Описание рабочего места

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра психологии

Письменная работа по психологии труда

Тема: Описание рабочего места

Выполнила: Вялкова Л. П.

Проверила: Литвина С.А.

Томск 2003

Показатели деятельности и развития личности работника зависят и от организации труда на предприятии, системы оплаты, мероприятий по охране здоровья, отношений, складывающихся у работника с непосредственным руководителем и от рабочего места. Понятие «рабочее место» можно определять в узком смысле – конкретный «стол-стул-шкаф» конкретного работника, а можно более широко – как некоторую «рабочую зону» или «трудовой пост». Понятие «трудовой пост» включает в себя: 1. Заданные цели, представления о результатах труда. 2. Заданный предмет (как система – биологическая, техническая, социальная, знаковая, художественно-эстетическая).

3. Систему средств труда. 4. Систему профессиональных служебных прав и обязанностей. 5. Производственную среду, предметные и социальные условия труда.

Цели, представления о конечном результате, эффекте труда фиксируются в обществе посредством образцов соответствующей работы, их изображений, описаний, формулировки общих требований к ним. Однако, не во всяком труде продукцию, и в особенности ее качество, можно задать документально (это относится, например, к труду дирижера, руководителя, пилота).

В некоторых профессиях специфика труда такова, что его продукт является не заданным, а искомым. Поэтому цель может быть сформулирована лишь в виде общих требований. А в некоторых областях труда, напротив, цель может задаваться очень четко и жестко – требуется сделать нечто по строго заданным параметрам.

Попробуем продемонстрировать сказанное на примере. В качестве примера возьмем специальность психолог-консультант.

Цель работы психолога – провести «психологическую коррекцию»

линии поведения человека в определенной (заданной самим человекам) ситуации, «подсказать» решение проблемы, которое сам человек, находясь во власти определенной ситуации, не «видит». Психолог должен оценить ситуацию (поведение человека) – найти выход из нее (решение проблемы) – определить конкретные действия, которые приведут (должны привести) к желаемому результату – скорректировать свои «указания», если они не приводят к нужной цели. (Цель работы психолога схожа с целью работы врача, конечный результат которого — вылечить, а не только поставить диагноз и назначить лечение).

6 стр., 2561 слов

Трудовая адаптация работника: понятие и виды, методы, система управления

... деятельности: - к новому месту работы (при переходе работника на новое рабочее место ... адаптацией. Основными задачами написания работы являются: - изучение понятия трудовой адаптации; - изучение ... разнообразия деятельности, интереса к ней, содержания труда, влияния профессиональной среды, индивидуально-психологических свойств ... своего подразделения в этой структуре, целях как предприятия в целом, так ...

Предметом труда является система свойств и взаимоотношений объектов, явлений, процессов, которыми человек должен мысленно или практически оперировать на определенном трудовом посту. В некоторых профессиях предмет четко и определенно фиксируется документами, традициями; в других – предметом труда может быть «ситуация неопределенности». Предмет труда – это набор взаимосвязанных признаков, свойств вещей, процессов, явлений, как бы противостоящих человеку в труде.

Для психолога-консультанта предметом труда является человек. Но не человек вообще (и врач, и фотограф, и учитель «имеют дело» с человеком), а некоторые особенности его личности, плюс та ситуация, в которой определенный человек (с присущими только ему качествами и свойствами) оказался. (Можно опять провести аналогию с врачом, предметом труда которого является не сам человек, а его болезнь).

Средства труда – это любая реальность, дающая человеку возможность взаимодействовать с предметом труда сообразно его цели. Средства могут быть внешними (вещественными) и внутренними (психическими).

Среди внешних средств выделяют технические (орудия труда) и функциональные (выразительные средства поведения, речи).

К внутренним средствам относят профессиональный уровень мастерства, владение методикой работы (т.е. определенные навыки и умения).

Чем меньше при прочих равных условиях выражены внешние средства и чем они проще технически, тем более сложной оказывается система внутренних средств, тем более высокие требования к ней и, следовательно, к квалификации работника предъявляются.

Внешними техническими средствами психолога-консультанта являются: методические пособия, блокнот и ручка (или компьютер), внешними функциональными – поведение, умение «держать себя», манера говорить (темп, интонация), умение расположить к себе, «раскрыть» человека. Однако, более важными для психолога являются внутренние средства – степень профессионального мастерства (умение правильно оценить ситуацию, предложить верное решение проблемы и т.п.), опыт.

Система прав и обязанностей субъекта труда, с одной стороны, имеет четкую регламентацию в должностных инструкциях, контрактах, Конституции, Трудовом кодексе РФ. С другой стороны, существуют определенные традиции, не регламентированные правила поведения в коллективе, корпоративная этика и т.п.

Что касается прав и обязанностей психолога-консультанта, то он руководствуется общими нормативными актами (Конституция, Трудовой кодекс), должностными инструкциями, а также опирается на свою профессиональную подготовку, опыт, интуицию. Главное – избегать «формального» подхода к работе, не рассматривать свою деятельность как некое «обязательство», навязанное «сверху».

Основными компонентами производственной среды являются санитарно-гигиенические и социальные (социально-психологический «микроклимат») условия труда. Причем второй компонент едва ли не важнее первого, поскольку порой именно психологическим «микроклиматом» члены коллектива дорожат больше, чем самим содержанием труда, или, напротив он вынуждает их увольняться, уходя от интересной для них по существу работы.

7 стр., 3078 слов

Человек как предмет познания

... выделены вопросы психофизиологии, эволюции человека и генетических методов познания человека. Далее мы разберем и составим краткий конспект его труда «Человек как предмет познания». 1. Проблема человека в современной науке ... - науку о ценностях жизни и культуры, исследующую важные стороны духовного развития общества и человека, содержание внутреннего мира личности и ее ценностные ориентации 1.2 ...

Что касается взятого нами примера, то для психолога-консультанта безусловно важны обе составляющие среды (психолог – тоже человек!).

Учитывая значительную эмоциональную нагрузку, нервное напряжение, высокую степень ответственности психолога его рабочее место должно быть удобно с «технической» стороны (отдельный кабинет, удобный стол, регулируемая высота кресла и т.п.) и комфортно со стороны психологической («здоровая» социально-психологическая ситуация в коллективе).

Рабочее место, или рабочая зона, выступая для рабочего человека как некая внешняя по отношению к нему среда, вместе с тем объединяет в себе множество ранее рассмотренных составляющих трудового поста. Важнейшее требование к построению рабочего места состоит в том, чтобы оно соответствовало особенностям человека – анатомическим, физиологическим, психологическим.

Литература

1. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М., 1988.

2. Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства. М., 2002 г.

2 6