыбки, сохраняется и во взрослом состоянии.
Примером этому могут служить такие проявления, как «глупая улыбка» человека во время сообщения трагических новостей. Поскольку обман — это ситуация, повышающая уровень напряжения, то здесь может появляться улыбка. Вторая причина, по которой улыбка может проявляться в ситуации лжи — это стремление таким образом прикрыть, спрятать свои истинные эмоции, заменив их наиболее социально приемлемой — радости.
Однако, установлено, что, обманывая и говоря правду, люди улыбаются одинаково часто. Но люди улыбаются по-разному. Специалисты выделяют более 50 видов улыбки. При распознании обмана важны все виды. «Продолговатая улыбка собеседника (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатую линию губ, а сама улыбка не кажется глубокой) указывает на внешние приятие, официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общении и готовность к оказанию помощи»[2, с. 86].
Немаловажным определителем при обмане являются глаза человека. При нормальном контакте, когда люди говорят друг другу правду, взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 всего времени взаимодействия. При этом он будет стараться отвести взгляд в сторону, смотреть в потолок, вниз и пр.
В случае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированной им информации, первое же беспокойное выражение или отвод глаз могут свидетельствовать об определенной растерянности, стремлении лжеца быстро найти любой правдоподобный ответ.
- Движения и позы
Понять собеседника также помогает знание телодвижений, указывающих на его притворство. Существует целая серия ложных («актерских») движений, призванных продемонстрировать эмоции, которые человек на самом деле не испытывает. Например, любовь показывают, прижимая руку к сердцу, закатывая глаза, покусывая губы, слащавой сентиментальностью и проч. Волнение — хождением взад и вперед, дрожанием рук. Скуку — зевотой, потягиванием. Радость — хлопками в ладоши, раскатистым смехом, шумливостью. Горе — качанием головой, сморканием, утиранием глаз. Болезнь — кашлем, дрожью и т.д.
Практикум по постановке голоса и выразительности чтения Социология
Заикание) Экзамены: · Использование современных информационных и коммуникационных технологий в учебном процессе · Психолого-педагогическая диагностика детей с речевыми нарушениями · Логопедическая ритмика · Методика преподавания изобразительной деятельности · Игры в логопедической работе Зачеты: · Д/в (Основы научно-исследовательской работы) · Семейное воспитание детей с нарушениями речи · Основы ...
«Необходимо уяснить, что все притворные движения: а) преувеличивают действительные эмоции, так сказать, «хватают через край», б) подавляют истинные эмоции и демонстрируют вместо них ложные»[1, с. 98]. В первом случае имеет место усиленное движение руками, импульсивные дерганья корпусом, головой. Во втором — наоборот, ограничивается подвижность рук, туловища, головы. Притворные движения начинаются с конечностей и заканчиваются на лице. То есть человек сначала делает соответствующее движение, а потом уже изображает нужную эмоцию на лице. В случае истинных эмоций мимика и движение конечностей протекают синхронно.
Очень выразительны позы, фиксирующие только положение тела. По ним также можно судить об искренности человека. Если человек говорит то, что думает, его тело посылает сигналы, которые психологи называют однозначными. В таких случаях тело, как правило, держится прямо, без особых изгибов. Оно может быть описано прямой линией, соединяющей голову со ступнями. Когда же соответствие между мыслями и словами нарушается, тело начинает посылать двойные сигналы, и линия, повторяющая его контур, становится ломаной.
Также психологами замечено, что обман может проявляться в следующих деталях поведения:
1. «Теребление» мелких предметов в руках, пуговиц на одежде и т.п.
2. Частое прикуривание сигарет.
3. Прерывистая и сбивающаяся речь, обрыв фраз на полуслове.
4. Частое моргание во время ответа на «неудобный» вопрос.
5. Избегание контакта глаз с собеседником.
Однако при истолковании этих особенностей поведения следует быть очень осторожным, поскольку они не обязательно свидетельствуют о лжи, а могут быть всего лишь признаком неуверенности в себе.
Пол Экман, крупнейший специалист по психологии лжи, при истолковании признаков обмана советует соблюдать ряд мер предосторожности. Они помогут снизить вероятность ошибки.
1.»Отсутствие признаков обмана еще не является доказательством правды; некоторые лжецы не допускают никаких промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствуют о лжи — эти признаки могут быть всего лишь индивидуальными особенностями человека, его типичным поведением. Поэтому выносить суждения нужно, основываясь на изменениях в поведении подозреваемого во лжи»[5, с. 76].
Люди часто обманываются при первом знакомстве именно потому, что не имеют возможности сравнить и таким образом заметить изменения поведения другого. Например: он так много жестикулирует левой рукой, значит, наверняка лжет. А на самом деле человек просто может оказаться левшой и левая — его ведущая рука. Другое дело, когда человек правша, но в критический момент деловых переговоров вдруг начинает совершать много манипуляций левой рукой — это явный признак обмана.
2. Нужно внимательно поразмыслить, нет ли у вас каких-нибудь предубеждений в отношении подозреваемого во лжи, и если таковые имеются, то как они могут помешать вынесению правильного суждения. «Нельзя судить о том, лжет человек или нет, если вы охвачены ревностью или гневом. Избегайте соблазна заподозрить ложь только потому, что у вас нет никаких других приемлемых объяснений этих же поступков»[5, с. 77].
3. Было бы неверно сказать, что ложь можно определить по какому-то одному жесту или выражению лица. Нужно иметь ввиду, что многие признаки обмана строятся не на одном, а на нескольких телодвижениях, и всегда стоит хорошенько подумать, прежде чем выносить суждения, особенно если одно движение говорит о том, что человек лжет, а другое — что говорит правду. Анализ всегда следует проводить по совокупности данных.
- Тон голоса
Иногда голос человека гораздо более важен, нежели слова им произнесённые. По голосу можно определить признаки обмана. Наиболее распространёнными из них являются паузы. Это или слишком частые паузы или слишком затянувшиеся. Подозрительны также заминки в речи, в особенности, когда это происходит при ответах на вопросы. Наводят на подозрение и короткие паузы, особенно если они встречаются слишком часто.
Признаками обмана можно считать и часто встречающиеся междометия типа «гм», «э-э» или «ну»; также повторы: «мне, мне, мне кажется» или «я, я, я имею в виду»; лишние слоги: «я так по-полагаю» и тому подобное.
Если лжец не продумал заранее линию своего поведения, если он не ожидал, что ему придётся отвечать на определённые вопросы, тогда и проявляют себя такие паузы и речевые ошибки. Это одна из главных причин их появления. «Родственная ей причина появления речевых признаков обмана, когда лжец подготовился слишком хорошо, а совершать ошибки его заставляет очень сильная боязнь быть разоблачённым» [3, с. 134]. При этом он может забывать о своей продуманной линии поведения. Хотя такая боязнь действует и на плохо подготовленного обманщика, усугубляя его ошибки. Когда он слышит как неуверенно и неправдоподобно звучит его голос, он теряется и начинает ещё больше сбиваться.
Некоторые специалисты полагают, что тон голоса также может выдавать лжеца. Повышение тона свидетельствует о проявлении эмоций. Около 70% экспериментов показали, что в таких случаях повышается высота голоса. В особенности это происходит под влиянием таких эмоций как гнев и страх. Считается, что высота голоса снижается при проявлении печали и грусти. Однако это точно не доказано. Мало что известно об изменении высоты голоса при огорчении, отвращении, презрении и волнении.
Эта область ещё представляет собой широкое поле для исследований психологов. Не так просто скрыть изменения в голосе под влиянием эмоций. «Если во время лжи основным является сокрытие гнева ли страха, то голос будет звучать громче и выше, а сама речь может быть более быстрой, чем обычно»[2, с. 115].
Считается, что изменения в голосе могут вызвать также угрызения совести и печаль. Но экспериментально это пока не доказано. Неизвестно также как изменяет голос восторг испытуемый лжецом от надувательства.
Но любой вид волнения накладывает свой особый отпечаток на звучание голоса. Однако повышение тона голоса и иные его изменения под влиянием эмоций не могут служить точным индикатором лжи.
Всякое проявление эмоций в голосе не всегда является свидетельством обмана.
Человек, говорящий правду, испытывая боязнь из-за того, что ему могут не поверить также может повышать голос и допускать речевые ошибки как и лжец от боязни разоблачения.
Не только лжецы испытывают эмоциональное возбуждение, но и абсолютно невиновные люди. Ошибиться в данном случае очень легко. А если учесть индивидуальные различия в эмоциональном поведении людей, то точное определении лжи по голосу довольно непростое дело.
Лгущий человек может говорить ровным, бесстрастным голосом, внушающим доверие и твёрдо стоять на своём. Но кому-то может показаться, что такой человек прекрасно себя контролирует, а значит, ему есть что скрывать.
Чтобы не допустить ошибку в интерпретации бесстрастности тона, нужно знать, характерна ли для данного человека такая манера речи.
Некоторые люди в голосе никогда не проявляют своих эмоций, поэтому бесстрастность голоса не обязательно свидетельствует о правдивости.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
С незапамятных времен, как только люди научились говорить, они научились обманывать друг друга. И сразу же стали искать способы определения правдивости человека. Среди явных поведенческих признаков стали обращать внимание на выражение глаз, голос, жестикуляцию и пр. Но были способы, основанные на неявных признаках. Например, в Китае подозреваемый в обмане должен был набрать в рот горсть сухого риса и выслушать обвинение. Если рис оставался сухим, ложь подозреваемого считалась доказанной. Арабские бедуины требовали, чтобы допрашиваемые прикоснулись языком к раскаленному клинку. Тот, чей язык оказывался обожженным, считался виновным. В некоторых африканских племенах обвиняемые должны были передавать друг другу небольшое хрупкое птичье яйцо. Кто раздавил яйцо, тот изобличал себя во лжи. То есть уже в древние времена было известно, что ложь человека вызывает сдвиги в нормальном течении физиологических реакций (слюноотделении, координации движений).
В данной работе мы рассмотрели основные невербальные признаки обмана, с помощью которых можно определить истинность информации нашего собеседника.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Белянин В.П. Введение в психолингвистику. М., 1999. 179 с.
- Кузнецов В.В. Психология взаимопонимания. Неправда, ложь, обман. СПб.: Питер, 2008. 288 с.
- Олдерт Ф. Ложь. Три способа выявления как читать мысли лжеца. Как обмануть детектор лжи. М., 2000. 230 с.
- Пиз А. Язык телодвижений. М., 1992. 230 с.
- Экман П. Психология лжи. СПб., 2001. 200 с.
20