СОДЕРЖАНИЕ
Введение 2
Стиль какконстантная характеристика общения 3
Коммуникативныестили общения 6
Модели общения.Базовая модель общения 7
Моделикомфортно-психологического общения 8
Стили педагогического общения. Их виды и психологическая характеристика 2
Норильск,2002 СОДЕРЖАНИЕ: §1 Введение §2 Из истории вопроса §3 Педагогическое общение §4 Стили общения §5 Значениеиндивидуального стиля общения и средства повышения коммуникативности педагога. Список литературы. §1 Введение Гуманизациясистемы образования, характеризующая современный этап ее ...
Моделидискомфортно-психологического общения 9
Модель гармоническогообщения 10
Введение
Каждомучеловеку присущ свой целостный стиль общения, который накладывает вполнеузнаваемый, характерный отпечаток на его поведение и общение в любых ситуациях.Причем этот стиль не может быть выведен только из каких-то индивидуальныхособенностей и личностных черт людей. Он отражает именно особенности общениячеловека, характеризующие его общий подход к построению взаимодействия сдругими людьми.
Стильобщения, который присущ каждому человеку, по-видимому, зависит от очень разныхмоментов – от истории жизни, от отношения к людям, от того, какое общениенаиболее предпочитаемо в обществе, в котором они живут. Вместе с тем стильобщения, определяя то, как человек должен строить и понимать различныеситуации, сам оказывает огромное влияние на его жизнь, формируя его отношение клюдям, способы решения проблем и его личность.
Стильобщения существенно определяет поведение человека при взаимодействии с другимилюдьми.
Вданной контрольной работе я раскрою основные виды стилей общения, а такжемодели стилей общения.
Стиль как константнаяхарактеристика общения
Общение человекавсегда разворачивается в конкретной деятельности и обусловлено ее целями исодержанием. Теплоты и понимания между людьми было бы гораздо больше, не будьони обременены внешне устанавливаемыми требованиями что-то делать и добиватьсяпрактических результатов. Поэтому недостаточно говорить об отношениях илидеятельности. Совокупной единицей анализа выступает общение как двуединыйпроцесс взаимосвязи или взаимного контакта субъектов, в котором происходитобмен информацией, психическое отражение друг друга и взаимовлияние друг надруга.
В отечественнойпсихологии известна и широко разрабатывается идея о влиянии на индивидуальнуюдеятельность человека других людей. Это в основном работы по проблеме общения.Подробно рассматривается эта проблема и в зарубежной психологии. Общепринятымявляется положение о том, что индивидуальные возможности человека возрастают вусловиях межличностного общения, особенно в группах высокого уровня развития.Более того, общение перестраивает самого человека, формирует его новыевозможности, проявляет те, которые существуют потенциально. И хотявышеобозначенные факторы не вызывают сомнения, процессы оптимизациимежличностного общения пока еще изучены слабо.
Основные стили поведения людей в конфликтной ситуации 2
... о проделанном исследовании. Объект исследования: конфликтные ситуации. Предмет исследования: основные стили поведения людей в конфликтной ситуации. Методы исследования: анализ литературных источников. 1. Понятие ... сторонами. Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействии и общения. Смещение акцента: придание большего значения «победе» в конфликте, чем решению ...
В общении всегдаприсутствуют два компонента: содержание и стиль. Содержание определяет, вокругчего или по поводу чего развертывается то или иное общение. Стиль указывает нато, как человек взаимодействует с окружающими. В любом случае содержаниеобщения – сила переменная, поскольку оно определяется конкретной деятельностью,объемом выполняемых заданий и многими другими преходящими условиями иобстоятельствами.
Константой приэтом выступает стиль общения, т. е. Способ, с помощью которого человек строитсвои отношения с другими в той или иной деятельности. У каждого человека свой,характерный только для него стиль общения с людьми. Он несколько изменяется взависимости от партнера и характера деятельности, но в то же время сохраняетсвои сущностные черты, отражающие неповторимость и уникальность личности. Приэтом стиль отражает специфику взаимоотношений между людьми, которые, в своюочередь, выражают многообразную и в то же время неповторимую сущностьличностей, включенных в общение.
Понятие стиляобщения довольно близко по своей сути понятию характера. Ученые постояннопроявляли интерес к этому явлению, пытаясь создать классификацию или типологиюхарактеров. Общая характерология представляет из себя учение о признаках какфизического, так и душевного рода. Поскольку душа была и остается для человекаявлением крайне сложным и таинственным, создатели характерологии начиналиизучение характера, ориентируясь на внешние признаки. Сюда можно отнести нетолько графологию, физиологическую типологию Кречмера, более ранние френологиюГалля и физиогномистику Лафатера, но и возникшую на древнем Востоке астрологию,которая пыталась «внести порядок в хаос индивидуального». Физиологическоеделение на четыре гуморальных темперамента находится в тесной связи с древнимикосмологическими воззрениями, бравшими за основу типологии тригоны четырехэлементов – воздуха, воды, земли и огня, соотнесенные со знаками зодиака. Тот,кто родился в этих тригонах, отчасти обладает их воздушной или огненнойприродой, влияющей на темперамент или судьбу.
Гиппократ всвоей классической типологии заменил зодиакальные созвездия наименованиями«телесных соков»: крови, флегмы, желтой желчи и черной желчи – и стал различатьхолериков, флегматиков, сангвиников и меланхоликов. Эта последняя типологиясохранилась и до наших времен, а среди попыток ее реформировать удачной можноназвать лишь типологию И.П. Павлова, который выделил четыре типа высшей нервнойдеятельности на основе сочетания ее характеристик: силы нервных процессов, ихсбалансированности и подвижности. Сочетания этих характеристик дают те жечетыре типа, которые описывал Гиппократ.
Современныеученые, пытаясь разработать типологии темпераментов, характеров или стилей,отходят от этих старых интуитивных путей, пытаются найти собственное решение,которое удовлетворяло бы запросам науки. И первый вопрос, встающий перед любымисследователем, — критерии стиля, или признаки, по которым можно было быотнести ту или иную устойчивую форму общения к определенному стилю.
ЛИДЕРСТВО(1-10)
... тем больше потребность в эффективном лидерстве. Виды, функции и стили лидерства. Виды 1. Деловое лидерство. Оно характерно для групп, возникающих на основе производственных целей. ... эффективность руководства. 2. Эмоциональное лидерство. Оно возникает в социально-психологических группах на основе человеческих симпатий, притягательности межличностного общения. Эмоциональный лидер вызывает у ...
Астрологииспользовали простой критерий – объективно заданное положение звезд прирождении. И хотя вопрос, каким образом созвездия и планеты приобретают качестватемперамента, до сих пор остается без ответа, астрологическая типология весьмапопулярна, и психолог сегодня стоит перед необходимостью учитывать этот факторв работе с клиентом. Сегодняшняя физиологическая типизация использует критерийчетырех старых физиологических темпераментов – внешний вид и поведение индивида.А современные исследователи пытаются найти научный подход к этой проблеме,преодолевая на своем пути колоссальные трудности, сопутствующие любой молодойнауке.
Начало научногоисследования стиля общения связано с именем немецкого психолога Курта Левина.Заслуга К. Левина и его сотрудников состояла в том, что они положили началоуглубленному исследованию проблемы стиля общения, разработалисоциально-психологическое понятие «стиль лидерства».
Лидерстворассматривается в социальной психологии как феномен, характеризующийдинамические процессы в группе, связанные с отношениями доминирования иподчинения. Начиная с 30-х гг. социальные психологи активно исследуют проблемулидерства, формулируют различные теории лидерства. Наиболее известными из нихявляются теории лидерских ролей, теория черт, интерактивная теория,ситуационная теория и «синтетическая» теория.
В рамкахисследуемой проблемы выделяют и понятие «стили лидерства», обозначающее«совокупность приемов и методов, применяемых лидером и руководителем с цельюоказания воздействия на зависящих от него или находящихся в его подчинениилюдей».
К. Левиным и егопоследователями были выделены и описаны три стиля лидерства: авторитарный,демократический и анархичный. В более поздних классификациях стали использоватьсяи другие, синонимичные обозначения, например: «директивный», «коллегиальный»,«либеральный», или «властный», «коллективный», «попустительский».
«Авторитарным» (директивным, властным)называют стиль лидерства, при котором лидер действует властно, директивно,жестко распределяя роли между членами группы, сосредоточивает основные функцииуправления у себя в руках.
«Демократический» (коллегиальный,коллективный) лидер стремится управлять группой совместно с подчиненными, даваяим достаточную свободу действий.
«Либеральный» (анархический,попустительский) стиль лидерства – форма руководства, при которой лидеротстраняется от активного управления группой, позволяя членам группы делатьвсе, что им захочется. Экспериментальные исследования, осуществляемые отечественнымипсихологами, показывает, эффективность стиля лидерства зависит от не только откачеств руководителя, но и от уровня развития группы. Рассмотрим критериистилей, предлагаемые К. Левиным.
Формальную сторону составляютследующие характеристики:
—
—
—
—
—
внутри группы – вдемократическом, в стороне от группы – в попустительском стиле).
ГЕНДЕРНЫЙ АСПЕКТ ВЗАИМОСВЯЗИ ТРЕВОЖНОСТИ СО СТИЛЕМ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
... и стиля поведения в конфликте. Можно лишь говорить о тенденции к различиям, судя по индивидуальным показателям тревожности и модели поведения в ... ………….... 3.2. Первичный анализ показателей тревожности и стиля поведения в конфликте………………………………………………………… 3.3.Исследование гендерных различий стиля поведения в конфликте и чувства тревожности……………………………...... Заключение……………………………………………………………………… ...
Содержательную сторону составляют:
—
—
—
Эти критериистилей руководства используются в современной психологии управления. Весьмазначимой для решения проблемы психокоррекции стиля общения представляетсяхарактеристика позиции, занимаемой руководителем (над группой – в авторитарном,внутри группы – в демократическом, в стороне от группы – в попустительскомстиле).
Именно этот критерий стоит во главе угла любого общения и определяетего характер.
Исследование К.Левина и его сотрудников положило начало углубленному психологическому изучениюпроблемы стиля общения, которое получило широкое распространение во всем мире ипродолжается вот уже несколько десятков лет.
В социальнойпсихологии наряду с термином «стиль лидерства» используются понятия «стильобщения», «индивидуальный стиль деятельности», «стиль отношений»,«межличностный стиль общения», «способ общения людей друг с другом»,межличностный образ действий», «ориентация межличностного общения», «стратегия»,«тактика», «тенденция действий» и др.
Коммуникативныестили общения
этоспособы взаимодействия с другими людьми в процессе общения Обычно выделяют 10таких стилей:
1) доминантный (стратегия, направленная на снижение роли других в коммуникации);
2) драматический (преувеличение и эмоциональная окраска содержания сообщения);
3) спорный (агрессивный или доказывающий);
4) успокаивающий (расслабляющая манера общения, имеющая целью снижениетревожности собеседника);
5) впечатляющий (стратегия, ориентированная на то, чтобы произвестивпечатление);
6) точный (нацеленный на точность и аккуратность сообщения);
7) внимательный (выказывание интереса к тому, что говорят другие);
8) воодушевленный (частое использование невербального поведения — контакт глаз,жестикуляция, движение тела и т.д.);
9) дружеский (тенденция открытого поощрения других и заинтересованность в ихвкладе в общение);
10) открытый (представляющий стремление безбоязненно выражать свое мнение,чувства, эмоции, личностные аспекты своего Я).
Модели общения
Анализ характеристик основныхмоделей общения позволяет наиболее полно раскрыть характер поведения людей втех или иных коммуникативных ситуациях.
Базовая модель общения
Для начала рассмотрим базовуюмодель общения. Она будет представлена как некая система:
Целиобщения
Содержаниеобщения
Коммуникативныепроцессы
Формаобщения
Личностькак субъект общения
В представленнойсистеме необходимо выделить три подсистемы:
1. Личность как субъект общения в коммуникативнойроли воздействующего;
2. Личность как субъект общения вкоммуникативной роли воспринимающего;
Психогенетика поведения человека. Модели поведения
... жизнь – опыт семьи «до седьмого колена» заложен в индивидуальной модели поведения каждого человека. И если мы хотим изменить модели поведения своего ребёнка, его плохие привычки, то надо начинать ...
3. Коммуникативно-организационная (куда входятцели, содержание, процессы и формы общения).
Психосоциальныйконтекст общения определяется характером диспозиций взаимодействующих людей,наличием или отсутствием привлекательности между ними, эмоциональнымнапряжением, которое формирует сам процесс общения, ииндивидуально-типологическими особенностями личностей общающихся.
Виндивидуально-типологические особенности входят: темперамент, психическиепроцессы (особенности восприятия, память, воображение и мышление), психическиесостояния (усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия и т. д.) ипсихические отношения (эмоциональные, волевые, интеллектуальные).
Киндивидуальным особенностям относятся также и коммуникативные отношения,влияющие на характер общения (установки на общение и ценностные ориентации вобщении).
На основе данных индивидуально-типологических особенностей выводяттипологии субъектов общения.
Моделикомфортно-психологического общения
Рассмотревподсистемы базовой модели общения, перейдем к типологии ее модификаций, воснове которых лежит психоэмоциональный статус личности.
Данный критерийпозволяет выделить две группы моделей общения:
1.
2.
К первой группемоделей комфортно-психологического общения относятся следующие:
1. познавательная модель общения, в которойреализуется цель передать информацию, значимую для другого субъекта общения.
2. экспрессивная модель общения, когдареализуется цель – передать чувства, оценки и состояние друг другу.
3. суггестивная модель общения, реализующая цельоказать внушение или внушающее воздействие.
4. убеждающая модель общения, в которой черезсистему логических доказательств оказывается взаимовлияние субъектов друг надруга.
5. ритуальная модель общения, необходимость вкоторой связана с формированием системы психологической поддержки нормотношений (проявляется в ритуальном стиле взаимодействия).
Моделидискомфортно-психологического общения
К группе моделейдискомфортно-психологического общения относятся те, к которым люди прибегают,пытаясь справиться с отрицательными последствиями стресса:
1. модель заискивающего общения.
2. модель обвиняющего общения.
3. модель расчетливого общения.
4. модель отстраненного общения.
Данные группымоделей общения отличаются друг от друга психоэмоциональным статусом личности.В первой группе моделей общение используется как самореализация. Во второй жегруппе психоэмоциональный статус личности определяется переживанием ожиданияопасности.
Во второй группемоделей психологический дискомфорт у общающихся людей возникает в силунесоответствия между вербальным и невербальным компонентами. Это рождаетдвусмысленность, о чем убедительно пишет американский психолог Вирджиния Сатир.Согласно ее концепции, общение требует включения психофизического аппарата ивзаимодействие организуется через:
— вербальное общение (слова),
— телесно-звуковое общение (выражение лица),
— позы тела (со словами и без них).
В связи с этимкоммуникативный процесс воздействия и восприятия в общении представляет собойинтеграцию трех каналов: словесного, интонационного (экспрессивного) имимико-пантомимического. А это значит, что субъекты общения в процессе своеговзаимодействия оперируют тремя группами сигналов – словесной, экспрессивной,пантомимической. Несоответствие между ними и порождает психологическийдискомфорт в общении.
Психологическое поведение спортсменов
... сотрудничества и психологию ценностного общения. При таком подходе личность рассматривают как уникальную целостную систему, способную к общению с другими личностями. Психологические составляющие эффективного профессионального контакта. ... культуру, научиться строить на их основе свою профессиональную деятельность и поведение, с одной стороны, и необходимостью их постоянно совершенствовать и, ...
Рассмотримчетыре типа поведения, выделенные Вирджинией Сатир, к которым прибегают люди,чувствуя угрозу отвержения в общении.
Реагируя наугрозу, человек, который не хочет обнаружить собственную слабость, пытаетсякак-то это скрыть. Он может:
1.
2.
3.
4.
Заискивающийсубъект общения разговаривает унижаясь, угождая, извиняясь, не споря,соглашаясь и требуя одобрения своим действиям. Это человек с низким уровнемсамооценки.
Обвиняющийсубъект общения разговаривает максимально резко и жестко, обрывая всех и вся,не давая возможности высказаться никому, командуя, распоряжаясь, подавляя,крича и завоевывая авторитет.
Расчетливыйсубъект в общении, как правило, проявляет корректность, рассудительность,эмоциональную холодность, спокойствие, монотонность и акцент на сильные сторонысвоей личности.
Отстраненныйсубъект при взаимодействии с другими людьми не реагирует ни на какие вопросы,разговаривает певучим голосом, прерываясь и делая неоправданные паузы,расхаживая взад и вперед и не фокусируя ни на чем внимания.
Любой из четырехтипов общения в представленных моделях способствует поддержанию заниженнойсамооценки и ощущению собственного ничтожества.
Эти типыкоммуникативного поведения субъектов общения формируются под влияниемсоциального воспитания, которое прививает следующие установки:
1.
2.
3.
4.
Модель гармонического общения
Между первой ивторой группами общения есть переходная – модель гармонического общения,основные характеристики в которой – это характеристики уравновешенного общения:
— произносимыеслова соответствуют выражению лица, позе и интонациям,
— отношенияоткрытые, свободные и честные,
— субъектобщения испытывает чувство собственного достоинства.
Основой этоймодели общения является состояние внутреннего равновесия, базирующееся наадекватных оценкам и самооценкам реалиях. Уравновешенная модель общенияосновывается также на подлинности переживаемых и демонстрируемых чувств. Этамодель общения демонстрирует психологическую готовность личности ксамореализации.
Не так уж сложноотказаться от привычных стереотипов поведения и стать уравновешенным. Один изпутей для достижения этой цели – понять, что в достижении этого вам мешаютнекоторые страхи. Чтобы избежать отвержения, которого мы так боимся, мыпостоянно пугаем самих себя:
Общение как средство взаимодействия с людьми
... процессе общения формируются: духовные потребности, морально-политические, эстетические чувства, складывается характер. Иногда человека трудно понять, но он не будет для вас загадкой, если будете разговаривать с ... эффективного общения мало просто говорить и давать информацию. Очень важно, чтобы вас правильно поняли, а для этого вы должны правильно передавать сообщения. Модель коммуникативного ...
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Если вы сможетеразумно отнестись к подобным утверждениям, вы сделаете первый шаг на путиличностного роста. Вышеперечисленные утверждения можно заменить на следующие:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Подобноеотношение к происходящим событиям поможет вам чувствовать себя всегда уверенно.Это будет не просто и, может быть, болезненно. Но если вы сумеете посмеятьсянад собой, вам станет легче. Результатоправдает все усилия.
Из наблюдений,сделанных Вирджинией Сатир, можно сказать о степени распространенностиперечисленных видов поведения. Согласно ее выводам, в самых общих чертах привстрече с новыми людьми 50% отвечают «да» независимо от того, что они чувствуютили думают (заискивают); 30% отвечают «нет» независимо от того, что оничувствуют или думают (обвиняют); 15% не отвечают ни «да» ни «нет», не выражаяникаких чывств (рассчитывают); и 0,5% ведут себя так, будто вообще несуществует никаких эмоций (отстраненные).
Остается только 4,5% людей, откоторых можно ожидать уравновешенности.