Автоматизированное рабочее место специалиста отдела социальной поддержки населения районной администрации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Рязанский государственный агротехнологический университет

имени П.А. Костычева»

Кафедра «Информационные технологии в экономике»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте»

на тему «Автоматизированное рабочее место специалиста сотрудника отдела социальной поддержки населения районной администрации»

Выполнила: студентка экономического

Факультета направления «Менеджмент»

2-го курса группы

Ермакова А.Г.

Проверил: старший преподаватель

Шашкова С.И.

Рязань 2013

Содержание

Введение

1. Описание работы специалиста отдела социальной поддержки

2. Информационное обеспечение

3. Техническое обеспечение

4. Программное обеспечение

Заключение

Список литературы

Введение

автоматизированный рабочий место сотрудник

Социальная поддержка — профессиональная деятельность, имеющая целью содействовать людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.

Важное значение социальной поддержки обусловлено тем, что большое количество граждан с доходом ниже прожиточного минимума, семьи потерявшие кормильца, безработные, лица пострадавшие от стихийных бедствий и т.д. нуждаются в помощи со стороны правительства, общества.

Как следует из определения социальной работы, принятого Международной ассоциацией школ социальной работы и Международной федерацией социальных работников 27 июня 2001 года в Копенгагене, «профессиональная деятельность социальных работников способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению способностей к функциональному существованию в обществе и освобождению людей в целях повышения их уровня благополучия. Используя теории поведения человека и общественных систем, социальная работа способствует взаимодействию людей с их окружением. Принципы прав человека и социальной справедливости являются фундаментом социальной работы»

11 стр., 5213 слов

Характеристика социального обеспечения на современном этапе

Курсовая работа Характеристика социального обеспечения на современном этапе ВВЕДЕНИЕ социальный общество защитный Нынешнее социальное положение населения в стране является прямой угрозой для национальной безопасности Российской Федерации, как состояния защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз. В современной России национальные интересы ...

Любая деятельность, в том числе и социальная работа, имеет свою структуру, где каждый элемент органически связан и взаимодействует с другими, выполняет свои функции. Социальная работа — целостная структура, которая состоит из следующих элементов: субъектов; содержания, которое раскрывается через функции; средств (организационно-технических, финансовых и др.), управления и цели.

Целью социальной работы как профессиональной деятельности является с одной стороны удовлетворение интересов клиента, а с другой стороны — поддержание стабильности в обществе. Оптимальный вариант решения данной проблемы — это нахождение компромисса между этими двумя целями.

Чем тяжелее ситуация в той или иной стране тем больше и громче звучат в ней призывы к социальной защите населения. О такой защите настоятельно просят и требуют её от правительства. Сложность положения при таких условиях заключена в том, что, если в стране наблюдается экономический спад, снижается производство, уменьшается создаваемый национальный продукт, то возможности правительства выделять дополнительные средства для социальной защиты населения крайне ограничены. Нагрузка на государственный бюджет возрастает, правительство вынуждено прибегать к увеличению налогов, в связи с чем снижаются доходы работающих. А это порождает новые социальные напряжения.

В широком смысле слова социально уязвимыми считаются люди, обладающие доходом ниже прожиточного минимума. Строго говоря, при отнесении тех или иных групп людей к категории социально уязвимых следовало бы учитывать не только их текущие денежные доходы, но и денежные сбережения накопленное богатство, так называемый имущественный ценз. Однако, поскольку получить достоверные сведения об имущественном положении людей трудно, приходится использовать в качестве критерия, характеризующего материальное положение человека, его официальные денежные доходы.

Социальная поддержка может проявляться в самых разнообразных формах: в виде денежной помощи, предоставления материальных благ, бесплатного питания приюта, крова, оказания медицинской, юридической психологической помощи, покровительства, опекунства, усыновления.

1. Описание работы специалиста отдела социальной поддержки

Специалист по социальной работе занимается деятельностью, направленной на организацию помощи населению, беженцам или группам лиц, попавшим в сложную жизненную ситуацию. Работник может также заниматься менеджментом в социальной сфере или работать в сфере реализации социальной политики крупного предприятия. Основными обязанностями специалиста по социальной работе являются: консультирование, социальная помощь, а также координация работы в сфере организации помощи и исследовательская деятельность. Специалист работает в социальных службах, госучреждениях, общественных и коммерческих организациях, а также в административных структурах, организациях здравоохранения, образования и т.д. Важные для специалиста по социальной работе качества: умение общаться с людьми и оказывать морально-правовую поддержку, знание психологии, стрессоустойчивость, организаторские способности, целеустремленность. При работе в международных общественных организациях или филиале такой структуры важно знание иностранного языка.

19 стр., 9195 слов

Структура и содержание психологической компетентности специалиста по социальной работе в организации социальной работы с людьми пожилого возраста

... психологической компетентности специалиста по социальной работе в организации социального обслуживания пожилых людей. Объект исследования: Психологическая компетентность специалиста по социальной работе, организующего социальное обслуживание пожилых ... целого ряда теоретиков социальной работы бытовало мнение, что такие новые формы социальной работы с пожилым населением следует расценивать как явление ...

Специалист проводит исследовательско-аналитическую деятельность (анализ и прогнозирование, разработка социальных проектов, технологий) по проблемам социального положения населения в курируемом районе (микрорайоне), с целью разработки социальных проектов и программ.

В круг обязанностей специалиста входит организация и координация социальной работы с отдельными лицами и группами с особыми нуждами, с ограниченными возможностями.

Специалист в области социальной работы участвует в организационно-управленческой и административной работе социальных служб, организаций и учреждений, а так же содействует интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций по оказанию необходимой социальной защиты и помощи населению.

В обязанности специалиста по социальной работе входит ведение воспитательной деятельности в социальных службах, средних специальных учебных заведениях (при условии получения дополнительного образования в этой области).

Специалист по социальной работе должен быть достаточно широко образован в различных областях. Кроме знания общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин (истории, философии, культурологии, политологии и др.), он должен знать основные этапы и тенденции становления социальной работы как социального института в России и за рубежом, знать понятия и категории, принципы и закономерности, формы и уровни социальной работы, специфику познания, прогнозирования и проектирования социальной работы.

5 стр., 2322 слов

Работа специалиста-дефектолога с семьей, воспитывающей ребенка раннего возраста с нарушениями психофизического развития

... детей, их социальной адаптации необходимо изменить поведение находящегося рядом взрослого. Данные методические рекомендации имеют целью рассмотреть возможные формы работы специалиста-дефектолога с родителями ... будет положен первый кирпичик в строительство моста между специалистом и родителями; • принцип ведущей деятельности. Этот принцип подробно раскрыт в отечественных психологии и ...

Специалист по социальной работе должен знать сущность, содержание, инструментарий, методы и виды технологий социальной работы в различных сферах жизнедеятельности и с различными лицами и группами населения.

В круг его обязанностей входит знание основ психологии, педагогики, социальной медицины, правового обеспечения социальной работы.

Специалист по социальной работе должен иметь представление об организации и управлении в социальных учреждениях и службах, уметь получать и обрабатывать информацию, необходимую в профессиональной деятельности, проводить анализ и мониторинг состояния и развития объектов социальной работы.

В обязанности специалиста входит организация и проведение психосоциальной, социально-педагогической и социально-медицинской работы.

Деятельность специалиста по социальной работе отличается, прежде всего, общением с особым контингентом населения. Как правило, люди, обращающиеся за помощью, по ряду причин эмоционально неуравновешенные, легкоранимые и нуждаются в особом подходе.

Для того чтобы успешно работать в организациях системы социальной защиты населения, необходимо обладать терпением и коммуникабельностью. Профессионально важными качествами специалиста являются доброжелательность, порядочность, бескорыстность, честность, развитое чувство интуиции, наблюдательность и трудолюбие, эмоционально-волевая устойчивость.

Специалисту в области социальной работы необходимо иметь развитые интеллектуальные качества: аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации.

Сферами профессиональной деятельности выпускников являются государственные и негосударственные социальные службы и учреждения системы социальной защиты населения, образования, здравоохранения, армии, правоохранительных органов, МЧС, консалтинговые фирмы, различные структуры бизнеса и предпринимательства.

Социальный работник должен владеть немалым арсеналом профессиональных умений, навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: психологии, акмеологии, социологии, педагогики, права, чтобы выступать достойным реализатором целей социальной работы. Знания и умения социального работника в сочетании с соответствующими личностными качествами подлежат оценке при помощи соответствующих методов, что способствует более эффективному выполнению профессиональной деятельности.

Квалификационная характеристика специалиста социальной работы — предусматривает следующее:

· специалист социальной работы ведет профессиональную практическую работу (посредничество, консультирование, специализируемая помощь) в социальных службах, организациях и учреждениях;

· оказывает социальную помощь и услуги семьям и отдельным лицам и т.д. группам населения;

· организует и координирует социальную работу с отдельными лицами и группами с особыми нуждами, с ограниченными возможностями здоровья и т.д.;

· проводит исследовательско-аналитическую деятельность (анализ и прогнозирование, разработку социальных проектов, технологий) по проблемам социального положения населения в курируемом районе, с целью разработки проектов и программ социальной работы;

· участвует в организационно-управленческой и административной работе социальных служб, организаций и учреждений;

· содействует интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социальной защиты и помощи населению;

· ведет воспитательную деятельность в социальных службах, средних специальных учебных заведениях.

2. Информационное обеспечение

Автоматизированное рабочее место специалиста (АРМ) — это инструмент рационализации и интенсификации управленческой деятельности.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) представляет собой совокупность информационно-программно-технических ресурсов, обеспечивающую конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области.

АРМ объединяет программно-аппаратные средства, обеспечивающие взаимодействие человека с компьютером, предоставляет возможность ввода информации (через клавиатуру, компьютерную мышь, сканер и пр.) и её вывод на экран монитора, принтер, графопостроитель, звуковую карту — динамики или иные устройства вывода.

Автоматизированное рабочее место сотрудника социальной поддержки- это рабочее место которое оснащено техникой и оборудованием обеспечивающее специалисту выполнение его профессиональных функций.

Автоматизированное рабочее место специалиста обеспечивает:

· простоту, удобство и дружеское отношение к пользователю;

· простоту адаптации к конкретным функциям пользователя;

· компактность размещения и невысокие требования к условиям эксплуатации;

· высокую надежность и живучесть;

· сравнительно простую организацию технического обслуживания.

Информационное обеспечение АРМ — это информационные базы данных, используемые специалистом на своем рабочем месте.

Информационное обеспечение АРМ отличается для разных категорий работников. Если на предприятии используются распределенные базы данных, то на каждом АРМ формируется та база данных (БД), с которой работает специалист.

Информационное обеспечение АРМ ориентируется на конкретную, привычную для пользователя, предметную область. Обработка документов должна предполагать такую структуризацию информации, которая позволяет осуществлять необходимое манипулирование различными структурами, удобную и быструю корректировку данных в массивах.

Наиболее простой функцией АРМ является информационно-справочное обслуживание, т.е. предоставление специалистам необходимых данных из БД. Хотя эта функций в той или иной степени присуща любому АРМ, особенности ее реализации существенно зависят от категории пользователя.

Можно выделить следующие основные функции АРМ:

· Удовлетворение информационной и вычислительной потребности специалиста;

· Минимальное время ответа на запросы пользователя; — Адаптация к профессиональным запросам;

· Простота освоения работы на АРМ;

· Возможность работы в сети.

Использование АРМ в современном офисе максимально облегчает работу специалиста, высвобождая время и усилия, которые ранее расходовались на выполнение рутинных операций сбора данных и сложных расчетов, для творческой научно-обоснованной деятельности в решении профессиональных задач.

Для характеристики АРМ можно выделить основные составные части информационной технологии, его реализующей. К ним относят:

1. технические и аппаратные средства обеспечения (компьютеры, принтеры, сканеры, кассовые аппараты и другое дополнительное оборудование);

2. прикладные программные средства и операционные системы (ОС);

3. информационное обеспечение (стандарты документов и унифицированных форм, стандарты представления показателей, классификаторы и справочная информация);

4. сетевые и коммуникационные устройства (локальные и корпоративные сети, электронная почта).

Характеристики этих составляющих и определяют уровень АРМ, его назначение и особенности. АРМ предназначены для обеспечения условий комфортной, высокопроизводительной и качественной работы специалиста и должны удовлетворять следующим требованиям:

· пользовательский интерфейс должен быть прост, удобен и доступен даже неподготовленному пользователю. Он должен содержать систему подсказок, желательно в демонстрационной форме (видео, звуковой, анимационной);

· необходимо обеспечивать безопасность специалиста и выполнение всех эргономических требований (комфортность, цветовую и звуковую гамму, соответствующие наилучшему восприятию, удобство расположения информации и доступность всех необходимых для работы средств, единый стиль выполнения операций и т.д.);

· пользователь АРМ должен выполнять все действия, не выходя из системы, поэтому требуется оснащенность всеми необходимыми операциями;

· обеспечение бесперебойности работы АРМ должно гарантировать пользователю своевременное выполнение задач, в соответствии с графиком работы. Сбои в производстве недопустимы;

· рациональная организация труда специалиста создает комфортные условия для работы и повышает производительность труда специалиста;

· программное обеспечение АРМ должно быть совместимо с другими системами и информационными технологиями, поэтому наиболее ценными являются технологии, объединяющие несколько АРМ.

В целом АРМ, реализуя широкие возможности современных ИТ, позволяют резко повысить эффективность деятельности различных категорий пользователей посредством расширения объема исполь­зуемых данных, увеличения скорости их обработки, повышения ка­чества подготавливаемых управленческих решений, оперативности обмена данными и результатами их обработки.

3. Техническое обеспечение

Обязательным видом обеспечения АРМ является техническое обеспечение. Это обоснованно выбранный комплекс технических средств для оснащения АРМ.

Возможности АРМ зависят от технических характеристик ЭВМ, на которых они базируются, поэтому при проектировании АРМ четко формулируются требования к техническим средствам и пр. Техническое обеспечение АРМ должно гарантировать высокую надежность технических средств, организацию удобных для пользователя режимов работы, способность обработать в заданное время не­обходимый объем данных. Поскольку АРМ является индивидуальным пользовательским средством, оно должно обеспечивать высокие эргономические свойства и комфортность обслуживания. ПО прежде всего ориентируется на профессиональный уровень пользователя, сочетается с его функциональными потребностями, квалификацией и специализацией. В последнее время создаются унифицированные АРМ, обслуживающие несколько предметных областей.

Техническое обеспечение АРМ должно гарантировать высокую надежность технических средств, организацию удобных для пользователя режимов работы (автономный, с распределенной БД, информационный, с техникой верхних уровней и т.д.), способность обработать в заданное время необходимый объем данных. Поскольку АРМ является индивидуальным пользовательским средством, оно должно обеспечивать высокие эргономические свойства и комфортность обслуживания.

В качестве технического обеспечения АРМ специалиста выступают компьютеры различной мощности, от персональных, предназначенных для подготовки простых документов и хранения данных, до мощных вычислительных комплексов, обеспечивающих коллективную работу в сети и хранение больших информационных массивов.

Компьютер специалиста социальной поддержки представляет собой:

· Системный блок Acer As M1470 DT.SHJER.018

Таблица 1- Характеристика системного блока

Acer As M1470DT.SHJER.018

Lenovo Idea Centre H430 57307629

Серия

Aspire M1

Essential H4

Модель

DT.SHJER.018

H430 /57307629/

Операционная система

Windows 7 HB 64 bit

Windows 7 Starter

Процессор

Производитель

AMD

Intel

Тип

E2-3200

Celeron G530

Кеш память

2 х 512 КБ

2 МБ

Сокет

FM1

LGA1155

Оперативная память

Оперативная память (RAM)

4 ГБ

2 ГБ

Максимальная оперативная память

16 ГБ

8 ГБ

Тип оперативной памяти

DDR3 SDRAM

DDR3 SDRAM

Жесткий диск

Количество HDD

1

1

Интерфейс HDD

SATA ll

SATA ll

Материнская плата

Производительность чипсета

AMD

Intel

Набор микросхем

A75 FCH

H61 Express

Интегрир. видеосистема

Radeon HD 6370D

Видеокарта

Графический контроллер

Radeon HD 7470М 2ГБ

GeForce GT620

Тип видеопамяти

DDR3

DDR3

Привод

Тип привода

DVD+-RW/DL

DVD+-RW/DL

Сетевая карта

Поддержка 10/100 FastEthernet

Да

Да

Сравнительные характеристики, приведенные в таблице, показывают, что системный блок Acer As M1470 DT.SHJER.018 пригоден для работы, у него больше оперативной памяти. Он оснащен мощными процессорами, высококлассной графикой и набором функций.

· Монитор Acer G226HQLBBD

Таблица 2 — Характеристика монитора

Acer G226HQLBBD

Samsung S19B300N

Серия

G6

SyncMaster SB300

Диагональ экрана

21.5″(54.6 см)

18.5″(47 см)

Формат экрана

16:9

16:9

Разрешение

1920×1080 Пикс (Full HD)

1366×768 Пикс (HD Ready)

Яркость

200 кд/кв.м

250 кд/кв.м

Контрастность

1000:1

Тип матрицы

TN+film

TN

Покрытие экрана

антибликовое

антибликовое

Авт. выбор напряжения

Да

Да

Потребляемая мощность

22 Вт

20 Вт

Блок питания

в комплекте

в комплекте

Сравнительные характеристики приведенные в таблице показывают что монитор Acer G226HQLBBD более подходит для работы, так как при работе с ним идет меньше напряжения на глаза. Так же можно выделить что у монитора:

— Динамическая контрастность MEGA DCR,

-Экономичное расходование электроэнергии,

— Идеальное изображение под любым углом.

· Клавиатура Microsoft Comfort Curve Keyboard 3000

Таблица 3 — Характеристика клавиатуры

Microsoft Comfort Curve Keyboard 3000

Logitech K120

Модель

482

K120

Проводная клавиатура

Да

Да

Тип клавиатуры

QWERTY

QWERTY

Количество клавиш

104

105

Размер клавиш (QWERTY)

14 мм

13 мм

Цвет русской раскладки.

синий

белый

Цвет англ. раскладки

белый

белый

Налич. клавиш Windows

Да

Да

Большая клавиша Enter

Да

Интерфейс связи с ПК

USB 1.1

USB 1.1

Длина кабеля

1.5 м

1.5 м

Брызгозащитный корпус

Да

Да

Из сравнительной характеристики можно выделить, что клавиатура Microsoft Comfort Curve Keyboard 3000 более подходящая для работы. Она обеспечивает максимальное удобство, и меньше напрягает зрение, потому что цвет английской и русской раскладки разный.

· Мышь A4 Tech X-710BK Black

Таблица 4 — Характеристика мыши

A4 Tech X-710BK Black

Logitech M90

Серия

X7/Oscar

M

Модель

X-710BK

M90

Тип мыши

оптическая

оптическая

Проводная мышь

Да

Да

Оптическое разрешение

400, 800, 1200, 1600, 2000 т/д

1000 т/д

Скорость перемещения

100 см/сек

Количество кнопок (мышь)

7

3

Программируемые кнопки

6

Скроллер

Да

Да

Длина кабеля

1.8 м

1.8 м

Интерфейс связи с ПК

USB 1.1

USB 2.0

Из сравнительной характеристики можно увидеть, что мышь A4 Tech X-710BK Black более удобна в использовании и более подходит для работы.

4. Программное обеспечение

Программное обеспечение, прежде всего, ориентируется на профессиональный уровень пользователя, сочетается с его функциональными потребностями, квалификацией и специализацией. Пользователь со стороны программной среды дол­жен ощущать постоянную поддержку своего желания работать в любом режиме активно либо пассивно.

Режим работы различных технологий, технические особенности вычислительных устройств, разнообразие и массовый характер их применения предъявляют особые требования к программному обеспечению. Такими требованиями являются: надежность, эффективность использования ресурсов ПЭВМ, структурность, модульность, эффективность по затратам, дружественность по отношению к пользователю. При разработке и выборе программного обеспечения ориентируются на архитектуру и характеристики ПЭВМ, имея в виду минимизацию времени обработки данных, системное обслуживание программ большого количества пользователей, повышение эффективности использования любых конфигураций технологических схем обработки данных

Программное обеспечение позволяет: усовершенствовать организацию работы АРМ с целью максимального использования его возможностей; повысить производительность и качество труда пользователя; адаптировать программы пользователя к ресурсам конкретной предметной области.

Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные программные средства, реализующие несколько функций переработки информации, например табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.

Необходимость в разработке ПО обусловливается следующим:

· обеспечить работоспособность технических средств, так как без программного обеспечения они не могут осуществить никаких вычислительных и логических операций;

· обеспечить взаимодействие пользователя с техникой;

· сократить цикл от постановки задачи до получения результата ее решения;

· повысить эффективность использования ресурсов технических средств.

Применение АРМ не должно нарушать привычный пользователю ритм его работы, должно обеспечивать концентрацию внимания пользователя на логической структуре решаемых задач. Однако если заданное действие не производится или результат искажается, пользователь должен знать причину и информация об этом должна выдаваться на экран.

В составе программного обеспечения АРМ можно выделить два основных вида обеспечения, различающихся по функциям: общее (системное) и специальное (прикладное).

К общему программному обеспечению относится комплекс программ, обеспечивающий автоматизацию разработки программ и организацию экономичного вычислительного процесса на ПК безотносительно к решаемым задачам. Специальное (прикладное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ решения конкретных задач пользователя.

Режим работы различных технологий, технические особенности вычислительных устройств, разнообразие и массовый характер их применения предъявляют особые требования к программному обеспечению. Такими требованиями являются: надежность, эффективность использования ресурсов ПК, структурность, модульность, эффективность по затратам, дружественность по отношению к пользователю. При разработке и выборе программного обеспечения необходимо ориентироваться в архитектуре и характеристиках ПК, имея в виду минимизацию времени обработки данных, системное обслуживание программ большого количества пользователей, повышение эффективности использования любых конфигураций технологических схем обработки данных.

Главное назначение общего ПО — запуск прикладных программ и управление процессом их выполнения.

Специальное программное обеспечение АРМ обычно состоит из уникальных программ и функциональных пакетов прикладных программ. Именно от функционального ПО зависит конкретная специализация АРМ. Учитывая, что специальное ПО определяет область применения АРМ, состав решаемых пользователем задач, оно должно создаваться на основе инструментальных программных средств диалоговых систем, ориентированных на решение задач со схожими особенностями обработки информации.

Программное обеспечение АРМ должно обладать свойствами адаптивности и настраиваемости на конкретное применение в соответствии с требованиями пользователя.

В качестве операционных систем АРМ, созданных на базе 16разрядных компьютеров, обычно используется MS DOC, на базе 32- разрядных—OS/2 и UNIX.

Основными приложениями пакетов прикладных программ, входящих в состав специального ПО АРМ, являются обработка текстов, табличная обработка данных, управление базами данных, машинная и деловая графика, организация человеко-машинного диалога, поддержка коммуникаций и работа в сетях.

Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные пакеты, реализующие несколько функций переработки информации, например табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.

Интегрированные пакеты удобны для пользователей. Они имеют единый интерфейс, не требуют стыковки входящих в них программных средств, обладают достаточно высокой скоростью решения задач.

Эффективное функционирование ИС управления и АРМ специалиста базируется на комплексном использовании современных программных средств обработки информации в совокупности с современными организационными формами размещения техники.

Выбор организационных форм использования программных средств целесообразно осуществлять с учетом их рассредоточения по уровням иерархии управления в соответствии с организационной структурой автоматизируемого объекта. При этом основным принципом выбора является коллективное обслуживание пользователей, отвечающее структуре экономического объекта.

С учетом современной функциональной структуры территориальных органов управления совокупность программно-технических средств должна образовывать по меньшей мере трехуровневую глобальную систему обработки данных с развитым набором периферийных средств каждого уровня.

Первый уровень — центральная вычислительная система территориального или корпоративного органа, включающая одну или несколько мощных ЭВМ, или мэйнфреймов. Ее главная функция — общий, экономический и финансовый контроль, информационное обслуживание работников управления.

Второй уровень — вычислительные системы предприятий (объединений), организаций и фирм, которые включают мэйнфреймы, мощные ПК, обеспечивают обработку данных и управление в рамках структурной единицы. Третий уровень — локально распределенные вычислительные сети на базе ПК, обслуживающие производственные участки нижнего уровня. Каждый участок оснащен собственным ПК, который обеспечивает комплекс работ по первичному учету, учету потребности и распределения ресурсов. В принципе это может быть автоматизированное рабочее место (АРМ), выполняющее функциональные вычислительные процедуры в рамках определенной предметной области.

Интегрированные пакеты программ — по количеству наименований продуктов немногочисленная, но в вычислительном плане мощная и активно развивающаяся часть ПО.

Традиционные, или полносвязанные, интегрированные программные комплексы представляют собой многофункциональный автономный пакет, в котором в одно целое соединены функции и возможности различных специализированных (проблемно-ориентированных) пакетов, родственных в смысле технологии обработки данных на отдельном рабочем месте. Представителями таких программ являются пакеты Framework, Symphony, а также пакеты нового поколения Microsoft Works, Lotus Works.

В рамках интегрированного пакета обеспечивается связь между данными, однако при этом сужаются возможности каждого компонента по сравнению с аналогичным специализированным пакетом.

В настоящее время активно реализуется другой подход к интеграции программных средств: объединение специализированных пакетов в рамках единой ресурсной базы, обеспечение взаимодействия приложений (программ пакета) на уровне объектов и единого упрощенного центра-переключателя между приложениями. Интеграция в этом случае носит объектно-связанный характер.

Типичные и наиболее мощные пакеты данного типа: Borland Office for Windows, Lotus, SmartSute for Windows, Microsoft Office. В профессиональной редакции этих пакетов присутствуют четыре приложения: текстовый редактор, СУБД, табличный процессор, программы демонстрационной графики.

Особенностью нового типа интеграции пакетов является использование общих ресурсов. Здесь можно выделить четыре основных вида совместного доступа к ресурсам.

1. Пользование утилит, общих для всех программ комплекса. Так, например, утилита проверки орфографии доступна из всех программ пакета.

2. Применение объектов, которые могут находиться в совместном использовании нескольких программ.

3. Реализация простого метода перехода (или запуска) из одного приложения к другому.

4. Реализация построенных на единых принципах средств автоматизации работы с приложением (макроязыка), что позволяет организовать комплексную обработку информации при минимальных затратах на программирование и обучение программированию на языке макроопределений.

Механизм динамической компоновки объектов дает возможность пользователю помещать информацию, созданную одной прикладной программой, в документ, формируемый другой. Пользователь может редактировать информацию в новом документе средствами того продукта, с помощью которого этот объект был создан (при редактировании автоматически запускается соответствующее приложение).

Запущенное приложение и программа обработки документа-контейнера выводят на экран гибридное меню для удобства работы специалиста. Кроме того, данный механизм позволяет переносить OLE-объекты из окна одной прикладной программы в окно другой.

В этой технологии предусмотрена также возможность общего ис-пользования функциональных ресурсов программ: например, модуль построения графиков табличного процессора может быть использован в текстовом редакторе. Недостатком данной технологии является ограничение формата графика размером одной страницы.

OpenDoc представляет собой объектно-ориентированную систему, базирующуюся на открытых стандартах фирм — участников разработки. В качестве модели объекта используется распределенная модель системных объектов (DSOM — Distributed System Object Model), разработанная фирмой IBM для OS/2. Предполагается совместимость между OLE и OpenDoc.

Пакеты прикладных программ являются наиболее динамично раз-вивающейся частью программного обеспечения: круг решаемых с их помощью задач постоянно расширяется. Внедрение компьютеров во все сферы деятельности стало возможным благодаря появлению новых и совершенствованию существующих ППП.

Структура и принципы построения ППП зависят от класса ЭВМ и операционной системы, с которой этот пакет будет функционировать. Наибольшее количество ППП создано для 1ВМ РС-совместимых компьютеров с операционной системой М8 008 и операционной оболочкой \VINDOWS. Классификация этих пакетов программ по функционально-организационному признаку.

Проблемно-ориентированные ППП — наиболее функционально развитые и многочисленные ППП. Они включают следующие программные продукты: текстовые процессоры, издательские системы, графические редакторы, демонстрационную графику, системы мультимедиа, ПО САПР, организаторы работ, электронные таблицы (табличные процессоры), системы управления базами данных, программы распознавания символов, финансовые и аналитикостатистические программы.

Электронные таблицы (табличные процессоры) — пакеты программ для обработки табличным образом организованных данных. Пользователь имеет возможность с помощью средств пакета осуществлять разнообразные вычисления, строить графики, управлять форматом ввода-вывода данных, компоновать данные, проводить аналитические исследования и т.п.

В настоящее время наиболее популярными и эффективными пакетами данного класса являются Excel, Improv, Quattro Pro, 1-2-3.

Организаторы работ — это пакеты программ, предназначенные для автоматизации процедур планирования использования различных ресурсов (времени, денег, материалов) как отдельного человека, так и всей фирмы или ее структурных подразделений.

К пакетам данного типа относятся: Time Line, MS Project, SuperProject, Lotus Organizer, ACT1.

Текстовые процессоры — программы для работы с документами (текстами), позволяющие компоновать, форматировать, редактировать тексты при создании пользователем документа. Признанными лидерами в части текстовых процессоров для ПК являются MS Word, WordPerfect, Ami Pro.

Настольные издательские системы (HMQ — программы для про-фессиональной издательской деятельности, позволяющие осуществлять электронную верстку основных типов документов, например информационного бюллетеня, краткой цветной брошюры и объемного каталога или торговой заявки, справочника.

Наилучшими пакетами в этой области являются Corel Ventura, PageMaker, QuarkXPress, FrameMaker, Microsoft Publisher, PagePlus. Кроме первого, остальные пакеты созданы в соответствии со стандартами Windows.

Графические редакторы — пакеты для обработки графической информации; делятся на ППП обработки растровой графики и изображений и векторной графики.

ППП первого типа предназначены для работы с фотографиями. В пакетах предусмотрены возможности преобразования фотографий в изображение с другой степенью разрешения или другие форматы данных (типа BMP, GIF и т.п.).

Признанный лидер среди пакетов данного класса — Adobe Photoshop. Известные пакеты — Aldus Photostyler, Picture Publisher, PhotoWorks Plus. Все программы ориентированы на работу в среде Windows.

Пакеты с векторной графикой предназначены для профессиональной работы, связанной с художественной и технической иллюстрацией с последующей цветной печатью. Они обладают широким набором функциональных средств для сложной и точной обработки графических изображений.

Пакеты демонстрационной графики являются конструкторами графических образов деловой информации, т. е. своеобразного видеошоу, призванного в наглядной и динамичной форме представить результаты некоторого аналитического исследования. Пакеты позволяют создавать почти все виды диаграмм и извлекать данные для графиков из табличных процессоров. Программы данного типа просты в работе и снабжены интерфейсом, почти не требующим изучения. К наиболее популярным пакетам данного типа относятся PowerPoint, Harvard Graphics, WordPerfect Presentations, Freelance Graphics. Пакеты программ мультимедиа предназначены для отображения и обработки аудио- и видеоинформации. Помимо программных средств компьютер должен быть оборудован дополнительными платами, позволяющими осуществлять ввод-вывод аналоговой информации, ее преобразование в цифровую форму.

Среди мультимедийных программ можно выделить две большие группы. Первая включает пакеты для обучения и досуга. Поставляемые на CD-ROM емкостью от 200 до 500 Мбайт каждый, они содержат аудиовизуальную информацию по определенной тематике.

Заключение

Важное значение социальной поддержки обусловлено тем, что большое количество граждан с доходом ниже прожиточного минимума, семьи потерявшие кормильца, безработные, лица пострадавшие от стихийных бедствий и т.д. нуждаются в помощи со стороны правительства, общества.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) представляет собой совокупность информационно-программно-технических ресурсов, обеспечивающую конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области.

Специалист в области социальной работы участвует в организационно-управленческой и административной работе социальных служб, организаций и учреждений, а так же содействует интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций по оказанию необходимой социальной защиты и помощи населению.

Техническое обеспечение АРМ должно гарантировать высокую надежность технических средств, организацию удобных для пользователя режимов работы (автономный, с распределенной БД, информационный, с техникой верхних уровней и т.д.), способность обработать в заданное время необходимый объем данных. Поскольку АРМ является индивидуальным пользовательским средством, оно должно обеспечивать высокие эргономические свойства и комфортность обслуживания.

Программное обеспечение позволяет: усовершенствовать организацию работы АРМ с целью максимального использования его возможностей; повысить производительность и качество труда пользователя; адаптировать программы пользователя к ресурсам конкретной предметной области.

В процессе изучения было выявлено что исследовательско-аналитичекая деятельность является важнейшей частью работы специалиста социальной поддержки.

Список литературы

1. Информатика. Под редакцией С.В. Симоновича. М., Питер, 2008.

2. Рагулин П.Г. Теоретические основы информационных технологий. Учебное пособие. — Владивосток: Изд-во Дальневост. Ун-та, 2006.

3. В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. Компьютерные сети. СПб.: Питер, 2005.

4.

5. Knigafund.ru

Размещено на