Виды внутриличностных конфликтов

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

Департамент научно-технологической политики и образования

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ФГБОУ ВО Красноярский государственный аграрный университет

Институт международного менеджмента и образования

Кафедра: Управление персоналом

Контрольная работа

по дисциплине: Конфликтология

Тема: Виды внутриличностных конфликтов

Выполнил: Сидорчук Г.А.

Направление 38.03.03

курс, группа УПЗ 41-13

Красноярск 2016 г.

Содержание

Введение

. Виды внутриличностных конфликтов

. Тест

Заключение

Список литературы

Введение

Личность всегда является субъектом конфликта. В этом качестве она образует одну из его сторон. В каждом человеке, в каждой ситуации всегда развертывается конфликт. Другими словами, человек постоянно производит и воспроизводит конфликт в нутрии себя — внутриличностные конфликты, носителем которых он и является. И можно без преувеличения сказать, что вся жизнь нормального человека — это конфликт, и прежде всего конфликт не внешний, а внутренний, от которого нам никуда не деться.

Каждый человек постоянно существует в конфликтной ситуации не только с окружающей социальной средой, но прежде всего с самим собой. И этого не следует опасаться. Для психически здорового индивида не выходящая за рамки нормы внутренняя конфликтная ситуация вполне естественна.

7 стр., 3129 слов

Когнитивное оценивание трудных жизненных ситуаций

... оказания психологической помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации 66 Заключение 75 Литература 80 Приложения 86 Введение Жизнь человека в современном обществе предполагает его ... 15 ноября 1995 г. дает следующее определение данному понятию: трудная жизненная ситуация – это ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно. ...

Актуальность темы обусловлена тем, что ситуация внутриличностного напряжения и противоречивости в известных рамках и степени не только естественны, но и необходимы для развития и совершенствования самой личности. Любое развитие не может осуществляться без внутренних противоречий, а там, где есть противоречия, есть и основа конфликта. И если внутриличностный конфликт протекает в рамках меры, он действительно необходим, так как не удовлетворение собой, критическое отношение к самому себе, как мощный внутренний двигатель, заставляет человека идти по пути самосовершенствования и тем самым наполняя смыслом не только свою собственную жизнь, но и совершенствуя мир.

1. Виды внутриличностных конфликтов

В конфликтологии не существует абсолютно четкой классификации внутриличностных конфликтов. Например А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов такой основой выбрал ценностно-мотивационное среду личности [5]. В ее основе является дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт. В структуру внутреннего мира индивида принадлежат следующие элементы: мотивы, ценности и самооценка. Мотивы отражают стремление личности разного уровня (потребности, интересы, желания, страсти и др.) И могут быть выражены понятием «хочу» («Я хочу»).

Ценности воплощают общественные нормы и благодаря этому являются эталонами должного, в связи с чем они обозначаются как «надо» («Я должен»).

Самооценку обычно определяют как самоценность себя для себя, оценку индивидом своих возможностей, качеств и места среди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка является своеобразным стимулом ее активности и поведения и выражается как «могу» или «не могу», «Я».

Согласно такому пониманию внутреннего мира человека, определяют такие внутриличностные конфликты:

·Мотивационный конфликт — один из самых распространенных видов внутриличностного конфликта, в который входят конфликты между бессознательными стремлениями, между устремлениями к обладанию и к безопасности, между двумя положительными тенденциями.

·Этический конфликт — конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными потребностями, конфликт между стремлением действовать в соответствии с желанием и требованиям окружающей среды. Иногда рассматривается как конфликт между долгом и сомнения в необходимости соблюдать его.

·Конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности — это конфликт между желаниями, стремлениями и действительностью, которая блокирует их удовлетворения. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким, как они» и невозможностью это реализовать. Конфликт может возникнуть не только, когда действительность блокирует реализацию желания, но и в результате физической невозможности его осуществить. К этой группе относятся и конфликты, возникающие из-за неудовлетворенности своей внешностью, физическими данными и способностями.

17 стр., 8252 слов

Волевые процессы личности человека 2

... самостоятельность, целеустремленность, дисциплинированность, мужество и смелость. Цель работы Рассмотреть психические процессы личности человека. Задачи работы Дать определение воли, ее характеристику Оценить разработанность проблемы в ... воли в трудах отечественных психологов Воля является одними из важнейших качеств личности человека. Вряд ли найдётся родитель или учитель, который бы не стремился ...

·Ролевой конфликт — это конфликт, который выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей, а также в связи с различным пониманием требований индивида к выполнению одной роли. К этому виду относятся внутриличностные конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслами жизни.

·Адаптационный конфликт — конфликт, возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой; в узком смысле — в случае нарушения процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями действительности и возможностями индивида — профессиональными, физическими, психологическими. Несоответствие возможностей и способностей личности требованиям среды или профессиональной деятельности может рассматриваться как временная неготовность, так и неспособность выполнять поставленные перед ней требования.

Особенно угрожающими конфликты социальной дезадаптации в условиях общественно-политического кризиса. Так, анализируя состояние Украинской течение событий на «Майдане — 2013-2014», психиатры-клиницисты отмечают, что большинство населения, находясь в агрессивной информационной среде, под влиянием панических настроений в отношении угрозы войны, экономического кризиса, в условиях морального выбора находится под угрозой ухудшения состояния психического здоровья (депрессии, нарушения сна).

Такие социальные процессы способствуют и манифестации (проявления) латентных психических заболеваний — когда в адекватных социально адаптированных людей в состоянии ремиссии происходят углубление болезненного состояния. В группу особого риска относятся женщины старше 40 лет, а также дети и подростки. В условиях постоянного стресса и мнимой или реальной угрозы для жизни поступки людей приближаются к уровню основных инстинктов и базовых потребностей, а духовные и нравственные механизмы теряют свое влияние.

Не менее распространены конфликты неадекватной самооценки. Адекватность самооценки личности зависит от ее критичности, требовательности к себе, отношение к успехам и неудачам. Расхождение между притязаниями и оценкой своих возможностей приводит к тому, что у человека возникают повышенная тревожность, эмоциональные срывы и др. Среди конфликтов неадекватной самооценки выделяют конфликты между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности, между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека, а также между стремлением повысить притязания, чтобы достичь максимального успеха и снизить их, чтобы избежать неудачи.

Когнитивная психология рассматривает конфликт как поведения или несовпадения двух знаний (когнитивный конфликт).

Согласно идеям когнитивной психологии, человек стремится к непротиворечивости, согласованности своей внутренней системы представлений, убеждений, ценностей и испытывает дискомфорт в случае возникновения противоречий. Эта проблематика описывается в психологии теории когнитивного диссонанса. Названные типы конфликтов не исчерпывают их классификацию (табл.1).

23 стр., 11342 слов

Глава 1. Анализ влияния самооценки личности на ее поведение в ...

... Целью нашего исследования являлось изучение взаимосвязи между самооценкой личности и ее поведением в конфликтной ситуации. Задачи исследования: Изучение понятий конфликта и самооценки. Рассмотрение представлений о них в различных подходах, ...

Таблица 1. Виды внутриличностных конфликтов

Структуры внутреннего мира личностиВид внутриличностного конфликта»Хочу» («Я хочу») Мотив»Надо» («Я должен») Ценность»Могу» («Я знаю») СамооценкаМотивационный конфликт (между «хочу» и «хочу»)Морально-этический конфликт (между «хочу» и «надо»)Конфликт нереализованного желания (между «хочу» и «могу»)Ролевой конфликт (между «надо» и «надо»)Адаптационный конфликт (между «надо» и «могу»)Конфликт неадекватной самооценки (между «могу» и «могу»)

К основным показателям проявления внутриличностного конфликта в различных сферах внутреннего мира человека относятся:

Когнитивная сфера: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, глубокие сомнения в истинности принципов, которыми вы раньше руководствовались;

Эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;

Поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения;

Интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.

В практике внутриличностного конфликта чаще всего встречаются такие формы его проявления (табл.2):

Таблица 2. Формы проявления внутриличностного конфликта и их симптомы

Форма проявленияСимптомыневрастенияНетерпимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон головные болиэйфорияПоказная веселость; выражение радости неадекватно ситуации; «Смех сквозь слезы»регрессияОбращение к примитивным формам поведения; уход от ответственностипроекцияПриписывание отрицательных качеств другому; критика других, часто необоснованнаяномадизмЧастая смена места жительства, места работы, семейного положения, партнеров; частые разрывы отношений с друзьями; изменение привычек, увлечений, обстановкирационализмСамооправдания своих поступков, действий, даже неадекватных и социально неодобряемых

В «чистом виде» внутриличностный конфликт не существует. Он всегда является результатом воздействия окружающей социальной среды на личность.

. Тест

Вопрос 1. Выделите один из способов управления конфликтами

а) разъяснение требований к работе;

б) решение проблемы;

6 стр., 2859 слов

Лекция 3. Этика решения спорных вопросов и конфликтных ситуаций

... грубостью, на грубость – оскорблением и так далее. 2-я схема конфликтная ситуация + инцидент + … = конфликт Конфликтная ситуация – изначально существующее, но скрытое противоречие интересов, позиций, соперничество, конкуренция ... демонстрации (непринужденные, естественные, в живленной манере); точная формулировка вопросов, лаконичные комментарии ответов, краткие замечания; обращение участников друг к ...

в) противоборство;

г) разжигание инцидента;

д) активизация конфликтогенов.

Вопрос 2. Из чего складывается конфликт?

а) конфликтной ситуации и инцидента;

б) конфликтной личности и конфликтной ситуации;

в) инцидента и конфликтной личности;

г) совокупности источников конфликта;

д) противоборствующих сторон.

Вопрос 3. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:

а) нет;

б) да;

в) да, только для руководящих работников;

г) да, для руководителей низшего звена;

д) да, для руководителей высшего звена.

Вопрос 4. Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать своё собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека?

а) структурные;

б) межличностные;

в) внутриличностные;

г) организационные;

д) провокационные.

а) структурные;

б) межличностные;

в) внутриличностные;

г) организационные;

д) договорные.

Вопрос 6. Какие два независимых параметра составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К.Томасу и А.Килменну?

а) способность к уклонению от конфликта, склонность к компромиссу;

б) степень реализации собственных интересов, уровень кооперативности;

в) уровень конфликтности, уровень терпимости;

г) эгоизм и альтруизм;

д) избегание и уклонение.

Вопрос 7. Какие три вида посредничества различают при решении конфликта?

а) межличностное, организационное, структурное;

5 стр., 2488 слов

Типы конфликтных личностей 3

... множество других теорий, определяющих причины конфликтов, но не все они связаны с конфликтностью личности. Типы конфликтных личностей Существует множество классификаций типов конфликтных личностей: по причинам формирования, по ... считаться с мнением окружающих. Поведение бесцеремонно, прямолинейно, грубо. Тяжело адаптируются к ситуации, так как не могут вовремя уловить изменения. При этом излишне ...

б) переговоры, компромисс, арбитраж;

в) формальное, неформальное, общественное;

г) внутриорганизационные, межорганизационные, внеорганизационные;

д) вертикальное, горизонтальное, структурное.

Вопрос 8. Какие три уровня конфликтов выделил С.Хэнди

а) внутриличностные, межличностные, групповые;

б) открытые, скрытые, потенциальные;

в) спор, конкуренция, конфликт;

г) структурные, личностные, скрытые;

д) масштабные, локальные, внешние.

Вопрос 9. Каковы могут быть последствия конфликта в организации?

а) негативные;

б) позитивные;

в) могут быть как негативные, так и позитивные последствия;

г) нейтральные;

д) прогнозные.

Вопрос 10. Какое название носят методы по устранению организационных конфликтов?

а) внутриличностные;

б) структурные;

в) межличностные;

г) переговоры;

д) ответные агрессивные действия.

Вопрос 11. Какой элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией является основным?

а) цепь команд;

б) разъяснение требований к работе;

в) система вознаграждения;

г) дерево решений;

д) сетка Бланша.

Вопрос 12. Кому принадлежит идея о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать?

а) Сократу;

б) Гераклиту;

в) Ф.Тейлору;

г) Г.Зиммелю;

д) П Дракеру.

Вопрос 13. Конфликт в организации должен рассматриваться:

а) как свидетельство неблагополучия организации;

б) как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать её развитию;

в) как доказательство слабости менеджмента;

8 стр., 3910 слов

Основные вопросы конфликтологии

... и индивидуально-психологических особенностей, личности в ее стратегиях поведения в конфликте» Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для ... это характерно для конформистской личности, конфликтной личности «бесконфликтного» типа. В силу этого стратегия уступки может придать конструктивному конфликту деструктивную направленность. Важно иметь ...

г) как позитивное явление;

д) как нежелательное явление.

Вопрос 14. Кто из учёных рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности?

а) Платон;

б) Гераклит;

в) Г.Зиммель;

г) Ф.Тейлор;

д) Э.Мейо.

Вопрос 15. На каком этапе урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником?

а) на этапе исследования;

б) обдумывания;

в) подведения итогов;

г) вознаграждения за своевременную информацию;

д) ознакомления с содержанием жалобы.

Вопрос 16. По какому признаку можно классифицировать организационные конфликты?

— по способу решения;

— по природе возникновения;

— по направленности воздействия;

— по степени выраженности;

— по масштабу.

а) 1, 2, 3, 6;

б) 1, 2, 3, 4, 5, 6;

в) 2, 4, 5, 6;

г) 2, 3, 4, 5, 6;

д) 1, 2, 4, 5.

Вопрос 17. Условием возникновения конфликта является наличие:

а) оппонентов и объекта конфликта;

б) конфликтной ситуации и инцидента;

в) оппонентов и инцидента;

г) конфликтной ситуации и объекта конфликта;

д) как минимум трёх заинтересованных сторон.

Вопрос 18. Условия возникновения конфликта?

а) наличие конфликтной ситуации;

б) наличие субъекта конфликта;

в) наличие оппонентов;

г) объекта конфликта;

д) как минимум трёх заинтересованных сторон.

Вопрос 19. Чем знаменит С. Хэнди?

6 стр., 2812 слов

Понятие конфликта. Предмет конфликтологии

... Типология конфликтов Типология конфликтов – это попытка классификации объектов в науке конфликтологии. Типология конфликтов по количеству участников Межгрупповой. Это такой конфликт, который возникает между двумя или более группами людей. Конфликт между личностью и ...

а) он установил три уровня конфликта;

б) предложил классическое определение конфликта;

в) разработал типологию конфликтных личностей;

г) составил матрицу решений конфликта;

д) классифицировал тапы поведения в конфликте.

Заключение

По итогам проведенных исследований и изучений выбранной темы можно сделать некоторые выводы.

Внутриличностный конфликт — это острое негативное переживание, вызванное борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решений.

Следует заметить, что внутриличностный конфликт довольно специфичен, и его специфические особенности состоят в следующем:

·особенность структуры конфликта — отсутствие субъектов конфликтного противостояния в лице отдельных личностей или групп, сторонами конфликта становятся различные внутриличностные образования;

·специфичность форм протекания и проявления — такой вид конфликта протекает в форме тяжелых внутренних переживаний, сопровождается специфическими состояниями — страхом, депрессиями, стрессом, может вылиться в невроз или психоз;

·латентность протекания как для окружения, так зачастую и для самого индивида.

Типологии внутриличностных конфликтов довольно разнообразные, но основные виды — мотивационные, когнитивные и ролевые конфликты.

Способы завершения внутриличностных конфликтов могут быть бессознательные, которые связаны с применением механизмов и сознательные, которые состоят в следующем:

·переориентация изменение притязаний в отношении проблемного объекта;

·компромисс в пользу осуществления какого-либо варианта и его реализация и т.д.

В целом, общее значение конфликтов в жизни личности таково, что в психологическом внутриличностном конфликте может измениться сама структура личности, ее отношения, то есть это острая форма развития личности.

личность конфликт управление

Список литературы

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999. — 551с.

2.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: учеб. — М.: ИНФРА — М, 2001-224с.

.Громова О.Н. Конфликтология. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКМОС, 2000. — 320 с.

.Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: Гардарики, 2000. — 320 с.

17 стр., 8178 слов

Межэтнические и межконфессиональные конфликты в современном мире

... Конфликтология. М., 2001. С.54 Социальные конфликты могут проявляться в различных сферах жизни. Так, различают межличностные конфликты, конфликты в организации, межгрупповые конфликты. К одному из видов межгрупповых конфликтов относятся конфликты ... границы от других групп. Несмотря на то, что наука этнология имеет довольно долгую историю, общепризнанного понятия «этнос» так и не выработано. Дискуссия ...

.Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. — СПб.: Лань, 2001. — 448 с.

.Конфликтология: учеб. для вузов /В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. проф В.П. Ратникова. — М .: ЮНИТИ — ДАНА, 2001-512 с.