Глава 1. Теоретические основы изучения деловых и личностных качеств pr-специалиста …………………………

Содержание:

Введение……………………………………………………………………….3

1.1. Определение понятия PR-специалиста, функции, основные нормы профессионального поведени…………………………………………………4

1.2. Определение понятия деловые и личностные качества PR специалиста ……………………………………………………………………9

1.3. Образование PR-специалиста …..………………………………….13

Глава 2. Мнения о деловых и личностных качествах pr-специалиста……………………………………………………………………………….

2.1. Мнения людей связанных с PR о деловых и личностных качествах, которыми должны обладать работники в сфере связи с общественностью…………………………………………………………..….16

2.2. Анализ эссе студентов 1-го курса специальности связи с общественностью ЧГПУ им. И.Я. Яковлева………………………………… 18

Заключение…………………………………………………………………… 22

Список используемой литературы……………………………………………23

Введение

Возникновение сферы деятельности в области влияния на общественное мнение относится к древним временам. В 20 веке вследствие роста всех видов человеческой деятельности, развития технических средств распространения информации методы влияния на общественное мнение приобретали все более самостоятельные рамки. Позднее PR сложились в самостоятельную науку. Связи с общественностью (Public Relations) — технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.

Актуальность данной работы заключается в том, что связи с общественностью постоянно развивающаяся и сложная сфера деятельности. Для каждого специалиста существует определенный набор профессионально-личностных качеств, требований и норм, определяющих его профессионализм. Однако в настоящее время наблюдается расхождение во мнениях непосредственно структуры профессионально-личностных качеств.

14 стр., 6799 слов

Портрет PR специалиста социально психологические и деловые качества

... функциональные характеристики PR – специалиста; выявить сферы профессиональной деятельности; рассмотреть организационные роли PR - специалиста; рассмотреть личностные качества и квалификацию специалиста по связям с общественностью; проанализировать модели эффективного PR — специалиста; рассмотреть и проанализировать особенности ...

Целью данной работы является:

  1. Определить понятие PR специалиста, его основные функции и основные нормы профессионального поведения
  2. Определить понятие основных деловых и личностных качеств PR специалиста
  3. Рассмотреть каким образованием должен обладать PR специалист
  4. Рассмотреть мнения людей связанных с PR о деловых и личностных качествах, которыми должны обладать работники в сфере связи с общественностью

Глава 1. Теоретические основы изучения деловых и личностных качеств pr специалиста

1.1 Определение понятия pr специалист, функции, основные нормы профессионального поведения

Менеджер по связям с общественностью (именно так расшифровывается термин PR -Public Relations) — это специалист, занимающийся формированием и поддержанием положительного общественного мнения о компании, персоналии (человеке), продукте (товаре), событии. PR-менеджеры трудятся как в специализированных агентствах (в случаях, когда компания заказывает такую услугу, как PR-сопровождение), так и в компаниях (корпоративный или внутренний PR-менеджер).

PR-менеджер – это профессия, которая требует знаний в области журналистики, социологии, психологии и маркетинга.

В 90-х годах в России начинают появляться первые PR-агентства. Вслед за ними многие работодатели вводят в свой штат такую единицу, как PR-менеджер. В первую очередь это, безусловно, относится к крупным западным компаниям. Последние годы все большее число организаций выделяло PR-специалистов в отдельный департамент, постепенно отказываясь от специалистов-«универсалов», когда один человек отвечал и за PR, и за маркетинг, и за рекламу[7].

Функциональные обязанности PR-менеджера до сих пор четко не прописаны и зависят в первую очередь от того, на «какой стороне» трудится такой специалист. Зачастую обязанности корпоративного PR-менеджера и PR-менеджера, работающего в агентстве, сильно разнятся.

Большинство исследователей выделяют четыре функции институтов связей с общественностью:

• аккумуляция и выражение социальных интересов;

• определение планов и программ;

• мобилизация и социализация групп общественности в пределах системы;

• контроль за ходом выполнения принятых решений.

Главным условием успешной реализации функции аккумуляции и выражения социальных интересов является способность служб связей с общественностью проводить широкое обсуждение, сбор и обобщение предложений, конструктивных инициатив по практическому устройству жизни организации и групп общественно именно в процесс этой работы налаживаются горизонтальные связи с другими институтами связей с общественностью, отражающими интересы различных социальных групп, объединяются силы и средства, учитываются внешние и внутренние факторы, мешающие реализации задуманного.

18 стр., 8614 слов

Психологические особенности деятельности менеджера в контексте ...

... обработку обратной связи и обратной информации; знание основ, технологий менеджмента (А.М. Зобов). Ряд авторов акцентирует внимание на значимости личностных аспектов профессиональной деятельности менеджера, его ... наличие частых вмешательств извне; широкая сеть контактов, выходящих за пределы рабочей группы (40 - 66% служебного времени уходит на общение с представителями других ...

Главные функции связей с общественностью сводятся к следующим:

• исследовательская — выявление и учет интересов различных групп общественности;

• аналитическая разработка планов и программ, конкретных мероприятий по связям с общественностью, постоянный критический анализ программ конкурирующих корпораций;

• идеологическая — широкомасштабное информирование групп общественности о всей деятельности организации, смысловое, конструктивное проведение всех пропагандистских мероприятий;

• организационная — осуществление гармоничного взаимодействия элементов связей с общественностью по всем функциональным направлениям, налаживание связей по горизонтали и вертикали, решение вопросов стратегии и тактики с учетом внешних и внутренних факторов;

• контрольная — постоянное отслеживание хода реализации программ связей с общественностью, его соответствие намеченным планам[3].

Менеджер по связям с общественностью наделяется определенными властными полномочиями, должностными обязанностями и ответственностью и, как правило, имеет подчиненный ему персонал. Все перечисленное вместе образует официальный, ила формальный, статус положение менеджера.

Для укрепления формального статуса менеджера по связям с общественностью весьма важно четко очертить его правовое и функциональное пространство, которое для каждого уровня управления должно иметь свои границы и наполнение.

Существуют некоторые общие требования к должностным обязанностям менеджера по связям с общественно Он должен:

• точно формулировать свои права, полномочия и обязанности в области использования людских информационных, финансовых и материальных ресурсов;

• отвечать за принимаемые решения, общее ведение дел, мотивированность групп общественности за состояние межличностных отношений;

• уметь подчиняться;

• обычно рабочий день менеджеров не регламентируется, т.е. они работают столько времени, сколько считают нужным.

Наряду с формальным менеджер имеет неформальный статус. Он формируется на основе его личностных качеств, взаимоотношений с окружающими людьми. Неформальный статус менеджера формируется на основе его личностных и деловых качеств, которые находят наиболее яркое выражение в харизме, лидерстве, стиле работы.

Очень важным является соблюдение специалистами по связям с общественностью норм профессионального поведения и этики во взаимоотношениях друг с другом, а также с представителями различных категорий общественности и работниками СМИ. Общие правила профессионального поведения специалистов по связям с общественностью закреплены в специальных кодексах, принятых в разное время соответствующими международными организациями. К числу наиболее Известных документов в этой области относятся:

• Кодекс профессионального поведения ИПРА (Международной Ассоциации Паблик Рилейшнз), принятый на Генеральной ассамблее ИПРА в Венеции в мае 1961г.;

4 стр., 1649 слов

Поведение экспрессивное

... руке) в момент речи - удивление, неуверенность в произносимом, ложь, доверительное сообщение, профессиональная подстраховка от чтения по губам; - прикосновения к носу или легкие ... прическа, одежда) и низкую степень изменчивости (физиогномические составляющие экспрессии). В психологии экспрессивного поведения рассматривается широкий спектр средств, с помощью которых личность выражает себя или ее ...

• Афинский кодекс, принятый на Генеральной ассамблее ИПРА в Афинах в мае 1965 г.;

• Кодекс профессионального поведения Института Паблик Рилейшнз, принятый на ежегодной сессии Института в апреле 1986г.;

• Европейский кодекс профессионального поведения в области паблик рилейшнз, принятый на Генеральной ассамблее Европейской Конфедерации Паблик Рилейшнз в Лиссабоне в апреле 1978 г.;

• Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью, принятый на заседании Исполнительного совета Российской ассоциации по связям с общественностью в Москве в сентябре 2001г.

Нормы профессионального поведения, содержащиеся в упомянутых документах, дополняют и в значительной степени дублируют друг друга.

Наиболее распространенные и часто упоминаемые нормы профессионального поведения сводятся к тому, что специалист по связям с общественностью:

• Всегда несет личную ответственность за результаты своей работы перед клиентами, средствами массовой информации, своими коллегами и различными категориями общественности;

• перед началом работы с клиентом или нанимателем всегда должен адекватно объявлять свои интересы;

• недолжен быть замешан в каких-либо действиях, наносящих ущерб объективности и честности средств массовой информации;

• не должен сознательно или по небрежности распространять ложную информацию, вводящую в заблуждение ту или иную категорию общественности;

• не должен в целях обеспечения собственных интересов предлагать какое-либо вознаграждение лицам, занимающим видные общественные посты;

• не должен одновременно представлять интересы конкурирующих или конфликтующих сторон;

• недолжен использовать в личных целях или разглашать конфиденциальную информацию, доверенную ему фирмой или клиентом в ходе делового сотрудничества;

• не должен требовать вознаграждения в зависимости от будущих количественных результатов своей работы в области установления и поддержания связей с общественностью;

• не должен принимать какого-либо вознаграждения за проделанную работу от третьих лиц без согласия своего основного нанимателя;

• может получать вознаграждение за проделанную работу только в форме гонорара или заработной платы, исключая при этом скрытые формы стимулирования (скидки, комиссионные, натуроплату и т.п.);

• всю новостную информацию должен предоставлять без какой-либо оплаты за ее публикацию и использование;

• не должен наносить преднамеренный ущерб профессиональной репутации других специалистов по связям с общественностью;

• должен сообщать своему руководству о грубых или неоднократных нарушениях норм поведения своими коллегами по профессии;

• должен с уважением относиться к кодексам поведения, принятым в других профессиях;

• должен уважать национальные кодексы профессионального поведения специалистов по связям с общественностью и законы той страны, где он работает;

6 стр., 2657 слов

Связь способностей и одаренностью со склонностью к определенному ...

... потеряла своей научной значимости, и в наши дни. Подчеркивая связь способностей с успешной деятельностью, следует ограничить круг индивидуально-варьирующих особенностей только теми, которые обеспечивают ... при этом весьма средними математическими способностями. Знаниевый подход Обратимся ко второму психологическому подходу, к пониманию связей способности и деятельности. Его главное отличие от ...

• при сотрудничестве с другими специалистами по связям с общественностью не должен стремиться заменить их в работе с клиентами;

• должен, по возможности, воздерживаться от саморекламы[1].

Деятельность PR специалиста это творческая работа, постоянно требующая поиска новых решений, нестандартных ходов, мгновенной смены тактики.

1.2 Определение понятия деловые и личностные качества PR специалиста

Деятельность менеджеров по связям с общественностью относится к специализированному менеджменту. Поскольку людские ресурсы занимают в организации доминирующее положение, то соответственно роль менеджера по связям с общественностью приобретает также первостепенное значение. Обычно в западных странах менеджер по связям с общественностью является вторым или третьим лицом в руководстве после топ-менеджера и генерального директора.

Качества требующиеся для успеха в практической деятельности PR по мнению практика PR в США Чарльза У.Пэйна:

  • хорошо выражать свои мысли и уметь слушать других;
  • быть наблюдательным, быстро схватывать и запоминать;
  • понимать других людей;
  • быть смелым и честным;
  • обладать самоорганизованностью, не упускать мелочи;
  • обладать интеллектуальной зрелостью, здравым смыслом и лидерскими качествами;
  • генерировать много новых идей;
  • обдумывать и эффективно действовать в критических ситуациях; быстро принимать решения;
  • уметь быстро и хорошо писать;
  • анализировать противоречивую информацию, логично и последовательно излагать мысли, опираться на факты и уметь их собирать;
  • хорошо представлять технологию бизнеса;
  • разбираться в вопросах психологии, философии и экономики в политике и текущих событиях;
  • уметь управлять собой и другими людьми;
  • определять приоритеты и спокойно относиться к необходимости их изменения;
  • не поддаваться слепо влиянию авторитетов;
  • быть дипломатом;
  • знать, что человек ПР — это воспитатель, а крестоносец.

А вот перечень необходимых для специалиста качеств, составленный Э. Бернейзом:

  • цельный характер;
  • здравый смысл и логика;
  • способность к творчеству;
  • правдивость и осторожность;
  • объективность;
  • глубокая заинтересованность в решении проблем;
  • широта культуры;
  • интеллектуальная любознательность;
  • способность к анализу и синтезу;
  • интуиция;
  • знание социальных наук и техники ПР.

Конечно, эти качества идеального человека, стремиться к которым — моральный долг любого члена общества[6].

8 стр., 3678 слов

Какие качества присущи доброму человеку – Какими качествами обладает ...

... выступают влияние индивидуального опыта, знаний, способностей и возможностей людей. Список биологических особенностей включает врожденные характеристики человека. Остальные качества личности приобретены в результате ... проанализировать. Попробуйте сделать это и вы, примеры качеств характера вы найдете ниже. Положительные черты характера (список) Альтруистичный, адекватный, активный. Бережливый, ...

Кузнецов В. Ф. выделяет следующий ряд требований, которыми должен отвечать хороший специалист:

  • ясно и адекватно воспринимать и осознавать окружающую его действительность, свое отношение к ней и свою деятельность;
  • обладать хорошо выраженными личностными качествами: интеллектом, волей, способностями, убежденностью и др.;
  • иметь хорошую образовательную базу (общее образование) и профессиональную подготовку менеджера;
  • иметь ясную индивидуальную жизненную и деловую концепцию;
  • быть культурным человеком, т.е. иметь достаточные накопления личностных ценностей, главная среди которых моральность. Моральность, как важное личностное качество для менеджера, включает в себя соблюдение деловой этики, т.е. неписаных норм, принятых в деловом мире.

К нормам деловой этики он относит:

  • порядочность, честность в отношениях с коллегами и партнерами;
  • верность принятым на себя обязательствам, данному слову;
  • восприятие деятельности с позиций не только собственной выгоды, но и с позиций социальной целесообразности;
  • выполнение всех законодательных и правовых норм, соблюдение прав человека;
  • восприятие своей деятельности с позиций высокой ответственности и обязательности перед персоналом и руководством.

Помимо ярко выраженных личностных качеств, менеджер по связям с общественностью должен обладать качествами лидера. Лидерство прежде всего предполагает присутствие у индивида достаточно сильно выраженной потребности влиять на людей, управлять ими. Следует отметить, что одной только, даже большой управленческой потребности совершенно не достаточно для настоящего лидера. Лидерство предполагает наряду с управленческими потребностями наличие у человека соответствующих личностных данных и высоких управленческих способностей. Эти способности выражаются, прежде всего, в умении влиять на людей, подчинять их своей воле. Такое влияние возникает на основе различных факторов, наиболее существенные из которых — харизматичность личности лидера и специфические деловые качества.

Харизма- это влияние, построенное на сильных личностных качествах человека, которые проявляются в основном на подсознательном уровне. для харизматического лидера характерны:

• достоинство и легкость в общении с людьми;

• независимость в поведении;

• энергичность действий и суждений;

• привлекательные облик и манера держаться и говорить.

Благодаря управленческим способностям менеджер по связям с общественностью может добиться сильного влияния на окружающих, даже не обладая харизмой, которую, кстати сказать, дано иметь далеко не всем людям. Специфические управленческие способности слагаются из диагностических, творческих, организаторских, мотивационных и коммуникационных способностей.

Диагностические способности проявляются в виде стремления и умения познавать состояние дел, оценивать ПР-ситуации на основе анализа и оценки информации и собственной интуиции. Эти способности быстро развиваются по мере накопления опыта управленческой деятельности в области связей с общественностью

3 стр., 1386 слов

Использование интернета для проведения исследований как технологии ...

... специалистов по связям с общественностью, поскольку именно они закладывают фундамент использования интернет-технологий в PR-целях. Специалисту по связям с общественностью, ... как инструмент социологических и маркетинговых исследований обладают целым рядом серьезных особенностей по сравнению ... вопрос такого экспресс-опроса, он получает в качестве награды статистику всех ответивших до этого ...

Творческие способности выражаются в умении отыскивать, генерировать и применять оригинальные управленческие решения и действия.

Организаторские способности состоят в умении объединять и упорядочивать работу по связям с общественностью, подчинять ее достижению поставленных целей и выполнению принятых решений.

Мотивационные способности заключаются в умении отыскивать способы влиять на людей, побуждая их к заинтересованной и активной деятельности в интересах субъекта управления

Коммуникационные способности выражают в стремлении и умении осуществлять связи с коллегами и партнерами по работе, вести деловые переговоры и выступать перед аудиторией.

Все перечисленные составляющие способностей по связям с общественностью обычно развиваются из природных данных людей в процессе их практической, деятельности и обязательно путем постоянного профессионального обучения[3].

1.3 Образование pr-специалиста

В США образовательные РR-программы были введены в некоторых учебных заведениях уже в середине прошлого столетия. В России обучение по специальности “Связи с общественностью” началось лишь в 90-е гг. в рамках достаточно размытого стандарта специальности 0.22000. К концу 90-х гг. лицензию на ведение РR -образования получили около 20 вузов страны: МГИМО, МГУ им. М. В. Ломоносова, ГЛУ, МГТУ, Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербургский электротехнический университет, Алтайский государственный университет, Казанский государственный технический университет, Пензенский государственный технический университет, Ульяновский государственный технический университет и др.

Вначале базой для подготовки специалистов по связям с общественностью преимущественно была журналистская подготовка. Неслучайно и в США, и в Российской Федерации РR-образование развивалось на факультетах журналистики ведущих университетов. В настоящее время большинство высших учебных заведений, ведущих подготовку специалистов по связям с общественностью, склоняются к тому, что РR-специалисту требуется самая широкая гуманитарная подготовка[4].

Подготовка специалистов по связям с общественностью в большинстве вузов стала вестись на основе комплексной системы обучения специальным дисциплинам во взаимосвязи с философией, журналистикой, социологией, психологией, политологией, менеджментом, литературой и искусством, риторикой и проч. Таким образом, подготовка специалистов в области связей с общественностью стала вестись на основе программ, дающих широкий профиль знаний и навыков.

Андрей Мамонтов, высказываясь о нынешнем уровне образования, отмечает, что глядя на многих студентов и выпускников факультетов по связям с общественностью, он все же склоняется к мысли, что очень часто даже самые лучшие вузы дают сухой инструментарий (как написать пресс-релиз, организовать мероприятие, как строить отношения со СМИ и т. п.), не вникая в понимание сути предпринимаемых действий, психологии и мотиваций аудиторий и т.д. В результате получается специалист, который не способен мыслить стратегически, с пониманием принципов и механики выстраиваемых им отношений. Такой специалист не может работать самостоятельно, в лучшем случае он может трудиться лишь в узкой специализации (например, сочинять пресс-релизы) под чьим-нибудь руководством. Такое наблюдение заставляет Андрея Мамонтова сделать вывод, что при нынешнем уровне образования по РR необходимо иметь другое (второе) высшее образование, которое может восполнить пробелы в базовых знаниях.

4 стр., 1675 слов

Профессиограмма PR-специалиста

... оратором. Второйуровень коммуникаций, который также необходимо учитывать специалисту в сфересвязей с общественностью  – это невербальные коммуникации. По данным ... управления пресс-центром,пресс-службой, отделом печати, отделом по связям с общественностью, центромобщественных связей;     уметь устанавливать связи с людьмии организациями,располагающими важными сведениями, ...

Требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки выпускника по специальности 350400-связи с общественностью (утвержден Минобразованием РФ 14.03.2000 ):

1. Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины: иностранный язык, физическая культура, отечественная история, культурологя, политология, правоведение, психология и педагогика, русский язык и культура речи, социология, философия, экономика

2. Общие математические и естественнонаучные дисциплины: математика и информатика, концепции современного естествознания

3. Общие профессиональные дисциплины: теория и практика связей с общественностью (СО), история мировой литературы и искусства, логика и теория аргументации, современные международные отношения, мировая экономика и внешнеэкономическая деятельность, основы статистики и бухгалтерского учета, конфликтология, религиоведение, теория и практика массовой информации, стилистика и литературное редактирование, основы теории коммуникации, социология массовой коммуникации, психология массовой коммуникации, маркетинг, современный менеджмент

4. Дисциплины специализации: современная пресс-служба, коммуникационный менеджмент, консалтинг в связях с общественностью, организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью, маркетинговые исследования в связях с общественностью, организация работы отдела по связям с общественностью, телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью, реклама в коммуникационном процессе[5].

Сегодня нередко преподают те, кто никаким образом не связан с пиаром. Будущие пиар-специалисты отмечают, что хотели бы видеть преподавателей-практиков и в принципе больше заниматься практической деятельностью, а не теорией.

Таким образом, я узнала, что пиар-специалист это универсальный работник, который должен быть прирожденным лидером, обладать харизмой и иметь нестандартное мышление. Не последнюю роль в становление полного образа пиар-специалиста играет образование, так как у пиар-специалиста должен быть широкий кругозор. Не стоит забывать и о нормах профессионального поведения, которые закреплены в международных кодексах.

Глава 2. Мнения о деловых и личностных качествах pr-специалиста

2.1 . Мнения людей связанных с pr о деловых и личностных качествах, которыми должны обладать работники в сфере связи с общественностью

Каждому человеку присущи свои определенные личностные качества. При работе в сфере PR нужен определенный набор качеств, который проявляется у человека в той или иной форме. Для лучшего понимания какие качества нужны PR специалисту разберем мнения людей, работающих в сфере PR.

12 стр., 5626 слов

Приоритетные каналы коммуникации в процессе организации обратной ...

... обращений граждан в органы государственной власти Тюменской области 2.2. Роль связей с общественностью в органах исполнительной власти Тюменской области 2.3. Использование социальных сетей ... заочные обращения, поступающие в адрес государственного органа власти, регистрируются и обрабатываются. Специалисты, обеспечивающие заочное обслуживание граждан, используют единые информационные базы данных, с ...

Андрей Мамонтов в книге PR на 100% пишет, что его знакомая журналистка была приглашена на работу в РR-отдел одной из компаний. Проработав некоторое время, она отказалась от продолжения карьеры в PR. На вопрос, почему она так поступила, она довольно эмоционально ответила: “Да ну этот ваш РR. Один день креативишь, придумываешь что-то, а остальные 364 дня в году занимаешься тоскливой рутиной, чтобы реализовать то, что придумал”. Таким образом, Андрей Мамонтов выделяет такие качества как упорство, “усидчивость” и терпимость.

Андрей Мамонтов при приеме сотрудников на работу предъявляет следующие требования:

  • коммуникабельность,
  • способность мыслить (желательно нестандартно),
  • стремление и способность постоянно учиться и впитывать новое,
  • адекватность в оценке своих способностей в сочетании со здоровым карьеризмом,
  • умение принимать решения и действовать самостоятельно (хотя бы в малой зоне компетенции).

Сформулированные им требования к молодому специалисту универсальны, так как они определяют то, чему человека трудно научить. Это должно быть от природы. Андрей Мамонтов отмечает, что ему важно, чтобы человек хотел и умел быстро обучаться, а совсем не наличие у него диплома РR – специалиста[2].

По мнению Надежды Ляховской, «идеальный» кандидат на позицию PR-менеджера должен обладать журналистским талантом и творческим мышлением, иметь налаженные связи в СМИ, государственных органах и деловой среде, знать основы маркетинга, брендинга и рекламы, разбираться в политике, свободно владеть одним или несколькими иностранными языками, досконально знать специфику деятельности своей компании, уметь «читать» людей и подстраиваться под них в процессе общения[7].

Игорь Манн глубоко убежден, что РR — это работа для женщин. Они умеют слушать. Это делает их более подходящими кандидатами для работы в РR[2].

Свою точку зрения о профессии специалиста по связям с общественностью высказал генеральный директор «Р.И.М. Porter Novelli» Владимир Фролов. Он считает, что профессия PR-специалиста – творческая, дает возможность постоянного роста и развития вместе с клиентами и коллегами в ходе решения сложных многоплановых задач. В качестве минуса профессии Владимир Фролов отмечает наличие большого количества «джинсы» и «заказухи», что, к сожалению, является характерной чертой текущего периода развития нашей экономики в целом, а не только сферы PR. Чтобы сделать успешную карьеру в сфере PR, надо очень сильно полюбить эту работу, при этом четко обозначив свои профессиональные цели.

«Новичкам», желающим стать PR-специалистами, он советует:

  • быть готовыми делать любую «черновую» работу – рассылать факсы, обзванивать журналистов, копировать материалы, аккредитовать участников пресс-мероприятий;
  • обращать внимание на все организационные мелочи;
  • быть честными! [8]

Говорит Марина Горкина: «“Школа” агентства дорогого стоит. Это я

в полной мере поняла и оценила, когда из РRSG перешла на работу в РR-отдел компании. В агентстве, находясь в кругу своих коллег, вы имеете постоянную возможность проводить мини-фокус-группы и тестировать свои идеи и решения на “годится — не годится”. Как новичка в РR это страхует вас от множества ошибок. Ежедневно агентство ведет сразу несколько клиентов, готовит несколько проектов. Ни одна, даже самая большая компания не сможет обеспечить вам такого калейдоскопа разнообразных событий. Стараясь быть причастным к каждому из них, вы набираетесь опыта, вырабатываете уверенную профессиональную позицию»[2].

Аналитик газеты «Мой район» Сергей Аксенов отметил, что пиар-специалист должен понимать рынок, с которым работает, а при выборе того или иного издания знать, какова его целевая аудитория[9].

«Пиарщики должны уметь брать на себя ответственность и добиваться, чтобы в компании им доверяли эту ответственность — для этого и нужна смелость», — уверена Мария Бернцева директор по маркетингу изданий «Ведомости» и St Petersburg Times. По ее мнению, пиар-специалист также должен быть гибким, ведь ему придется успевать за невероятным темпом работы и менять его под себя[9].

2.2. Анализ эссе студентов 1-го курса специальности связи с общественностью ЧГПУ им. И.Я. Яковлева

Профессия связи с общественностью в наше время стала очень популярной. Престижность этой профессии притягивает к себе молодых людей. Не редко бывает так, что молодые люди, поступив учиться в вузы на данную специальность, полностью не осознают, с чем им придется столкнуться.

В ЧГПУ им. И. Я. Яковлева специальность по связям с общественностью открылась в 2006 году. Меня заинтересовала, что именно думают студенты, обучающиеся на этой специальности, о деловых и личностных качествах. Мое внимание привлекли не старшие курсы, так как у них уже сложилось определенное представление о качествах PR специалиста, а 1 курс. В своем эссе первокурсники отмечали, какими личностными и профессиональными качествами должен обладать специалист по связям с общественностью.

Студенка Анна Егорова в своем эссе отметила, что настоящим специалистом по пиар может стать только тот, для кого пиар является частью себя, гармонично вплетаются в его жизнь. По ее мнению, одним из главных качеств специалиста по пиару является умение расположить к себе человека, так же он должен иметь определенный набор черт характера, с помощью которых мог бы бороться с таким «неизбежным злом», как стресс. Она пишет, что специалист по связям с общественностью должен быть очень эрудированным человеком, всесторонне развитым, владеть иностранными языками. На мой взгляд, Анна Егорова имеет достаточно хорошее представление о деятельности PR специалиста и какими качествами он должен обладать. Правильно указано, что этот человек должен быть стрессоустойчивым, высоко эрудированный и готовый учиться. Человек с таким набором качеств будет всегда востребован в любой сфере рынка труда.

Анна Сормова в своем эссе описывает совершенно другие качества, которыми должен обладать специалист в сфере PR. Она считает, что пунктуальность, сдержанность, умение быстро подстраиваться под любую ситуацию являются главными качествами пиарщика. Похожее мнение имеет Илья Кузнецов. Он говорит, что пунктуальность, ответственность, умение слушать и говорить это наиболее важные качества для специалиста по связям с общественностью. Я не могу сказать что это не верно. Но назвать их единственно важнейшими — это преувеличение. Такими личностными качествами должен обладать любой человек. Какой начальник захочет работать с человеком, который вечно опаздывает, даже если у него много не стандартных идей.

«…Просто мне очень нравится общаться с массами, придумывать что-нибудь интересное и креативное… А так же я не очень люблю сидеть на одном месте и заниматься однотонной работой…»- пишет Ирина Хозяева. В ее эссе не дано конкретной формулировки деятельности отдела по связям с общественностью, каким-либо деловым или личностным качествам, она пишет о том, какой деятельностью будет заниматься.

Особое внимание привлекло эссе Кристины Титовой. Оно написано в интересном стиле, поэтому его хочется дочитать до конца. Значит, она умеет заинтересовать и удержать внимание. В своем сочинении она, пользуясь цитатами, интересно рассказывает о теме: «Я считаю, что пиармен должен быть коммуникабельным, общительным, вдохновлённым своими идеями, но в то же время предельно собранным, стрессоустойчивым, лояльным, деловитым и ответственным… Он должен быть готов к любым трудностям и переменам. Что касается знаний, нужных для работы. На Западе пиар считается серьёзной профессией, требующей длительного обучения, долгой практики, знания основ психологии, социологии, маркетинга и рекламы». Кристина понимает, что специалист по связям с общественностью это не идеальный человек, ему есть к чему стремиться и чего добиваться в жизни.

Ольга Челышева в своем эссе говорит, что PR специалист должен иметь широкий кругозор и должен быть лидером мнений. Но написала она это трудновоспринимаемыми выражениями, это свидетельствует о том, что человек не умеет формулировать ясные и лаконичные высказывания. Из-за этого смысл донесенной информации теряется, а для специалиста по связям с общественностью главное это понятно изъясняться, ведь никому не интересно слушать или читать «сухие» термины или сложные по конструкции предложения. Она правильно акцентирует свое внимание на то, что PR специалист должен обладать харизмой, уметь говорить и слушать. А вот завершающая часть эссе не плохая, хотя в выражении «всеми вышеперечисленными качествами я хотела БЫ обладать» она пишет о том, что сейчас у нее этих качеств нет, но есть к чему стремиться.

По работе Светланы Леонтьевой можно сделать вывод, что она не боится ответственности и прямой работы с клиентами или персоналом (так как здесь большую роль играют творчество, инициатива, навыки эффективного общения).

Так же она осознает, что те качества, которые у нее есть необходимо развивать и совершенствовать. Больше она ничего не указала.

Прочитав и проанализировав эссе студентов 1-го курса ЧГПУ им. И.Я. Яковлева специальности связи с общественностью, я поняла, что студенты не имеют четкого представления о деловых и личностных качествах, которыми должен обладать PR-специалист. Качества, перечисленные ими, сводятся к качествам идеального человека. Пунктуальность, коммуникабельность и стрессоустойчивость можно отнести как к качествам менеджера, так и к политику. Из всего вышеперечисленного студентами я составила приблизительный набор качеств, который должны быть присущ пиар-специалисту: эрудированность и коммуникабельность, умение быстро учиться и подстраиваться под ситуацию, навыки психолога и ответственность, креативность и харизма. Но не стоит забывать, что определенные качества можно в себе развить. На мой взгляд, главное это стремление к той или иной работе, если человек действительно хочет достигнуть определенных успехов.

Заключение

Сегодня профессия специалиста по связям с общественностью уже не выглядит такой загадочной, спрос в российских развивающихся компаниях на PR-специалистов высок. Каждая компания ставит свои определенные требования к специалисту по связям с общественностью, но эти требования в основном сводятся к креативности и нестандартности мышления кандидата.

Специалист по связям с общественностью — это профессия, которая требует знаний в области журналистики, социологии, психологии, маркетинга, определенных личностных и деловых качеств и широкий кругозор.

В своей работе я определила понятие PR-специалист, рассмотрела основные функции, которые он выполняет и узнала, что в зависимости от сферы деятельности специалист по связям с общественностью выполняет разные функции. Вследствие этого PR-специалист специалист должен обладать определенным набором деловых и личностных качеств: ясно и адекватно воспринимать и осознавать окружающую его действительность, обладать интеллектом, волей, способностями, убежденностью, иметь хорошую образовательную базу и быть культурным человеком. Все это может быть привито во время учебы, поэтому образование играет важную роль в формирование определенных качеств у специалиста по связям с общественностью. Так же не стоит забывать о нормах профессионального поведения, которые указаны в кодексах международных организаций по PR.

Список используемой литературы:

  1. Варакута С.А., Связи с общественностью: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2009. — 207с.
  2. Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR – 5-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 240 с.
  3. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / В.Ф. Кузнецов. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 302 с.
  4. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: Учебное пособие.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. — 316 с.
  5. http://academout.ru/referates/55/24.php
  6. http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=7867703
  7. http://www.rim-pn.ru/examination/index.php?exam=1089
  8. http://www.lenizdat.ru/a0/ru/pm1/c-1088457-0.html

23