ВВЕДЕНИЕ
За последние годы в России происходят перемены как в политической жизни, так и в экономическом укладе страны. На смену прежним механизмам хозяйствования и управления приходят новые, которые во многом изменили деятельность руководителей в организации. Наблюдается не только становление новой роли управленца-менеджера, но и становление иных взаимоотношений в организации между ее членами. Современный бизнес и управление невозможны без группы людей, работающих на лидера-управленца и объединенных едиными ценностями организации. Рыночные условия диктуют новые отношения не только руководителей к подчиненным, но и подчиненных к руководителям, что в значительной степени выражается в организационно-психологическом климате.
Руководителю важно знать и учитывать ожидания по поводу себя со стороны сотрудников организации и отдельных подразделений. Знание и учет таких ожиданий существенно способствуют совершенствованию стиля управления, эффективности работы и конкурентоспособности организации.
Главные задачи менеджмента на данном этапе — правильно выбрать стиль руководства персоналом организации, что, несомненно, определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависит не только мотивация работников, их отношение к труду, но и организационный климат в самом коллективе.
Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью решения задач, связанных с совершенствованием стиля управления современного предприятия.
Основной целью исследования является анализ классификаций стилей руководства, которые применяют в своей практике руководители и выбор наиболее оптимального варианта сочетания методов воздействия на работников. Так же сделать анализ стилей руководства, которые преобладают в деятельности менеджеров.
Для достижения цели, поставленной в рамках выпускной квалифицированной работе необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть, что представляет собой руководство.
Рассмотреть факторы формирования стиля руководства.
Рассмотреть и проанализировать различные классификации и модели стилей руководства.
Сделать выводы по формированию эффективного стиля руководства.
Сделать выводы по работе.
Структура дипломного проекта. Текст дипломного проекта состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.
Во введении обоснована актуальность темы выпускной квалифицированной работы, определены цели и задачи.
В первой главе рассмотрены основные понятия и факторы формирования стиля руководства.
Выбор стиля руководства организации
... стиль руководства организации, помогающий эффективной работе организации - ООО «Заря». Задачи: - Рассмотреть составляющие менеджмента. Охарактеризовать объект исследования. Проанализировать стиль руководства данной фирмой. Предложить некоторые рекомендации по улучшению данного стиля руководства. 1. Теоретические основы формирования стиля руководства ... стиль управления Демократический стиль управления ...
Во второй главе рассмотрена классификация стилей руководства с точки зрения качественного, поведенческого и ситуационного подхода.
В третьей главе проведен анализ стилей руководства и их эффективность.
В заключении изложены основные результаты и выводы выпускной квалифицированной работы.
Для написания выпускной квалифицированной работы было использовано 15 источников литературы. Отметим несколько из них:
1.Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1995.
Конспект лекций содержит основные положения теории управления, обобщение практики менеджмента фирмы в условиях рыночной экономики, а также изложение методов управления фирмой как субъектом рынка.
2. О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой.- М.: издательство ООО «МТ Пресс», 1999. — 296 с. В книге, написанной профессором Колумбийского университета, рассматриваются все основные теории управления организацией: от «классической школы» до ситуационного анализа. Автор обобщает концепции известных теоретиков, комментирует их, обосновывает собственные выводы. Изложение отличается полнотой и последовательностью, богатством научного аппарата.
3. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». — 2-е изд., изм. и доп. — М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА • М), 2001. — 528 с.
В книге действительного члена Международной академии наук (Мюнхен, Германия), профессора В. И. Кнорринга впервые в отечественной и зарубежной педагогической литературе процессы управления рассматриваются не только с позиции теории, но и искусства воздействия на любой социум: общество, производственный коллектив, семью, личность. Сформулированы принципы управления как теоретической основы государственного и производственного управления, методы искусства управления личностью и коллективом.
На фоне многих переведенных за последние годы книг иностранных авторов по проблемам управления, безусловно полезных и интересных, но отражающих далекий от нашей российской действительности зарубежный опыт, учебник В. И. Кнорринга посвящен формированию русской модели управления, отвечающей специфике экономического развития нашей страны.
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА: ПОНЯТИЕ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ
1.1.Понятие стиля руководства
Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи — все отражает стиль руководства данного руководителя.
Слово «стиль» греческого происхождения. Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства — своего рода «почерк» в действиях менеджера.
Зависимость морального климата от стиля руководства в коллективе
... стиля руководства» и «организационно-психологического климата» 1.1. Понятие стиля руководства В проблеме руководства принято различать два аспекта: руководство (администрирование) и лидерство. Руководство понимается как фактор официальной структуры, обеспечивающий социальную организацию и управление деятельностью ... и составить классификацию стилей руководства, т. е. того, как руководитель ведет себя ...
Стиль руководства — типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной цели. Одной из составляющих функций управления является лидерство (руководство).
В.И Кнорринг дает следующее определение: «Стиль руководства — привычная для конкретного руководителя система методов, реакций на возникающие ситуации, используемая им в своей практической деятельности».
Стиль руководства — индивидуально-типические характеристики устойчивой системы методов, способов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций. Это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.
Стиль отличается устойчивостью, которая проявляется в частом применении разных приемов управления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть, казалось бы, непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль руководства во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица. Но при всей их значимости особенности личности не исключают другие компоненты, формирующие стиль управления. Компоненты эти составляют субъективный элемент стиля, но стиль всегда имеет и общую объективную основу. К субъективным факторам, определяющим стиль в управлении можно отнести:
1.Принципы и установки, обуславливающие умение пользоваться властью.
2.Специфика психического склада руководителя (темперамент, характер)
3.Выбор форм и методов воздействия на подчинённых в каждой конкретной ситуации.
4.Неповторимые личные качества, определяющие «управленческий почерк».
5.Индивидуальные особенности исполнения социальных ролей руководителя.
6.Уровень профессиональных знаний, интеллекта и культуры, определяющий характер поведения.
Как видно, субъективные факторы зависят от личности руководителя, а объективные факторы формируются под влиянием окружающей среды. Объективно стиль руководителя диктуется, прежде всего, сознательной целью, которая как закон определяет способ и характер его действий и которой он должен подчинять свою волю.
В общем, объективные слагаемые стиля могут быть сведены к следующим:
1.Специфика системы, её цели и задачи, управленческой структуры.
2.Закономерности управления.
3.Специфика (функциональное назначение) сферы конкретной деятельности.
4.Окружающая производственная среда (технологический уровень производства, формы организации труда, обеспеченность материальными ресурсами).
5.Особенность руководимого коллектива
(структура, уровень подготовки, характер взаимоотношений, социально-психологические черты исполнителей).
6.Уровень практики управления.
Анализ стиля руководства и лидерских характеристик руководителя организации
... работы содержит 45 наименований. 1. Теоретические основы стилей руководства и личных качеств руководителя предприятия 1.1 Роль руководителя в системе управления организацией В условиях становления российского менеджмента и ... как от субъективных, так и от объективных факторов. Поэтому использовать такой тонкий инструмент менеджмента, как стиль управления, следует с большой осторожностью и на высоком ...
7.Способы и приёмы управления, используемые вышестоящим руководством.
Указанные слагаемые стиля предопределяют особенности сочетания в деятельности руководителя производственной функции и функции регулирования взаимоотношений в коллективе, природу сложившихся в ней традиций и приёмы общения, а тем самым и стиль работы.
1.2 Факторы формирования стилей
Формирование стиля руководства — сложный процесс, в котором присутствует большое количество субъективных и объективных факторов.
Стиль руководства кроме особенностей темперамента, учитывает профессиональную подготовку, развитие организации, ее территориальное расположение и складывается у руководителя в процессе его работы и получения опыта.
Стиль формируется как осознанная потребность поиска методов и форм перехода от эмоционального, иррационального к рациональному познанию среды, условий деятельности, преодоления противоречий в процессе постановки и достижения целей.
При выборе стиля управления, который включает стиль мышления, стиль поведения, манеру общения, стиль речи, технику личной работы, структуру затрат рабочего времени, надо учитывать множество факторов, но прежде всего, наряду с ситуативными характеристиками, необходимо учитывать еще три фактора:
1. Решаемые сотрудниками задачи.
Для стереотипных, рутинных, повторяющихся задач допустимы авторитарные формы управления, но при условии, что требуется только поверхностное общение руководителя с подчиненными, как и работников между собой. Не случайно авторитарный стиль в зарубежном менеджменте называют пионерским, когда все может легко и правильно решаться одним руководителем.
Для сложных неповторяющихся задач творческого характера необходимыми являются демократические формы управления.
2. Уровень квалификации работников и руководителя.
Интегрально-демократический стиль требует от сотрудников высокого образования: им делегируются компетентность и полномочия по решению многих задач.
3. Характер мотивации сотрудников.
При авторитарном управлении определенных успехов можно добиваться лишь в коллективах из менее квалифицированных работников только путем распределения материальных благ.
Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к исполнению его решений, традиции коллектива, а так же оценит и свои возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические качества. Но выбор стиля в немалой степени зависит так же от подготовки и поведения подчиненных.
На формировании стиля руководства сказывается также уровень иерархии управления, вид деятельности (линейный, функциональный) и конкретные ситуации (руководитель может быть автократом в одних ситуациях и демократом — в других).
Руководитель, который хочет работать, как можно более эффективно должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации, а не использовать какой-то один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры.
Управление социально — психологическими факторами
... значимость работы заключается в разработке мероприятий, направленных на оптимизацию социально-психологических факторов управления применительно к проблемам, сложившимся в ООО «Вери Велл». Внедрение разработанных ... раздражения. Психологи также рекомендуют избегать создания каких-то специальных привилегий для руководства, которые увеличивают разрыв между ним и остальными работниками. По наблюдениям ...
Разделяют объективные и субъективные факторы формирования стиля руководства.
Объективные факторы определяют только основу стиля, которая имеет свои особенности для каждого уровня иерархии. Решающая роль в формировании стиля управления на этой основе принадлежит руководителю и параметрам ситуации.
Субъективные стилеобразующие факторы не сводятся только к ресурсам личности субъекта управления. К ним примыкают характеристики: трудового коллектива, производственного процесса, хозяйственных и рыночных ситуаций. Субъективные факторы обусловливают разнообразие проявлений стиля управления. Эти факторы определяют или объясняют технологию принятия управленческих решений. Разнообразие индивидуальных стилей — следствие разнообразия единичных факторов и причина разнообразия стиля аппарата управления.
Единство стилеобразующих факторов проявляется во взаимодействии:
1. информационных, социальных, организационных, коллективных, технико-технологических условий управления на предприятии;
2. функций управления различных уровней системы;
3. применяемых руководителем принципов и методов управления;
4. руководителей различных уровней и подразделений.
Всеобщие стилеобразующие факторы вытекают из самой природы общественного труда, порождены кооперацией труда и являются объективными, но не существенными предпосылками стиля управления. К числу таких факторов следует отнести принципы системности, иерархичности, необходимого разнообразия, обратной связи.
Среди особенных факторов выделяются: Чем дальше от стиля управления в иерархии отношений находятся стилеобразующие факторы, тем более опосредованное влияние их на формы этих отношений, и наоборот. В этой связи становится очевидным, что характеристики субъектов управления есть вместе с тем и непосредственные факторы формирования стилей управления:
· распределение полномочий;
· установление ответственности;
· характер процесса принятия решений;
· используемые методы руководства;
· организация труда;
· заинтересованность в образовательном и профессиональном росте подчиненных.
Учитывая большое количество факторов и условий, его стиль приобретает конкретную направленность и содержание. Рассмотрев вышеперечисленные факторы, можно сделать вывод о том, что стиль — это, прежде всего социальное явление, так как в него заложены и убеждения руководителя, и поведение подчиненных, и морально-психологическая атмосфера организации
КЛАССИФИКАЦИЯ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА
2.1. Качественный подход
Классификация стилей управления обычно представляется в теориях стилей руководства, при этом сами теории различно группируются современными авторами.
Одной из наиболее полных и точных классификаций теории стилей управления является — американская. Она выделяет следующие подходы к изучению как руководства в целом, так и его стилей в частности:
1) качественный подход;
2) поведенческий подход;
3) ситуативный подход.
В первых попытках осознания природы успеха лидера внимание исследователей было обращено на их личностные особенности, или характерные че……..
Педагогическая позиция педагога и стили педагогического руководства
... психологом К. Левиным. Он выделял авторитарный, демократический и пассивный стили руководства. Педагогическое управление призвано поддерживать полезные начинания учащихся, учить их выполнению тех ... [2, с.383]. 2. Сущность авторитарного стиля руководства педагога У педагога авторитарного стиля наблюдается характерная тенденция на жесткое управление и всеобъемлющий контроль. Она выражается в ...
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Литература
1. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Наука, 2007. — 532 с.
2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 2008. — 296 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. — М.: Гардарики, 2004.- 411с.
4. Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы. — М.: Прогресс, 2007. — 422с.
5. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1995
6. Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Инфра-М, 2005.-83с.
7. Дебольский М. Психология делового общения. — М.: Эксмо, 2004. -218с.
8. Дудченко B.C. Методология инновационного консультирования.В контексте конфликтологии./Отв. ред. Т.М. Дридзе. -М.: Изд-во «Институт социологии РАН», 2008. -Вып.2.-С.97-104.
9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. — 3-е изд. — Минск: Новое знание, 2003. — 336с.
10. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления.Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». — 2-е изд., изм. и доп. — М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА • М), 2001. — 528 с.
11. Красовский Ю.Д. Организационное поведении. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 511 с.
12. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: ДеКА, 2007.-90с.
13. Кричевский Р.Л. Если Вы — руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — 2-е изд., доп. и пререраб. — М.: Дело, 2006. — 384с.
14. О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой.- М.: издательство ООО «МТ Пресс», 1999. — 296 с.
15. Попов Б. Психологическая подготовка руководителя//Кадры предприятия. — 2009. — №2. — С. 13.
Интернет-ресурсы
1.[Электронный ресурс] — Режим доступа: ,свободный.
