Назовите виды управленческих моделей, известных вам.

Назовите известные вам подходы к принятию решений.

интуитивные решения — выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации.

-решения, основанные на суждениях, — выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Опираясь на здравый смысл, он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом. Однако суждение невозможно соотнести с новой ситуацией, поскольку у руководителя отсутствует опыт, на котором он мог бы основать логический выбор;

-рациональные решения. Главное различие между решениями рациональным и основанным на суждении заключается в том, что первое не зависит от прошлого опыта. Рациональное решение обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.

5. Что в значительной мере влияет на процесс принятия ре­шений по сравнению с другими:

Организация разработки и принятия управленческого решения —важный фактор обеспечения его качества, во многом определяющий затраты времени и средств на разработку решения.

6. Определите этапы принятия рационального решения. При
принятии каких решений может быть использован этот подход ?

Структура принятия рационального решения в упрощенном и схематичном виде будет выглядеть след. образом:

1. Сбор информации о возможных проблемах

2. Выявление и определение причин возникновения проблемы

3.Формулирование целей решения проблемы

4.Обоснование стратегии решения проблемы

5.Разработка вариантов решения

6.Выбор лучшего варианта

7.Корректировка и согласование решения

8.Реализация решения

7. Что является центральным звеном в процессе деятельнос­ти менеджера:

В теории управления стало аксиоматичным положение о том, что функция принятия решения — центральное звено всей деятельности руководителя.

8. Что в значительной мере влияет на процесс принятия ре­шений по сравнению с другими:

9. Как личностные факторы влияют на принятие решений?

26 стр., 12817 слов

Системный подход к решению проблемы творческого саморазвития ...

... В.И. "Педагогика. Учебный курс для творческого саморазвития" Таким образом, эффективность решения проблемы творческого саморазвития личности школьника в учреждении дополнительного образования ... работе возрастных и индивидуальных особенностей детей и учащихся. Более того, это требование он возвел в ... и уровнем его образования; б) характером и мерой воплощения социально-культурного опыта в реалиях, с ...

Личностные оценки руководителя. Неизбежна субъективность личностных оценок при ранжировании или расстановке приоритетов в процессе принятия решения. Основа формирования всех управленческих решений — система ценностей ЛПР (лица, принимающего решение).

Система ценностей определяет его действия и влияет на выбор решения. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения. Например, в процессе принятия управленческого решения руководитель может остановиться на выборе альтернативы, обеспечивающей соблюдение социально-этических норм, но требующей больших временных затрат.

10. Какими методами принятия решений чаще всего пользуются менеджеры:

Решение, которое программируется (programmed decision).

Повторяемое решение, которое можно принять за шаблон, привычным методом.

Методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования и методы, основанные на психологических приемах работы в группах.

11. Что первично в процессе принятия решения:

Диагностирование сложной проблемы — это осознание и установление причин затруднений и имеющихся возможностей их преодоления.

Назовите виды управленческих моделей, известных вам.

Типы моделей: физическая, аналоговая (организационная схема, график), математическая (использование символов для описания действия или объектов).

Часто при моделировании применяется теория игр. Модель теории очередей (модель оптимального обслуживания).

Эта модель используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребностям в этих каналах. Модель управления запасами. Эта модель часто используется для оптимизации времени исполнения заказов, а также для определения необходимых ресурсов и площадей для хранения той или иной продукции. Модель линейного программирования. Эта модель применяется для определения оптимального распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих между собой потребностей. Имитационное моделирование. Часто применяется в ситуациях слишком сложных для использования математических методов. Экономический анализ является одной из форм моделирования. Примером может служить экономический анализ эффективности той или иной фирмы.

13. При использовании какого метода принятия решения можно использовать стоимостные показатели:

Функционально-стоимостный анализ.

14. Какой метод принятия решений существенно отличается
от других перечисленных:

15. Дайте характеристику основных элементов процесса при­нятия решений в организации

Типовой процесс принятия решений включает:

• предварительное формулирование проблемы;

18 стр., 8652 слов

Проблема выбора стиля управления руководителем

... как наука продуцирует психологические знания, принимаемые при решении проблемы управления деятельностью трудового коллектива. Личность работника изучается ... руководство и его основные элементы. 3. Рассмотреть  модели руководства. 4. Рассмотреть качества, которыми должен обладать ... подчиненными. Влияние ситуации и ее восприятие на выбор управленческого стиля представляется бесспорным, но почему для ...

• определение целей решения и выбор соответствующих критери­ев оптимальности;

• выявление и установление ограничений;

• составление списка альтернатив и их предварительный анализ с целью исключения явно неэффективных;

• сбор управленческой информации и прогнозирование изменений параметров решения в будущем;

• точное формулирование поставленной задачи;

• анализ и выбор метода решения задачи и разработку алгоритма решения;

• разработку модели решения, позволяющую оценивать эффектив­ность каждой альтернативы;

• оценку альтернатив и выбор наиболее эффективных;

• принятие решения;

• доведение решения до исполнителей;

• выполнение решения и оценку результата.

16. Какой метод принятия решений выберет менеджер, если у
него имеется значительная статистика за прошлые годы по изучаемому объекту:

Вероятностно-статистический метод

Метод статистического моделирования

Факторный анализ

17. Если менеджер использует математический аппарат для
принятия решений, то какое это решение:

Системный анализ

18. Какие факторы необходимо учитывать, анализируя проб­лемную ситуацию?

1)Личностные оценки руководителя.

2)Среда принятия решения, которая может характеризоваться условиями:

-определенности

-риска

3)Культурные различия как фактор принятия решений отражают культурные (национальные) особенности системы управления.

4)Информационные ограничения.

5)Временные ограничения.

6)Поведенческие ограничения.

7)Взаимосвязь решений.

8)Фактор сложности.

9)Перспективность действия решения.

10)Фактор финансовых вложений и анализа финансовых вложений.

11)Экономическая целесообразность принятия решения.

12)Учет других видов эффекта, а именно: социального, нравственно-этического, технического.

13)Степень риска, связанного с последствиями от реализации решения.

19. С чего начинается любой процесс принятия решений:

Диагностирование сложной проблемы — это осознание и установление причин затруднений и имеющихся возможностей их преодоления.

20. Управленческое решение— это творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам.

Управленческое решение — это творческое и волевое воздействие субъекта управления,

основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о системе, направленное на достижение поставленных целей.

13 стр., 6493 слов

Психологические особенности принятия управленческих решений в ...

... принятия управленческих решений в процессе управления персоналом 1.1 Принятие решений как основное связующее звено управления Центральное место в процессе управления принадлежит управленческому решению. Решение ... вариантов решения Специалисты Анализ, обсуждение и оценка вариантов решения Руководитель и специалисты Выбор окончательного варианта решения Руководитель Формулировка решения Руководитель ...

21. Дайте определения допустимых, полезных и оптималь­ных решений.

Оптимальные решения — Решения, обеспечивающие максимальную степень достижения цели управления организацией.

По признаку возможности реализации выделяют два типа решений — допустимые и недопустимые.

Допустимые решения — это решения, которые удовлетворяют всем ограничениям и могут быть реализованы на практике. Решения всегда принимаются в условиях объективных ограничений — ресурсных, временных, правовых, организационных, этических и т.д.. Полезные решения – это признак оперативности и гибкости управлении. В кризисных ситуациях решения очень часто приходится принимать «на ходу».

22. Обоснованность как требование к управленческому ре­шению означает, что оно должно быть:

(27 вопрос)

23. Проанализируйте достоинства и недостатки индивидуаль­ного и группового принятия решений.

Среди положительных сторонгруппового (коллективного) принятия решения выделяют:

 коллективное обсуждение обычно уменьшает вероятность ошибок;

 коллективное обсуждение обеспечивает более полное информационное обеспечение процесса, являющееся следствием привлечения лиц, обладающих разными знаниями в отношении решаемой проблемы;

 коллективное обсуждение усиливает интерес к проблеме;

 коллективное обсуждение создает более доверительные отношения, повышает мотивацию и ответственность каждого члена группы, а результаты групповой работы обычно лучше воспринимаются коллективом организации по сравнению с индивидуальными решениями;

 коллективное обсуждение обеспечивает соблюдение различных этических норм.

К отрицательныммоментам при коллективном принятии решения относят:

 высокие затраты времени из-за необходимости формирования группы, ее ознакомления с проблемой и создания условий для нормального и эффективного взаимодействия членов группы;

 существует риск возникновения иллюзии единомыслия;

 качественный уровень решения не стабилен, зависит от профессиональной квалификации участников обсуждения;

в группе обычно отсутствует четкая ответственность за принятие окончательного решения, и именно поэтому так трудно отыскать автора неверного решения при его коллективной разработке.

Отрицательные стороны коллективного принятия решений являются положительными для индивидуального принятия решений, и наоборот.

24. Критериями оптимальности принимаемого управленчес­кого решения могут быть:

Исследования позволяют рекомендовать к практическому применению следующие варианты критерия:

1) максимизировать прибыль (или другой параметр эффекта) при заданных ограничениях на объем затрат и уровень риска;

2) минимизировать объем затрат при заданных ограничениях на прибыль и уровень риска;

3) минимизировать уровень риска при заданных ограничениях на прибыль и объем затрат.

4 стр., 1689 слов

Психологические особенности деятельности по выработки и исполнению ...

... решений. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Условно выделяют три группы методов принятия управленческих решений: 1) неформальные (эвристические); 2) количественные; 3) коллективные (рис. 1). Рис. 1 - Методы принятия управленческих решений ... мнение жюри. Суть: к обсуждению проблемы привлекаются специалисты различных сфер деятельности, взаимодействующих между собой (например: к решению о выпуске нового товара ...

25. Какую роль играют методы управления в процессе при­нятия решений?

26. Постановку задач при разработке управленческого реше­ния в организации должны осуществлять:

Лицо, возглавляющее разработку управленческого решения, должно определить (сформулировать) проблему и задачи при ее решении, цели решения и возможные сценарии их достижения, распределение работ по подготовке управленческого решения, а также круг лиц, ответственных за их выполнение.

Часто в зависимости от воли учредителей предприятия, личных качеств и договоренностей, должностных инструкций директор (генеральный директор) курирует текущую деятельность. Это может быть связано, в частности, с установленным порядком и необходимостью (по характеру деятельности) срочного подписания финансовых документов. При этом его первый заместитель, финансовый директор или главный инженер (главный конструктор) курирует вопросы развития, как правило, менее срочные, допускающие большее время на принятие решения, или наоборот.

27. Обоснованность как требование к управленческому ре­шению означает, что оно должно быть:

Обоснованность. Это требование означает, что принятию решения должна предшествовать подготовительная работа, которая заключается в изучении ситуации, размышлениях, формировании критериев выбора альтернатив