Гендерный фактор в деловом общении

Гендерный фактор в деловом общении

Содержание

Введение

Глава 1. Разница в поведении женщины и мужчины

Глава 2. Особенности взаимодействия мужчин и женщин в деловой сфере

Заключение

Список литературы

Введение

Общение является важной деятельностью в профессиональной среде. Именно через общение реализуются или расторгаются любые деловые сделки, сплачивается или разваливается коллектив. Поэтому, несомненно, стоит учитывать такой важный фактор, как гендерные особенности сотрудников.

Известно, что реакции женщин и мужчин на те или иные события существенно различаются. Именно поэтому стоит их тщательно изучить, чтобы, по возможности, исключить возможный конфликт на почве взаимного недопонимания.

Поскольку зачастую коллективы в деловой среде являются смешанными из представителей женского и мужского пола, то тем более данная тема является очень актуальной в современный период.

Целью работы является изучение возможных реакций, поведения и взаимоотношений женщин и мужчин, исходя из их гендерных особенностей.

Задачи определены следующие:

1.Изучить имеющийся материал по гендерным особенностям.

2.Сориентировать поведение мужчин и женщин на деловую сферу.

.Сделать выводы.

Глава 1. Разница в поведении женщины и мужчины

Общение с представителями противоположного пола создает некоторую трудность для мужчин и женщин. И начало этой проблемы взаимоотношения лежит в раннем детстве. Будучи еще маленькими детьми, мальчик и девочка понимают, что их общение друг с другом существенно отличается от общения мальчика с мальчиком и девочки с девочкой. Существует немало значительных объективных причин, приводящих к проблемам во взаимодействий мужчин и женщин между собой. Вне сомнений необходимо быть в курсе этих причин и, по возможности, предвидеть их последствия. Данные причины тесно связаны, в первую очередь, с теми объективными естественными отличиями мужчин от женщин, что сформировались в процессе эволюции человека и находят отражение в поведении и общении мужчин и женщин.

2 стр., 908 слов

В отличие от женщин, мужчины менее эмоциональны и не способны к сопереживанию.

... об этом пойдет речь в данной главе). По сравнению со среднестатистическим мужчиной в среднестатистической женщине на 70% больше жира, ... среди женщин. Мальчики чаще демонстрируют синдром гиперактивности или нарушения речи, а во взрослом состоянии — антисоциальное поведение и ... даже технические способности. МИФ 4. В отличие от женщин, мужчины менее эмоциональны и не способны к сопереживанию. Результаты ...

Природой были заложены различия между мужчиной и женщиной. Считается, что мужчины умирают раньше женщин, поскольку получают большее количество травм и ранений, они более подвержены воздействию стрессов, и это является результатом естественного для мужчины тесного и активного контакта с окружающим миром, необходимости воздействия на среду, той необходимости, что заложена в мужском характере.

Для мужчин и женщин характерно различие во врожденной мимике и жестикуляции. К примеру, типично мужской жест — кулак — женщинами производится либо очень смешно, либо довольно глупо. Заметно существенное различие в совершаемых мужчинами и женщинами физических действий. Примером можно привести зажигание и гашение спички. Мужчины, как правило, зажигают спичку движением к себе, женщины же — от себя; а гасят спичку — мужчины — подув на нее, женщины же обычно размахивают горящей спичкой в воздухе.

Мужчинам и женщинам характерно различное направление взгляда на предметы или акцентирование на них внимания. К примеру, если попросить женщину посмотреть на свои ногти, она прижмет подушечки пальцев к ладони, и будет смотреть на ногти, держа пальцы согнутыми. Мужчинам же естественно смотреть на ногти сверху, выпрямив пальцы. Если попросить женщину посмотреть на потолок, она, как правило, чуть приподнимает подбородок и поднимает взгляд вверх, мужчины же просто задирают голову.

По сравнению с женщинами, мужчины довольно тяжело приспосабливаются к изменениям окружающего пространства, тем более это касается быстрых и резких изменений. Считается, что если мужчину и женщину неожиданно переселить в зону сильного холода, то женский организм моментально возьмется за формирование жировой прослойки для необходимой защиты от холода, тогда как мужской организм ничего подобного делать не будет. И для того, чтобы выжить в некомфортной среде, мужчине необходимо не приспособление к окружающему пространству, а активное взаимодействие со средой, изменение и трансформация оной.

12 стр., 5900 слов

Разница в выражении эмоций мужчин и женщин

... ; По быстроте восприятия и душевной подвижности женщина заметно превосходит мужчину. Женщины, например, читают быстрее, чем мужчины, и лучше, с большими деталями излагают прочитанное ... быть единственной и неповторимой По сравнению с женщиной мужчина более По сравнению с мужчиной женщина более рационален чувствительна тверд гибка сдержан эмоциональна суров отзывчива ...

В случае любого неожиданного изменения ситуации женщина осваивается значительно быстрее, показывая при этом консервативную стратегию, то есть стремление приспособиться, адаптироваться к изменившимся условиям. А мужчиной демонстрируется активная стратегия. Другими словами, он пытается активно влиять на окружающую среду, обстоятельства, менять их в соответствии со своими задумками, со своими суждениями, взглядами и намерениями.

Мужская стратегия является инерционной, и мужчина чрезвычайно упрям и настойчив в желании достичь установленной им цели и много менее охотно, нежели женщина, отказывается от своих планов даже в том случае, если становится понятна недостижимость этих планов. Обычно мужчину сложно «расшевелить», но и не менее трудно остановить его движение

Если рассматривать взаимодействие с другими людьми, то мужчина демонстрирует стратегию настойчивости, а для женщины более естественна и характерна уступчивость в некоторых вопросах. Мужчина чаще всего настроен на то, чтобы что-то предпринять. Если женщина не знает, как поступить и что делать, довольно часто она говорит мужчине, например: «Ты же мужчина, придумай что-нибудь».

У мужчин и женщин различается общая ориентация личности. Исследования показывают, что у 75% мужчин и женщин ориентация в жизни оказывается практически противоположной.

18 стр., 8756 слов

Влияние фемининности на гендерную идентичность мужчин в периоды юности, взрослости, зрелости

... коэффициентов семантической близости образов «идеальный мужчина» и «реальный современный мужчина») Мужчины Женщины Юность Взрослость Зрелость 1 6,6 ... процентное соотношение по каждой категории гендерной идентичности) Мужчины Женщины юность взрослость зрелость Ярко выраженная маскулинность 0 0 ... остается популярным до сих пор (особенно у мужчин): женщина должна быть нежной, красивой, мягкой, ласковой и ...

К примеру для мужчин характерна профессиональная деловитость, тогда как женщина более тяготеет к домовитости. И довольно сильно различаются влечения и стремления: у мужчины — к коллективу, у женщины — к семье.

Для мужчины работа является основным ориентиром в пространстве, то же самое касается и познания мира. И поскольку именно это — основной ориентир, то логично, что данной сфере мужчина стремится посвятить как можно больше времени. Тогда как ориентация женщины на семью и пополнение знаний являются прямо противоположными ориентациями. Именно благодаря женской любознательности в теоретических науках и считается, что девочки учатся лучше, чем мальчики.

Коммуникативная грамотность как раз и предполагает, что мужчины должны знать и учитывать особенности женского поведения и общения, а женщины — мужского. Чрезвычайно важно общаться на том языке, что будет понятен собеседнику. Это значит, что женщине надо стараться разговаривать с мужчиной на «мужском», понятном для него языке, а мужчина с женщиной, в свою очередь, — на «женском». Обоюдные старания обеспечат эффективное общение и коммуникативный успех.

Глава 2. Особенности взаимодействия мужчин и женщин в деловой сфере

женщина мужчина гендерный деловой

Мужчина получает признание на работе в том случае, если делает что-то, что дает ясное понятие о его компетенции и о его умениях. Демонстрируя свои способности, он повышает свой авторитет среди коллег по работе, однако в случае неудачи, его репутация заметно подрывается. Когда мужчина заключает сделку, разрабатывает успешный план, достигает намеченной цели, зарабатывает некую сумму денег, завершает проект или преодолевает затруднение, получаемое им признание определяется тем, как значительна была стоящая перед ним цель, какую прибыль он получил, насколько серьезные трудности преодолел. Небольшие по вышеназванным параметрам достижения дают незначительное повышение авторитета в глазах коллег, так же — небольшие потери приводят к небольшим понижениям репутации. Соответственно, большой крах на деловом поприще может загубить статус на корню.

1 стр., 466 слов

Проблемы женского спорта

... прямую, концами которой будут не существующие в природе "идеальные" мужчина и женщина, в ее середине мы найдем истинного гермафродита, наделенного по ошибке ... вышесказанного, можно говорить о том, что сложности в решении многих проблем женского спорта связаны с узкой трактовкой полученных результатов исследования спортсменок ...

И именно так мужчины оценивают себя и других на уровень профессионализма и компетенции.

Женщины же своего признания добиваются другим путем. Она поднимается в глазах подруг, проявляя заботу, участие и преданность. Успех выражается не в широте жестов, а в постоянстве. Большее значение имеют не масштабы, а глубина личного неравнодушия, много большую важность представляет не результат, а те мысли, соображения и намерения, которые регулировали движение женщины в тот момент. Компетентность и достижения для женщин не являются самым важным и приоритетным.

Для того, чтобы быть успешным во взаимоотношениях с женщиной, мужчине крайне важно учитывать данную разницу в оценках. Другими словами, женщины отмечают каждое проявление участия, и в данном случае совсем не важно, насколько оно значительно. Практически это означает, что много малых дел принесут мужчине больше, чем одно большое.

Довольно часто встречается такой пример, когда новый руководитель-мужчина добивается значительных результатов в эффективности работы фирмы, однако при этом совершенно отвращает от себя всех работающих в фирме женщин. В довольно скором времени они или увольняются, или высказывают свои возмущения в лицо, отказываются работать под таким начальством. И хотя зачастую повышение статуса фирмы налицо, однако неприязнь со стороны женщин может привести к повышению напряженности в коллективе, что пагубно скажется на производительности труда и удовлетворении от выполняемой работы. Трудясь в одном коллективе с женщинами, мужчины достигнут гораздо больших успехов, если не будут забывать о необходимости сохранять взаимоподдержку и взаимоуважение.

13 стр., 6037 слов

Женщины, которых любят

... круг общения нового мужчины женщины реагируют легко и привычно. Мужчины же появление женщины в “личном пространстве” воспринимают более агрессивно. И мужчины, и женщины новое действующее лицо ... просто меняет предмет увлечения. Существенные различия мужчины и женщин в интеллектуальной сфере. При этом мужчин отличают от женщин не столько количественные показатели интеллекта, сколько ...

Мужчины используют общение в первую очередь для того, чтобы решить какую-то проблему, добиться намеченной цели. А для женщины общение является как способом решения проблем, так и отличным средством снижения напряженности, улучшения своего эмоционального состояния.

Если мужчина разговаривает, он делает это, как правило, с целью высказать нечто, либо же что-то узнать и тем самым разрешить какой-то вопрос. Для многих мужчин предпочтительней в тишине и молчании обдумать проблему, а уже, вступая в разговор, непосредственно перейти к сути. Многие мужчины предпочитают молча обдумать проблему, а уж заговорив, сразу перейти к сути. И любопытен тот момент, что зачастую мужчина может увидеть в другом мужчине специалиста своего дела только если тот использует минимум слов и максимум действий.

Когда мужчина говорит, излучая уверенность, он может быть уверен, что уважение коллег-мужчин ему обеспечено, однако если он в таком тоне разговаривает с женщиной, то зачастую может лишиться доверия и женской поддержки по многим вопросам.

Находя и предлагая для реализации найденное решение, для женщины характерно быть значительно более личностно ориентированной, нежели для мужчины. Ее словах содержится не только информация, Ее слова передают не только информацию, но и эмоции и чувства. Не притязая на звание той, что знает ответы на все вопросы, женщина инстинктивно «притягивает» к себе поддержку других. Для мужчин же подобная линия поведения является едва ли не сигналом тревоги, поскольку они ошибочно приходят к мнению, что, если речь женщины неуверенна, если она открыта и интересуется мнением других, то она не уверена в своих способностях решить имеющуюся проблему. Соответственно вместо уважения женщина получает незаслуженную порцию презрения.

10 стр., 4758 слов

Особенности развития стресса у мужчин и женщин

... ________________________________________________________________________________________________ 5. ОцеМужчина, женщина и стресс. 6 2. Гендерные различия в стрессоустойчивости. 17 Список литературы.. ... экспрессии у мужчин и у женщин наблюдались одинаковые физиологические реакции. Мужчины и женщины с различной интенсивностью и различными способами выражают ...

Если мужчина-руководитель не будет стараться обращать внимания на то, как подчиненные-женщины реагируют на его прямолинейность, он обречет себя на молчаливый бунт в виде непрекращающейся напряженности постоянного недовольства подчиненных. Тем более, необходимо учитывать тот факт, что если мужчина слишком прямолинеен в высказываниях, женщина может решить, что он сердит или недоволен ее работой.

Мужчины в офисе обычно пользуются разговором в том случае, если это крайне необходимо. Женщина же для общения имеет четыре причины:

1. Необходимость обсудить имеющуюся проблему.

В этом случае цели общения мужчины и женщины одинаковы.

2. Необходимость предоставить или получить эмоциональную поддержку.

Для женщин весьма естественным является простое сообщение о своем эмоциональном состоянии, без каких-либо информационных дополнений. «Что за кошмарный день», — может сказать женщина своей собеседнице. «Да, денек», — ответит другая. Этот простой ответ богаче, чем кажется, расшифровывается он следующим образом:

«Ты мне небезразлична, а потому я готова дать тебе свое сострадание и поддержку. Я знаю, как приятно, когда тебе кто-то сочувствует, так что я уделю толику своего времени тому, чтобы разделить твои переживания».

«Я отдаю тебе должное. Ты сегодня действительно поработала как следует. Ты сделала все, что в человеческих силах. Ты полностью заслужила свое право чувствовать себя уставшей».

Однако в случае, если подобное — «кошмарный день» — слышит мужчина, его реакция будет совсем другой. Более вероятно, что он ответит нечто наподобие: «Да ладно, не все так плохо!» или «Ну, бывало и хуже». Другими словами, вместо выражения сочувствия женщине, его слова вызовут еще более мрачные эмоции со стороны женщины, так как необходимого сочувствия она не получит.

Ей не обязательно, чтобы с ней соглашались — ей нужна только поддержка сочувствием. Ответом на тот же «кошмарный день» может быть: «Ну да, одна проблема за другой!», «Слава Богу, сегодня пятница», «Передохнуть некогда».

Такого рода эмоциональная поддержка сильно отличается от принятой среди мужчин реакции. Для снятия стресса им свойственно преуменьшать серьезность проблемы, тогда как женщины, наоборот, раздувают ее, а потом делятся своими бедами с подругами.

3. Необходимость расслабиться.

Общение на тему проблем помогает женщине избавиться от напряжения еще и по той причине, что подобный разговор помогает ей разобраться в своих делах. Когда женщина беспорядочно повествует собеседнице об источниках своих неурядиц, она осмысливает сложившуюся ситуацию. И по мере того, как она излагает положение вещей, ей самой становится ясно, что многие из ее забот не столь важны, как казалось поначалу. А вот когда женские сетования слышит мужчина, ему порой кажется, что его сотрудница пытается свалить с себя часть забот на него. Для него ее слова звучат так: «У меня столько работы, я не могу все это сделать».

Чтобы снять стресс и почувствовать себя уверенней, мужчина мысленно разрабатывает стратегию своих действий. А вот женщина обретает ту же уверенность, просто изливая свои чувства — только после этого у нее начинает возникать ясный план. Большинство мужчин такого поведения не понимают и не приемлют. Разговоры о проблемах вместо разработки плана их решения — это не по-мужски, от таких вещей мужчин только хуже.

4. Высказывание вслух в стремлении понять суть проблемы.

Под влиянием стресса мужчины стараются сосредоточиться, поэтому зачастую бывают недовольны, если их отвлекают. А вот на женщин стресс действует по-иному: заставляет рассеять внимание, поэтому чаще всего у них появляется желание поделиться избытком эмоций. Нередко женщина начинает делиться эмоциями в поисках хоть какой-нибудь поддержки, а мужчине со своей стороны кажется, что она попросту жалуется. Однако есть и обратный момент — если к озабоченному проблемой мужчине обратиться с просьбой, а он внезапно начинает ворчать, то в таком случае женщина может подумать, что он недоволен или просто не хочет делать того, о чем она просит.

Если мужчина сталкивается с неразрешимой проблемой, он, по возможности, старается сразу о ней забыть, следуя девизу: «Не можешь — забудь». Тогда как реакция женщины на проблему будет иной: «Если ничего нельзя сделать, можно, тем не менее, поговорить об этом». Разговор о разочарованиях и неудачах помогает женщине прийти в себя, успокоиться. У женщин неурядицы принято трансформировать в объединяющие переживания.

Женщины обычно высказывают наболевшее эмоционально. Однако данная особенность подкреплять жалобы отрицательными эмоциями заметно вредит женской деловой репутации и в целом обесценивает сами жалобы.

Выражать отрицательные эмоции при помощи риторических вопросов — один из самых легких способов для женщины убедить мужчин в своей некомпетентности. Когда клиентка, руководительница или сотрудница выражает свое недовольство или отчаяние при помощи риторического вопроса, мужчине важно понять: на него вовсе не нападают и ему нет нужды защищаться. Лично он здесь вообще ни при чем. Риторический вопрос означает, что женщина еще не пришла к определенному мнению. По существу, это является хорошим знаком. Другими словами, женщина еще способна увидеть ситуацию в более ярких цветах.

Сам факт, что мужчина задает вопрос, дает понять, что в данном случае мужчина еще в состоянии переменить свою точку зрения. Тем не менее, когда риторический вопрос исходит из уст женщины, это не означает, что ей крайне необходим ответ. Это означает то, что женщине необходимо быть услышанной. Когда же допытывается мужчина, ему действительно нужно получить ответы.

Нежелание слушать — один из наиболее частых женских упреков в адрес коллег-мужчин. Мужчины зря полагают, что, давая женщине быстрое плохо обдуманное решение, они производят на тех хорошее впечатление.

Мужчины же чаще всего упрекают женщин в том, что те слишком много спрашивают и слишком много вносят в ситуацию субъективных оценок. У мужчин опускаются руки, когда женщина пытается улучшить то, что и так хорошо. А если женщина увлечена работой, то для нее естественно стремление улучшить все возможное.

Наиболее серьезные ошибки: мужчины перебивают женщин готовыми решениями, а женщины лезут с непрошеными советами.

На работе для мужчин важны не личные пристрастия, а необходимый результат. Мужчины поглощены «вещами», которые способны помочь им показать себя, добиться необходимых целей. Успех у мужчин определяется способностью себя преподнести и доказать свои способности.

Если же женщины не хвалятся своими достижениями, мужчины обычно заключают, что тем нечем похвалиться.

Упоминание о проблеме для мужчин — это просьба дать совет. Поэтому мужчина-руководитель начинает сомневаться в способностях женщины, когда она принимается обсуждать вопрос, решение которого очевидно. Когда женщина заводит разговор о проблемах, мужчина думает, что ей нужен совет, в то время как его собеседница всего лишь дает ему возможность разобраться в ситуации, чтобы затем квалифицированно оценить ее собственное решение.

Если женщина желает предложить некие изменения для улучшения положения, стандартно, она начинает с изучения разных аспектов проблемы. Обычно женщина заранее знает, чего хочет, однако старается данным образом обосновать свою позицию. Женщина-руководитель, сотрудница или клиентка вовсе не хочет, чтобы мужчина указывал ей, что делать. Ей нужно, чтобы ее как следует выслушали и только потом помогли принять собственное решение. Чтобы наладить взаимопонимание и сотрудничество с женщиной, мужчине нужно побольше слушать, побольше спрашивать, а уж потом — если потребуется — давать советы и предлагать решения.

Женщины на работе тоже ценят эффективность и результаты, но еще более важны для них такие вещи, как поддержка, доверие и общение. Они уделяют гораздо больше времени тому, чтобы поддержать друг друга, оказать помощь, заставить поверить в себя.

Женщины не носят униформы, подчеркивающей их профессионализм. Более того, им нравится каждый день представать в новом обличье — в зависимости от настроения.

Общение у женщин имеет первостепенное значение. Результат у женщин — это следствие позитивных рабочих отношений, а не наоборот. Обсуждение успехов и забот друг друга — способ укрепить дух взаимной поддержки, понимания и доверия. На работе женщины нацелены не на результат, а на взаимоотношения.

Женщины свято верят: все, что работает, способно работать еще лучше. Мужчины же придерживаются того принципа, что работающее лучше оставить в покое.

Когда женщина заводит разговор о своих проблемах, не время предлагать ей варианты их решения. Если такое происходит на работе, это ни в коем случае не повод считать, будто женщина не знает, как ей совладать со своими затруднениями. Нередко ей нужно просто убедиться в том, что ее решение верно. И, если он хочет ей помочь и завоевать ее расположение, гораздо правильней будет прислушаться и порасспрашивать. Общий принцип таков: вместо того чтобы моментально предлагать решение, мужчинам следует проявить участие, слегка посочувствовать, задать вопрос

Если только мужчина не просит о помощи, лучший способ поддержать его — это предоставить возможность все сделать самому. Сказать мужчине то, что он и так знает, или невпопад указать ему, что нужно делать, — значит нанести обиду.

Мужчины-профессионалы делятся на два типа. Первые в ответ на попытки женщин их изменить начинают ворчать, дуться и всячески противиться; вторые же легко соглашаются, но быстро об этом забывают и продолжают вести себя по-старому.

Мужчина стремится совладать со своим настроением, а женщина — его оправдать. Услышав от мужчины упрек в том, что она расстраивается по пустякам или делает из мухи слона, женщина станет упорствовать в своем дурном настроении, всячески его обосновывая.

Одно из ключевых различий между мужчинами и женщинами на работе заключается в подходе тех и других к решению проблем. Первым побуждением мужчины, столкнувшегося с проблемой, будет уединиться и решить задачу самому, а вот женщина предпочтет обратиться к кому-то еще и разговорами вовлечь его в этот процесс.

Мужчина начнет решать задачу с того, что задумается, под силу ли ему сделать это в одиночку. Вывод же о том, что ему нужен кто-нибудь еще, заставит его переживать стресс.

С точки зрения женщины, если работа под силу одному, то двое справятся с ней лучше. Вовлекая другого человека в процесс решения проблемы, женщины отдают ему должное и оказывают уважение. Делясь проблемой с другими, женщина ни в коем случае не имеет в виду, что задача ей не под силу. Женщина с готовностью предоставляет своим сотрудникам, начальникам и подчиненным возможность поучаствовать в решении проблемы. Разговоры о проблеме вместо ее решения являются для мужчин источником стресса. Мужчины хуже женщин переносят эмоциональные неурядицы. Столкнувшись с проблемой, мужчина инстинктивно чувствует потребность ее решить или что-то предпринять по ее поводу.

Мужчине не терпится перейти от анализа к действию. А если задача окажется ему не по зубам, он предпочтет на время о ней забыть и переключиться на то, что он сделать может. Мужчин успокаивает действие, а женщин — разговоры.

Коллективное обсуждение проблем нередко усугубляет стресс. При коллективных обсуждениях как раз женщины склонны говорить меньше, тем самым давая высказаться остальным. Для женщин — это обычная вежливость, а мужчины думают, что женщине просто нечего сказать.

Часто женщины стесняются попросить о помощи прямо и действуют намеками — дают понять, что им приходится все делать самим. Женская самостоятельность — это выражение готовности принять помощь.

Женщинам необходимо помнить, что в беседе с мужчинами нужно говорить не столько о проблеме, сколько о ее решении.

Для мужчин коллективная работа означает, что у каждого человека есть свои сильные стороны, свои обязанности и свой участок работы. Будучи коллективом, сотрудники поддерживают друг друга, но ни в коем случае не нарушают границ. Для женщин коллективная работа означает, что обязанности, задачи и участки ответственности у сотрудников общие. Все работают вместе, и о четком разграничении «это мое, а это твое» речи не идет.

Проявлять отрицательные эмоции мужчины, как правило, избегают. В отличие от мужчин, для женщин проявление эмоций не является признаком слабости. Большинство мужчин инстинктивно отфильтровывают личные эмоции, а вот абстрактные выражают не стесняясь. С женщинами все наоборот: они склонны отфильтровывать абстрактные эмоции и свободно изливают личные.

В носящей более личностный характер женской дискуссии свидетелю-мужчине почудится обмен упреками, тогда как сами ее участницы себя задетыми не почувствуют.

Скажем, когда мужчина расстроен, ему вовсе не хочется услышать от женщины сочувственное: «Да, ты, должно быть, очень расстроен». У мужчин такая поддержка расценивается как снисходительность или унижение. А вот большинству женщин те же слова принесут уважение. Если у женщин неприятности, она высоко ценит, когда кто-то другой понимает, что ей приходится переживать, и проявлять к ней участие. Если мужчина расстроен, не нужно расстраиваться «для него». Если он обеспокоен, не изображайте для него беспокойство. Если он радуется, можно порадоваться вместе с ним, но грустить вместе с ним не стоит.

Мужчинам нравится, когда их уважают и побуждают к новым достижениям, и лучшим стимулом для них является признание их заслуг. Подбадривающая реакция, в отличие от утешения, содержит в себе посыл: «Я верю, что ты можешь с этим справиться, моя помощь тебе совершенно не нужна». Мужчинам в ней слышится доверие, признание заслуг и высокая оценка. Огромное значение здесь имеет интонация. Сострадательный тон из разряда «я чувствую твою боль» совершенно недопустим. Нужно быть более жизнерадостной, иногда даже веселой.

Лучший способ завоевать симпатии на работе — это проявлять положительные эмоции. Когда вы спокойны, вокруг вас возникает оазис спокойствия, и люди тянутся к вам. Когда вы способны оценить предоставляющиеся вам возможности, вы автоматически притягиваете к себе новые.

У мужчин настоящим профессионалом считается тот, кто может выполнять свою работу, невзирая на то, что происходит у него внутри. Люди, не умеющие сдерживать отрицательные эмоции, теряют мужское уважение. Женщины в проявлении отрицательных эмоций не видят ничего оскорбительного. Более того, это признак здоровой самооценки.

Женщина может уверять вас, что с ней все в порядке, в то время как вы будете ясно видеть, что ее что-то беспокоит. Когда мужчина говорит «все в порядке», он не просто сдерживается, но действительно не хочет говорить о своих чувствах.

Обижаться на мужчин и переходить на личности в ответ на их поступки — первейший способ для женщины воспрепятствовать своему успеху в смешанном коллективе и оказаться в изоляции.

Ясность мысли и нацеленность на окончательное решение производят хорошее впечатление на мужчин, но разочаровывают женщин. Мужчин убеждает уверенность и быстрота ответов, а вот женщины больше доверяют человеку, который вникает в их конкретные проблемы.

Женщины довольно часто вначале обрисовывают общую картину и лишь затем переходят к конкретному вопросу, требующему решения. У мужчин способность перейти к решению свидетельствует о профессионализме, женщине такая поспешность говорит о неуважении к собеседнице. Прежде чем получить ответ, женщина хочет быть выслушанной.

Если руководитель предлагает женщине то самое решение, которое она как раз собиралась изложить, она может сказать так: «Я тоже думаю, что нам надо действовать таким образом. Я обсудила этот вариант с отделом продаж… они согласны».

Когда мужчина забывает о мелких просьбах, женщина принимает это как личную обиду. С точки зрения женщины, хорошая память на мелочи говорит о том, что вы с ней считаетесь.

У женщины возникает ощущение, что ее не слушают, когда мужчина прерывает ее на полуслове. Но именно уместность замечания свидетельствует о том, что собеседник внимательно слушает. У женщины возникает ощущение, что ее не слушают, когда мужчина заканчивает фразы за нее. Для мужчины это служит свидетельством того, что его правильно понимают. Мужчине может казаться, что он знает, к чему клонит женщина, но знать этого он не может — она и сама-то не уверена в этом до тех пор, пока к ней не придут нужные слова.

Мужчины обычно наперед продумывают то, что собираются сказать, и твердо придерживаются намеченного. А вот женщины следуют за вдохновением, определяя то, к чему собираются прийти, в процессе изложения.

Изначально мужчины избегают задавать вопросы, но уж если обратятся к специалисту, то нисколько не противятся его указаниям.

Женщинам хотелось бы, чтобы мужчины выполняли их желания, не дожидаясь, пока их об этом попросят. На работе женщина-профессионал высоко ценит и облекает доверием мужчин, оказывающих ей те услуги, в которых она нуждается. Но вот чего она не терпит, так это когда мужчины решают за нее, что именно ей нужно.

Когда женщины утверждают, что мужчины их «не слушают», более правильно было бы заключить, что слушать они слушают, но безосновательно полагают, будто тема беседы исчерпана, не зная того, что от них ждут вопросов. Мужчины не привыкли рассчитывать, что собеседник будет вытаскивать из них сведения. Они прямо излагают лучшие идеи. Поэтому женщине важно понять, что ходить вокруг да около — не лучший способ произвести впечатление на работе. Выступая с докладом перед мужчинами, женщина должна знать, что о нем будут судить по тем идеям, которые прозвучат в его начале. Уповать же на расспросы — значит вредить своей профессиональной репутации. Женщин уточняющие вопросы подбадривают, а для мужчины они могут оказаться обидными.

Заключение

Взаимодействие женщин и мужчин в деловой среде имеет много аспектов, которые стоит учитывать. Прежде всего, разные реакции на те или иные события влекут за собой разное отношение к ним со стороны мужчины или женщины. Следовательно, порой от этих реакций зависит качество делового общения, а следом за ним и повышение собственного статуса среди коллег.

При общении стоит учитывать особенности женских и мужских реакций, понимать, что в первую очередь необходимо вникнуть в ситуацию собеседника. Стараться учитывать различия в гендерном поведении сотрудников и не судить их преждевременно.

Деловая среда является довольно сложной средой для гендерного взаимодействия, поскольку это сфера, где, по сути, само понятие «пол» слегка размывается. Тем не менее, это не исключает стандартные для женщин и мужчин реакции на те или иные события.

Список литературы

1.Берн Ш. Гендерная психология — СПб., Прайм-Еврознак, 2001

2.Бодалев А.А. Личность и общество — М.: Речь, 1993

.Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины — СПб.: Питер, 2003

.Морозов А.В. Деловая психология — СПб.: СОЮЗ, 2002

.Попова Л. Психологические исследования и гендерный подход // Женщина. Гендер. Культура. — М., 1999

.Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006

.Шапарь В.Б., Тимченко А.В., Щвыдченко В.Н. Практическая психология. Инструментарий — Ростов н/Д.: Феникс, 2002

Если вы автор этого текста и считаете, что нарушаются ваши авторские права или не желаете чтобы текст публиковался на сайте ForPsy.ru, отправьте ссылку на статью и запрос на удаление:

Отправить запрос

Adblock
detector