Использование невербальных средств общения
в педагогической деятельности
Оглавление
Введение……………………………………………………………………………3
- Понятие невербальных средств общения…………………………………4
- Основные невербальные отрасли………………………………………..12
Выводы по I главе………………………………………………………………..20
Глава II. Использование невербальных средств в работе педагога…………….
2.1. Педагогическое общение…………………………………………………21
2.2. Невербальные средства общения в работе педагога……………………29
Выводы по II главе………………………………………………………………35
Заключение………………………………………………………………………36
Список литературы………………………………………………………………37
Введение
В последнее время все большее количество материалов в психолого-педагогической литературе связано с проблемой общения в педагогической деятельности. Одной из главных составляющих данной проблемы является изучение невербальной коммуникации. Отметим, что данная тема не является новой. Проблема невербального общения имеет многовековую историю. Но с большей активностью она стала разрабатываться с середины 20 века (работы Дж.Фаста, А.Пиза, М.Кричли, Ч.Морриса, И.Н.Горелова, В.А.Лабунской, А.А.Леонтьева и др.).
Вследствие чего, данная проблема является малоизученной. Лишь к концу XX столетия появился новый тип ученого-социолога –специалиста в области невербалики. А.Пиз пишет: «Кажется почти невероятным, что более чем за миллион лет эволюции человека невербальные аспекты коммуникации начали серьезно изучаться только с начала 60-х гг., а обществу стало известно об их существовании только после того, как Дж.Фаст опубликовал свою книгу в 1970 г.» [8]. Этот труд обобщал ранее известные сведения о невербальных средствах общения. Но даже в настоящее время не все люди знают о существовании невербального общения.
Еще одним осложняющим фактором является противоречивые сведения о невербалике, представленные в исследованиях различных авторов. Несовпадающие факты встречаются и в отношении исторических аспектов невербальной коммуникации. Это доказывает необходимость дополнительных исследований в данной области.
Объектом нашего исследования являются сами невербальные средства общения. Предметом нашей работы являются отличия в использовании невербальных средств общения у разных педагогов.
Невербальное общение как средство коммуникации при ЗРР у детей ...
... лет, 3) вопросы невербального общения как средства коммуникации при ЗРР, 4) диагностические методики по выявлению невербальных средств общения у детей данной категории. 1. Теоретическое обоснование необходимости изучения невербальных средств в общении детей с задержкой ...
Цель исследования – раскрыть разные формы невербальных средств общения в работе учителя.
В нашем исследовании решаются следующие задачи:
- Проанализировать исследования в отечественной и зарубежной психологии по невербальной коммуникации.
- Выявить отличия в использовании невербальных средств общения у педагогов.
- Проанализировать методики для диагностики невербальных средств общения.
- Предложить собственные рекомендации для учителя по использованию невербальных средств общения.
Вследствие представленных задач мы будем использовать следующие методы исследования: анализ, сравнение и классификация.
Глава I. Теоретический аспект исследования невербальных средств общения в социальной психологии
-
Понятие невербальных средств общения
Общение понимается:
1) многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности [7].
2) сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
3) связь между людьми, в ходе которой возникает психический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании [4].
Содержательная сторона общения реализуется через способы, средства. Главным средством общения в человеческом обществе является язык. Однако параллельно с языком внутри речевого общения широко используются неречевые средства: облик, жесты, мимика, положение партнеров относительно друг друга, изображение [4;111].
Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценивать поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального общения. Этот язык позволяет говорящему: полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники разговора владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
По мнению В.А.Лабунской невербальное общение – это «социально или биологически обусловленный способ организации усвоенных индивидом невербальных средств общения, преобразованных в индивидуальную, конкретно-чувственную форму действий и поступков».
Невербальное общение – это:
1) средство передачи информации при помощи знаков (позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальное расположение и т.д.).
2) это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространенное рабочее название, которое употребляется среди людей – невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения [15].
Практические аспекты формирования межкультурной коммуникации ...
... умения корректно и адекватно интерпретировать информацию, передаваемую жестами, мимикой, движениями тела, темпом, тембром голоса и другими невербальными средствами коммуникации. Поэтому в процессе общения с людьми разных культур необходимым является знание ...
К проблеме невербального общения в разное время обращались философы и психологи, медики и лингвисты, даже искусствоведы. По замечанию В.В.Мироненко данная проблема на протяжении веков наполнялась научными и псевдонаучными фактами. Сведения о невербальных средствах общения регистрировались в литературе афоризмов, моральных наставлениях, а затем – в работах философов.
Аристотель, к примеру, считается одним из первооткрывателей физиогномики. Он считал, что по выражению лица и мимике можно оценить уровень знаний человека. До Аристотеля данной наукой занимался Пифагор, а Цицерон учил ораторов правильной жестикуляции.
В средневековье проблемой невербалики в разной степени занимались Леонардо да Винчи и Френсис Бэкон, а Иоганн Гаспар Лафатер в своей книге «Искусство познавать людей по физиогномиям» попытался систематизировать жесты.
В 1664 году Джон Баливер написал книги «Хирология, или Естественный язык жестов» и «Хирономия, или Искусство риторики рук», которые были посвящены невербальному общению людей. В своих трудах Дж. Баливер представил европейскому обществу первые таблицы с классификацией знаков жестикуляции.
Еще одним примером осмысления роли и значения невербалики считается книга Жана-Батиста Дюбо «Критические размышления о поэзии и живописи». В данном труде автор сообщает нам о существовании древней науки «немы», которая «не размыкая уст, говорит руками и некоторыми телодвижениями».
Алан Пиз отмечает значимость работы Ч.Дарвина «Выражение эмоций у людей и животных», которая стимулировала исследования в области «языка тела». Многие идеи Ч.Дарвина по поводу невербального общения до сих пор признаны во всем мире.
В России в 20 в. в свет вышло издание С.Волконского «Выразительный человек». Автор классифицировал основные жесты, называя их «законами человеческого движения».
Чарли Чаплин и другие актеры немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации, для них это было единственным средством общения на экране. Каждый актер классифицировался как хороший или плохой, судя по тому, как он мог использовать жесты и другие телодвижения для коммуникации.
Люди могут обмениваться разными типами информации на разных уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом процессе важную роль играют эмоции, манеры партнеров, жесты. Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникация осуществляется за счет невербальных средств выражения и только 20-40% информации передается с
помощью вербальных средств [8].
Тема 1. Общение и коммуникация
... передается смысл сообщения. Благодаря речи осуществляется кодирование и декодирование информации. Невербальная коммуникация: Визуальные виды общения – это жесты (кинесика), мимика, позы (пантомимика), кожные реакции (покраснение, побледнение, ... Представление о коммуникации как о процессе и структуре Тема 4. Фигура коммуникатора Тема 5. Аудитория коммуникации Тема 6. Типы коммуникации Тема 7. Массовая ...
В свою очередь Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) всего на 7%, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию) на 38%, а за счет невербальных средств – на 55%.
Профессор Бердвистелл выявил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, а звучание каждого предложения составляет в среднем около 2.3 секунд. Как и Мейерабиан, он установил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, в то время как более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения. И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Эти данные заставляют нас задуматься над знанием невербального общения для взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождает желание овладеть искусством толкования этого особого языка, на котором мы все разговариваем, даже не осознавая этого (Гаськова).
«Язык телодвижений более правдив, чем язык слов» — справедливо отмечает по этому поводу Хорст Рюкле.
Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения. Именно поэтому особое внимание следует обращать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует. “Область чувств – эмоциональная сфера, — пишет П.В.Симонов, — не поддается прямому управлению. Эмоции, как и другие психические процессы человека, регулируются центрами головного мозга, выражаются в разнообразных двигательных актах – жестах, мимике, выразительных движениях тела, изменениях голоса и речи”.
Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Читая жесты, вы осуществляете обратную связь, которая играет определяющую роль в целостной процессе взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи.
Знание языка жестов и телодвижение позволяет не только лучше понимать собеседника, но и предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Такой бессловесный язык может предупредить вас о том, следует ли изменить свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.
По мнению М.А.Поваляевой «многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание прослыть внимательным и интересным собеседником, то нужно разбираться в жестах и мимике. Мимика, жесты играют большую роль в оценке окружающими уровня воспитанности собеседника. Можно использовать язык жестов для того, чтобы вводить людей в заблуждение и манипулировать ими. Бывают случаи, когда именно это необходимо. Понимание тонкостей языка жестов может улучшить и упростить ваши отношения с окружающими людьми».
Т.Егорова отмечает, что невербальные сигналы значительно облегчат попытки влиться в любую сферу человеческих отношений и не раз сослужат добрую службу в критических ситуациях. Доказательством данной точки зрения можно считать то, что большинство исследователей разделяют функции вербального и невербального общения. Словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений.
016_Человек. Его строение. Тонкий Мир
... соприкосновение стало сознательным. Именно сознанием должен коснуться и касаться человек Высших Миров, ибо бессознательное с ними общение нужных следствий не даст... Сон – малая смерть Как утончить ... с пользою и извлекать весьма интересные и поучительные впечатления. Главное существование (человека) – ночью. Обычный человек без сна в обычных условиях может прожить не более нескольких дней. ...
Невербальное общение, по мнению Н.Н.Обозова, «как бы наполняет общение живым человеческим содержанием», что важно при передаче эмоциональных состояний, это своеобразная форма обращения друг к другу.
А.В. Петровский утверждает, что средства невербального общения являются своеобразным языком чувств. Это «продукт общественного развития» [6], как и язык слов, поэтому возможно его несовпадение в разных национальных культурах. Также и в разных возрастных группах для осуществления невербальной коммуникации выбираются различные средства. Так, дети часто используют плач как средство воздействия на взрослых и способ передачи им своих желаний и настроений.
Исследования психологов показывают, что эмоции не только зависят от ситуации общения, но и сами оказывают существенное влияние на его развертывание, на проявление эмоционального облика каждого из участников.
Существует 4 точки зрения на определение места невербалики в системе общения:
- Невербальные компоненты общения являются частью ориентировочной основы общения для коммуникатора (говорящего).
Иными словами, характер общения с самого начала частично задается пространственными и некоторыми иными визуальными “ключами”, причем в этом звене совершенно несущественно, какое место невербальные компоненты будут занимать в самом процесс общения.
- Невербальные компоненты общения могут рассматриваться и с точки зрения реципиента как часть ориентировочной основы для его коммуникативной деятельности. Под этим углом зрения невербальные “ключи” могут быть общими для коммуникатора и реципиента, а могут быть значимыми лишь для последнего; это часть таких “ключей”, которая с точки зрения коммуникатора входит в исполнительную фазу его коммуникативной деятельности. Здесь возникает основная для современных исследований невербального общения проблема соотношения невербального поведения и невербального общения как такового, т.е. неинтенциональных и интернациональных компонентов коммуникативной деятельности коммуникатора. Эта проблема в последнее время детально анализировалась в специальной работе Мортона Винера и его сотрудников, которые предлагают все “поведенческие процессы” на четыре класса в зависимости от их места в процессе общения: а) “поисковые процессы” (т.е. собственно ориентировочные); б) процессы коррекции; оба эти класса определяют набор кода общения; в) регуляторы, разделяемые на сигналы, исходящие от слушателя и подтверждающие понимание, и сигналы, исходящие от коммуникатора “запрашивающие” реципиента о понимании; г) модуляции сообщения, т.е. реакции на изменение различных условий общения, в том числе и на процессы, перечисленные выше. Уже по этой классификации видно, что проблема невербальных компонентов общения как ориентировочной основы для коммуникатора распадается на две: проблема статистических факторов, независимых от динамики процесса общения в группе (диаде), и проблема динамических факторов, возникающих в самом процессе общения.
- Невербальные компоненты общения могут выступать и как часть исполнительной фазы общения, не будучи значимыми для процесса общения в целом и лишь дополняя, уточняя, изменяя понимание сообщения реципиентом.
- Они могут быть абсолютно незначимы для реципиента, являясь своего рода издержками собственно коммуникативного поведения.
Существуют две проблемы понимания невербального общения:
Формы общения между людьми, выражение своих чувств и эмоций, ...
... объясняются отмечаемые культурные различия в мимике и эмоциональных жестах. Таким образом, эмоции и эмоциональные выразительные движения человека – представляют собой не рудиментарные явления его психики, ... и чувства. 2. Формы общения между людьми: Общения между людьми происходит в различных формах, которые зависят от уровня общения, его характера, цели. Наиболее типичными ...
- при языковом и речевом общении процесс передачи и приема информации осознается обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном уровнях – это вносит некоторое осложнение в понимании этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия «общение». Поэтому некоторые исследователи считают допустимым использовать, когда речь идет о невербальной коммуникации, другое понятие «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определенную информацию, независимо от того, осознается это индивидом или нет
- во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы.
Однако важно дифференцировать эти понятия и уточнить контекст. По определению В.А.Лабунской, «невербальное общение – это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека». Поэтому понятие «невербальное общение» является более широким, чем понятие «невербальная коммуникация».
В.А. Лабунская тщательно исследовала вопрос о функциональных возможностях невербальных средств общения. Говоря о многообразии невербальных средств в общении, она все же выделяет ряд основных функций. Согласно В.А.Лабунской, невербальные средства общения:
— создают образ партнера по общению
— выступают в качестве способа регуляции пространственно-временных параметров общения
— выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений
— является индикатором актуальных психических состояний личности
— выполняет функцию экономии речевого сообщения
— выступает в роли уточнения, изменения в понимании вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного
— выполняет функцию разрядки, облегчения, регулирует процесс возбуждения.
Считается, что невербальные средства общения имеют два вида источника происхождения: биологическая эволюция и культура [15]. Несмотря на то, что проделано много исследований, ведутся горячие дискуссии по поводу того, являются ли невербальные сигналы врожденными или приобретенными, передаются ли они генетически или приобретаются каким-то другим путем. Доказательства были получены через наблюдения за слепыми, глухими, глухонемыми людьми, которые не моги бы обучиться невербалике благодаря слуховым или зрительным рецепторам. Проводились также наблюдения за жестикулярным поведением различных наций, и изучалось поведение наших ближайших антропологических родственников – обезьян и макак.
Роль психомоторики в жизни человека
... производственной деятельности она имеет немаловажное значение. Что такое психомоторика Вопрос о причинах движений человека с давних пор интересовал ученых -- анатомов, врачей, философов. В начале ... такому взгляду на явления двигательные центры на поверхности головного мозга называют психомоторными». В этих словах И.М. Сеченова отчетливо обозначена мысль, что произвольные движения человека суть ...
Немецкий ученый Айбль-Айбесфельдт установил, что способность улыбаться глухих или слепых от рождения детей проявляется без всякого обучения или копирования, что подтверждает гипотезу о врожденных жестах. Экман, Фризен и Зорензан подтвердили некоторые высказанные Дарвином предположения о врожденных жестах, когда они изучали выражения лица у людей, представителей пяти отличных друг от друга культур. Они установили, что представители различных культур использовали одинаковые выражения лица для проявления определенных
эмоций, что позволило им заключить, что эти жесты должны быть врожденными [15].
Существуют также разногласия по поводу того, являются ли некоторые жесты приобретенными и культурно обусловленными или генетическими. Например, большинство мужчин надевают пальто, начиная с правого рукава, большинство же женщин начинают надевать пальто с левого рукава. Когда мужчина пропускает женщину на многолюдной улице, он, проходя, обычно разворачивает тело к женщине; женщина же обычно проходит, отвернувшись от него.
Большинство жестов невербального поведения являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Рассмотрим эти аспекты «языка тела». Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны – они хмурятся, когда сердятся – у них сердитый взгляд. Кивание головой почти во всем мире обозначает «да» или утверждение. Похоже, что это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве.
Проследить происхождение некоторых жестов можно на примере нашего первобытнообщинного прошлого. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на противника и до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность каким-то другим способом. Улыбка первоначально была символом угрозы, но в наши дни, в совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает удовольствие или доброжелательность [15].
Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью, и престижем человека и его словарным запасом. Это обозначает, чем выше социальное или профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз. Исследования в области невербального общения выявили зависимость между красноречивостью человека и степенью жестикуляции, используемой для передачи смысла своих сообщений. Это в свою очередь означает, что существует прямая зависимость между социальным положением человека, его престижем и количеством жестов и телодвижений, которыми он пользуется. Человек, находящийся на вершине социальной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в то же время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения. Невербальное общение выступает одним из средств репрезентации личностью своего «Я», межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него характерно
Психологические проявления лжи в общение людей
... и искреннего поведения у учащихся шестых классов. Предмет исследования: Признаки лжи в общении людей. Объект исследования: Вербальное и невербальное поведение подростка. Гипотеза исследования: Младшие подростки ... не рефлексируют признаки лжи в общении с другим человеком, поэтому не могут достоверно отличить обман и искреннее поведение. Признаками ...
отсутствие членораздельной звуковой речи – это главное, что подчеркивается в большинстве исследований по проблеме данного общения.
Основные невербальные отрасли
Внешний облик человека сознательно изменяется и в известной степени создается им самим. Облик складывается из физиогномической маски, одежды, манеры держаться. Физиогномическая маска – господствующее выражение лица формируется под влиянием часто возникающих у человека мыслей, чувств, отношений. Значительно способствуют созданию маски прическа, косметические средства. Можно отметить злую, добрую, надменную, доброжелательную и другие физиогномические маски. Дополняет внешний облик и одежда, которая часто является показателем классовой, сословной, профессиональной принадлежности. Для установления контактов между людьми, для содержательной и эмоциональной стороны общения облик человека имеет большое значение: на его основе складывается первое впечатление, которое нередко определяет развитие отношений. Внешний вид – важная часть невербального общения. Хороший внешний вид зависит от следующих характеристик:
— опрятный и чистый внешний вид
— свободное естественное поведение
— грамотная речь
— достойные манеры
— спокойная реакция на похвалу и критику
— харизма.
К неречевым средствам общения относится обмен предметами, вещами. Передавая друг другу предметы, люди тем самым устанавливают контакты. Этот способ общения берет свое начало в далеком прошлом, когда на заре человеческого общества обмен продуктами, орудиями труда был едва ли не единственным способом общения между племенами.
К средствам невербальной коммуникации могут быть отнесены и различные условные обозначения, с помощью которых коммуникатор информирует о чем-то значимом для него, адресованном для сведения возможных реципиентов. Так, к примеру, траурная лента сообщает о постигшей человека потери. Звездочки и просветы на погонах – о высоком воинском звании, татуировка – о месте, которое в воровской иерархии занимает или занимал правонарушитель [7].
Внешний облик и физиогномическая маска – статичны. Динамическая сторона невербального общения проявляется в других способах невербального общения. Рассмотрим их.
Кинесика.
Изучение собеседника (партнера по общению) по его жестам, мимике и позам относится к области кинесики.
НЛП репрезентативные системы и общение людей
... фильтрацию через наши убеждения, интересы и предпочтения. Некоторые люди могут пользоваться своими органами чувств лучше, чем ... деятельности НЛП является повышение эффективности коммуникаций между людьми. Двери восприятия Если у замкнутого цикла коммуникации ... конкретных аспектов. Постарайтесь дать мне свою собственную перспективу, свой взгляд на происшедшее. - Но...знаете...я чувствую...я что-то не ...
Кинесика – 1) особенности, которые отражают эмоциональные реакции человека, т.е. позы, жесты, мимика [6].
2) общая моторика различных частей тела, отображающая реакции человека [15].
К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в жестах, экспрессии, мимике, «вокальной мимике», пантомимике (моторика всего тела, включающие в себя позу, походку, осанку и др.), а также в визуальном контакте [17].
Жесты – 1) это разнообразные движения руками и головой [6].
2) движения, имеющие сигнальное значение; это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают в процессе общения [20].
Язык жестов – самый древний способ достижения взаимопонимания. В различные эпохи у разных народов были свои общепринятые способы жестикуляции. В настоящее время имеются попытки создать словарь жестов [15].
Существуют жесты открытости, жесты подозрительности и скрытности, жесты и позы защиты, жесты размышления и оценки жесты уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими, жесты несогласия и жесты готовности [6;56].
Конкретный смысл отдельных жестов различен в разных культурах. Однако, во всех культурах есть сходные жесты, среди которых можно выделить:
— коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запреты, утвердительные, отрицательные, вопросительные и т.д.)
— модальные, т.е. выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, удовлетворения, доверия и недоверия)
— описательные жесты, которые имеют смысл только в контексте речевого высказывания [15].
Как отмечают исследователи, жесты в процессе общения не только сопровождают речь. На основе жестов можно сделать заключение об отношении человека к какому-либо событию, лицу, предмету. Жест также может сказать о желании человека, его внутреннем душевном состоянии. Особенности жестикуляции человека могут служить основанием для вывода о каком-либо качестве воспринимаемого человека. Именно поэтому жесты относят к выразительным движениям.
Движения рук и тела передают много сведений о человеке.
Во-первых, в них проявляются состояние организма и непосредственные эмоциональные реакции. Это позволяет судить о темпераменте человека (сильные или слабые у него реакции, быстрые или замедленные, инертные или подвижные).
Во-вторых, позы и движения тела выражают многие черты характера человека, степень его уверенности в себе, зажатость или раскованность, осторожность или порывистость.
В позе и движениях проявляется и социальный статус человека. Такие выражения, как «идти с высоко поднятой головой», «расправить плечи» или,
напротив, «стоять на полусогнутых», представляют собой не только описание позы, но и выражают определенное состояние человека [17].
В-третьих, в позе и жестах проявляются культурные нормы, усвоенные человеком. Например, воспитанный мужчина никогда не будет разговаривать сидя со стоящей женщиной, независимо от того, как он оценивает ее личные достоинства.
В-четвертых, жестам и позе приписываются чисто условные символические значения. Таким образом, они способны передать точную информацию.
Интенсивность жестикуляции растет вместе с возрастанием эмоциональной возбужденности человека, а также при желании достичь более полного понимания между партнерами, особенно если оно затруднено.
В литературе встречаются классификации жестов по различным основаниям. Приведем некоторые из них.
По физической природе жесты можно разделить на две большие группы: головные и мануальные (ручные).
Вторая группа, в свою очередь, включает подгруппы жестов, выполняемых одной или обеими руками, и жестов, различающихся по активно используемой части рук: пальцевых, кистевых, локтевых, плечевых или смешанных [19].
По характеру воздействия на воспринимающего можно выделить визуальные, визуально-акустические и визуально-тактильные жесты.
Некоторые специалисты предлагают классифицировать жесты следующим образом:
— коммуникативные, выразительные движения, заменяющие в речи элементы языка;
— описательно-изобразительные, подчеркивающие, сопровождающие речь и вне речевого контекста теряющие смысл;
— модальные, выражающие оценку, отношение к предметам, явлениям окружающей среды.
А. Пиз различает указательные, подчеркивающие (усиливающие), демонстративные и касательные жесты. Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний [8].
Различают также произвольные и непроизвольные жесты. Произвольными являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно. Такие движения, если они производятся часто, могут превратиться в непроизвольные движения. Непроизвольными считаются те, которые совершаются бессознательно. Часто их обозначают
как рефлекторные движения. Они бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или приобретенными.
Для выделения жестов служат в основном пальцы. Свое значение жест приобретает только после принятия пальцами того или иного положения.
По мнению Т.П.Усольцевой и Т.Г.Григорьевой с помощью жестов можно передать до 40% информации в ходе общения.
Значение жестов заключается в следующем: они дают дополнительную к вербальной информации, а именно:
— психическое состояние партнера
— его отношение к участникам контакта и к обсуждаемому вопросу
— желания, выражаемые без слов или же оставленные сознанием (идеомоторика: захотел встать, но только дернулся)
— команды, не вошедшие в текст – то, что осталось на уме – рефлекторный багаж расчетов, выраженный в обобщенной символической форме
— как правило, жесты выражают отношение не к любой, а к эмоционально значимой информации
— обычно сначала появляется жест, а затем формулируется вывод, т.е. можно предсказывать характер вывода [15].
Причинами появления жестов также могут быть различные воздействия:
— мода, холод, чистота, особенности одежды и т.д.
— партнер копирует жесты в данный момент присутствующего человека
— рефлекторно подключены двигательные реакции из прошлых моделей, даже без связи с состоянием, которое жест обозначает
— от слов, произнесенных в данный момент или раньше.
Но, независимо от причин их появления, жесты всегда – «знак возможного действия».
А.Ф. Кони в «Советах лекторам» пишет: «Жесты оживляют речь, но ими следует пользоваться осторожно. Выразительный жест (поднятая рука, сжатый кулак, резкое и быстрое движение и т.п.) должны соответствовать смыслу и значению данной фразы или отдельного слова (здесь жест действует заодно с тоном, удваивая силу речи).
Слишком частые, однообразные, суетливые, резкие движения рук неприятны, приедаются, надоедают и раздражают».
Мимика – это выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека (радости, грусти, разочарования, удовлетворения и др.).
Мимика – один из вспомогательных способов общения людей. Сопровождая речь, она способствует ее выразительности [18].
Мимика имеет очень большое значение в практике межличностного взаимодействия. Именно лицо собеседника всегда притягивает наш взгляд.
Выражение лица обеспечивает постоянную обратную связь: по нему мы можем судить, понял нас человек или нет, хочет ли он что-то сказать в ответ.
Мимика свидетельствует об эмоциональных реакциях человека. Для того чтобы как-то классифицировать их, была предложена методика, получившая
название FAST (введена Экманом).
Принцип ее следующий: лицо делится на три зоны горизонтальными линиями (глаза и лоб, нос и область носа, рот и подбородок).
Затем выделяются шесть основных эмоций, наиболее часто выражаемых при помощи мимических средств: радость, гнев, удивление, отвращение. Страх и грусть. Фиксация эмоции по зоне позволяет более или менее определенно регистрировать мимические движения. Эта методика получила распространение в медицинской практике. В настоящее время предпринят ряд попыток применить ее в вербальном общении. Но эта проблема еще окончательно не решена.
Различают несколько типов мимики:
— непроизвольную (рефлекторную) бытовую мимику;
— произвольную (сознательную) мимику как элемент актерского искусства, состоящую передавать душевное состояние персонажа выразительными движениями мышц лица. Она помогает актеру в создании сценического образа, в определении психологической характеристики, физического и душевного состояния персонажа [19].
Мимика, так же, как и речь, может использоваться для передачи ложной информации (т.е. для того, чтобы проявлять не те эмоции, которые человек реально ощущает в тот или иной момент).
Взгляд, его направление, частота контакта глаз – еще один компонент невербального общения. Направление взгляда показывает направленность внимания собеседника и вместе с тем дает обратную связь, которая показывает то, как относится собеседник к тем или иным сообщениям. Взгляд используется также для установления взаимоотношений. Когда человек стремится к установлению более теплых взаимоотношений, он ищет взгляд собеседника.
На протяжении многих веков человечество задумывалось над значением взгляда и о его влиянии на поведение человека. Когда мы так говорим, мы имеем в виду размер зрачков человека и поведение его глаз. С помощью глаз передаются самые точные и открытые из всех сигналов межличностной коммуникации, потому что они занимают центральное место в лице человека.
Зрачки глаз полностью независимы от воли и сознания человека. При дневном свете зрачки могут расширяться и сужаться в зависимости от того, как меняется отношение и настроение человека от позитивного к негативному и наоборот. Когда человек радостно возбужден, его зрачки расширяются в 4 раза больше по сравнению с нормальным состоянием. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться, при этом получаются так называемые глаза – бусинки, или змеиные глаза.
Основа для настоящего общения может быть установлена только тогда, когда вы общаетесь с человеком с глазу на глаз. Если при общении с одним человеком вы чувствуете себя уютно, то с другим – дискомфортно. Это
связано главным образом с тем, как они смотрят на вас, какова продолжительность их взгляда и как долго они могут выдерживать ваш
взгляд. Именно поэтому очень важно во время деловых бесед и переговоров контролировать движение своих глаз [6].
Американскими психологами Р.Экслайном и Л.Винтерсом было доказано, что взгляд связан с процессом формирования высказывания. Когда человек только формирует мысль, он чаще смотрит в сторону, «в пространство», когда же мысль окончательно сформирована – на собеседника. Тот, кто в данный момент говорит, меньше смотрит на партнера – только чтобы проверить его реакцию и заинтересованность. Слушающий в свою очередь больше смотрит в сторону говорящего [19].
По специфике взгляд может быть:
- Деловой – когда взгляд фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства
- Социальный – взгляд концентрируется в треугольнике между глазами и ртом, это способствует созданию атмосферы непринужденного светского общения
- Интимный – взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица – до уровня груди. Такой взгляд говорит о большой заинтересованности друг другом в общении
- Взгляд искоса пользуется для передачи интереса или враждебности. Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность. Если же он сопровождается нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, это говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.
«Чтобы научиться «технологии взгляда» и эффективно применять ее для улучшения характера общения с другими людьми, требуется около 30 дней постоянной усиленной практики» [8].
Походка – это стиль передвижения человека. Ее составляющими являются: ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении, масса тела. По походке человека можно судить о самочувствии человека, его характере, возрасте. В исследованиях психологов люди узнавали по походке такие эмоции, как гнев, страдание, гордость, счастье [15].
Поза – это положение тела. Человеческое тело способно принять около 1000 устойчивых различных положений. Поза показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц. Одним из первых на роль позы обратил внимание психолог А.Шефлен. затем в исследованиях В.Шюбца было выявлено, что главное смысловой содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению [16].
Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником – это скопировать его позу и жесты.
Просодика.
Просодика – это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голоса, его тембр [15].
Экстралингвистика – это включение в речь пауз и различных психофизиологических явлений (плач, смех, кашель, вздох и т.д.).
Паралингвистика – это система вокализации (качество голоса, его диапазон, тональность) [6].
Просодическими и экстралингвистическими средствами регулируется поток речи, экономятся языковые средства общения, они дополняют, замещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния. Данные системы являются «добавками» к вербальной коммуникации. Они увеличивают семантически значимую информацию, но не посредством дополнительных речевых включений, а «околоречевыми» приемами [7]. Скорость речи также отражает чувства. Человек говорит быстро, если он взволнован, обеспокоен, говорит о своих личных трудностях или хочет нас в чем-либо убедить, уговорить. Медленная речь чаще всего свидетельствует об угнетенном состоянии, горе, высокомерии или усталости [17].
Такесика.
Такесика изучает прикосновение в ситуации общения. К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя. Доказано, что динамические прикосновения являются биологически необходимой формой стимуляции. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами: статусом партнеров, их возрастом и полом, степенью знакомства [15].
Следует отметить, что наиболее распространенным жестом является прикосновение. Так, к примеру, рукопожатие может быть очень информативным, особенно его интенсивность и продолжительность. С помощью различного разворота ладони можно придать этому жесту различные значения выделяется несколько основных жестов, отражающих внутреннее состояние человека.
Рукопожатия делятся на 3 вида: доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз); покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх); равноправное.
Проксемика — наука, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения [15]. Это организация общения, учитывающая взаимную ориентацию и пространственные потребности его участников [6].
Данная наука располагает в настоящее время большим объемом экспериментального материала. Основатель проксемики – Э. Холл, который называет проксемику «пространственной психологией». Он исследовал
формы пространственной организации общения у животных. В случае человеческой коммуникации предложена особая методика оценки интимности общения на основе изучения организации его пространства. Э.Холл зафиксировал нормы приближения человека к партнеру по общению, свойственные американской культуре:
— интимное расстояние (0 – 45 см) – является самым главным, поскольку строго охраняется человеком. Допуск в эту зону разрешен только тем лицам, которые находятся в тесном эмоциональном контакте с ним. В данной категории имеется также подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта – это сверхинтимная зона.
— персональное расстояние (45-120 см) – расстояние, разделяющее партнеров по общению, знакомых друг другу.
— социальное расстояние (120-400 см) – такая дистанция разделяет посторонних людей при взаимодействии.
— публичное (общественное) расстояние (400 – 750 см) – на таком удалении человек находится, адресуясь к большой группе людей [15].
Каждое из них свойственно особым ситуациям общения. Эти исследования имеют большое прикладное значение, прежде всего при анализе успешности деятельности различных дискуссионных групп [6].
Невербальные средства общения играют огромную роль в человеческом взаимодействии, преимущественно «работая» на подсознательном уровне психики. Они являются одним из основных способов передачи обратной связи партнеру по общению.
Выводы по I главе
В настоящее время все чаще в психолого-педагогической литературе поднимается вопрос о важности общения в педагогической деятельности. Большое внимание уделяется именно невербальному общению. Но так как данная тема является новой (активно стала изучаться лишь в середине 20 века), то и существует множество интерпретаций невербальной коммуникации. Как следствие, данный вопрос является освещенным в незначительной степени. Также произошла путаница в терминах – невербальное общение, невербальное поведение, невербалика.
Невербальное общение – это такой вид отношений, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций, следовательно, невербальные средства общения полифункциональны.
Существует и множество классификаций невербальных средств общения, так как исследователи в основу классификации ставят разные основания.Трудно переоценить роль невербальных средств общения в человеческом взаимодействии. Невербалика является существенным дополнением речевой коммуникации, делает процесс общения более открытым. Известно, что достаточно большой процент информации при общении передается именно с помощью невербальных средств. Невербальное общение выступает одним из средств репрезентации личностью своего «Я», межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него характерно отсутствие членораздельной звуковой речи – это главное, что подчеркивается в большинстве исследований по проблематике невербального общения.
Глава II. Использование невербальных средств в работе педагога
- Невербальные средства общения в работе педагога
Соответствие используемых средств невербальной коммуникации целям и содержанию словесной передачи информации является одним из элементов культуры общения. Это соответствие особо важно для педагога, для которого средства как вербальной, так и невербальной коммуникации являются инструментом его профессиональной деятельности. А.С.Макаренко подчеркивал, что педагог одно и то же слово должен уметь произносить с множеством различных интонаций, вкладывая в него значение то приказа, то просьбы, то совета и т.д. [7].
Содержанием труда учителя является содействие психическому развитию ученика, а главным «инструментом» выступает его психическое взаимодействие с ребенком, педагогическое общение.
Общение по А.А.Леонтьеву – это необходимое и специальное условие присвоения ребенком достижений исторического развития человечества, а значит речь учителя – основное и единственное средство, позволяющее приобщить учеников к культурному наследию, обучить их как способам мышления, так и его содержанию. При этом учитель должен обладать высокой языковой культурой, богатым словарным запасом, владеть экспрессивными возможностями и интонационной выразительностью речи, иметь четкую дикцию. Как видно из приведенного определения, основной акцент в нем делается на речь, то есть вербальный компонент общения. Вместе с тем, в последнее время появляется все большее количество публикаций, связанных с различными аспектами
невербального общения [17].
Как утверждает Л.М.Митина, «взаимодействие ученика и учителя состоит в обмене между ними информацией познавательного и аффективно-оценочного характера. И передача этой информации осуществляется как вербальным путем, так и с помощью различных средств невербальной коммуникации».
Общаясь с учениками, учитель значительную часть информации
относительно их эмоционального состояния, намерений, отношения к чему-либо получает не из слов учеников, а из жестов, мимики, интонации, позы, взгляда, манеры слушать. «Жест, мимика, взгляд, поза подчас оказываются более выразительными и действенными, чем слова», — утверждает Е.А.Петрова.
Невербальные аспекты общения играют существенную роль в регулировании взаимоотношений, установлении контактов, во многом определяют эмоциональную атмосферу и самочувствие, как учителя, так и ученика [7].
Следует отметить, что данный аспект педагогического общения находился в поле зрения и до исследований выше указанных авторов. Так, А.С.Макаренко писал, что в его практике, как и для многих опытных учителей, такие «пустяки» стали решающими. Однако, только в последнее время он стал все больше привлекать внимание исследователей феномена общения: большинство трудов по данной теме написаны в последние 40 лет.
Средства невербального общения всегда задействованы в ходе учебно-воспитательного процесса, несмотря на то, что, как правило, педагог не осознает их значения [13].
Мимическая сторона общения крайне важна – по лицу человека можно иногда узнать больше, чем он может или хочет сказать, а своевременная улыбка, выражение уверенности в себе, расположенности к общению могут существенно помочь в установлении контактов.
Практически бесконечное многообразие мимических движений и их
сочетаний (Е.А.Петровой отмечается, что их всего более 20000) дает
возможность педагогу выразить свое эмоциональное состояние и отношение к определенному ученику, его ответу или поступку: отразить интерес, понимание или равнодушие и т.д. А.С.Макаренко писал по этому поводу следующее: «Не может быть хорошим воспитатель, который не владеет мимикой, не может дать своему лицу необходимого выражения или сдержать свое настроение».
Ряд исследований показывают, что учащиеся отдают предпочтение
учителям с доброжелательным выражением лица, с высоким уровнем внешней эмоциональности. При этом отмечается, что чрезмерная подвижность мускулов глаз или лица, как и безжизненная их статичность, создает серьезные проблемы в общении с детьми [1].
Некоторые исследователи отмечают, что многие учителя считают
необходимым создавать «специальное выражение лица» для воздействия на детей: строгое выражение лица с нахмуренным лбом, сжатыми губами, напряженной нижней челюстью. Это лицо — маска, надуманный образ, якобы способствует хорошему поведению и успеваемости учеников, облегчает руководство, управление классом. Кроме того, существует довольно распространенное явление – «определенное лицо для определенного ученика». Но, как профессионал, учитель должен владеть своим поведением настолько, чтобы этого избегать [19].
Следующий канал невербального общения — прикосновение, обозначаемое иногда как «тактильная коммуникация». Использование прикосновения очень важно при работе с детьми особенно младшего школьного возраста. С помощью прикосновения можно привлечь внимание, установить контакт, выразить свое отношение к ребенку. Свободное передвижение учителя на уроке по классу облегчает использование этого приема. Не прерывая урока, он может вернуть к
работе отвлекшегося ученика, коснувшись его руки, плеча; успокоить
возбужденного; отметить удачный ответ.
Однако Л.М.Митина предостерегает, что у многих детей прикосновение может вызвать настороженность. В первую очередь, это бывает у детей, для которых сокращение психологической дистанции создает неудобства и окрашено тревогой. Неприятными оказываются «внеурочные» прикосновения, так как оставляют у ребенка неприятный осадок и в дальнейшем заставляют избегать учителя. Неприятно прикосновение, несущее оттенок давления, силы.
Особое место в системе невербального общения учителя занимает взгляд, которым он может выразить свое отношение к учащемуся, его поведению, задать вопрос, указать на что-либо, дать ответ и т.д. [12].
Воздействие взгляда учителя зависит от дистанции общения. Взгляд
издали, сверху вниз, позволяет учителю увидеть сразу всех учеников, но не
дает возможности вглядываться в каждого из них в отдельности. Воздействие взгляда, как отмечает Е.А.Петрова, тем сильнее, чем ближе к учителю находится ребенок.
Особенно велико влияние пристального взгляда, который может быть и
неприятным. Сопровождение учителем своего замечания взглядом негативно сказывается на состоянии ребенка, мешает поддержанию контакта.
Исследования отмечают, что существует некоторый оптимальный ритм обмена взглядами с детьми на уроке, когда индивидуальный зрительный контакт чередуется с охватом глазами всего класса, что создает рабочий круг внимания. Чередование, переключение взгляда важно и при выслушивании ответа. Учитель, взглядывая на отвечающего, дает понять, что он слышит ответ. Глядя на класс, учитель привлекает внимание всех остальных детей к отвечающему. Внимательный, доброжелательный взгляд при выслушивании ответа позволяет поддерживать обратную связь.
Немаловажное значение имеет и дистанция общения (в некоторых
источниках – «пространственная организация общения»).
А.А.Леонтьев, в
частности, отмечает, что вопрос о взаимном размещении участников общения в пространстве (в особенности расстоянии) довольно актуален, поскольку в зависимости от этого фактора в общении в различной мере используются другие неречевые компоненты, различной оказывается природа обратной связи от слушателя к говорящему.
Исследователи утверждают, что дистанция между общающимися зависит
от отношений между ними. Учителю особенно важно знать связь между
протеканием процесса общения и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве [20].
Вне сомнения, пространственные факторы общения использует любой педагог, интуитивно выбирая оптимальное расстояние от слушателей; при этом большое значение имеет характер взаимоотношений с аудиторией, размеры помещения, размер группы. Он может использовать пространственную близость для установления более доверительных отношений с учениками, но соблюдать при этом осторожность, так как чрезмерное приближение к собеседнику иногда воспринимается как посягательство на личность, выглядит нетактичным.
Наблюдая за работой учителя на уроке, можно заметить, как отмечает
Е.А.Петрова, что зона наиболее эффективного контакта – это первые 2-3
парты. Именно первые парты попадают в личную или даже интимную (если учитель стоит вплотную возле учеников) зону на протяжении почти всего урока. Остальные учащиеся, как правило, находятся на публичном расстоянии от учителя, согласно классификации зон общения по А.Пизу.
Если педагог непринужденно перемещается по классу, то он, меняя
дистанцию, достигает проксемического разнообразия и равенства в общении с каждым ребенком.
При рассмотрении пространства общения нельзя не затронуть и такого
аспекта, как организационные условия обучения, в частности, размещение мебели (столов и стульев) в пространстве класса (Н.В.Самоукина, Г.А.Цукерман).
Так, Н.В.Самоукина отмечает, что мебель размещена в классной комнате
таким образом, что стол учителя стоит перед классом и как бы противопоставлен ему. Такое организационное решение пространства класса, по мнению автора, закрепляет директивную воздействующую позицию учителя. Столы учащихся поставлены в несколько рядов и производят впечатление «общей массы». Находясь в таком классе, ученик чувствует себя «внутри класса», его частью. Поэтому вызов к доске и общение с учителем «один на один» являются факторами, вызывающими у ребенка неприятное и напряженное состояние.
При этом Н.В. Самоукина предлагает организовать пространство класса иным образом, сделав его более демократичным: стол учителя ставится впереди по центру, а парты учащихся расположены полукругом на одинаковом расстоянии от стола учителя. Особое место в системе невербального общения учителя занимает система жестов. Как отмечает Е.А.Петрова, жестикуляция педагога является для учеников одним из индикаторов его отношений к ним. Жест обладает свойством«тайное делать явным», о чем учитель всегда должен помнить.
Характер жестов учителя с первых минут создает определенный настрой в классе. Исследования подтверждают, что если движения учителя порывисты и нервны, то в результате вместо готовности к уроку возникает состояние напряженного ожидания неприятностей [4].
Большую роль жесты играют и в обеспечении внимания учащихся,
являющегося важнейшим условием эффективного обучения. Значительными возможностями сосредоточения внимания слушателей обладает именно жест, эмоциональная насыщенность которого, как правило, приковывает внимание аудитории. Среди средств организации внимания почти каждым учителем активно используются такие жесты, как жесты указания, жесты имитации, жесты подчеркивания и т.д.
Как отмечает Е.А.Петрова, не менее важна в использовании жестов и такая функция, как активизация различных познавательных процессов:
восприятия, памяти, мышления и воображения. Жесты могут иллюстрировать рассказ учителя, с их помощью может осуществляться активизация зрительного восприятия, памяти, наглядно-образного мышления.
Совместная деятельность учителя и учащихся предполагает не только
воздействие учителя, но и обязательную обратную связь. Именно с помощью жеста учитель часто «включает» ее (вопросительный кивок головой, приглашающие жесты и т.д.), повышает ее интенсивность (жесты одобрения, оценки), или завершает контакт. Жест выступает важным компонентом обратной связи, без понимания которого затрудняется адекватная оценка учителем состояния учащегося, его отношения к педагогу, одноклассникам и т.д. [13].
Жесты в комплексе с другими невербальными средствами общения
используются учителем для обеспечения контроля за деятельностью учащихся. С этой целью чаще всего применяются оценивающие, регулирующие и дисциплинирующие жесты.
Жесты учителя нередко становятся образцом для подражания. Особенно
внимательны дети к случаям неточного употребления жестов, которые отвлекают их от выполняемых заданий на уроке. На данном основании мы полагаем, что к культуре невербального поведения учителя в целом и к его жестикуляции в частности необходимо предъявлять высокие требования.
В общении учителя с учениками большое значение имеет и тон речи. По
утверждению специалистов (в частности М.М.Рыбаковой), интонация при общении взрослых может нести до 40% информации. Однако при общении с ребенком воздействие интонации увеличивается.
В интонации проявляются те переживания, которые сопровождают речь учителя, обращенную к ребенку, и он реагирует на них. Ребенок удивительно точно узнает по интонации отношение к нему взрослых, он обладает исключительным «эмоциональным слухом» (М.М.Рыбакова), расшифровывает не только содержание, смысл сказанных слов, но и отношение к нему со стороны других [18].
При восприятии слов ребенок сначала реагирует на интонацию ответным действие и лишь потом усваивает смысл сказанного. Крик или монотонная речь учителя лишаются воздействующей силы потому, что сенсорные входы ученика либо забиты (криком), либо он вообще не улавливает эмоционального сопровождения, что порождает безразличие. В связи с этим приходим к заключению о том, что речь учителя должна быть эмоционально насыщенной, однако при этом следует избегать крайностей; учителю крайне важно избирать тон общения с детьми, соответствующий не только ситуации общения, но и нормам этики.
Таким образом, можно сделать вывод – невербальный аспект общения
занимает значительное место в процессе взаимодействия учителя с детьми. Для того чтобы облегчить свою работу, учитель должен уметь общаться с детьми даже не разговаривая, должен брать во внимание не только речь ученика, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь строго контролировать свое невербальное поведение [15].
Выводы
Невербальные средства общения являются неотъемлемой частью педагогического процесса. Невербалика является важным средством передачи информации на уроке. С помощью языка жестов можно похвалить ученика, настроить класс на работу или восстановить дисциплину.
Для лучшего восприятия многие психологи выдвинули ряд пожеланий педагогам в использовании невербалики, а именно:
1. Следить за своей осанкой;
2. Сохранять темп движения, соответствующий своему имиджу;
3. Избегать нелепых позиций;
4. Использовать краткое и крепкое рукопожатие, как верное установление конструктивного контакта;
5. Контактировать глазами.
Многие исследования показывают, что педагоги зачастую используют жесты, не зная их значений и не придавая им особую важность. Как нам кажется, было бы правильнее проводить обучающие тренинги и занятия для избегания данной проблемы. Исследования Петровой Е.А. открыли новый аспект в изучении невербалики в педагогической деятельности. Благодаря ее трудам многие педагоги уже заранее продумывают использование невербальных средств на уроках.
Также некоторыми психологами отмечается, что ученики зачастую копируют поведение учителя. Поэтому педагог должен регулировать свое поведение, употребление жестов, экспрессию, мимику. Все исследования в данной области показывают, что благоприятный климат в классе во многом зависит от внешности педагога – и дело не в одежде. Педагог со строгим лицом нагнетает детскую психику и мешает процессу активного познания учебного материала. Правильное и уместное использование невербальных средств общения на уроке позволяет не только создать благоприятную атмосферу, но и улучшает процесс восприятия нового материала.
Заключение
Проблема невербального общения остро обсуждается в современной психолого-педагогической литературе. Психологи наделяют невербалику множеством функций, в том числе установление и поддержание контакта, что так необходимо в педагогике. Данная тема является новой, как следствие, существует множество интерпретаций невербальной коммуникации. В связи с этим данный вопрос является освещенным в незначительной степени. Следует отметить, что не все исследователи воспринимают важность изучения данной темы.
Педагогическое общение – одна из самых распространенных тем в педагогике. Исследователи выделяют разные аспекты данного вида общения, но не все придают важность невербалике в рамках педагогического общения. Ведь для педагога средства как вербальной, так и невербальной коммуникации являются инструментом его профессиональной деятельности. Данная тема привлекает все большее внимание как среди зарубежных ученых, так и русской науке. Проводятся многочисленные исследования, разработаны методики. Все они показывают важность невербалики в педагогическом общении. Также нам хочется отметить, что не все педагоги умело используют невербальные средства: либо не считают их эффективными, либо не знают их значения.
Анализ сложившейся ситуации показывает, что для лучшей передачи знаний педагогу необходимо четко владеть не только языковой культурой, но и культурой невербальных средств общения. Сухо рассказанный материал не откладывается в памяти. Если же педагог, рассказывая новый материал, жестикулировал, менял дистанция между собой и классом, гладил детей по голове, то данный материал надолго останется в памяти детей.
Невербальный аспект общения занимает значительное место в процессе взаимодействия учителя с детьми. Для того чтобы облегчить свою работу, учитель должен уметь общаться с детьми даже не разговаривая, строго контролировать свое невербальное поведение.
Список литературы
- Андриенко Е.В. Социальная психология / В.А.Сластенин.// — М.:»Академия», 2000. – 264 с.
- Бадмаев Б.Ц. Психология в работе учителя/ Б.Ц.Бадмаев//М.:ВЛАДОС, 2000. — 240 с.
- Буланова-Топоркова, М.В. Педагогика и психология высшей школы/ М.В. Буланова-Топоркова // Ростов на/Д: Феникс, 2002. – 544 с.
- Богословский В.В., А.А.Степанов, А.Д.Виноградова Общая психология / В.В.Богословский// М.: Просвещение, 1981.- 383 с.
- Лихачев, Б.Т. Педагогика: Курс лекций / Б.Т.Лихачев// М.:Юрайт-М, 2001.—607 с.
- Ночевник М.Н. Человеческое общение/ М.Н.Ночевник// М.: Политиздат, 1988. – 127 с.
- Петровский, В.В. Введение в психологию / В.В.Петровский// Москва, «Академия». – 1996. – 496 с/
- Пиз А. Язык телодвижений/А.Пиз//М.: Эксмо, 2007. – 464 с.
- Психология и педагогика/ А.А.Радугин// М.: Центр, 1999. – 256 с.
- Психология/ А.А. Крылов// — М.: «Проспект», 2003. – 584 с.
- Психология. Учебник для гуманитарных вузов / В.Н. Дружинин. //- СПб.: Питер, 2001. — 656 с.
- Подласый И.П. Педагогика/ И.П.Подласый// — М.: ВЛАДОС, 1999. — 256(353) с.
- Сластенин В.А. Педагогика / В.А.Сластенин// М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 576 с.
- Смирнов, С.А. Педагогика: педагогические теории, системы, технологии/ С.А.Смирнов// М.: Издательский центр «Академия», 2001.-512 с.
