Глава 1. Общий обзор индустриально-организационной психологии

Сахратуллиной Юлии, ГМУ-532

Конспект №1

Линда Джуэл «Индустриально-организационная психология»

  1. Психология в действии

Результаты эксперимента, который проводился в бригаде сборщиц телефонных реле, Рётлизбергер (Roethlisberger):

Изменение любого из показателей:

  • сокращение времени отдыха;
  • увеличение периодов отдыха при одновременном уменьшении их количества;
  • перевод на пятидневную рабочую неделю;
  • введение групповых поощрительных;
  • возврат к первоначальным условиям работы;

приводило к неуклонному возрастанию производительности труда, график которой представлял собой почти плавную кривую.

  • Изменение социальной среды, является также одной из причин постоянного увеличния планки производительности труда. Работа, в которой была нацеленость на моральное состояние коллектива, более устраивала работников и давала хорошие плоды;
  • Интерес к мнению сотрудников по поводу условий работы на предприятии, привели к доверию и положило начало самоконтролю в организации. Следствием этого является развитие чувства групповой ответственности, что привело к снижению текучести кадров и улучшению показателей посещаемости работы: снижению опозданий и прогулов.

Все эффекты, выявленные в Хоторне, изначально считались следствием особого внимания к личности, что получило название «хоторнского эффекта». Однако, существует вторая точка зрения, которая связывает эти эффекты с тем, что работники получили право участия в решении производственных вопросов.

  1. Развитие индустриально-организационной психологии

Психология — как самостоятельная дисциплина оформилась в начале 19 века в Европе. Изначально психологи пользовались экспериментальными методами, пытаясь вывести законы, которым подчиняется человеческое поведение. В последующем времени они начали расширять науку: вводить новые методы, применять различные походы, эксперименты теперь проводлись и в естественных условиях.

Современная психология разнообразна и включает в себя множество различных областей, с различными методиками и подходами к изучению предмета.

18 стр., 8543 слов

Анализ работы базы отдыха "Лесной воздух" по повышению качества услуг населению

... другими правовыми актами Российской Федерации и настоящим Уставом. База отдыха осуществляет свою деятельность на коммерческой основе в ... 51 3 106 Итого 12906,3 16343,0 3436,7 127 Показатель 2010(тыс.р.) 2011(тыс.р.) Изменения +/- % 1. Аренда 195,46 ... персоналом (СУП). В гостинице существуют следующие направления в работе с персоналом: повышение квалификации персонала; планирование карьеры работников; ...

Из этого разнообразия автор выделяет индустриально-организационную психологию. Она включает в себя разработку и использование психологической теории и методологии для решения проблем организаций и проблем, с которыми индивидуумы и группы сталкиваются в организациях.

  1. Этапы развития индустриальной психологии. Первые шаги

Индустриально-организационная психология стала формироваться в начале XX века. Первый учебник по этой дисциплине «Психология и эффективность производства» написал Гуго Мюнстерберг, под руководством которого начиналось применение психологии в бизнесе и промышленности. В том числе он первым начал проводить исследования в области техники безопасности, а также тестирование специальных способностей и рабочей выборки с целью отбора работников. Кроме того, он одним из первых ввел проверку валидности тестов в качестве официальной стандартной процедуры для проверки точности тестирования.

Первые индустриальные психологи в основном интересовались повышением эффективности производства. Они считали, что главным способом повышения производительности является совершенствование методов отбора и подготовки работников, оптимальное проектирование трудовой деятельности и применение оптимальных стратегий организации труда.

Особенно важными стали принципы анализа рабочего времени и изучения движений работника, а инженерный подход к проецированию трудового процесса, широко используется в индустриально-организационной психологии и по сей день.

Со вступлением США в 1918 году в первую мировую войну возникла потребность классифицировать большое количество новых кадров и определить их на подходящую военную работу. В процессе разработки и проверки обоснованности методов массового отбора и распределения кадров были собраны обширные данные тестирования интеллектуального уровня, психомоторных и личностных характеристик..

Между двумя войнами: 1920-1940

В этот период в стране быстро развивалось профсоюзное движение, он принес с собой также Великую депрессию; именно тогда были опубликованы результаты хоторнских исследований;

Сначала деятельность профсоюзов больше интересовала владельцев и управляющих фабрик, а не психологов, и большинство людей, по-видимому, думали, что проблему высокого уровня безработицы, вызванной депрессией, должно решать только правительство. Даже хоторнские эксперименты с их далеко идущими результатами не привлекли к себе широкого внимания психологов, когда в 1939 году появился первый опубликованный отчет. В 1941 году США вступили во вторую мировую войну, и на первый план выступили настоятельные практические потребности.

Индустриальная психология и вторая мировая война

Вторая мировая война стала беспрецедентным испытанием возможностей индустриальной психологии. Проблемы отбора, распределения на работу и обучения как гражданских, так и военных кадров значительно усложнились и требовали более быстрого решения. В то время стала актуальной разработка методики подбора кадров и стратегий развития команды (team development strategies), процедур оценки исполнения работы и методов изменения установок с целью подъема морального духа.

8 стр., 3507 слов

Социально-психологические аспекты работы с кадрами в ОВД

... повышения деловой квалификации работников ОВД. Основной целью курсовой работы является исследование социально-психологических аспектов работы с кадрами в органах внутренних дел. В соответствии с ... их взаимосвязи, отраженная в профессиограммах, необходима для повышения эффективности профессионального отбора и последующей целенаправленной подготовки офицеров милиции. Каждая из сторон профессиограмм, ...

.

Индустриально-организационная психология сегодня

По окончании второй мировой войны три основных направления, развивающихся до нее по отдельности, объеденились в одну дисциплину. К уже существующим вопросам эффективности производства добавились вопросы учета личных характеристик работников и психологических проблем, которые были выдвинуты в ходе «хоторнского эксперимента».

Теперь индустриально-организационная психология занимается достаточно широким спектром проблем, таких как: проблемы наркомании и токсикомании среди сотрудников, поведение потребителей, пути профессионального развития (career paths), стресс, специфические проблемы работников и владельцев организаций, принадлежащих к различным социальным меньшинствам, влияние профессиональных потребностей на домашнюю и семейную жизнь (а также обратное влияние последних) и целый ряд других вопросов и проблем.

Эксперимент и практика неразрывно связаны между собой. Психологи абстрагируются от теории в частности от практического доказательства, следствием чего является то что наблюдение и эксперименты проводятся на реальном производстве.

  1. Индустриально-организационная психология как научная дисциплина

Индустриально-организационная психология имеет свою специфику — в этой области главным предметом исследования является поведение людей в организациях, что сближает индустриально-организационную психологию с исследованиями в области менеджмента, особенно с такими разделами, как организационное поведение (organizational behavior) и управление персоналом (personnel management).

Индустриально-организационная психология и организационное поведение

Организационное поведение (Organizational behavior, OB) — это дисциплина, изучающая организации и работающих в них людей с применением средств психологии, социологии, антропологии и смежных дисциплин. Организационное поведение — это специальная область, относящаяся к научной дисциплине под названием «менеджмент». Объектом изучения организационного поведения являются организационные переменные (например, структура организации).

В свою очередь объектом индустриальной психологии был человек в организации, однако разграничение не являлось жестким, что привело к образованию индустриально-организационной психологии.

Индустриально-организационная психология и управление персоналом

Персонал — это сотрудники организации, и именно они являются главным объектом, который изучает индустриально-организационная психология. Они также являются главным объектом изучения для менеджмента, и обычно в учебном плане подготовки специалистов по менеджменту можно найти один или несколько курсов по работе с кадрами (или с людскими ресурсами).

21 стр., 10045 слов

Роль психологии в организации работы кадровой службы фирмы

... опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. 2. Роль психологии в организации работы кадровой службы учреждений социальной поддержки населения .1 Профессиональные функции ... на профессиональный психологический отбор кадров в системе социальной защиты населения; организация и осуществление психологических обследований специалистов с целью выявления психологических последствий ...

Это также является видимым признаком того, что разграничить эти дисциплины не то, чтобы не просто, а на мой взгляд не возможно.

Из этого краткого обзора ясно, что было бы довольно трудно провести четкую границу, отделяющую предмет изучения индустриально-организационной психологии от предметов изучения смежных областей. Индустриально-организационная психология остается отдельной научной дисциплиной, имеющей свои отличительные особенности, хотя круг научной и прикладной деятельности специалистов в этой области не ограничен жесткими рамками.

  1. Индустриально-организационная психология как профессия Занятость в сфере индустриально-организационной психологии

По оценке, специалисты в области индустриально-организационной психологии являются достаточно малочисленной группой и составляют не более 10%.

Деятельность и условия работы индустриально-организационных психологов

Автор говорит о двойственной природе индустриально-организационной психологии, которая отражается на возможностях профессиональной деятельности, а также на специфике подготовки кадров. Некоторые индустриально-организационные психологи занимаются чисто теоретической работой в научно-исследовательских организациях, а другие решают исключительно прикладные задачи, ведя частную практику и консультируя различные организации. Многие выполняют работу смешанного характера, как теоретического, так и прикладного.

Характер прикладной деятельности индустриально-организационных психологов зависит от размера и типа организации, в которой они работают, но эта деятельность может включать в себя все виды услуг.

Профессиональные нормы индустриально-организационных психологов

Психологи склонны сами устанавливать правила, однако они часто сталкиваются с условиями внешней регламентацией их деятельности, в связи с этим индустриально-организационный психолог должен иметь лицензию или сертификат, подтверждающий его право оказывать определенные прикладные услуги обществу в целом.

В настоящее время лицензирование или сертификация психологов проводятся соответствующими органами.

  1. Будущее индустриально-организационной психологии

В деловом мире уже происходит изменение — меняется роль менеджмента. Ригидные иерархические организационные структуры прошлого исчезают с нарастающей скоростью. Это влечет за собой изменение представлений всех индустриально-организационных психологов об организациях и людях. Для этого им придется отказаться от традиционных шаблонов, рассматривать старые вопросы с новых сторон, и быть креативными в способах проведения исследований, в абсолютно новых условиях.

18 стр., 8991 слов

Психология в профессиональной деятельности

... выполнению реферативных и научно-исследовательских работ по разделам транспортная психология, психология делового общения, психология творческой деятельности. Предложены темы работ, изложены требования к их оформлению ... дополнительной литературы. Рецензент: к. психол. н. И. В. Троицкая Психология в профессиональной деятельности Составители: Лобанова Юлия Игоревна Артемьева Вероника Алиевна Осипова ...

Заключение

Индустриально-организационная психология включает в себя разработку и использование психологической теории и методологии для решения проблем организаций и проблем, с которыми индивидуумы и группы сталкиваются в организациях. Объектом индустриально-организационной психологии является человек в организации, его трудовая деятельность.

Развитие науки началось в начале XIX века, изначально как индустриальная психология была направлена в основном на повышение эффективности труда, а в дальнейшем развитии своем получила огромный спектр задач, в которую входили самые разнообразные аспекты дисциплины. Во время войн важную роль в развитии индустриально-организационной психологии сыграло то, что вооруженные силы нуждались в кадровом пополнении.

Относительно других дисциплин очень сложно, или, даже можно сказать, невозможно провести жесткие рамки, они скорее являются взаимопроникаемыми.

Индустриально-организационные психологи уделяют большое внимание как теоретическим, так и практическим аспектам науки. К специалистам данной области предъявляются требования лицензий и сертификатов на данную деятельность. Численность специалистов устойчиво составляет около 10%.

5