Тема ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ

Психологические операции стали сегодня почти рутинной составляющей военных действий. Наша цивилизация, став информационной, и в своих военных доктринах должна учитывать эти изменения. Тем более, что проигранная Советским Союзом так называемая «холодная война» показала более серьезные возможности данных методов, чем это представлялось ранее. США имели масштабный опыт по работе с общественным мнением во время войны в Персидском заливе в 1990 г. Им тогда следовало мобилизовать свое собственное общественное мнение в «разрешающем войну» аспекте. Это было сложно, поскольку существовал вьетнамский синдром, боязнь нового Вьетнама. Например, анализ новостей СМИ с 1 августа 1990 г. по 28 февраля 1991 года (всего 66 тысяч единиц) продемонстрировал, что слово Вьетнам встретилось там 7299 раз, чаще любого другого слова1. Это говорит о попытке понять ситуацию в Персидском заливе сквозь формат, заданный войной во Вьетнаме.

Массированное участие пропагандистов зафиксировано уже в первой мировой войне, когда в 1918 г. каждую неделю выпускалось более 2 тысяч воздушных шаров, каждый из которых содержал 1000 листовок. Правда, Дж. Браун считает, что воздействие их было невелико, поскольку боевой дух более зависел от успехов на фронте или нехватки продуктов питания2.

Кстати, тогда, после войны специалисты-пропагандисты составили основной массив специалистов по паблик рилейшнз в США. Затем та же ситуация повторилась после второй мировой войны в Англии. Пропагандисты занялись именно сферой ПР, поскольку из-за нехватки продуктов не было особой нужды в рекламе. Все это также свидетельствует о серьезном пересечении методов паблик рилейшнз и психологических операций.

Сегодняшнее развитие событий показывает успехи и неуспехи на данном направлении. Если к первому варианту принадлежит война в Персидском заливе, то ко второму — война в Чечне.

Начальник Генерального штаба Российской федерации в 1996 году заявил, что произошла утрата единого военного информационного поля3. Поэтому опыт США представляет особый интерес, который мы попытаемся удовлетворить. При дальнейшем изложении мы будем опираться на официальное руководство, принятое в американской армии: «Psychological operations, techniques and procedures»4.

12 стр., 5674 слов

Методы науч

... . Методология – это учение о методах и принципах познания. Поскольку метод связан с научным знанием, методология ... собой научный метод. Методы научного познания. Метод – это путь исследования, познания, теория, учения. Метод представляет собой набор ... образовательной практики. Подобное описание называют эмпирическим, поскольку оно содержит знание фактов, доступных непосредственному наблюдению ...

Есть серьезная близость в инструментарии и методах психологических операций (далее — ПО, американский термин — PSYOP) и паблик рилейшнз. Есть даже совпадающие задачи: так, например, в рамках ПО стоит и такая задача, как «создание благоприятного имиджа действий Америки». В принципе фундаментальная близость задается тем, что данное американское руководство по ПО опирается на методы, исходно разработанные в коммерческой рекламе. Оттуда же черпает множество своих методов и ПР. Как в свое время написал Л. Войтасик: «Реклама поставляет пропаганде эффективные методы психологической обработки»5. Общность методов приводит к отличиям только в одном аспекте — более серьезной технологической подготовке кампании, более существенной исследовательской базе по изучению целевой аудитории, на которую направлено действие ПО.

Данное руководство начинается одной глобальной фразой: «Психологические операции действуют во времена мира, конфликта и войны». Суть их задана в качестве поддерживающих военные действия. При этом поддержка может быть и чисто пропагандистской, как это было в 1989 г. в Панаме, где громкоговорители сыграли не последнюю роль.

Цикл ПО состоит из трех составляющих, также привычных для ПР: оценка, планирование и исполнение. При этом тестирование сообщений, проверка результатов также включаются в ПО. Более подробно ПО расписываются в следующем виде:

© Сбор разведывательной информации

® Анализ целевой аудитории

® Разработка продукта

® Отбор медиа

® Производство медиа

Распространение

Первый компонент входит в оценку, три последующие — в планирование, оставшиеся два — в исполнение.

Конечной целью работы признаются поведенческие изменения у целевой аудитории.

Более конкретные военные функции имеют следующий вид:

  1. Оценка психологических результатов военных операций
  2. Советы военному командованию по ПО
  3. Распространение и проведение ПО в поддержку военных действий
  4. Препятствие враждебной пропаганде

Как и в случае ПР очень серьезное внимание уделяется аудитории, где акцентируются политические, экономические, культурные, социальные и идеологические условия целевых аудиторий. Возможно, это усиленное внимание связано с тем, что ПО направлено на представителей иных политических, культурных и подобных структур. При этом известно, что пренебрежение национальными особенностями других стран приводило к многочисленным ошибкам представителей США. Это объясняется сильной «сосредоточенностью» американцев на свои собственные культурные особенности.

11 стр., 5233 слов

Решение практических психологических задач Ощущение

... переходит от смеха к гневу и наоборот. Обожает военные игры. Очень инициативен. Учителя буквально засыпает вопросами. ... свойства. № 8 Что мешало ребята правильно решить задачу? Учащимся ставилась задача: уравновесить свечу на чашке весов так, чтобы ... сенсибилизация, д) сенсибилизация. а) адаптация, б) специфика абсолютного слуха, в) тренировка чувствительности, г)сенсибилизация, д) синестезия. № 6 ...

ПО делятся на три типа:

стратегические, оперативные и тактические, при этом оперативные подаются как промежуточные между первыми и третьими.

  1. Стратегическиеработают на появление эффектов в обозримом будущем.
  2. Оперативные— направлены на региональные целевые аудитории.
  3. Тактические — призваны непосредственно поддерживать военные действия.

В области решаемых задач проявляется определенная циничность, вероятно, некоторые из подобных задач мы как бы пытаемся скрыть и не вписывать в подобные документы. Мы укажем некоторые из типов возможных задач, чтобы представить себе серьезность намерений:

стратегические ПО:

— поддержка и обоснование американской политики за рубежом,

— поддержка контрэлит,

— усиление друзей 'и ослабление врагов среди лидеров,

— поддержка расхождений между гражданскими и военными элитами.

оперативные ПО:

подготовка населения к вводу американских войск,

— увеличение недовольства населения и вооруженных сил. тактические ПО:

— создание благоприятного имиджа американских солдат и офицеров,

— уменьшение боевого духа и эффективности боевых действий противника.

11 стр., 5248 слов

Техника взаимодействия:

... соответствии с данным предписанием предполагает поэтапное использование таких приемов, которые позволяют наращивать ... или объясниться, а во-вторых, противник, лишенный возможности выбора средств, может ... разные виды обратной связи. Выступление перед аудиторией, как правило, предполагает неявную обрат­ ... основе преимущества — активная позиция. В технике речевого общения это означает умение поста­вить ...

Здесь в качестве точки отсчета взяты особенности передачи и особенности человеческого восприятия. с помощью слухов.

Для создания и использования слухов применяются три операции: выравнивание, выпячивание, уподобление. Несколько слов о каждой из них:

  1. Выравнивание: слухи должны быть краткими и простыми, поскольку подлежат устной передаче
  2. Выпячиваниезакономерности выборочного восприятия, когда из большого текста берут только ключевые моменты
  3. Уподоблениеотражает имеющиеся стереотипы, этноцентризм и предубеждения.

Знание этих характеристик позволяет отобрать правильный фактаж для слуха

Важен акцент на особенностях обработки информации разными социальными группами. Одно из правил этого уровня звучит следующим образом: «Информация, которая не выровнена, выпячивается, становясь важной. То, что выпячивается одной группой, может быть выровнено другой1'.

Слух питается такими эмоциями, как ненависть, страх и надежда. Не менее важной его составляющей могут стать суеверия людей. Авторы руководства приводят следующий пример использования слухов в войне с партизанами на Филиппинах. Было установлено, что партизаны боятся вампиров. На эту тему усиленно распространялись слухи, а затем был подброшен труп противника без крови и с двумя дырочками на шее. В результате солдаты противника покинули данный район.

Работа со слухами включает также противодействие им. В связи с этим предлагаются следующие три типа техники:

1. Исключение мотивирующей ситуации или интереса к этой ситуации, чего не так легко достичь.

2. Обнародование фактов о данной ситуации, чтобы удовлетворить интерес целевой аудитории.

3. Создание у целевой аудитории понимания слуховой информации, воспитания чувства, что лидеры не оставят слуховую информацию без внимания и раскроют правду аудитории.

8 стр., 3630 слов

Качественные характеристики аудитории в сфере В2 В

... ;     Изучение целевой аудитории Характеристики качества, количества и емкости целевой аудитории Рынков (целевых групп) всегда несколько. Надо понять ...   Личностные факторы Возраст   Пол   Род занятий (профессия)     Экономическое положение ... ситуации потребления услуги 2. Придумывание характеристик целевой аудитории 3. Придумывание «профессии» производителю 4. ...

Отметим при этом, что этот тип техники не является особо сильной стороной представленной методологии. Вероятно, многое еще остается за страницами текста.

Телевидение рассматривается как форма, наиболее близкая межличностному общению. Оно важно, поскольку может преувеличивать/преуменьшать важность того или иного события.

Идею использования воздушных шаров американцы датируют 1854 г., когда русский эмигрант В. Энгельсом обратился к французскому министру обороны с предложением использовать воздушные шары, чтобы возбуждать русских людей против участия в Крымской войне. Число листовок, разбрасываемых сверху, измеряются плотностью, доходящей до 6000 на квадратный километр в случае, например, необходимости оповестить население о приближающемся наводнении.

Графитти (надписи на стенах) обладают выгодой в том, что ощущаются населением как выражение воли населения. Они могут поддержать тех, кто еще не принял решения. Есть наше исследование по поводу надписей такого рода6. Автор предложил выделять три типа подобных надписей:

  • идентифицирующие(50,3%), отражающие стремление к самоутверждению;
  • асоциальные (29,6%), выражающие разного рода оппозиционность;
  • символические(20,1%), отражающие увлечения ансамблями, исполнителями, фирмами.

В каждом из типов медиа задаются свои более эффективные виды техник. Так, в случае радио рекомендуется использовать женские голоса, чтобы вызывать у противника ностальгию и сексуальные ассоциации. Активно используются и нетрадиционные виды коммуникаций, поскольку считается, что нужное сообщение можно разместить на календарях, спичках, зажигалках, даже рубашках.

Эффективность работы столь же значима в ПО, как и в ПР. В ПР, как мы помним, это одна из болезненных проблем, еще требующих решения. Поэтому опыт ПО в этой сфере вдвойне интересен.

В ПО эффективность определяется такими факторами, как:

• тип и размещение целевой аудитории,

В завершение приведем метод анализа пропаганды, получивший названиеSCAME (Source — Content — Audience — Media — Effect).

  1. Источник(Source). На этом этапе интерес представляют достоверность,точность источника, его возможная связьс правительством, военным командованием, организацией или конкретным индивидом.
  2. Содержание (Content). Здесь предлагается конкретный формат, в соответствии с которым оценивается содержание.Акцентируются следующие моменты: боевой дух, непреднамеренная информация,экономические, биографические и географическиесведения, намерения.
  3. Аудитория(Audience). Анализ аудиториитребует установить как можнобольше разнообразных типоваудитории, на которые моглобыть направлено данное сообщение.
  4. Медиа (Media). Интересует ответ на такой вопрос: что именнобыло избрано противником для передачи данногосообщения?
  5. Эффект (Effect). Возможные последствия введения данногосообщения вмассовое сознание.

Контрпропаганда обладает конкретными техниками поопровержению введенного противником сообщения.Каждая из этих техник имеет свои позитивные и негативныепоследствия. Приведем некоторые из возможных техник:

5 стр., 2089 слов

Значимые отношения личности как фактор обращения к Интернет-коммуникации

... субъекта "виртуального" общения. Значимые отношения личности как фактор обращения к Интернет-коммуникации Очевидно, что изучение данного процесса представляет собой самостоятельную ... собеседников (в большинстве случаев), возможность анонимного общения, преимущественно текстовый формат сообщений, преодоление пространственной разнесенности, изменение привычных временных циклов, безопасность, высокий ...

1. Прямое опровержение. Оно должно быть достоверным ибыстро постигать аудитории, чтобы не дать проявиться разрушительному эффектусообщения противника. Однако этот тип опровержения одновременно привлекает внимание и служит распространению враждебной информации.

2. Непрямое опровержение. Направлено не на повтор сообщения, а на другие его характеристики, например, на борьбу с достоверностью оппонента.

3. Отвлечение внимания. Введение новых тем, уводящих массовое сознание в сторону.

4. Молчание. Иногда лучше промолчать, чтобы не распространять чужого сообщения.

8 стр., 3635 слов

Факторы эффективности внешности специалиста по связям с общественностью на телеэкране 2

... правило:«Сообщения, относящиеся к целям, лучше принимаются аудиторией, чем сообщения, ... . Коммуникатор должен знать онесловесных средствах коммуникации: пространственном взаимодействии, контактеглаз, личной, ... Опровержение («уничтожение доводов наших противников» – нетак уж просто ... на экранескладывается из нескольких факторов - телесности, внешнего ... суть, угадать кто и каков он. Оцениваем его с ...

5. Минимизация. Делается акцент на моментах, которые положительны по отношению к себе.

6. Предупреждение. Упреждающий разговор на темы, которые предположительно будут подняты противником.

ПО служат также поддерживающим средством в случае тех или иных обманных операций, которые также делятся на стратегические, оперативные и тактические. А также на следующие два базовых типа: активные (направленные на обнаружение целевой аудиторией) и пассивные (направленные на сокрытие от целевой аудитории).

США столь внимательны к подобного рода операциям, поскольку практически во всех случаях военных действий были использованы именно операции по обману противника.

В целом ПО решает следующие виды глобальных задач:

1) уменьшает интенсивность и продолжительность вооруженного конфликта,

2) в ряде случаев делает военный конфликт вообще ненужным,

3) дает возможность воспользоваться преимуществами над противником в связи с его психологическим стрессом.

Сильной стороной представленной методологии является детальная разработанность всех этапов порождения сообщения, вплоть до типов печати. Технологически этот процесс доведен до определенного совершенства. При этом большое внимание уделено как бы элементарным коммуникативным средствам вроде листовок или громкоговорителей, но они, вероятно, еще долгое время будут оставаться Б арсенале средств воздействия. То есть путь от идеи до ее вьшолнения выглядит вполне законченным. Другой сильной стороной является хорошая аналитическая подготовка, поскольку представлены детальные форматы для анализа любой страны по множеству конкретных пунктов. Хотя нет принципиальной новизны в теоретических положениях представленной методологии.

1. Jowett G.S., O’Donell V. Propaganda and Persuasion. — Newbury Park, 1992. — P. 252.

2. Brown JA.C. Techniques of Persuasion. From Propaganda to Brainwashing. — Hamiondsworth, 1971. — P. 94.

3. «Комсомольская правда», 1996, 29 марта.

4. Psychological Operations, Techniques and Procedures. — U.S. Governmental Printing Office. — 1994.

5. BoiimaaiK Л. Психология политической пропаганды. — M., 1981. — С. 75.

6. Седнев В. Надписи и рисунки в общественном транспорте // «Философская и социологическая мысль». — 1993. — № 1.

ФАКТОРЫ УВЕЛИЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ОПЕРАЦИИ

Информационные операции стали сегодня неотъемлемой частью военной стратегии. Апологет этого направления в США У. Швартау заявляет: «Большинство людей (и, конечно, большинство в Вашингтоне) даже не представляют себе, какие вопросы следует задать, чтобы создать национальную информационную политику»1 .

Перед обществом (особенно это касается стран переходного периода) стоят и задачи стабилизирующего порядка. Одной из них является создание новой макроиден-тичности2. В странах СНГ практически застопорился переход от варианта «советский человек» к новым типам идентичности, включая вхождение в разного рода добровольные ассоциации, в то время как в США в подобные ассоциации входят до 15% населения. То есть создается более «многослойная» и, следовательно, более устойчивая структура.

Коммуникативная система не хаотична, не случайна: она постоянно перестраивается, принимая более оптимальную форму. Какие факторы способствуют усилению воздействия? Перечислим некоторые из них.

Фактор эквивалентности. Страны, находящиеся ка постиндустриальном уровне развития, одинаково подвержены воздействию из-за однотипной роли информационной составляющей. В то же время страны, не достигшие подобного ypcEfM, значительно менее уязвимы в информационном плане. Однако они, в свою очередь, вполне могут воздействовать на ранных на постиндустриальные страны. Как пишут Р. Пфальиграфф и Р. Шульц: «Постиндустриальные общества, наиболее зависимые от информации, станут наиболее уязвимыми в информационной войне''3. Сходно, например, действуют террористы, для которых взаимодействие со СМИ становится на сегодня обязательным элементом стратегии.

Фактор социальной среды. Человек, попадающий под воздействие информационной операции, принимает ре-шение не сам по себе, а опираясь на свою социальную среду. Американцы в период войны во Вьетнаме учитывали этот фактор поддержки: «Многие не дезертировали до тех пор, пока не получали подтверждения от родственников или друзей, что правительство Вьетнама сдержит свои обещания по поводу хорошего обращения и других аспектов программы амнистии»4. Здесь практически речь идет о том, что следует учитывать существующие социальные сети влияния, строя свою коммуникацию с учетом уже имеющихся взаимоотношений.

Коммуникации носят социальный характер, что должно приниматься во внимание при планировании взаимодействия. Задачей является преобразование массовой коммуникации в конкретное принятие решений на индивидуальном уровне.

Фактор виэуалыюго доминирования. Последние информационные кампании показали сажноегь контроля именно визуальной составляющей коммуникации. Это связано, по крайней мере, с двумя характеристиками. С одной стороны, телевидение стало доминировать по воздействию на массовое сознание среди других СМИ. С другой стороны, визуальное сообщение не только лучше воспринимается и дольше хранится в памяти, но и ощущается как истинное (ср. «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать»).

В то же время вербальное сообщение необходимо проходит определенную проверку на степень соответствия реальности при обрабо1ке его человеком. Военные действия в Персидском заливе показали результаты такого контроля: не было фотографий подбитых американских танков или убитых/раненых солдат, контроль над визуальной картинкой привел к ее отсутствию в телевизионных новоС1ях. что отразилось в варианте порождения компьютерной анимации в новостях.

Фактор тематического доминирования. Коммуникация подстраивается под те темы, которые оказываются основными для данного контекста. Например, в истории бывшего СССР в период «перестройки» таким фактором был экономический: политические требования в пропагандистских сообщениях увязывались с уровнем жизни. В утрированном виде можно сказать, что такой объект, как «колбаса» стал одним из основных факторов проведения демократии. Это особенно выгодно в определенной агрессивной среде, под которой мы понимаем коммуникативную среду, насыщенную сообщениями противоположной направленности. При насыщенности аргументами одной ниши произошло смещение в в другую нишу, которая была свободной, при этом был создан в массовом сознании переход между двумя нишами. В результате лозунги типа «Кто съел мое мясо?» или «Колбаса по два-двадцать» стали политическими аргументами. То есть система коммуникации оптимизируется: она находит спою реализацию там, где слабее позиции противника.

Фактор доминирования формы. В пропагандистском сообщении «работающими» оказываются как содержание, так и форма, в ряде случаев удачная форма сообщения становится основным фактором, поскольку на начальных этапах важным элементом является привлечение внимания к сообщению и удержание внимания, включая его запоминание. Здесь прослеживается сближение с поэтическим и сакральным текстами, которые призваны воздействовать самой только формой. «Обычно это искусные, мастерские тексты. Они завораживают ритмом, звуковыми и смысловыми перекличками, странным и одновременно точным подбором слов, метафоричностью, способной, ошеломив, вдруг обнажить таинственные связи явлений и бездонную глубину смысла^. Поскольку этот тип воздействия эксплуатируется человечеством во все времена его существования, он обязательно должен учитываться и при планировании информационных кампаний.

Фактор несоответствия внутренней и внешней коммуникации. Психологические и информационные операции имеют в качестве своего объекта «не свое население». Есть определенный «перепад», который не в полной мере учитьгоается планировщиками такого типа коммуникации. Например, анализ северовьетнамской пропаганды на американские войска показал неэффективность использования в ней стандартных с точки зрения внутренней аудитории терминов типа «американских империалистов»6. У немцев в период Второй мировой войны такими неработающими темами при пропаганде на союзников был «капиталистический/еврейский заговор». Как занижение противника, так и возвышение себя при переходе через определенные пределы теряют свою эффективность.

Фактор неоднородности аудитории. Даже аудитория противника только кажется однородной, например, анализ немецких военнопленных в период второй мировой войны показал, что только 10% являются фанатичными нацистами, к которым можно добавить еше 25%, которые могут быть признаны нацистами с определенными оговорками7.

Фактор перевода в действие. По сути речь идет о переводе коммуникативного сообщения в действие, т. е. перевода вербального сообщения в невербальное. Это касается не только противника, гражданских лиц также готовят к возможному варианту поведения после заключения мира, чтобы избежать разрушения гражданских коммуникаций и разграбления имеющихся ресурсов после заключения мира. Перевод вербального сообщения в невербальное характеризуется столкновением двух несовпадающих норм, что непременно должно учитываться при создании пропагандистских сообщений.

Фактор отражения контраргументации. Пропагандистское сообщение должно быть сформулировано таким образом, чтобы предотвратить, заранее предугадывая, возможные контраргументы. То есть сообщение должно содержать в себе два принципиально различных пласта: аргументация и контраргументация. Это очень важно, поскольку данное сообщение попадает в массовое сознание в условиях, когда против него действует множество других сообщений. Перед нами есть разовая возможность коммуникативного контакта, которая должна быть использована максимальным образом, в том числе принимая на себя функции и второго этапа коммуникативного контакта — ответом на возможные возражения со стороны аудитории. Оба варианта коммуникации должны присутствовать уже в исходном пропагандистском сообщении, поскольку оно может оказаться единственным.

Фактор детализации контекста. Следует получить как можно более подробное знание контекста, в котором протекает коммуникация и принимается решение. Филипп Катц говорит в этом плане о работе со всеми носителями подобной информации, включая путешествующих. «Специфическая и детализированная информация необходима по целому множеству вопросов, включая личную безопасность, ограничения на путешествия, полицейские методы и способы наблюдения, роль религии и религиозных лидеров, традиционные в противовес „прогрессивным“ социальные модели, роль малого предпринимательства в „новом социальном порядке“, запрещения, имеющие отношение к коммуникативным процессам, „тон социального контроля“, роль образования в „новом порядке“, степень и уровень социальных услуг»8. В подобных списках одним из существенных параметров являются принятые в данном обществе коммуникативные модели. Для США основным источником порождения подобной информации являются Центральное разведывательное управление и Оборонное разведывательное управление, а также ЮСИА.

Приведем примеры некоторых типов вопросов из этой области9 :

Каковы основные вопросы, волнующие местное население?

• Касаются ли эти проблемы всех или только отдельных сегментов населения?

• Может ли эта проблема использоваться противником?

• Какие идеи вызывают эмоциональный отклик в обществе? Как жестко влияют на коммуникации политические доктрины или религиозные догмы?

• Какие формы музыки, литературы, драмы, живописи и других культурных символов вызывают эмоциональный отклик в обществе?

На какие сегменты общества? Почему именно?

• Кто является ключевыми коммуникаторами для религиозного деятеля, политического деятеля, учителя, рабочего, фермера, бизнесмена, полицейского, военного?

• Каковы надежды людей на будущее? На будущее их детей?

• Что считается возможными и принятыми целями жизни?

• Все ли жители страны ощущают себя принадлежащими к единому этническому обществу? Если нет, то каковы подгруппы?

• Какие ценности оправдывают существование системы социальной стратификации?

Как рационализируется разница между идеальным и реально существующим обществом?

• Какие элементы общества будут против изменений классовой стратификации и почему?

Кто считается виновным за определенные проблемы в стране и почему? Каково отношение населения к оппоненту в целом?

К определенным действиям оппонента? Какое изменение во мнениях произошло за определенное

время или после определенных действий или событий?

• Какие отношения могут быть установлены между изменениями в общественном мнении и событиями или действиями?

До какой степени эффективна оппозиционная пропаганда? Почему?

• Как различные подгруппы различаются по их отношению к определенным вопросам?

в Каковы точки уязвимости и чувствительности целевых групп с точки зрения мотивирующих тем или тем, которые следует избегать?

в Какие СМИ являются эффективными средствами коммуникации для конкретных групп?

• Какие коммуникации признаются группой в качестве достоверных?

• К каким моделям поведения можно убедить перейти целевую группу? Какое сопротивление должно преодолеваться? Каковы возможности переубеждения целевой аудитории?

• Есть ли культ героизма по отношению к военным? Каковы позитивы в том, чтобы стать военным?

В прошлые войны подвергались ли войска психологическим операциям? Какие темы и коммуникации были наиболее эффективными?

В наборе этих вопросов поражает подлинная детализация, которая приводит к конкретной модели общества, где четко выделяются сегменты с принципиально иным поведением.

Фактор несовпадения визуальных и вербальных сообщений. Визуальные характеристики сориентированы на действие, на отражение внешности, дополнительных черт, которые не всегда получают вербальное отображение.

Всеволод Мейерхольд говорит о необходимости владения рисунком для режиссера: «К расположению людей на сцене может быть приложим или метод упрощения (в связи с примитивным декоративным панно, как фон или метод „скульптурный“ („без декораций“, как в „Жизни Человека“ в моей инсценировке)»10.

Информационные войны существенным образом усиливают сильную сторону и ослабляют более слабого противника, поскольку воспользоваться их преимуществами можно на ином цивилизованном уровне. Если информационные войны я психологические операции направлены на другую страну, то такая профессия, как спиндоктор, возникает в качестве работы в информационном пространстве своего государства. Спиндоктор занят тем, что направляет общественное мнение по тому или иному направлению- Он особо важен в тех ситуациях, когда общественное мнение из-за неправильного поведения лидеров, утечки информации и т. д. становится неблагоприятным, т. е. спиндоктор работает в первую очередь с отрицательными ситуациями. Страны СНГ столкнулись только с одной стороной этого явления — войной компроматов. Но более важен и более сложен другой аспект этой проблемы — как исправить возникшую ситуацию, как вернуть общественное мнение на более благоприятные позиции. Г. Курц видит важность «спин-войн» в том, что для большинства людей политика национального уровня не имеет значения в ежедневной жизни11. Двум сторонам— нападающей и обороняющейся — приходится применять сверхусилия, чтобы привлечь внимание населения к уровню своих проблем.

Причем возможен перенос на уровне методов из области информационных войн, где выделяются «скрывающие» и «парализующие» операции12. Первые направлены на обман информационных систем противника, вторые — на их перегрузку.

Следует также признать, что работа спиндоктора не была новой и для советской системы. Одной из основных функций спиндоктора считается создание определенных ожиданий события до его наступления. Этим инструментарием вполне владела и советская система. Так, даже западные исследователи выделяют следующую схему типичной советской кампании13:

  1. идентификация недостатков системы с помощью организации в прессе многочисленных писем трудящихся,
  2. принятие резолюции, направленной на искоренение названных недостатков,
  3. рапорты местных руководителей об успешном проведении кампании.

То есть здесь также присутствует, хотя и в очень условном виде, учет мнения населения в качестве отправной точки для последующего принятия решения.

Суммарно мы можем представить в качестве основной схемы воздействия переход от одной системы к другой, от системы информации к системе действия: информация — действие

Подобный переход требует определенной перекодировки одного типа сообщения в другой. В целях облегчения этой перекодировки необходимо опираться на уже имеющиеся в обществе сети, под которыми мы понимаем пути распространения информации, характерные для данного общества или его сегментов. Перечислим ряд из них:

Социальные сети, куда подпадают ключевые коммуникаторы, а также сети обсуждения, в рамках которых информация превращается из публичной в индивидуальную. Информация не будет эффективной, если ее не будет сопровождать процесс обсуждения.

Коммуникативные сети в качестве принятых в том или ином обществе способов выдачи информации. Основным, как в этом, так и в других случаях становится совпадение с принятыми в данном обществе или его сегментах путях передачи информации.

Сети достоверности, где происходит не потеря, а усиление достоверности сообщения, когда, например, требуется не преувеличивать будущее «хорошее обращение» в случае сдачи в плен. Определенные источники сообщения (типа радиопередачи Би-Би-Си) также могут обладать заранее заданной достоверностью.

Р. Маклаурин говорит о достоверности как о непосредственной операционной цели психологической операции. «Все психологические операции стремятся установить достоверность сообщения, коммуникатора и, обычно и неявно, того и другого. Достоверность является ключевым фактором в психологических операциях, имея кратковременное и долговременное значение в поддержке конкретной операции»14.

В принципе выбор оптимального пути прохождения сообщения и связан с тем, чтобы его эффективность в результате усилилась, а не осталась нейтральной или понизилась, например, в результате передачи этого сообщения в уста не того говорящего или прохождения его не по самому оптимальному каналу.

Учет перехода от информации к действию выдвигает на первый план типы сообщений, имеющих непосредственную связь с действиями. Например, листовка, в которой рассказывается о предстоящей бомбардировке, будет иметь максимальную эффективность. Такой листовке ничего не может противопоставить противная сторона, что говорит о снижении контрпропагандистской активности в этом случае.

Особое внимание уделяется способам получения информации, принятым в данном обществе. То, что выше было названо коммуникативными сетями. В рамках планирования американских психологических операций предлагается уделять внимание следующим параметрам: Как информация попадает к людям?

Кто зависит от радио, газет или других форм передачи информации?

Кто и когда слушает радио?

Кто ходит в кино?

Кто и какие журналы читает?15

Кстати, Ф. Катц также говорит о вышеназванной характеристике достоверности, когда замечает, что необходимо иметь понимание того, «каким типам сообщений будут верить больше всего, какие типы сообщений принимаются аудиторией и ведут к желаемым действиям» (Р. 131).

Это также связано с тем, что сообщения должны соответствовать групповым стандартам.

Есть также такой удачный термин, как «информационное поведение»16, которым, вероятно, также можно характеризовать вышеназванную сферу.

Выделяются стратегические и тактические психологические операции. В ряде случаев различие между ними условно. «Хотя стратегические и тактические психологические операции совпадают во многих конкретных случаях, является базовой существенная концептуальная разница между коммуникациями в поддержку долговременных государственных интересов и поддержку ближайших наступательных операций»17.

Мы постепенно приходим к пониманию информационных составляющих общества, что даст впоследствии возможность выработки как операций по защите своего информационного пространства, так и наступательных операций.

1. Scwartau W. An Introduction to Information Warfare // War in the Information Age: New Challenges for U.S. Security. — Washington etc., 1997. — P. 59.

2. Авраамова Е.М. Формирование новой российской макроидентичности // «Общественные науки и современность». — 1998. — N 4.

3. Pfaltzgraff R.L., jr., Shultz R.H. Future Actors in Changing Security Environment // War in the Information Age: New Challenges for U.S. Security. — Washington etc., 1997. — P. 14.

4. Katz P.P. Communications Theory and Research and Their Application to Psychological Operations // Military Propaganda. Psychological Warfare and Operations. — New York, 1982. — P. 26.

5. Мечковская Н.Б. Язык и религия. — М., 1998. — С. 46.

6. Herz M.F. Lessons Form VC/NVA Propaganda // Military Propaganda. Psychological Warfare and Operations. — New York, 1982.

7. Katz P.P. Intelligence for Psychological Operations // Military Propaganda. Psychological Warfare and Operations. — New York, 1982. — P. 126.

8. Katz P.P. Exploiting Psyop Intelligence Forces // Military Propaganda. Psychological Warfare and Operations. — New York, 1982. — P. 148.

9. Askenasy A.R., Orth R.H. Psyop Field Research // Military Propaganda. Psychological Warfare and Operations. — New York, 1982. — P. 163−165.

Если вы автор этого текста и считаете, что нарушаются ваши авторские права или не желаете чтобы текст публиковался на сайте ForPsy.ru, отправьте ссылку на статью и запрос на удаление:

Отправить запрос

Adblock
detector