Самоочевидный («банальный») уровень этической регуляции деятельности психолога.

метки: Клиент, Психолог, Консультант, Работа, Этический, Право, Этика, Человек

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Самарская гуманитарная академия»

ЭТИКА

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

для студентов всех форм обучения специальности 030301 «Психология»

направления 030300 «Психология»

Самара 2009

ББК 88.4+87.75 я73

Э 90

Оглавление

Э 90

Печатается по решению Редакционно-издательского совета Самарской гуманитарной академии

А в т . — с о с т . :

Т. А. Прокофьева

Этика профессиональной деятельности : учебно-методическое по-

Введение 4

Программа курса«Этика профессиональной деятельности» 5

Курс лекций 7

Лекция 1. Введение в дисциплину 7

Лекция 2. Основные уровни рассмотрения этических проблем 15

Лекция 3. Требования к морально-этическим

и личностным качествам психолога 28

Лекция 4. Этические принципы в психологическом консультировании 37

Лекция 5. Этические принципы психодиагностического обследования 43

Лекция 6. Этические аспекты построения взаимоотношений

с разными группами клиентов и заказчиков 51

Список литературы 55

собие / авт.-сост. Т. А. Прокофьева. — Самара : Самар. гуманит. акад., 2009. — 56 с.

В пособии отражены важные вопросы этики профессиональной деятельности психолога в ситуации психологического консультирова- ния, психодиагностического обследования и т.д. Так же представлены краткие планы психологической работы с различными категориями граж- дан. Рассмотрены основные этические принципы, которым нужно сле- довать каждому психологу.

К тому же пособие включает подробное изучение качеств личности психолога, которыми необходимо обладать для успешной реализации де- ятельности.

Пособие включает в себя необходимые для успешного освоения курса материалы: программу, тематический план, курс лекций, план семинарских занятий, зачетные вопросы.

Пособие адресовано студентам факультета психологии, препода- вателям, педагогам, воспитателям.

© Т. А. Прокофьева, авт.-сост., 2009

© НОУ ВПО «СаГА», 2009

ВВЕДЕНИЕ

Учебное пособие по курсу «Этика профессиональной дея- тельности» предназначено для студентов факультета психологии в целях оказания помощи в изучении данной дисциплины, в само- стоятельной работе с рекомендуемой литературой, в формирова- нии у них психологических знаний, умений и навыков, необходи- мых в их будущей профессиональной деятельности, при решении различных практических жизненных вопросов, а так же для про- ведения исследовательской работы.

Методические рекомендации по курсу «Профессиональная этика в работе психолога»

... этики, профессиональной этики, профессиональной этики психолога; возможности и особенности практической адаптации этического знания. фундаментальные нравственные основания профессиональной деятельности ... особенностей преподавания курса. Данное учебное пособие структурировано по достаточно простому ... которые распределяются по следующим видам учебных занятий: лекции - 38, семинарские занятия - 16, ...

Курс «Этика профессиональной деятельности» носит науч- но-прикладной характер, он имеет тесные междисциплинарные связи с социальной, психологией личности, консультативной и семейной психологией и др. Практическая направленность препо- давания знаний будущим психологам обеспечивается тем, что их внимание обращается, прежде всего, на наиболее значимые мо- менты взаимодействия психолога и клиентов.

Преподавание данного курса должно быть нацелено на реше- ние следующих задач:

• знакомство со спецификой задач, решаемых психологом

на профессиональном месте;

• освоение этических правил профессиональных решений;

• осмысление обязательной рефлексии на содержание пред- мета профессиональной деятельности;

• изучение этических кодексов и юридических норм про-

фессиональной деятельности психолога.

По окончании курса студент должен знать:

• понятия и правила практической этики психолога как неотъемлемой части профессиональной деятельности.

Должен уметь:

• применять в своей практической деятельности этические принципы психолога.

ПРОГРАММА КУРСА

«ЭТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

Тема 1. Введение в дисциплину

1.1. Происхождение профессиональной этики.

1.2. Профессионализм как нравственная черта личности.

1.3. Виды профессиональной этики.

Тема 2. Основные уровни рассмотрения этических проблем

2.1. Нормативно-правовой уровень регуляции деятельности психолога.

2.2. Моральный уровень регуляции профессиональной дея- тельности психолога. Традиционно выделяемые этические прин- ципы психолога.

2.3. Нравственный уровень регуляции деятельности психолога.

Тема 3. Требования к морально-этическим и личностным качествам психолога

Тема 4. Этические принципы

в психологическом консультировании

Тема 5. Этические принципы психодиагностического обследования

5.1.1. Общие этические принципы психодиагностического об- следования.

5.1.2. Требования к разработчикам тестов.

5.1.3. Требования к психологу-пользователю.

5.1.4. Требования к специалистам-непсихологам.

5.2. Морально-этические аспекты в работе психодиагноста.

Тема 6. Этические аспекты построения взаимоотношений с разными группами клиентов и заказчиков

6.1. Особенности построения взаимоотношений с дошкольни- ками, со школьниками, со студентами, с детьми-инвалидами, с воспитанниками домов и школ-интернатов.

6.2. Особенности взаимоотношений с родителями детей и подростков.

6.3. Особенности профессиональной этики во взаимоотноше- ниях с разными категориями взрослых клиентов.

КУРС ЛЕКЦИЙ

Лекция 1. Введение в дисциплину

1.1. Происхождение профессиональной этики

Этика (греч. ethikб, от ethikуs — касающийся нравственности, выражающий нравственные убеждения, ethos — привычка, обык- новение, нрав) — философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного созна- ния, как одна из важнейших сторон жизнедеятельности человека, специфическое явление общественно-исторической жизни. Этика выясняет место морали в системе других общественных отноше- ний, анализирует её природу и внутреннюю структуру, изучает происхождение и историческое развитие нравственности, теоре- тически обосновывает ту или иную её систему.

Этические аспекты профессиональной деятельности психолога

... и интересами отдельных людей и различных групп. В данном контрольной работе освещаются вопросы специфики профессиональной деятельности, а также рассматриваются этические требования к специалисту-психологу. Происхождение профессиональной этики. Выяснить происхождение профессиональной этики - это проследить ...

В свою очередь мораль (лат. moralis — нравственный, от mos, множественное число mores — обычаи, нравы, поведение) — один из основных способов нормативной регуляции действий человека в обществе; особая форма общественного сознания и вид обще- ственных отношений (моральные отношения); предмет специаль- ного изучения этики. Содержание и характер деятельности людей в обществе обусловлены, в конечном счёте, объективными соци- ально-историческими условиями их бытия и законами обществен- ного развития. Но способы непосредственной детерминации дей- ствий человека, в которых эти условия и законы преломляются, могут быть самыми различными. Одним из таких способов явля- ется нормативная регуляция, в которой потребности совместной жизни людей в обществе и необходимость согласования их массо- видных действий фиксируются в общих правилах (нормах) пове- дения, предписаниях и оценках. Мораль принадлежит к числу основных типов нормативной регуляции, таких, как право, обы-

чаи, традиции и др., пересекается с ними и в то же время суще- ственно отличается от них.

Мораль регулирует поведение и сознание человека в той или иной степени во всех без исключения сферах общественной жиз-

ни — в труде, в быту, в политике и науке, в семейных, личных, внутригрупповых, межклассовых и международных отношениях. Они поддерживают и санкционируют определённые обществен- ные устои, строй жизни и формы общения (или, напротив, требу- ют их изменения) в самой общей форме, в отличие от более дета- лизированных, традиционно-обычных, ритуально-этикетных, орга- низационно-административных и технических норм. В силу обобщенности моральных принципов нравственность отражает более глубинные слои социально-исторических условий бытия

человека, выражает его сущностные потребности.

Выяснить происхождение профессиональной этики — это проследить взаимосвязь моральных требований с разделением об- щественного труда и возникновением профессии.

Е. А. Климов выделяет несколько вариантов значения поня- тия «профессия» в современном словоупотреблении. По его мне- нию, профессию можно понимать как: а) область приложения сил

человека; б) общность людей, занятых трудом определенного рода и ведущих примерно одинаковый образ жизни; в) квалификацию

человека (субъекта труда), степень его подготовленности; г) исто- рически развивающуюся систему; д) реальность, творчески фор- мируемую субъектом труда; е) процесс реализации человеком оп- ределенных функций, деятельность.

В литературе профессия рассматривается преимущественно в последнем из вышеперечисленных смыслов, как деятельность. Именно в профессиональной деятельности реализуются осталь- ные значения понятия «профессия», указанные Е. А. Климовым. Так, профессиональная деятельность предполагает некоторые пре- образования существующей реальности субъектом труда, что тре- бует приложения его сил (физических, духовных, личностных).

В результате данного преобразования действительности субъект формирует новую реальность. Профессиональная деятельность немыслима вне профессиональной группы, «команды», трудового коллектива. Другие профессионалы составляют референтную груп- пу субъекта труда, являются для него значимыми другими. Для выполнения профессиональной деятельности субъект должен прой- ти определенный курс обучения, приобрести опыт практической деятельности, получить квалификацию. Любая профессиональная деятельность появляется в ходе общественного развития, социаль- но обусловленного разделения труда. В профессиональной дея-

Профессиональная этика изучает:

... ряд нравственных требований применительно к той или иной профессии и характеру труда. Профессиональная этика, как правило, касается лишь тех видов профессиональной деятельности, в которых наличествует разного рода зависимость людей от ...

тельности субъекта выражается (воплощается) все историческое развитие профессии. Одновременно с этим в профессиональной деятельности продолжается и развитие профессии. Любая про- фессия представляет собой результат социального развития, об- щественного разделения труда. Поэтому она имеет не только лич- ное, субъективное, но и общественное значение.

Б. Ф. Ломов указывает, что, как правило, в психологии дея- тельность индивида рассматривается как замкнутая система, под-

чиняющаяся своей внутренней логике, а жизнь человека как смена (поток) таких деятельностей. Однако «в действительности любая индивидуальная деятельность неразрывно связана с деятельнос- тью общества, любой индивид — с другими людьми. Она пред- ставляет собой лишь момент, составную часть деятельности обще- ства. Вне общественных связей и отношений индивидуальная де- ятельность просто не может существовать». Так как любая деятельность индивида представляет собой часть деятельности общества, анализ ее должен выявлять функции данной деятельно- сти в более широком социальном контексте, именно поэтому роль этики профессиональной деятельности, неоспорима, важна в каж- дой профессии.

На вопросы профессиональной этики, много лет назад обраща- ли внимание Аристотель, затем Конт, Дюркгейм. Они говорили о взаимосвязи разделения общественного труда с моральными прин- ципами общества. Впервые материалистическое обоснование этих проблем дали К. Маркс и Ф. Энгельс. Возникновение первых про- фессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленно- го разделения труда в условиях становления средневековых цехов в XI-XII в.в. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду. Однако ряд профессий, имеющих жизненно важное значение для всех членов общества, воз- никли в глубокой древности, и поэтому, такие профессионально-эти-

ческие кодексы, как «Клятва Гиппократа», нравственные установле- ния жрецов, исполнявших судебные функции, известны гораздо рань- ше. Появление профессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этических учений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводили к осознанию и оформлению опреде- ленных требований профессиональной этики.

Профессиональная этика, возникнув как проявление повсед- невного морального сознания, затем уже развивалась на основе обобщенной практике поведения представителей каждой профес- сиональной группы. Эти обобщения содержались как в писаных, так и в неписаных кодексах поведения, так и в форме теоретичес- ких выводов. Таким образом, это свидетельствует о переходе от обыденного сознания к теоретическому сознанию в сфере профес- сиональной морали. Большую роль в становлении и усвоении норм профессиональной этики играет общественное мнение. Нормы профессиональной морали не сразу становятся общепризнанны- ми, это бывает связано с борьбой мнений.

Взаимосвязь профессиональной этики и общественного созна- ния существует и в форме традиции. Различные виды профессио- нальной этики имеют свои традиции, что свидетельствует о нали-

Принципы профессиональной этики

... поведения. 2. Принципы профессиональной этики 2.1 Классификация принципов профессиональной этики Этические принципы обычно периодически пересматриваются, отражая развитие профессии, изменение норм общества ... возможным конечным результатам своих профессиональных действий. Принцип «компетентности» подчеркивает, что психологи должны заниматься профессиональной деятельностью только в тех областях, ...

чии преемственности основных этических норм, выработанных пред- ставителями той или иной профессии на протяжении столетий.

1.2. Профессионализм как нравственная черта личности

Профессиональная этика — это совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональ- ному долгу. Нравственные отношения людей в трудовой сфере регулирует профессиональная этика. Общество может нормально функционировать и развиваться только в результате непрерывно- го процесса производства материальных и ценностей. Содержани- ем профессиональной этики являются кодексы поведения, пред- писывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми и способы обоснования данных кодексов. Профес- сиональная этика изучает:

• отношения трудовых коллективов и каждого специалиста

в отдельности;

• нравственные качества личности специалиста, которые обеспечиваютнаилучшее выполнение профессионального долга;

• взаимоотношения внутри профессиональных коллективов,

и те специфическиенравственные нормы, свойственные для дан- ной профессии;

• особенности профессионального воспитания.

Профессионализм и отношение к труду являются важными характеристиками морального облика личности. Они имеют пер- востепенное значение в личностной характеристике индивида, но

на различных этапах исторического развития их содержание и оценка существенно различались. В классовом обществе они опре- делялись социальным неравенством видов труда, противополож- ностью умственного и физического труда, наличием привилегиро- ванных и непривилегированных профессий. О классовом характе- ре морали в сфере труда свидетельствует написанная в первой трети II века до н.э. христианская библейская книга «Мудрость Иисуса, сына Сирахова», в которой есть поучение о том, как сле- дует относиться к рабу: «корм, палка и бремя — для осла; хлеб, наказание и дело — для раба. Занимай раба работою и будешь иметь покой; ослабь руки ему — и он будет искать свободы». В Древней Греции физический труд по ценности и значимости находился на самой нижней оценке. А в феодальном обществе религия рассматривала труд как наказание за первородный грех, а рай представлялся как вечная жизнь без труда. При капитализме отчуждение рабочих от средств производства и результатов труда порождало два типа нравственности: хищнически-грабительскую капиталистическую и коллективистски-освободительскую рабоче- го класса, распространявшуюся и на сферу труда. Об этом пишет Ф. Энгельс «… каждый класс и даже профессия имеют свою мо- раль». Те ситуации, в которых оказываются люди в процессе вы- полнения своих профессиональных задач, оказывают сильное вли- яние на формирование профессиональной этики. В процессе тру- да между людьми складываются определенные моральные отношения. В них есть ряд элементов, присущих всем видам про- фессиональной этики.

Во-первых, это отношение к общественному труду, к участни- кам трудового процесса. Во-вторых, это те моральные отношения, которые возникают в области непосредственного соприкосновения интересов профессиональных групп друг с другом и обществом.

Профессиональная этика не является следствием неравенства в степени моральности различных профессиональных групп.

Просто к некоторым видам профессиональной деятельности общество проявляет повышенные моральные требования. В ос- новном это такие профессиональные сферы, в которых сам про- цесс труда требует согласованности действий всех его участников. Уделяется особое внимание моральным качествам работников той сферы, которые связаны с правом распоряжаться жизнью людей, здесь речь идет не только об уровне моральности, но и в первую

Методические рекомендации для подготовки к семинарским занятиям ...

... себе? 3. Каковы нравственные компоненты противоречивой любви? Семинарское занятие № 7 Тема: Этика профессионального общения. Специфика невербального общения. Формы и виды делового общения. Барьеры в общении. ... различные сферы культуры (религия, искусство, наука,… 2. Существуют ли такие виды деятельности человека, которые человеком осуществляются вне морали? Семинарское занятие № 2 Тема: Историческое ...

очередь о должном исполнении своих профессиональных обязан- ностей (это профессии из сфер услуг, транспорта, управления, здравоохранения, воспитания).

Трудовая деятельность людей этих профессий, более чем каких-либо других, не поддается предвари- тельной регламентации, не умещается в рамках служебных инст- рукций. Она по своему существу является творческой. Особенно- сти труда этих профессиональных групп усложняют моральные отношения и к ним прибавляется новый элемент: взаимодействие с людьми — объектами деятельности. Здесь нравственная ответ- ственность приобретает решающее значение. Общество рассмат- ривает нравственные качества работника как один из ведущих элементов его профессиональной пригодности. Общеморальные нормы должны быть конкретизированы в трудовой деятельности

человека с учетом специфики его профессии.

Таким образом, профессиональная мораль должна рассмат- риваться в единстве с общепринятой системой морали. Наруше- ние трудовой этики сопровождается разрушением общих мораль- ных установок, и наоборот. Безответственное отношение работни- ка к профессиональным обязанностям представляет опасность для окружающих, наносит вред обществу, может привести, в конеч- ном счете, и к деградации самой личности.

Сейчас в России выявляется необходимость выработки ново- го типа профессиональной морали, которая отражает идеологию трудовой активности на основе развития рыночных отношений. Речь идет, прежде всего, о моральной идеологии нового среднего класса, составляющего подавляющее большинство рабочей силы в экономически развитом обществе.

В современном обществе личностные качества индивида на-

чинаются с его деловой характеристики, отношения к труду, уров- ня профессиональной пригодности. Все это определяет исключи- тельную актуальность вопросов, составляющих содержание профес- сиональной этики. Подлинный профессионализм опирается на такие моральные нормы как долг, честность, требовательность к себе и своим коллегам, ответственность за результаты своего труда.

1.3. Виды профессиональной этики

Каждому роду человеческой деятельности (научной, педаго- гической, художественной и т. д.) соответствуют определенные виды профессиональной этики.

Профессиональные виды этики — это те специфические осо- бенности профессиональной деятельности, которые направлены непосредственно на человека в тех или иных условиях его жизни и деятельности в обществе. Изучение видов профессиональной этики показывает многообразие, разносторонность моральных от- ношений. Для каждой профессии какое-то особое значение приоб- ретают те или иные профессиональные моральные нормы.

Профессиональные моральные нормы — это правила, образ- цы, порядок внутренней саморегуляции личности на основе эти-

ческих идеалов.

Основными видами профессиональной этики являются: вра-

чебная этика, педагогическая этика, этика ученого, актера, худож- ника, предпринимателя, инженера и т. д. Каждый вид профессио- нальной этики определяется своеобразием профессиональной дея- тельности, имеет свои специфические требования в области морали. Так, например, этика ученого предполагает в первую очередь та- кие моральные качества, как научную добросовестность, личную

Профессиональная деятельность юридического психолога

... правоохранительной системы Российской Федерации. 1. Общая характеристика деятельности профессионального психолога В настоящее время в составе кадровых аппаратов работает ... управлением профессионального образования готовит предложения о расширении существующей базы подготовки психологов на базе ведомственных образовательных учреждений. Нормативно-правовой базой деятельности практических психологов ОВД ...

честность, и, конечно же, патриотизм. Судебная этика требует че- стности, справедливости, откровенности, гуманизма (даже к под- судимому при его виновности), верности закону. Профессиональ- ная этика в условиях воинской службы требует четкого выполне- ния служебного долга, мужества, дисциплинированности, преданности Родине и т. д.

Профессиональная этика психолога — реализация психоло- гом в своей деятельности специфических нравственных требова- ний, норм поведения как во взаимоотношениях с коллегами, науч- ным сообществом, так и с испытуемыми, респондентами, лицами, обращающимися за психологической помощью. Наряду с универ- сальными этическими принципами и нормами, значимыми для всех категорий ученых (научная честность и корректность при сборе экспериментальных данных; отказ от присвоения чужих идей и результатов исследований, от поспешных выводов на основе непроверенных данных; отстаивание своих научных взглядов в любой научной среде, в полемике с любыми авторитетами в науке и т. д.), ученый-психолог при проведении исследований не дол- жен использовать методы, технику, процедуры, ущемляющие дос- тоинство личности испытуемых, их интересы; ему следует строго соблюдать гарантии конфиденциальности — неразглашения сооб- щенных респондентами сведений, следует информировать испы-

туемых о целях проводимого исследования. В том случае, если во избежание сознательного или неосознаваемого искажения давае- мых испытуемым сведений требуется скрыть от него научные цели, то о них должно быть сообщено по завершении эксперимента. Если участие в исследовании предполагает вторжение психолога в сферу личных интересов или интимных переживаний, испытуе- мому должна быть предоставлена безоговорочная возможность при желании отказаться от дальнейшего участия в исследовании на любом этапе его проведения. Давая рекомендации, основанные на полученных результатах, психолог не имеет морального права сла- гать с себя ответственность за последствия их внедрения в обще- ственную практику.

Помощь психологическая — профессиональная помощь пси- холога в разрешении психологических проблем клиента. Выступа- ет в двух формах: психологическое консультирование и «невра-

чебная» (гуманитарная) психотерапия. Психологическое кон- сультирование включает диагностику и коррекцию. Психолог, осуществляя экспертный анализ и оценку проблемы клиента, стро- ит на их основе рекомендации, советы, указания, адресованные кон- сультируемому, а также в ряде случаев использует специально по- добранные или разработанные им самим тренинговые программы. Психологическое консультирование применяется в самых разнообразных областях деятельности: в бизнесе, образовании, социальной работе, при подборе кадров, в деятельности разного рода психологических служб и т. д. Неврачебная психотерапия состоит из множества различных направлений, подходов, школ, которые находятся одновременно в отношениях противоборства и взаимодополнительности. Многообразие психотерапевтической культуры структурируется разным видением и толкованием трех составляющих терапевтического процесса: терапевт — клиент — проблема. Несмотря на все различия, существующие между шко-

Вопрос профессионализма психолога-консультанта

... частей своего Я); - когнитивный подход (опора на когнитивные установки); целью является психологическое образование (клиенту передают определённое знание, образцы поведения, с помощью которых он моет понимать ... работающие в данной сфере. Он включает в себя принципы, защищающие личность клиента, обязывающие психолога быть компетентным в своей профессии, ответственным, честным и т.д. Этический кодекс ...

лами, цель терапии одна: позитивное изменение клиента.

Контрольные вопросы

1. Что такое этика?

2. Дайте определения морали и нравственности? Есть ли отличия между этими понятиями?

3. Что такое профессия?

4. Что такое профессионализм? Что изучает профессиональная этика?

5. Какие виды профессиональной этики бывают?

6. Что такое профессиональная этика психолога?

Лекция 2. Основные уровни рассмотрения этических проблем

2.1. Нормативно-правовой уровень регуляции деятельности психолога

На нормативно-правовом уровне четко формулируются пра- вила поведения в конкретном обществе (в виде официально приня- тых законов, кодексов, конституций, положений, должностных ин- струкций и др.), а также определяется ответственность за наруше- ние этих правил. Человек, попавший в сложную ситуацию, может ориентироваться на данные существующие законы при условии,

что он их хотя бы знает… Но, так или иначе, ориентация на законы также является важным регулятором этического поведения.

Психолог-профессионал в своей деятельности, как и любой гражданин, обязан выполнять существующие законы своей стра- ны, а также хотя бы стремиться к выполнению норм международ- ного права, тем более что во многих международных документах затрагиваются существенные аспекты психолого-педагогической помощи различным людям.

Основные международные и отечественные правовые доку- менты, определяющие работу педагога и психолога: «Всеобщая декларация прав человека», «Конвенция о правах ребенка», «За- кон об образовании РФ» и др.

Ниже представлены выдержки из основных нормативно-пра- вовых документов, на которые должен ориентироваться психолог в своей профессиональной деятельности.

1. Конвенция ООН о правах ребенка (некоторые извлече- ния) — принята в 1989 г. Генеральной ассамблеей ООН; 13.06.90 — ратифицирована ВС СССР; вступила в силу для РФ 15.09.90.

Ст. 1: для целей настоящей Конвенции ребенком является каж- дое человеческое существо до достижения 18-летнего возраста.

Ст. 6:1) государства-участники признают, что каждый ребе- нок имеет неотъемлемое право на жизнь… 2) государства-участни- ки обеспечивают в максимальной степени выживание и здоровое развитие ребенка.

Ст. 7: 1) ребенок регистрируется сразу же после рождения и с момента рождения имеет право на имя и на приобретение граж- данства…

Ст. 14: …уважают право ребенка на свободу мысли, совести, религии…

Ст. 17: …обеспечивают… доступ к информации и материалам, которые… направлены на содействие социальному, духовному и моральному благополучию… С этой целью государства-участники: д) поощряют средства массовой информации к уделению особого внимания языковым потребностям ребенка, принадлежащего к какой-либо группе меньшинств или коренному населению.

Ст. 19: …принимают все необходимые законодательства, ад- министративные и просветительские меры с целью защиты ребен- ка от всех форм физического и психологического насилия, оскор- бления или злоупотребления…

Ст. 24: …признают право ребенка на пользование наиболее совершенными услугами системы здравоохранения и средствами лечения болезней и восстановления здоровья.

Фомина А. Б., Кочнева С. В. Организация методической работы в ...

... управленческой деятельности административно-управленческих работников, поскольку, наряду со штатными методическими работниками, каждому учреждению дополнительного образования детей предоставлено право ... учреждения. Методическая работа является составным элементом деятельности педагогов дополнительного образования детей, заведующих секторами и лабораториями, специализированными кабинетами, ...

Ст. 27: 1) …признают право каждого ребенка на уровень жиз- ни, необходимый для физического, умственного, духовного, нрав- ственного и социального развития ребенка.

Ст. 28:… признают право ребенка на образование…

Ст. 29: 1) государства-участники соглашаются в том, что об- разование ребенка должно быть направлено: …на развитие лично- сти; на воспитание уважения к правам и основным свободам, про- возглашенным в Уставе ООН; на воспитание уважения к родите- лям… к национальным ценностям страны, в которой ребенок проживает, страны его происхождения… на подготовку ребенка к сознательной жизни в свободном обществе… на воспитание уваже- ния к окружающей среде.

Ст. 32: 1) …признают право ребенка на защиту от экономи-

ческой эксплуатации и от выполнения любой работы, которая может представлять опасность для его здоровья или служить препятствием в получении им образования либо наносить ущерб его здоровью, физическому, умственному, духовному, моральному и социально- му развитию.

Ст. 38: …принимают все возможные меры для обеспечения того, чтобы лица, не достигшие 15-летнего возраста, не принима- ли прямого участия в военных действиях.

К сожалению, многие статьи Конвенции носят декларатив- ный характер. Например, на территориях ряда бывших союзных республик серьезно ущемляются права «не граждан» и т. п., но международная общественность не очень-то реагирует на подобные нарушения.

В этой связи интересно ознакомиться хотя бы с некоторыми вопросами (а всего их было 126), заданными членами комитета ООН по правам ребенка делегации РФ:

Prokofeva_t_a_etika КОПИ — Стр 2

• Просьба указать, какая доля бюджета выделяется на здра-

воохранение и образование детей.

• Есть ли в РФ дети, которые не знают родного языка?

• Есть ли в России международные организации по усынов- лению? Каковы их отношения с правительством РФ?

• Просьба указать, какие принимаются меры в целях пре-

дотвращения подкупа и торговли детьми в случае усыновления детей иностранцами и наказания подобных действий, а также в целях осуществления наблюдения и контроля за деятельностью учреждений, занимающихся вопросами усыновления.

• Оказало ли появление частных школ негативное влияние

на государственные школы?

• Какие процедуры имеются по защите русских детей в стра- нах бывшего Советского Союза?

• Каково положение детей-беженцев из национальных мень-

шинств?

• Что делается для защиты детей от вовлечения в пагубную коммерческую деятельность на улицах?

Отдельные выдержки из Конституции РФ, принятой в спе- цифических морально-нравственных условиях 1993 года.

Ст. 38.1. Материнство и детство, семья находятся под защитой государства.

2. Забота о детях, их воспитание — равное право и обязан- ность родителей.

Выдержки из «Закона РФ об образовании», принятого в 1992

году.

Статья 2. Принципы государственной политики в области образования. Государственная политика в области образования основывается на следующих принципах:

а) гуманистический характер образования, приоритет обще-

человеческих ценностей… Воспитание гражданственности, любви к Родине;

б) единство федерального культурного и образовательного пространства;

в) общедоступность образования;

г) светский характер образования в государственных, муни- ципальных образовательных учреждениях;

д) свобода и плюрализм в образовании;

е) демократический, государственно-общественный характер образования, автономность образовательных учреждений.

Статья 5. Государственные гарантии прав граждан РФ в об- ласти образования.

3. Государство гарантирует гражданам РФ получение бес- платного общего и на конкурсной основе бесплатного профессио- нального образования в государственных, муниципальных образо- вательных учреждениях в пределах государственных стандартов, если образование гражданин получает впервые.

4. Затраты на обучение в имеющих государственную аккре- дитацию негосударственных платных образовательных учрежде- ниях, реализующих образовательные программы общего и про- фессионального образования, возмещаются гражданину государ- ством в размерах, определяемых нормативами.

5. В целях реализации права на образование граждан, нужда- ющихся в социальной помощи, государство полностью или час- тично несет расходы на их содержание в период получения ими образования.

7. Государство оказывает содействие в получении элитарного образования гражданам, проявившим выдающиеся способности.

Статья 14. Общие требования к содержанию образования.

1. Содержание образования является одним из факторов экономического и социального прогресса общества и должно быть ориентировано:

• на обеспечение самоопределения личности, создание усло-

вий для ее самореализации;

• на развитие гражданского общества;

• на укрепление и совершенствование правового государства. Статья 26. Дополнительное образование.

2. К дополнительным образовательным программам относят- ся образовательные программы различной направленности, реа- лизуемые:

• в образовательных учреждениях дополнительного образо-

вания (учреждениях повышения квалификации, курсах, центрах профессиональной ориентации (где и осуществляется помощь в самоопределении — главном составляющем содержания образова- ния — см. ст. 14, п. 1), музыкальных и художественных школах, школах искусств, домах детского творчества, станциях юных тех-

ников, станциях юных натуралистов и иных, имеющих соответ- ствующую лицензию).

Статья 50. Права и социальная защита обучающихся, воспи- танников.

5. Выпускники государственных и негосударственных обра- зовательных учреждений имеют равные права при поступлении в образовательные учреждения высшего уровня.

13. Органы государственной власти и управления могут созда- вать образовательные учреждения элитарного типа для детей, под- ростков, молодых людей, проявивших выдающиеся способности.

Сверхнормативное финансирование таких образовательных учреждений осуществляется из бюджета учредителя.

Критерии отбора обучающихся в указанные образовательные учреждения определяются учредителями и доводятся до сведения общественности.

14. Привлечение обучающихся, воспитанников в гражданс- ких образовательных учреждениях без их согласия и согласия ро- дителей к труду, не предусмотренному образовательной програм- мой, запрещается.

15. Принуждение обучающихся, воспитанников к вступле- нию в общественные, общественно-политические организации, движения и партии, а также принудительное привлечение их к деятельности этих организаций и к участию в агитационных ак- циях не допускается.

Статья 54. Оплата работников образовательных учреждений.

2. Педагогическим работникам образовательных учреждений мини- мальные ставки заработной платы и должностные оклады устанавливают- ся в размере, превышающем уровень средней заработной платы в РФ.

3. Размер средней ставки и должностного оклада работников образовательных учреждений устанавливается на уровне:

• для профессорско-преподавательского состава высших об-

разовательных учреждений — в два раза превышающем уровень средней заработной платы работников промышленности в РФ;

• для учителей и других педагогических работников — не

ниже средней платы работников промышленности в РФ.

Статья 55. Права, социальные гарантии и льготы работникам образовательных учреждений.

7. Преподаватель образовательного учреждения высшего про- фессионального образования, имеющий ученую степень по соот-

ветствующей специальности, имеет право безвозмездно читать курс, параллельно существующему. Руководство образовательного уч- реждения обязано создать для этого необходимые условия.

К сожалению, в реальных условиях современной России (РФ) многие положения Конституции и закона об образовании также декларативны. Остается только надеяться, что со временем они все-таки будут выполняться. Но психологи хотя бы должны знать эти положения и по мере сил стремиться к тому, чтобы уже суще- ствующие законы облегчали их работу с различными группами населения.

Но даже при строгом соблюдении правовых норм также мо- гут возникать проблемные вопросы. Например, как быть в ситуа- циях, когда норма входит в противоречие с реальной жизнью (на- пример, устаревает или, наоборот, опережает свое время)?.. Дол- жен ли психолог руководствоваться такой нормой или здесь возможна более гибкая позиция?.. Вероятно, хотя бы внешне психо- лог (как и другие граждане) должен стремиться к выполнению даже этих норм (за исключением крайних случаев, когда зло, порождае- мое несовершенством законов становится, очевидным), но при этом не успокаиваться и легальными способами способствовать измене- нию ситуации, то есть быть полноценным гражданином.

2.2. Моральный уровень регуляции профессиональной деятельности психолога.

Традиционно выделяемые этические принципы психолога

Смысл выделения морального уровня регуляции деятельно- сти психолога в том, что он отражает существующие традиции, правила, нормы и даже предрассудки, определяющие взаимоотно- шения между психологами и клиентами, психологами и заказчи- ками, а также между самими коллегами-психологами. Особенность этих норм в том, что часто они не имеют обязательной силы (по крайней мере, ответственность за их нарушение не сравнима с ответственностью за нарушение норм официального закона).

За- метим, что и эти (моральные) нормы также могут быть несовер- шенными, но психолог, работающий с реальными людьми, должен учитывать, на что большинство из них ориентируется, что они ожидают от профессионального поведения самого психолога. Как это ни парадоксально, но приходится учитывать (в том числе) и некоторые ошибочные, неоправданные ожидания от психолога и в

какой-то мере даже «подыгрывать» этим ожиданиям. Естественно, с разными клиентами поведение психолога также будет разным, но в любом случае он не должен навязывать только свое представле- ние о правильном поведении, а все-таки быть более гибким во взаимоотношениях с разными людьми.

2.2.1. Самоочевидный («банальный») уровень этической регуляции деятельности психолога

Очевидный уровень можно обозначить такими правилами, как «не дерись с клиентом», «не плюй в клиента», «не убивай клиента», «не наноси ему увечий», «не проводи консультацию в пьяном виде или в нижнем белье» и т. п. Такого рода правила являются само собою разумеющимися, и их должен выполнять любой воспитанный человек (в этом смысле данные правила яв- ляются даже «банальными»).

Но, к сожалению, иногда и эти прави- ла кто-то редко, но нарушает, поэтому их выделение все-таки пра- вомерно. Например, некоторые психологи-практики, увлекающие- ся мистическими психотехнологиями, иногда так экспериментируют над своими клиентами, что у них случаются не только явное недо- умение, но и настоящие истерики.

2.2.2. Традиционно выделяемые этические принципы в психологии

1. Не навреди! Применительно к практике профессионально- го консультирования этот принцип относится скорее к очевидному уровню, это как само собой разумеющееся. Было бы странно, если бы профконсультанты отчитывались за свою работу тем, скольким людям они «не навредили». Поскольку профессиональное самооп- ределение по сути своей конструктивно, в отличие от психиатрии и психотерапии, где успехом считается стабилизация заболевания, то для профконсультанта можно было бы сказать несколько иначе: сделай лучше!

2. Не оценивай! Поскольку вообще без оценок (в том числе и положительных) работать немыслимо, иногда этот принцип уточ- няют: не навешивай ярлыков! Но можно было бы сказать еще проще: не произноси отрицательных оценок вслух!

3. Принимай человека таким, каков он есть! Этот принцип все-таки нуждается в особом комментарии. Л. А. Петровская, анали- зируя подходы К. Роджерса, пишет: «Когда у Роджерса речь идет о такой установке терапевта, как “безусловное позитивное принятие”,

следует иметь в виду, что она относится к чувствам «клиента» и отнюдь не предполагает одобрения всего его поведения. Имеется в виду признание права на какую угодно гамму собственных чувств без риска потерять уважение психолога, терапевта».

4. Принцип конфиденциальности, то есть сохранения про- фессиональной тайны. В условиях работы профконсультанта в школе все-таки приходится сообщать какие-то результаты своей работы (самого общего плана) администрации, которая также имеет право знать, что именно делает психолог-консультант со вверен- ными ему учащимися. Но категорически запрещается сообщать сведения о школьниках, которые могут нанести им хоть какой- либо ущерб, даже тогда, когда сами школьники будут заявлять,

что им «все равно, что о них будут рассказывать».

5. Уважай своих коллег по работе, их право на профессиональ- ное творчество и самостоятельный выбор методов работы. Критика и дискуссии должны проводиться аргументированно и тактично. Недо- пустимым является выяснение отношений между коллегами и со- трудниками в присутствии клиентов (тем более если это учащиеся).

Чтобы лучше понять данный принцип, рассмотрим пример «от про- тивного». Однажды мы были поражены воспитанностью одной сту- дентки третьего курса, когда на занятиях мы постоянно ссылались на известную работу Э. Шостром «Анти-Карнеги, или Человек-манипу- лятор» (1992) и постоянно говорили: «Э. Шостром сказал… Э. Шос- тром написал…». В конце лекции эта студентка подошла ко мне, изви- нилась и тихо, чтобы никто не слышал, сказала: «А вы знаете, что Эверет Шостром — это женщина…». Меня поразило то, что она могла бы не только продемонстрировать на самих лекциях свою эрудицию, но и реально посрамить преподавателя перед своими сокурсниками. Но она этого не сделала, показав то, что у психолога должно цениться выше всяких знаний и владения методиками, — профессиональный такт и развитую человеческую этику.

6. Принцип профессиональной компетентности. Не передавай сложные психологические методики неподготовленным специали- стам и сам не используй методики, которыми в должной степени не владеешь.

7. Соблюдай меру взаимного откровения с клиентом, не по- зволяй ему рассказывать о себе самые сокровенные свои тайны (у каждого человека всегда должен оставаться хоть небольшой тайничок души, недоступный никому), а также сам сохраняй неко-

торую дистанцию с клиентом, иначе можно потерять его уважение и доверие.

8. Не отнимай у клиента права самому отвечать за свои права и поступки.

9. Не выставляй свои знания напоказ, стремись помогать клиенту сначала самостоятельно формулировать те или иные по- ложения и выводы. Конкретно этот принцип может проявляться хотя бы в том, что психолог должен мгновенно замолкать каждый раз, когда клиент захочет что-то сказать, даже тогда, когда сам психолог «еще не договорил», и тогда, когда клиент хочет сказать

«какую-то глупость»…

10. Принцип добровольности участия в психологических про- цедурах. Полная реализация данного принципа в условиях школы может привести к тому, что у обычного (не сверхталантливого!) психолога значительная часть учащихся просто не будет прихо- дить на психологические и профориентационные занятия (слиш- ком велик для школьников соблазн «добровольно» заняться чем- то другим, а дел у подростков, как известно, очень много).

Поэто- му этот принцип лучше немного уточнить: сочетай принцип добровольности (при проведении индивидуальных профконсуль- таций, личностных опросников, игровых и психотерапевтических форм работы) с принципом обязательности (при проведении об- щих семинаров и лекционных форм работы).

Для самих школьни- ков меньше будет терзаний по поводу того, куда «можно не хо- дить», а где быть обязательно. Естественно, что при консультиро- вании взрослых клиентов принцип добровольности должен реализовываться более полно (за исключением случаев обязатель- ного прохождения собеседования с профконсультантом, где у кли- ента также остается право добровольно выбирать ту или иную степень откровенности и глубины консультации).

11. Уважай себя как человека и как специалиста! Часто можно услышать следующие красивые слова: «Главное средство работы психолога — это его собственная личность». Но личность является высшей ценностью, и поэтому она не должна выступать в качестве «средства». В качестве средства достижения каких-либо целей и человек, и его личность выступают лишь при извращен- ном понимании рыночных отношений, когда все что угодно (и личность, и любовь, и дружба) может быть товаром, средством для обогащения или для получения каких-то благ. Перефразируя

фразу Э. Фромма «Я такой, какой я вам нужен», где человек самостоятельно берет на себя роль товара на «рынке личностей», можно было бы сказать так: «Моя личность будет такой, какой она нужна для решения ваших проблем, но… не такой, какой она нуж- на мне для собственного развития». Если специалист-человековед к самому себе относится как к «средству», то может ли он полно- ценно помогать другим людям? А в качестве средств все-таки дол- жны выступать специальные психологические методики, в том числе и так называемые внутренние средства профессиональной деятель- ности психолога (его знания, опыт, вербальные и невербальные средства общения и др.).

Уважая себя, мы начинаем лучше пони- мать и уважать наших клиентов!

2.2.3. Проблема этического «имиджа» психолога-практика

Данная проблема является очень непростой. С одной сторо- ны, имеется множество примеров, когда учащиеся, а нередко и обращающиеся к психологу клиенты, вполне довольны, если пре- подаватель или консультант ведет себя не только бесцеремонно, но и манипулятивно, директивно внушая клиентам и ученикам,

что и как делать в различных жизненных ситуациях. С другой стороны, высшей степенью уважения клиенту и основой профес- сиональной этики психолога является создание такой ситуации, когда бы клиент сам (но с помощью психолога) решал свои про- блемы. Здесь психолог мог бы постепенно заинтересовывать и ненавязчиво обучать клиента решению своих жизненно важных вопросов, да еще так, чтобы у клиента было ощущение, что в ос- новном это он сам действует и сам принимает решения.

Но если клиент отказывается (или даже сопротивляется) ду- мать самостоятельно, то перед самим психологом возникает слож- ный этический вопрос: какую позицию занимать в работе с таким

«сопротивляющимся» клиентом? Реально возможны примерно сле- дующие позиции: 1) идти на поводу у клиента (фактически это вариант неуважительного к нему отношения, так как психолог про- сто «не хочет с этим клиентом возиться»); 2) давление на клиента, когда психолог буквально заставляет его занимать позицию «субъек- та» (такое давление также вряд ли назовешь этичным, так как полу-

чается «субъект из-под палки»); 3) активизация клиента, постепен- ное включение клиента в сам процесс совместных рассуждений че- рез интересные, увлекательные консультативные процедуры.

Проблема имиджа психолога-консультанта тесно связана с проблемой «профессионального стереотипа». С одной стороны, та- кой стереотип помогает клиенту увидеть в данном психологе «на- стоящего консультанта» (или «настоящего психотерапевта»), ведь поначалу клиент пристально наблюдает за психологом, и он хочет увидеть в психологе то, что соответствует его ожиданиям, а не «за- мухрышку» какого-то. Таким образом, соответствие стандартным представлениям о «настоящем» психологе помогает самому психо- логу-практику быстрее установить с клиентом эмоционально-дове- рительный контакт и в каком-то смысле успокоить клиента. Но, с другой стороны, если постоянно оставаться в рамках данного про- фессионального стереотипа, то есть постоянно соответствовать ожиданиям клиента, то это будет сильно сковывать творчество и импровизацию психолога, а значит, не будет способствовать раз- витию консультационного взаимодействия с клиентом.

Психолог должен с какого-то момента постепенно отходить от данного профессионального стереотипа, становясь самим со- бой, реализуя индивидуальный стиль своей профессиональной деятельности, показывая тем самим и клиенту пример освобожде- ния от ненужных условностей. Заметим, что и клиент часто понача- лу реализует что-то похожее на стереотип — стереотип «настояще- го, правильного клиента», ведь и он заботится о своем «имидже»…

2.3. Нравственный уровень регуляции деятельности психолога

2.3.1. Проблема профессиональной совести психолога

Смысл совести, или подлинной нравственности, заключается в том, что человек в сложной этической ситуации берет ответствен- ность за свои поступки на самого себя. При этом если на уровне нормативно-правового регулирования ответственность во многом перекладывается на существующие законы (от человека требуется лишь правильно их исполнять), если на уровне моральной регуля- ции ответственность перекладывается на общественное мнение (и здесь от человека требуется действовать в соответствии с суще- ствующими нормами поведения), то на уровне нравственной регу- ляции человек обращается к своей совести и уже сам несет ответ- ственность за свои действия. Как писал М. Ганди, «в вопросах совести закон большинства не действует». А еще задолго до него Квинталиан говорил, что сама «совесть — это тысяча свидетелей»…

Проблема в том, что в обществе существуют также опреде- ленные представления о совести, но главное в них — ответствен- ность самого человека, когда он становится по-настоящему эти-

ческим субъектом. Интересно, что иногда сам образ Христа связы- вают с идеей совести, ведь Христос пришел в наш мир не для того,

чтобы осуждать, карать или смеяться над людскими слабостями, а для того, чтобы страдать за человеческое несовершенство. Но стра- дание — это и есть основа совести, ведь со страдания, с чувства вины, со способности стыдиться и начинается подлинная личность. Существуют реальные сложности в реализации нравственной позиции психолога: 1) коллеги, клиенты, студенты могут не понять и даже осудить такого психолога: ведь нравственная позиция — это определенный вызов примитивному общественному мнению, когда

«большинство молчит», а кто-то «осмеливается» выступить против зла; 2) необязательность профессиональной совести, ведь никто не вправе формально требовать от психолога, чтобы он был нравствен- ным; 3) невозможность и недопустимость формализации нравствен- но-воспитательной работы, что привело бы к неизбежному опош- лению самой идеи профессиональной совести.

2.3.2. Проблема нравственного поступка в психолого-педагогической деятельности

Для рассмотрения этических проблем психологии проблема поступка все больше становится важным отправным пунктом не только анализа реального поведения психолога, но и формирова- ние у него готовности к каким-то действиям при решении практи-

ческих, исследовательских и других проблем. М. М. Бахтин выде- ляет следующие основные свойства поступка:

• нетехнологичность (аксиологичность) поступка, обречен-

ность на непонимание большинства окружающих, когда исполне- ние, техническая сторона — второстепенная, главное — сам факт поступка).

• единственность поступка (по принципу «Это могу совер-

шить только я и только в данное время»);

• ответственность за совершаемый поступок, то есть пони- мание того, что при самых благородных порывах души сами дей- ствия могут ухудшить ситуацию для других людей;

• событийность поступка, то есть его включенность в реаль-

ную жизнь, а не чисто умозрительные рассуждения о благородстве.

М. М. Бахтин выделяет три основных варианта совершения поступка:

• ценность настолько глобальна, что противоречие с другими

ценностями исключено (например, жизнь ребенка);

• поступок основан на индивидуальной системе ценностей (например, «крестьянская мудрость» и «здравый смысл», позво- ляющие человеку вести себя достойно в сложных ситуациях);

• предполагается длительная внутренняя работа с ценно-

стями, проведенная ранее или ведущаяся непрерывно. Именно

«длящийся поступок» (по М. К. Мамардашвили) превращается в средство саморазвития личности, в том числе и личности самого психолога.

Например, в деятельности преподавателя психологии это могло бы быть смелое обсуждение тех реальных проблем, которые вол- нуют многих людей в обществе, но о которых пока еще большин- ство даже боится серьезно задумываться, а не то, что обсуждать эти проблемы публично. Это может быть также открытое публич- ное осуждение поборов и взяток со стороны своих коллег-препо- давателей, но на такой поступок пока еще мало кто способен (в том числе и автор этих строк), ведь многие могли бы воспринять это как явное «отклонение» от норм поведения «порядочного» пси- холога, а кто-то на этой основе вообще мог бы поставить такому смелому психологу «диагноз»… До чего же мы все дожились?!

2.3.3. «Воодушевленность» как важное условие нравственно-воспитательной работы психолога

Сама личность педагога как и личности учеников — это оп- ределенные «волевые центры», считает Г. Мюнстенберг. «Когда мы входим в класс и заинтересовываемся учениками, мы в их глазах являемся волей, а они являются волей в наших глазах», — пишет он. Интересны рассуждения Г. Мюнстенберга о главной задаче учителя: «Об учителе, сидящим за своим столом, точно так же, как о священнике на кафедре, можно сказать, что, не имея веры в сердце, он осужден… воодушевленная вера в ценность человечес- ких идеалов — это самое лучшее, что ребенок может приобрести, сидя у ног учителя. В высшем смысле это самая полезная вещь,

которая может быть усвоена в классе».

Таким образом, речь идет не просто о воодушевленности, а именно о воодушевленности благородными идеями. Но дальше возникает вопрос, где критерий «благородства» идей? Вероятно,

здесь важен сам поиск благородной идеи, а не просто четкая фик- сированность на благородстве, уже кем-то определенном. Но и в таком поиске важно учитывать опыт культуры, то есть от чего-то все-таки отталкиваться, а не начинать с «чистого листа». И здесь мы приходим к проблеме «общечеловеческих ценностей», о кото- рых и пойдет речь в следующем вопросе.

Контрольные вопросы

1. Что такое нормативно-правовой уровень регуляции деятельности психолога?

2. Чем характеризуется моральный уровень регуляции деятельнос- ти психолога?

3. Перечислите традиционные этические принципы психолога.

4. В чем заключается смысл нравственного уровня регуляции дея- тельности психолога?

Лекция 3. Требования к морально-этическим и личностным качествам психолога

С целью выявления наиболее повторяющихся, социально же- лаемых качеств психолога было проведено исследование мето- дом опроса слушателей факультета психологии. На основании личного опросника Р. Б. Кеттелла была составлена эталонная таб- лица, соответствующая образцу идеального психолога.

В каких личностных характеристиках это выразилось:

1. Психолог должен иметь высокие (общие) умственные спо- собности, быть проницательным, рассудительным, свободомысля- щим, скрупулезным аналитиком, экспериментатором.

2. Психолог социабелен, поэтому предпочитает работать с людьми, радуется социальному признанию и одобрению, любит идти в ногу с событиями. Это общительный человек, он великоду- шен к людям, Легко формирует активные группы, тактичен, дип- ломатичен в общении.

3. Он любит совместные действия, подчиняет интересы лич- ности групповым интересам, совестливый, добросовестный, имеет

чувство долга и ответственности, сильный, энергичный, умеет под-

чинить себе. Он смел, легко решает практические вопросы.

4. Психолог эмоционально устойчив, выдержан, спокоен, ре- ально взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.

Совершенно оправдано в требованиях к личности психолога наиболее ярко выделены четыре доминанты: интеллектуальность,

социабельность, эмоциональная стабильность и практичность, — причем выдержанные в гуманистическом духе. В ответах, каким не должен быть психолог, были представлены сочетание факторов, соответствующие незрелой и невротической личности. Кроме того, в характеристику вошли показатели отсутствия эмпатии, в частно- сти, к детям, взрослым, посторонним. Личностные качества, несов- местимы с работой психолога. Это незрелость личности, низкая сила «эго», низкий интеллект, отсутствие эмпатии, недостаточная независимость мысли, невозможность решать свои проблемы, из- лишняя заторможенность, низкая организованность, плохое сопро- тивление стрессу, потребность к гиперопеке, высокая тревожность и чувство виновной ничтожности.

Хотя эти требования абсолютизированы и трудно найти, людей у которых органично сочеталось бы между собой такое множество свойств и качеств, эталонные требования могут служить общим ориентирам. Сейчас в основном можно условно выделить два типа психологов:

Интеллектуальный тип — к этому типу относятся рассудоч- ные, аналитичные, независимые, оригинальные люди. У них пре- обладают теоретические ценности. Как правило, это выпускники университетов, которые связывают свое будущее с научной дея- тельностью. Они не особенно стремятся снизойти до практичес- кой работы в школе, детских учреждениях, с учителями и руково- дителями, прошедшими только психологический ликбез, и отно- сятся к ним в лучшем случае снисходительно. Эту категорию специалистов можно стимулировать через создание на базе школ, учреждений где они работают, проблемных лабораторий, экспери- ментальных площадок. Это способствовало бы повышению моти- вации психолога, вело к оплодотворению его научных поисков.

Prokofeva_t_a_etika КОПИ — Стр 3

Социабельный тип — это люди, стремящиеся поучать и воспи- тывать, психологически настроенные на человека. Они нуждаются в контактах, решают проблемы, опираясь на эмоции, чувства, уме- ние общаться, обладают хорошими вербальными способностями. Этот тип чаще всего встречается среди педагогов, закончивших факуль- тет практических психологов. Мотивами их переквалификации в большинстве случаев являются социальные, реже — неудовлетво- ренность педагогической деятельностью. В процессе исследований была составлена психограмма профессии психолога. В нее были включены следующие личностные особенности и умения:

1. Внимание, стремление понять позицию других.

2. Дружелюбие, общительность.

3. Способность стать лидером.

4. Вежливость, общительность.

5. Руководство здравым смыслом, следование предписаниям.

6. Жизнерадостность.

7. Терпеливость, упорство.

8. Большое чувство ответственности.

9. Способность выполнять работу, полную разнообразия.

10. Энтузиазм в трудовой деятельности.

11. Тщательность деятельности.

12. Схватывание новых идей, самостоятельность суждений.

13. Аккуратность и последовательность в работе.

14. Способность к планированию своего будущего.

15. Способность к устным высказываниям.

16. Хорошая память.

17. Способность обучать других.

18. Умение заботиться о больных.

19. Умение заботится о посторонних.

Данная психограмма была впервые опубликована в работе Укке Ю. М, «Диагностика сознательного выбора профессии япон- ских школьников». Качество и навыки, которые рекомендуют раз- вивать в себе школьникам которые хотят избрать профессию пси- холога: логичность и независимость мышления, групповая работа, лидерство, межличностное общение, точность, изобретательность, внимательное отношение к людям. Для профессионального само- совершенствования психологу необходима примерная модель, в которой были бы указаны необходимые знания, умения и профес- сионально важные знания (ПВК).

В самом приближенном виде эту модель можно представить следующим образом. Психолог дол- жен знать свои личностные особенности, способности, недостатки, возможности, сильные и слабые стороны, способы компенсации недостатков. Он должен уметь регулировать свои эмоциональные состояния, мобилизовать свои психологические функции (память, внимание, мышление), осуществлять поиск и анализ необходимой научной, социальной, учебной и профессиональной информации, тренировать профессионально важные качества.

Наконец, психолог должен иметь и постоянно развивать в себе профессионально важные качества: интеллектуальность (лю-

бознательность, логичность и практичность ума, рефлексивность), социабельность (эмпатия, потребность в социальных контактах и социальном одобрении, коммуникабельность).

Очень важным пред- ставляется сочетание потребности в достижениях, силы «Я» и са- мокритичности, эмоциональной устойчивости, жизнерадостности и оптимизма.

В работе с учащимися психологу необходимо знать об их возрастных и типологических особенностях: представление о ди- намике развитии личности в онтогенезе, соответствии воспитания и развития, взаимодействие обучаемости и обучения. Ему придет- ся сталкиваться с отклонениями в развитии, поведении, умении и общении учащихся, для распознания которых, психолог должен знать психологию этих процессов и явлений. Поскольку развитие ребенка во многом предопределяется условиями семейного воспи- тания, психологу важно ориентироваться в психологии семьи и семейного воспитания. Выявлять влияние детского коллектива на формирование личности, психолог обязательно будет опираться на знания социально — психологической особенности классного коллектива и малых групп. Следует подчеркнуть особо отношение психолога с пациентами. Общение психолога требует эмпатии, доброжелательности, внимательности и наблюдательности, боль- шой выдержки, терпения, настойчивости. Все эти профессиональ- но важные качества психолога должны неизменно сочетаться с педагогической интуицией и оптимизмом.

Для того чтобы помочь человеку он должен захотеть что-то изменить в себе, научился каким-то способам самопознания, само- воспитания и самообразования. Это означает, что психолог должен иметь представление о психологических закономерностях назван- ных процессов и т. д. Важную роль в работе играют следующие профессиональные умения: организационные, коммуникативные, психодиагностические, возрастно-индивидуального и семейного консультирования, прогнозирования вариантов развития, психо- профилактика и психокоррекция.

Современные условия жизни требуют определенных мораль- но-этических качеств от профессии психолога. Эти нормы давно приняты американской ассоциацией психологов и представлены в специальном уложении, который получил название «Этический кодекс практического психолога». С краткими исправлениями и добавлениями он принят в нашей стране совершенно недавно. Эти-

ческий кодекс практического психолога. Это свод моральных пра- вил, на которых строится деятельность и взаимодействие в той или иной сфере общения. В основе кодекса лежат нравственные нормы, выражающие категории добра. В своей работе психологу

часто приходиться действовать чувствами и интуицией, воздер- живаться от поспешных, незрелых решений. Источниками этого свода правил являются философия (этическая сторона пробле- мы), религия (нравственные принципы), культура (обычаи и тра- диции), идеология, политика. Эти две последних категории опре- деляют интересы государства. Задача этического кодекса регла- ментировать с моральной точки зрения действия психолога в процессе его работы. Сам кодекс включает следующее:

1. Ответственность за свою профессиональную деятельность перед людьми.

2. Если интересы клиента противопоставлены интересам уч- реждения, родителей и других детей — выполнять функцию с мак- симальной беспристрастностью.

3. Работа психолога профнезависима и автономна, не может быть отменена администрацией и вышестоящими организациями.

4. Работа психолога отменяется лишь специальной комисси- ей, состоящей из психологов высшей квалификации, наделенных полномочиями.

5. В работе с людьми быть максимально честным и искренним.

6. Психолог сам нуждается в доверии и правах, и сам несет персональную ответственность за свою работу.

7. Работа на достижение гуманных целей (снятие ограниче- ний на пути развития человека).

8. Работа на основе безусловного уважения и неприкосновен- ности прав личности, всемирной декларации прав человека.

9. Защита прав человека перед обществом.

10. Психологическая осторожность в выборе методов психо- коррекции, психодиагностики, в выводах и рекомендациях.

11. Не участвовать в ограничении личных свобод человека, приносящих вред, приводящих к нарушению прав человека.

12. Информирует вышестоящее профсоюзное объединение о нарушении прав человека и негуманном обращении с ним.

13. Психолог должен противодействовать любым политичес- ким, идеологическим и экономическим влияниям, приводящим к нарушению прав человека.

14. Психолог оказывает только те услуги, на которые он спо- собен в силу своего образования и квалификации.

15. В случае использования материалов, не прошедших апро- бацию, предупредить заинтересованных лиц, быть предельно ос- торожными в выводах и рекомендациях.

16. Не передавать психодиагностических, психотерапевтичес- ких, психокоррекционных методов некомпетентным людям.

17. Препятствовать использованию психологических методик неподготовленными людьми. Предупреждать людей об опасности обращения к дилетантам.

18. Подростки и юноши консультируются без третьих лиц.

19. Необходимость присутствия третьего лица только в случае медико-психологической и судебно-психиатрической экспертизы.

20. Данные на подростка или юношу передаются третьим лицам лишь с согласия клиента.

21. Учителя, родители и руководители получают только ту информацию, которая не может причинить вред.

22. Через средства массовой информации предупреждать о негативных воздействиях некоторых лиц, и где можно получить первую помощь пострадавшим.

23. Не должны вовлекаться в деятельность, если она может быть двусмысленна или причинить вред.

24. Не давать обещаний, которые не можешь выполнить.

25. Персональная ответственность за хранение информации.

26. Нарушение этических норм профессиональным психоло- гом рассматривается судом чести ассоциации практических пси- хологов, а при необходимости — вышестоящей профессиональной организацией, включенной в психологическую службу.

Из всего комплекса морально-личностных качеств современ- ного психолога-консультанта особенно хотелось бы выделить де- сять, без которых невозможна полноценная работа.

На первом месте — эмпатия. Это — основное межличностное качество, которым должен обладать психолог-консультант. Глав- ным является готовность, желание и способность человека чув- ствовать, понимать другого, смотреть на мир его глазами, на время, забывая о своем восприятии мира, о своей собственной точке зрения. Это качество психологического консультанта проявляется во время всего процесса консультирования, и, благодаря ему ока- зывается способным лучше и глубже понять клиента, эффективнее

ему помогать. Открытость, как свойство личности, имеет несколь- ко различных проявлений. Во-первых, это готовность психолога- консультанта быть открытым как личность для клиента (правда, не настолько, чтобы роль консультанта и клиента поменялись между собой, и клиент узнал о проблемах консультанта, стал переживать и сочувствовать ему самому).

Подмена ролей обычно происходит тогда, когда психолог-консультант начинает рассказывать клиенту о своих проблемах, вызывая у последнего желание помочь консуль- танту. Мера открытости должна определяться ощущениями клиента: если он психолога-консультанта считает открытым человеком и не испытывает боязни перед ним, значит в плане открытости клиента все в порядке. Во-вторых, открытость — это стремление психолога- консультанта в личном общении с клиентом оставаться самим со- бой, естественно проявляя как свои достоинства, так и недостатки. Будучи вполне открытым человеком, психологический консультант демонстрирует клиенту свои недостатки не для того, чтобы шокиро- вать его, не затем, чтобы вызвать сочувствие у него, а для того, чтобы показать, что сам консультант — это обычный живой человек, как и все люди, имеет недостатки и не старается в процессе психологи-

ческого консультирования играть не свойственную ему роль. В- третьих, открытость психологического консультанта в том, что он готов обсудить с клиентом любые вопросы. Эмпатия сопутствует открытости, и одно без другого существовать не может. Под выра- жением личной заботы о клиенте понимается такое внешнее поведе- ние психологического консультанта, которое выражается в действи- ях и словах, демонстрирующих личную заинтересованность, заботу консультанта о клиенте. Такая забота не должна быть чрезмерной. Психолог-консультант должен быть эмоционально выдержанным

человеком. Его чрезмерная эмоциональность может оказать воз- буждающее действие на клиента. Доброжелательность — это также важное психологическое качество психолога консультанта. Хотя это качество коррелирует практически со всеми выше перечислен- ными качествами личности, однако, оно имеет свои индивидуаль- ные проявления. К ним, в частности, относится умение психолога в любых ситуациях, чтобы не случилось, и как бы себя не вел клиент, сохранить ровный и безусловно доброжелательный стиль общения с ним.

Особое место в психологическом консультировании занимает безоценочное отношение психолога к клиенту. Это стремление пси- холога консультанта в общении с клиентом избегать прямых оце-

нок любых действий клиента. Чтобы клиент ни говорил о себе, какие бы внутренние чувства ни вызывал он, психолог должен воздерживаться от оценки поступков клиента. Главная его задача состоит в том, чтобы максимально глубоко понимать клиента, его проблемы и в том, чтобы помочь бы эту проблему решить. Отказ от нравоучений и навязывания клиенту своего мнения со стороны консультанта в основном относится к моменту исповеди клиента, оценивание его проблемы и выработке рекомендаций по поводу того, как эту проблему решать. Консультирование — это процесс, в котором обе стороны, психологический консультант и клиент, как личности равны. Данное равенство является фактическим и распространяется на все без исключения этапы консультирова- ния. Если психолог-консультант прав, а клиент ошибается, то кон- сультанту следует продолжать убеждать и прекратить это только тогда, когда клиент окажет явное трудно преодолимое сопротив- ление усилиям психолога. Далее консультанту следует предоста- вить клиенту возможность поступать так, как он считает нужным. Доверие к клиенту — это то, на чем строится гуманистически ори- ентированное консультирование. Доверие консультанта к клиенту предполагает веру в то, что клиент вполне самостоятельно может решить свою проблему, если ему помочь осознать ее и вместе с ним найти способ ее решения. Доверие так же означает готовность психологического консультанта разделить мнение клиента и при- нять его, отказавшись от своего собственного, если, конечно, кли- ент прав. Особое внимание заслуживает следующее качество, оп- ределенное Р. Меем как стремление психолога-консультанта не избавить клиента от переживаний, а направить их в конкретное русло. Переживания — это верный признак неравнодушного отно- шения клиента к своей проблеме и к самому себе. Если у клиента нет правильного понимания своей проблемы или способа ее реше- ния, то переживания могут играть деструктивную роль. Эмоцио- нальная энергия переживания необходима для правильного выбо- ра и реализации решения проблемы. Следовательно, задача пси- холога-консультанта состоит в том, чтобы сохранить, а, может быть, и усилить эту энергию, направить ее в правильное, конструктивное русло. Умение выбирать и сохранять оптимальную психологичес- кую дистанцию в общении с клиентом надо понимать следующим образом: психологический консультант так должен общаться с кли- ентом, чтобы сохранять доверие и открытость.

Вместе с тем, отношения психолога-консультанта с клиентом не должны переходить в интимно-близкие. При этом, у клиента не должно возникать ощущения, что психолог-консультант то при- ближается, то удаляется от него. Стратегия консультанта в стрем- лении психологически сблизиться с клиентом в следующем: кон- сультант постепенно, незаметно для клиента должен становиться для него все более и более близким человеком. Однако, как только психолог почувствует, что следующий шаг может привести к ин- тимности во взаимоотношениях, следует немедленно остановить- ся и далее держаться с клиентом на такой дистанции, которая к данному моменту времени образовалась. Умение вселить в клиен- та уверенность и решимость справиться со своей проблемой — это особое качество, которое зависит от способности психолога-кон- сультанта убеждать, внушать, поддерживать человека.

Для этого необходимо научиться умело и разумно пользовать- ся соответствующими вербальными и невербальными средствами воздействия на клиента. Психологичное консультирование — об- ласть практической психологии, связанная с оказанием практи-

ческой психологической помощи непосредственно пациенту в виде советов, рекомендаций. Это сложившаяся практика психологичес- кой помощи, которая оказывается, основываясь на убежденности психолога, в том, что пациент сам в состоянии осознать свои соб- ственные проблемы и пользуясь практическими советами психо- лога в состоянии справиться сам со всеми проблемами. Пациент должен желать справиться со своей проблемой, а задача психолога указать путь, как более безболезненно, рационально разрешить ту или иную возникающую задачу. Чем же психологическое консуль- тирование отличается от психотерапии:

1. Встречи с психологом проходят кратковременно, эпизоди-

чески только для получения консультации по той или иной про- блеме.

2. Консультант дает только советы, задача самого клиента реализовать задачи непосредственно в жизнь.

Контрольные вопросы

1. Какими качествами должен обладать психолог (психограмма)?

2. Какие два типа психологов бывают?

3. Что такое этический кодекс психолога? Каково его содержание?

4. Какими морально-нравственными качествами должен обладать психолог?

Лекция 4. Этические принципы

в психологическом консультировании

Консультант, как и другие профессионалы, несет этическую от- ветственность и имеет обязательства. Прежде всего, он ответстве- нен перед клиентом. Однако клиент и консультант находятся не в вакууме, а в системе разнообразных отношений, поэтому консуль- тант ответственен и перед членами семьи клиента, перед организаци- ей, в которой работает, вообще перед общественностью и, наконец, перед своей профессией. Такая ответственность и обусловливает осо- бую важность этических принципов в психологическом консульти- ровании и психотерапии. Вот почему во всех странах создаются ко- дексы профессиональной этики, регламентирующие профессиональ- ную деятельность психотерапевта и консультанта-психолога.

Однако консультанту не так просто, безусловно, следовать правилам этики по достаточно объективным причинам. Основные из них указали Джордж и Кристиане:

1. Трудно соблюдать стандарты установленного поведения в огромном разнообразии ситуаций консультирования, ведь каждый консультативный контакт уникален.

2. Большинство консультантов практикуют в определенных учреждениях (клиниках, центрах, школах, частных службах и пр.).

Ценностная ориентация этих организаций может не вполне совпа- дать с этическими требованиями к консультанту. В таких случаях консультант оказывается перед сложным выбором.

3. Консультант нередко попадает в этически противоречивые ситуации, когда, придерживаясь требований одной нормы, он на- рушает другую. Таким образом, в случае любого выбора не соблю- дается кодекс этики.

Вообще этические дилеммы в значительно большей мере, чем прямые нарушения кодекса этики, помогают понять ограничен- ность этических кодексов при решении возникающих в консуль- тировании проблем. Возьмем к примеру, преамбулу новейшего этического кодекса Американской ассоциации психологов: «Пси- хологи уважают и ценят достоинство личности и стремятся обес- печить и защитить основные права человека. Они обязаны накап- ливать сведения о поведении людей, понимании людьми друг дру- га, самопонимании и применять эти сведения для обеспечения благосостояния общества».

Однако в работе, например, с клиентами, имеющими суицид- ные намерения, трудно полностью придерживаться данных прин- ципов. Если стараться обеспечить безопасность клиента, то труд- но не нарушить его автономию, право на свободное самоопределе- ние, а, следовательно, не посягнуть на его личностное достоинство и ценности. С другой стороны, если ничего не делать и охранять автономию клиента, возникнет угроза его благополучию и даже жизни. В приведенном примере принципу благодеяния отдается предпочтение перед принципом автономии личности. Противоре-

чивость этических проблем вынуждает периодически изменять этические кодексы. Американская ассоциация психологов, в кото- рой подход к этическим вопросам, пожалуй, наиболее структури- рован, за последние тридцать лет трижды исправляла кодекс про- фессиональной этики. Поправки естественно отражают изменения в обществе, но все же, как правило, обусловлены трудностью со- блюдения этических норм (подробнее об этом при анализе про- блемы конфиденциальности).

Первое требование к консультанту предъявляется уже в начале процесса консультирования. Решение клиента заключить «консультативный контракт» должно быть вполне осознанным, поэтому консультант обязан во время первой встречи предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования:

• об основных целях консультирования;

• о своей квалификации;

• об оплате за консультирование;

• о приблизительной продолжительности консультирования;

• о целесообразности консультирования;

• о риске временного ухудшения состояния в процессе кон- сультирования;

• о границах конфиденциальности.

Консультант обязан правильно оценивать уровень и пределы своей профессиональной компетентности. Он не должен вселять в клиента надежду на помощь, которую не в силах оказать. В кон- сультировании недопустимо применение недостаточно освоенных диагностических и терапевтических процедур. Консультативные встречи с клиентами ни в коем случае нельзя использовать для испытания каких-либо методов или техник консультирования. Если консультант в отдельных случаях чувствует, что недостаточно ком- петентен, он обязан консультироваться с более опытными коллега- ми и совершенствоваться под их руководством.

Консультант обязан предоставить, как уже упоминалось, ис-

черпывающую информацию об условиях консультирования. Очень важно заранее согласовать с клиентом возможность аудио- и ви- деозаписи консультативных бесед и наблюдения третьим лицом

через зеркало одностороннего видения. Недопустимо использова- ние таких процедур без согласия клиента. Эти процедуры могут быть важны для консультанта в педагогических и исследовательс- ких целях, а также полезны клиенту для оценки динамики его проблем и эффективности консультирования. Иногда контроли- рующая квалификацию консультанта инстанция требует предста- вить подробную информацию о конкретном случае. Сопротивление некоторых неуверенных в себе консультантов процедурам наблюде- ния или записи бесед якобы из стремления сохранить конфиденци- альность и оградить клиента на самом деле выражает их собствен- ную тревожность и дискомфорт. Основной источник этических ди- лемм в консультировании — вопрос конфиденциальности. Он представляет собой лакмусовую бумажку меры ответственности консультанта перед клиентом. Консультирование невозможно, если клиент не будет доверять консультанту. Вопрос конфиденциально- сти следует обсудить во время первой встречи с клиентом.

Джордж и Кристиане выделяют два уровня конфиденциаль- ности. Первый уровень относится к пределу профессионального использования сведений о клиенте. Обязанность каждого консуль- танта — использовать информацию о клиенте только в професси- ональных целях. Консультант не вправе распространять сведения о клиенте с другими намерениями. Это касается и того факта, что некто проходит курс психокоррекции. Сведения о клиентах (запи- си консультанта, индивидуальные карточки клиентов) должны храниться в недоступных для посторонних местах.

Второй уровень конфиденциальности относится к условиям, при которых может быть использована полученная в процессе консультирования информация. Клиент вправе надеяться, что та- кого рода информация будет служить исключительно для его бла- га. Когда необходимо поделиться полученными от клиента сведе- ниями с его родителями, учителями, супругом, неизбежна дилем- ма. О своих намерениях консультант обязан поставить клиента в известность. Если клиент не возражает, вопрос конфиденциально- сти из этического превращается в сугубо профессиональный.

Консультант, обеспечивая секретность, должен ознакомить клиента с обстоятельствами, при которых профессиональная тайна

не соблюдается. Конфиденциальность, как будет указано ниже, нельзя возвести в абсолютный принцип. Чаще всего приходится говорить о ее границах. Шнейдер сформулировал семь основных правил, следуя которым можно установить такие границы:

Обязательство соблюдать конфиденциальность не абсолют- но, а относительно, поскольку существуют определенные условия, способные изменить такое обязательство.

Конфиденциальность зависит от характера представленных клиентом сведений, тем не менее, доверительность клиента не- сравненно строже связывает консультанта, нежели «секретность» событий, о которых сообщает клиент.

Материалы консультативных встреч, которые не могут при-

чинить вред интересам клиента, не подпадают под правила кон- фиденциальности.

Материалы консультативных встреч, необходимые для эффек- тивной работы консультанта, также не подпадают под правила кон- фиденциальности (например, возможно предоставление эксперту материалов консультирования по договоренности с клиентом).

Конфиденциальность всегда основывается на праве клиента на доброе имя и сохранение тайны. Консультант обязан уважать права клиентов и в определенных случаях даже поступать противозаконно (например, не предоставлять информацию о клиенте правоохрани- тельным органам, если этим не нарушаются права третьих лиц).

Конфиденциальность ограничена правом консультанта на со- хранение собственного достоинства и безопасности своей личности. Конфиденциальность ограничена правами третьих лиц и об-

щественности.

Среди наиболее часто указываемых обстоятельств, при кото- рых действие правил конфиденциальности в консультировании может быть ограничено, заслуживают упоминания следующие:

• Повышенный риск для жизни клиента или других людей.

• Преступные действия (насилие, развращение, инцест и др.), совершаемые над несовершеннолетними.

• Необходимость госпитализации клиента.

• Участие клиента и других лиц в распространении наркоти- ков и прочих преступных действиях.

Выяснив во время консультирования, что клиент представ- ляет для кого-то серьезную угрозу, консультант обязан принять меры для защиты потенциальной жертвы (или жертв) и проин-

формировать об опасности ее саму (их), родителей, близких, право- охранительные органы. Консультант также должен сообщить кли- енту о своих намерениях.

Чему отдать предпочтение при возникновении дилеммы: со- блюдать конфиденциальность, согласно кодексу этики, или следо- вать правовым нормам? После нашумевшего в США случая с Тать- яной Тарасоф, изрядно повлиявшего на определение пределов кон- фиденциальности, предпочтение отдается последнему варианту.

В августе 1969 г. клиент Центра психического здоровья один из клиентов рассказал консультирующему его психологу, что собирает- ся убить свою подругу Татьяну. Психолог сообщил об этом в поли- цию по телефону и дополнительно изложил обстоятельства дела в официальном письме начальнику полиции. Он указал на необходи- мость установить за клиентом наблюдение и госпитализировать его как социально опасное лицо. Полиция задержала этого клиента для допроса, но вскоре отпустила в связи с недостаточностью улик. Не- которое время спустя эксперт, контролирующий квалификацию упо- мянутого психолога, выразил недовольство и потребовал, чтобы ему возвратили письмо, направленное в полицию. Письмо было уничто- жено. Старший коллега потребовал от консультировавшего психоло- га не предпринимать больше никаких действий по отношению к это- му клиенту. Родители потенциальной жертвы не были поставлены в известность о нависшей угрозе. Через два месяца клиент, посещаю- щий психолога, убил девушку. Ее родители возбудили уголовное дело против служащих университета за то, что их не предупредили о возможном несчастье. Хотя нижняя инстанция суда иск отклонила, Верховный суд Калифорнии в 1976 г. вынес сотрудникам Центра обвинительный приговор за безответственность.

Другой важный этический принцип, который обсуждается столь же часто, как и конфиденциальность, — это запрет на двойные отношения. Нецелесообразно консультирование родственников, дру- зей, сотрудников, обучающихся у консультанта студентов; недопу- стимы сексуальные контакты с клиентами. Такой запрет вполне понятен, поскольку консультирование дает специалисту преимуще- ственное положение и возникает угроза, что при личных отношени- ях это преимущество может использоваться в целях эксплуатации. Проблема сексуальных отношений консультантов и психоте- рапевтов с клиентами очень важна и нередко замалчивается. Хол- ройд и Бродский в 1977 г. опросили 1000 американских практиков

Prokofeva_t_a_etika КОПИ — Стр 4

психологического консультирования и психотерапии, имеющих док- торскую степень. Половина из них были мужчины, а другая поло- вина — женщины. Исследователи получили такие результаты:

• эротические контакты и сексуальные отношения более ча-

сты между мужчинами-консультантами и женщинами-клиентами (5,5%), нежели между женщинами-консультантами и мужчинами- клиентами (0,6%);

• консультанты, однажды перешагнувшие границу дозволен-

ного, склонны повторно завязывать сексуальные связи с клиента- ми (80% случаев);

• 70% консультантов-мужчин и 80% консультантов-женщин

категорически отрицают допустимость сексуальных отношений с клиентами; 4% опрошенных сексуальные связи с клиентами счи- тают терапевтически ценными.

Сексуальные отношения консультантов с клиентами неприем- лемы ни этически, ни профессионально, потому что представляют прямое злоупотребление ролью консультанта. Клиент намного бо- лее уязвим, чем консультант, так как в специфической атмосфере консультирования «обнажает» себя — раскрывает свои чувства, фантазии, тайны, желания, в том числе и сексуального характера. Иногда клиент сильно идеализирует консультанта, ему хочется близ- ких отношений с таким идеальным, глубоко понимающим его чело- веком. Тем не менее, при превращении консультативного контакта в сексуальную связь у клиентов развивается крайняя зависимость, а консультант теряет объективность, На этом и заканчивается лю- бое профессиональное консультирование и психотерапия.

Контрольные вопросы

1. Что такое консультативная психология? Роль психолога в про- цессе консультирования.

2. Какие бывают этические дилеммы в процессе консультирования? Приведите примеры.

Лекция 5. Этические принципы психодиагностического обследования

5.1. Общие этические принципы психодиагностического обследования

1. Психолог, запрашивающий у человека в ходе обследования сведения о его личности или допускающий, чтобы ему доверили

эту информацию, делает это только после того, как обследуемый полностью осознал цели обследования, а также цели и способы использования этой информации.

2. Любой человек имеет право отказаться от участия в психо- логическом обследовании или эксперименте и тем самым огра- дить от нежелательного вмешательства свой внутренний мир.

3. Когда обследование проводится в интересах какого-либо учреждения, обследуемый должен быть полностью проинформи- рован относительно использования получаемых результатов. Же- лательно также объяснить, что адекватная оценка его личности будет выгодна самому испытуемому.

3.1. Результаты обследования, проведенного по личной просьбе и в интересах обследуемого, не могут быть предоставлены какому- либо учреждению, если испытуемый не дает на это согласия.

3.2. Если обследование проводится в интересах личности и по инициативе организации (школы, предприятия, вуза, суда и т. п.), то для использования полученных результатов в рамках этой организации дополнительного согласия обследуемого не требуется. Для передачи полученной информации за пределы организации необходимо согласие обследуемого.

3.3. Если в силу необходимости защиты интересов общества или прав граждан результаты психодиагностического обследования должны быть сообщены другому лицу или в официальный орган, обследуемый должен быть поставлен об этом в известность.

3.4. Обязательство хранить профессиональную тайну теря- ет силу, если положение закона обязывает психолога сообщить о полученной информации.

4. При тестировании детей до 16 лет в области учебных дос- тижений, навыков и умений достаточным является согласие школь- ного или педагогического совета; в случае же оценки личности необходимо индивидуальное согласие ребенка и его родителей. По просьбе родителей им должны быть сообщены результаты тестиро- вания ребенка с соблюдением некоторых условий. При психодиаг- ностическом обследовании подростка 16 лет и старше требуется только его согласие.

5. Во избежание неправильного обращения с тестовыми данны- ми необходимо, чтобы доступ к ним подлежал строгому контролю.

Комментарий. Целесообразно выработать точные критерии для сохранения, уничтожения и доступности сведений об индивиде.

6. При сообщении результатов тестирования необходимо учи- тывать особенности того человека, которому они предназначаются.

7. Индивиду не должны сообщаться результаты его обследо- вания без их интерпретации специалистом. В ряде случаев необ- ходим также соответствующий комментарий специалиста.

5.1.1. Требования к разработчикам тестов

1. Психологом-психометристом (разработчиком психологичес- ких методик) может являться специалист в области дифференци- альной психометрии, имеющий психологическое образование. Он должен знать и применять на практике методы математической статистики, обеспечивать вновь созданной (адаптированной) ме- тодике необходимые психометрические характеристики репрезен- тативности, надежности, валидности, установленные в специаль- ных психометрических экспериментах.

2. С целью оптимального использования достижений науки психолог-психометрист должен быть в курсе достижений психо- логии в целом и своей узкой специальности в частности, приме- нять самые современные научные методы и способствовать при- менению их другими.

3. Разработчик подготавливает руководство по применению методики в полном соответствии с официально принятыми «Стан- дартными требованиями к психологическим тестам». При этом руководство должно давать фактическое представление о том, что известно о тесте, а не быть средством его рекламы, представляю- щим тест в выгодном свете. Кроме данных, позволяющих оценить тест сам по себе, и информации о проведении, способах вычисле- ния показателей и нормах теста, разработчик должен включать специальные рубрики, обеспечивающие корректное использование теста с процедурной и этической точек зрения.

4. Обязанностью авторов теста является перепроверка тестов и их норм, с тем чтобы предупредить их старение.

5. Разработчик отвечает за правильное определение круга спе- циалистов, которым могут быть предоставлены материалы по ис- пользованию методики. Доступ к психологическим методикам дол- жен ограничиваться людьми, чьи профессиональные интересы га- рантируют правильное использование методики и чья квалификация позволяет интерпретировать результаты надлежащим образом.

6. Не следует выпускать для широкого применения неподго- товленные тесты (не соответствующие стандарту).

Когда тест рас-

пространяется только с исследовательскими целями, это условие должно быть оговорено, а распространение теста — соответствен- но ограничено.

7. Научно обоснованные психологические тесты нельзя печа- тать в газетах, популярных журналах или брошюрах ни в целях описания, ни для использования их при самооценке.

8. В своей работе психолог-психометрист и издатель придер- живаются всех требований по охране авторских прав.

5.1.2. Требования к психологу-пользователю

1. Психологом-пользователем является лицо, имеющее пси- хологическое образование, работающее по этой специальности в исследовательских и практических учреждениях и использующее в своей работе психодиагностические методики.

1.1. Квалификация пользователя должна быть не ниже той, которая указана в руководстве к тесту.

2. Психолог осознает границы своей компетентности и огра- ниченность своих средств и не предлагает свои услуги, а также не использует методы, которые не удовлетворяют профессиональным стандартам, установленным в конкретных областях исследования.

3. Психолог-пользователь должен быть способен правильно выбрать тест, исходя из поставленной перед ним задачи и особен- ностей обследуемого человека или выборки. Он несет всю ответ- ственность за правильное применение теста и интерпретацию его результатов, а также за соблюдение этических норм по отноше- нию к обследуемому.

4. В своей деятельности психолог должен всегда соблюдать прин- цип «не навреди». Это относится главным образом к сообщениям как обращенным к испытуемому, так и о нем. Психолог должен вы- ражать свое мнение, устное или письменное, с осторожностью.

5. Психолог-пользователь обеспечивает тщательное соблюде- ние всех стандартных требований при использовании методики. Он не имеет права отклоняться от стандарта в использовании методи- ки, вносить модификации в уже изданную методику и распростра- нять скорректированные инструктивные материалы. Работа по мо- дификации и адаптации методики проводится лишь с согласия ав- тора теста или организации, обладающей правом на данную методику.

6. Недопустимо тестирование по почте.

7. В своей профессиональной деятельности психолог-пользо- ватель руководствуется своими знаниями и опытом, на основе

которых он самостоятельно принимает решение и лично несет за него ответственность. В сомнительных и спорных случаях психо- лог обязан проконсультироваться с экспертом в соответствующей области и объективно рассмотреть полученные рекомендации.

8. Пользователь не имеет права собирать статистический и психологический материал по изданным методикам с целью пуб- ликации научных статей и отсылки этих материалов разработчи- кам методик.

5.1.3. Требования к специалистам-непсихологам

1. В качестве пользователей психодиагностических методик могут выступать специалисты в смежных с психологией областях: учителя, врачи, социологи, инженеры, экономисты и пр.

2. Специалисты-непсихологи имеют право использовать только некоторые, хорошо теоретически и психометрически обоснован- ные методики, не требующие специальных знаний при интерпре- тации результатов (например, тесты учебных достижений или профессиональной умелости).

Методики, не обеспеченные одно- значной стандартной инструкцией, необходимыми показателями надежности и валидности, требующие параллельного использова- ния высокопрофессиональных экспертных методов, не могут ис- пользоваться специалистами-непсихологами.

3. Пользователь-непсихолог должен предварительно прокон- сультироваться с психологами, работающими в данной практичес- кой отрасли, о том, какие именно методики могут быть примене- ны для решения поставленных задач.

4. Пользователь, получающий доступ к психодиагностичес- ким методикам, автоматически берет на себя обязательство по со- блюдению всех требований профессиональной тайны, следует всем этическим нормам в проведении обследования по отношению к испытуемому и третьим лицам.

5.2. Морально-этические аспекты в работе психодиагноста

Уровень развития психодиагностики не так высок как на За- паде. Этические проблемы редко обсуждаются нашими психодиаг- ностами и часто нарушаются.

Наши ученые считают, что нельзя подгонять научные данные под требования социального заказа. Например, Эльконин отказал- ся выполнять социальный заказ в начале обучения с шести лет в школе. Так как до 7 лет ребенок все необходимое получает в игре.

У детей, учившихся по системе 1-4, психическое развитие ниже,

чем у обучавшихся по системе 1-3.

Психолог-практик должен при оказании помощи опираться на свое научное мышление и знание психологии (не переходя на житейский обыденный уровень).

На Западе существует большое количество этических прин- ципов и требований, специальные кодексы профессиональной этики, этические стандарты.

Общие этические принципы для психодиагностов:

I. Использование и распространение психодиагностических методик.

II. Обеспечение тайны личности.

III. Конфиденциальность диагностических результатов.

IV. Проблема сообщения полученных результатов клиенту.

I. Проблема использования и распространения психодиагно- стических методик включает в себя несколько аспектов:

1. Проблема использования психодиагностических методик. Только достаточно квалифицированные люди должны использо- вать психодиагностические методики. Наиболее длительное и ин- тенсивное обучение должны пройти люди, занимающиеся инди- видуальными интеллектуальными и проективными тестами. Для использования тестов достижения, групповых интеллектуальных тестов и опросников — минимальная подготовка.

Квалификация психодиагноста проявляется:

1) в умении выбирать психодиагностические методики с учетом:

2) цели, ради которой проводится обследование

3) особенностей испытуемого

4) в знании теории психодиагностики, умении оценить пси- хометрические параметры методики

5) при обследовании учитывает множество факторов, кото- рые могут повлиять на результаты обследования и не делает по- спешных выводов и не дает неоправданных результатов на основе одной методики (только в свете всей полученной информации).

6) главное, что психодиагност должен быть психологом, так как его задачей является интерпретация результатов обследова- ния. Ошибки интерпретации приводят к ошибкам в диагнозе, сле- довательно, критика в адрес психодиагностики.

В настоящее время возрастает сложность психологических знаний и растет специализация в психологии. Ни один психолог не считается одинаковым специалистом во всех областях. Психо-

лог знает границы своей компетентности. Американцы разделяют психодиагностов, которые работают в системе учреждений (шко- лы, вузы, центры) и которые заняты самостоятельной практичес- кой деятельностью (эти специалисты должны соответствовать бо- лее высоким требованиям профессиональной квалификации).

В США введены законы о предоставлении лицензии и выдаче удос- товерений психологов. Лицензии регулируют психологическую и психодиагностическую практику, а удостоверение психолога уза- конивает подтвержденное звание психолога. Для этого нужно прой- ти стажировку в каком-либо учреждении под руководством опыт- ного психодиагноста в течение 1-3 лет. После этого экзамен на знание психодиагностики. Нарушение любого пункта этического кодекса дает основание к тому, что отбирается удостоверение и лицензия. Есть еще удостоверение по специальности, выдаются специальные дипломы и издается специальный справочник со спис- ком всех дипломированных специалистов.

2. Распространение психодиагностические методик — проводит- ся через издателей и специальных распространителей, имеющих на это право. Психодиагностические методики не поступают в свободную продажу. Право приобретения предоставляется людям, имеющим оп- ределенную квалификацию. Распространители должны следить, что- бы методики попадали в руки квалифицированным специалистам. Существуют специальные каталоги с требованиями, которым должны соответствовать покупатели — наличие диплома и удостоверения. Выпускники должны иметь заказ на покупку, заверенный преподава- телем (он берет ответственность на себя за использование методик).

Две цели ограничения распространения методик:

• неразглашение диагностических материалов;

• предупреждение неправильного применения.

Контроль распространителей ограничен, поэтому основная от- ветственность за использование и интерпретацию лежит на самих психодиагностах (гарантом является совесть психодиагностов).

Требования, касающиеся создателей и распространителей методик.

Создатели методик:

• нельзя выпускать методики преждевременно, они должны быть проверены и выпущены в продажу;

• недопустима реклама методики;

• некоторые методики выпускаются только для исследова- тельских целей, в результате получаются дополнительные данные;

• некоторые методики должны сопровождаться руководством с достаточными сведениями для осуществления проведения и ана- лиза результатов. Руководство должно содержать все необходи- мые сведения;

• каждый автор методики должен проверять нормы методи-

ки так часто как необходимо для предотвращения ее старения.

Распространители методик:

• нельзя печатать отдельные части методики или отдельные задания, так как они могут быть использованы для самооценива- ния индивидов, что приводит к ошибкам диагноза и признанию бесполезности методики;

• бесконтрольное распространение делает методику беспо-

лезной для применения специалистами.

II. Обеспечение тайны личности

Использование методик касается посягательства на тайну лич- ности — общественное мнение. Недостаточно получить только со- гласия испытуемого, так как он может проявить некоторые особен- ности, которые он не осознает, осознавая их, мог бы не согласить- ся. Личность не должна подвергаться диагностированию обманным путем. Обязательно ясное понимание клиентом способов и целей использования результатов диагностики. Психологу нужно знать,

что такое право на тайну — индивид сам решает в какой степени ему делиться своими мыслями, чувствами и событиями личной жизни. Универсальные правила решения этой проблемы нет, надо опираться на совесть психодиагноста.

Цель диагностирования:

• индивидуальное консультирование;

• экспертиза ради задач какого-то учреждения (например, для профотбора);

• научное исследование.

Психодиагност не вторгается в тайну личности, в нее добро- вольно посвящают. Но клиент должен быть предупрежден о том,

что в ходе исследования может быть получена та или иная инфор- мация (в чем сам клиент, может быть, себе отчета не отдает).

Испытуемый должен быть полностью проинформирован о способах использования результатов его диагностирования. Реаль- ная оценка особенностей испытуемого выгодна самому испытуе- мому. Клиентов предупреждают, что результаты его обследования не будут использоваться в целях учреждения без его согласия.

Исследования проводятся анонимно, что обеспечивает сохра- нение тайны личности. Психолог должен установить доверитель- ные отношения, контакт с испытуемым.

Два основных понятия обеспечения тайны личности:

1. Релевантность обследования цели — обследование должно давать только ту информацию, которая необходима для цели об- следования.

2. Информированное согласие — любой испытуемый должен быть уведомлен о цели, способе использования полученной ин- формации, согласие абсолютно осознанное при полной информи- рованности. Но нельзя раскрывать сути самой методики, знако- мить с заданиями.

Особая проблема — диагностирование детей.

Безусловно, нужно получить согласие со стороны родителей ребенка или его представителей: усыновителей, попечителей… Одни методы требуют согласия только представителей (тесты достиже- ния и способностей), другие (личностные методы) — согласие са- мого ребенка или его родителей. Любой индивид вправе отказать- ся от диагностирования.

III. Конфиденциальность результатов

Кто будет иметь доступ к результатам диагностики? Каждый индивид имеет право доступа к собственным результатам и право комментировать их для психолога. Родители несовершеннолетне- го ребенка:

• имеют право знать результаты;

• не имеют (есть противоречие с правом ребенка на тайну личности);

• если ребенок достиг 18 лет, родители не имеют право тре-

бовать результаты.

Сообщение результатов диагностики ребенка родителям — индивидуальное консультирование (подробно объяснены особен- ности методики родителям).

Без ведома и согласия испытуемого, нельзя передавать результаты обследования третьим лицам.

Сохранение результатов:

• хорошо было бы сохранять в течение длительного времени в учреждении;

• иногда некоторые лица могут делать свои выводы об ин-

дивиде на основе устаревших данных о нем (возможны ошибоч- ные выводы).

Данные, полученные много лет назад, могут использоваться с согласия самого испытуемого. Данные должны сохраняться под строжайшим контролем, что усложняется с использованием ком- пьютерных сетей (результаты должны быть закодированы)

IV. Сообщение результатов диагностирования Сообщение результатов диагностирования — должны быть

произведены в содержательной форме, не должны передаваться в виде цифр, чисел, специфических психологических описаний. В виде психологической характеристики без использования спе- циальной психологической терминологии, понятным языком для любого нормального человека. Информация должна передаваться индивидуально в руки испытуемого и должна сопровождаться объяснениями, интерпретациями полученной информации. При передаче нужно принимать специфические характеристики (эмо- циональные проявления родителей, не ущемлять достоинства ис- пытуемого).

Если передать информацию без дополнительного разъяснения, то информация может принести вред испытуемому.

Контрольные вопросы

1. Перечислите общие этические принципы психодиагностического обследования.

2. Какие существуют требования к разработчикам тестов?

3. Этические принципы к специалистам, не имеющих психологи-

ческое образование.

Лекция 6. Этические аспекты построения взаимоотношений с разными группами клиентов и заказчиков

6.1. Особенности построения взаимоотношений

с дошкольниками, со школьниками, со студентами, с детьми-инвалидами, с воспитанниками домов

и школ-интернатов

В работе с дошкольниками важно закладывать основы добро- го, оптимистического отношения к миру и к самому себе в этом мире. Добро и поддержка — это тот фундамент, на котором фор- мируется личность человека. С другой стороны, не допустимы баловство ребенка и излишняя опека над ним. Проблема в том,

что ребенок пока еще мал и не понимает, что «хорошо», а что

«плохо». Но он очень хочет это понять. Это и есть основа всей психолого-педагогической работы с ребенком.

Школьник — человек более самостоятельный, а, следователь- но, и более ответственный за свои поступки. Важно так организо- вать ситуацию, чтобы он получал удовольствие и удовлетворение от того, что он все больше и больше сам отвечает за свои действия. Это и есть основа чувства собственного достоинства. Естественно, школьник должен понимать, что за недостойные действия он дол- жен быть наказан. При этом само наказания желательно перево- дить из внешнего плана во внутренний, когда самым страшным для него будет по поводу своих неблаговидных поступков. На этой основе постепенно формируется и совесть, и чувство долга.

Еще в большей степени обладают самостоятельностью студен- ты. Желательно относиться к студенту как к потенциальному колле- ге и всегда быть готовым к тому, что его вопросы и суждения могут оказаться достаточно зрелыми и обоснованными, то есть они могут оказаться лучше, чем у самого психолога. Это не только нормально, но и по-своему прекрасно, ведь в этом и заключается важнейшая цель образования — сформировать полноценных коллег, с которыми можно обсуждать научные и практические проблемы на равных.

Особые отношения выстраиваются с детьми-инвалидами. Крат- ко можно обозначить две основные особенности в работе с ними:

1. Открытость для контакта и для откровений, но одновре- менно и сильная обида, когда психолог не дает в таких контактах достаточно душевной теплоты.

2. Сильно завышенная самооценка, уверенность в том, что их физические дефекты не так важны для поступления в вуз и после- дующего трудоустройства.

6.2. Особенности взаимоотношений с родителями детей и подростков

Главная задача в работе с родителями клиентов — построение основы для психолого-педагогического взаимодействия. Основой взаимодействия является не столько «совместное выполнение» од- них и тех же мероприятий, сколько разделение функций, когда что- то будет выполнять психолог, а что-то родитель. Именно такой под- ход предполагает большее уважение к родителю, чем просто «со- вместная деятельность», когда фактически все делает сам психолог. Организация реального взаимодействия всегда предполагает учет возможностей и самой готовности родителя к сотрудничеству. Но поскольку такая готовность — большая редкость, то необходимо

постепенно формировать эту готовность (через лекции, тренинги, беседы), то есть проводить специальную работу с родителями, по- степенно выводя их на уровень подлинного взаимодействия.

Другой особенностью работы с родителями часто является то, что поначалу они стремятся рассказать психологу о своих соб- ственных проблемах, а затем постепенно переходить к проблемам своих детей. Получается как бы «двойная консультация»: сначала самих родителей, а уже потом консультация по проблемам воспи- тания их детей. Такая «двойная» работа вполне оправдана, ведь, во-первых, нередко родитель как бы «испытывает» психолога, на- сколько он готов рассматривать разнообразные психологические проблемы. Во-вторых, знакомство с проблемами самого родителя помогает лучше понять ситуацию ребенка в семье. В-третьих, пос- ле откровенного разговора с психологом у родителя часто возни- кает особое доверие к психологу.

6.3. Особенности профессиональной этики

во взаимоотношениях с разными категориями взрослых клиентов

К настоящему времени все больше обозначаются особые группы населения, нуждающиеся в особой психологической помощи — это наркоманы, безработные, пенсионеры, бывшие заключенные и др.

В работе с наркоманами надо помнить, что с одной стороны, это по-своему больные люди, но, с другой стороны, они представ- ляют реальную опасность для общества, так как многие из них потенциальные преступники. Уважая личность наркомана, надо понимать, что психолог несет двойную ответственность: не только за доверившегося ему наркомана, но и за благополучие тех людей, которым этот человек может принести вред. В деликатной форме психолог должен на каком-то этапе работы с наркоманом сделать и это предметом их бесед.

Опыт работы с наркоманами (как и с алкоголиками) показы- вает, что важнейшим условием их излечения является помощь в нахождении смысла своего существования. Другим важным усло- вием эффективной помощи является доверие психологу, а часто даже вера. Причем формирование такой веры в какой-то мере уже является манипуляцией, но нередко эта манипуляция оправдана, ведь слишком опасны последствия нерешенности этой проблемы.

В работе с безработными важно помнить, что речь идет о людях, которые уже имеют определенный жизненный и профессиональный опыт. Важнейшей задачей психолога является здесь помощь в построении оптимистичного отношения к будущему. При этом безработные часто оказываются в ситуации отчаяния, когда лучшие их таланты и силы не востребованы обществом.

Особая проблема в работе с пенсионерами, особенно, когда кто-то из них пытается осмыслить прожитую жизнь, когда у пожилого человека есть сомнения в том, что жизнь удалась («рет- роспективная консультация).

Важно понимать, что не все пенсионеры готовы пережить правду, то есть не все готовы признаться себе, что жизнь прожита напрасно. Психолог должен проявлять особый такт в своих высказываниях и оценках, которые ожидает услышать от него консультируемый пенсионер.

Контрольные вопросы

1. Особенности взаимоотношений психолога и клиента дошкольно- го возраста.

2. Как с точки зрения этики правильно вести себя со школьниками и студентами?

3. Особенности взаимоотношений психолога с безработными, пенсионерами.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Зеер Э. Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов. М., 2003. 336 с.

2. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М. : Академический проект, 1999. 240 с.

3. Красникова Е. А. Этика и психология профессиональной деятельности: учебник. М. : Форум : ИНФРА-М., 2003. 208 с.

4. Нормативные правовые документы для педагогов-психо- логов образования / сост. Г. М. Кашапов. Вып. 4. М. : ТЦ Сфера, 2002. 144 с.

5. Практическая психология образования : учеб. пособие для вузов / И. В. Дубровина, А. Д. Андреева, Н. И. Гуткина и др. ; под ред. И. В. Дубровиной. М. : Просвещение, 2003. 480 с.

Prokofeva_t_a_etika КОПИ — Стр 5

6. Пряжников Н. С. Этические проблемы психологии : учебно- метод. пособие. М. : Изд-во Московского психолого-социального института ; Воронеж : Изд-во НПО «МОДЭК», 2002. 488 с.

7. Психология и этика: опыт построения дискуссии. Самара : Из- дательский Дом «Бахрах», 1999. 128 с.

УЧЕБНОЕ ИЗДАНИЕ

Этика профессиональной деятельности

Учебно-методическое пособие

Автор-составитель:

Прокофьева Татьяна Алексеевна

Компьютерная верстка Дмитриенко Л. Р. Подписано в печать 14.09.2009. Формат 6084/16. Печать оперативная. Усл. печ. л. 3,25. Уч.-изд. л. 2,65.

Тираж 100 экз.

Отпечатано в издательстве Самарской гуманитарной академии 443011, Самара, 8-я Радиальная, 6. E-mail: rio@samgum.ru