Содержание
Введение 3
1. Проблема психологического климата коллектива в современной научной литературе. 6
1.1. Сущность и понятие группы и межличностных отношений 6
1.2. Классификация стилей руководства в коллективе 9
1.3. Психологический климат трудового коллектива 13
2. Исследование влияния стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников 18
2.1. Постановки проблемы и задач экспериментального исследования 18
2.2. Методики исследования 20
2.3. Обработка результатов исследования 24
Заключение 42
Глоссарий 45
Список использованных источников 48
Приложение 1 52
Приложение 2 55
Приложение 3 64
Приложение 4 66
Приложение 5 69
Введение
С течением времени круг вопросов, рассматриваемых при исследовании организации, постоянно расширяется. В настоящее время образуется множество организаций, которых интересуют только экономические цели: получить как можно больше прибыли, устоять перед конкурентами. И в то же время, не все они принимают во внимание психологическую основу, играющую в развитии не менее значимую роль. Значительным и немаловажным является изучение межличностных отношений в коллективе. Руководители зачастую уделяют им малое внимание или вообще не придают им значения.
Сегодня в психологической печати немало говорится о межличностном взаимодействии в организации, но разработаны не все аспекты этой проблемы, в том числе, не затронуты особенности межличностных отношений и как на эти отношения влияет стиль управления. Нужно иметь в виду, что организация не стоит на месте, она развивается, переходит от одного этапа развития к другому, и на каждом этапе формируются свои межличностные отношения, которые обладают определённой спецификой. Следовательно, существует потребность в регулировании межличностных отношений, что и является научной новизной.
В ходе работы над темой исследования была выдвинута гипотеза: характер стиля управления руководителя влияет на межличностные отношения в коллективе.
Для доказательства выдвинутой гипотезы было проведено эмпирическое исследование взаимосвязи стиля управления и межличностных отношений в коллективах трёх предприятий с помощью методики определения стиля руководства трудовым коллективом В. П. Захарова и А. Л. Журавлёвой и методики диагностики межличностных отношений Т. Лири. Для математической обработки результатов был выбран коэффициент линейной корреляции Пирсона.
Эмпирическое исследование межличностных отношений в трудовом коллективе
... стиль руководства напрямую влияет на работоспособность группы. Надо отметить что вторая гипотеза в результате оказалась более ярко выраженной и существенной. Глава 1. Эмпирическое исследование межличностных отношений ... в трудовом коллективе Введение Сфера межличностных отношений охватывает практически весь диапазон ...
В результате обобщения полученных данных можно сделать вывод о том, что взаимосвязь между стилем управления руководства и межличностными отношениями значима и проявляется в разных характеристиках, это подтвердили и результаты математической обработки, выполненной путём расчёта t-критерия Стьюдента.
В связи с этим, целью нашего исследования является изучение влияния стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников.
Объект исследования – трудовой коллектив.
Предмет исследования – межличностные отношения в трудовом коллективе.
В качестве рабочей гипотезы выступило предположение о том, что оптимизация стиля руководства при помощи методов обратной связи и спецификации цели снижает уровень конфликтности в процессе межличностных отношений сотрудников.
Теоретические и экспериментальные задачи исследования:
• Изучить понятие межличностных отношений как психологической категории;
• Рассмотреть классификации стилей управления руководителя;
• Эмпирически изучить влияние стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников;
• Разработать рекомендации по оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе.
Теоретическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых по психологии личности, межличностного взаимодействия, социальной и организационной психологии, психологии труда и эргономики: Андреевой Г.М., Бодалева А.А., Леонтьева А.А., Каспаряна В.Н., Коломинского Я.Л., Дейка Т.А., Майерса Д., Лассуэла Г. и др.
Современный подход к изучению личности специалиста и психологических основ его межличностных отношений в коллективе, предопределил необходимость применения совокупности методов: теоретического анализа различных источников, методов психодиагностики, количественного и качественного анализа данных, а именно:
• Методика «Определение стиля межличностного взаимодействия руководителя» С.В. Максимова, Ю.А. Лобейко;
• Методика «Диагностика склонности к определенному стилю руководства» Е.П. Ильина;
• Тест Томаса «Доминирующие стратегии конфликтного поведения, направленный на выявление предпочитаемых индивидом стилей поведения в конфликтной ситуации;
• Методику Ф. Фидлера, предназначенную для оценки психологической атмосферы в коллективе;
• Коэффициент ранговой корреляции по методу Манна – Уитни.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что в ней обобщены материалы, касающиеся понятий межличностных отношений, трудового коллектива, рассмотрены типы управленческих стилей, изучены методы оптимизации межличностных отношений и стиля руководства в коллективе.
Практическая значимость работы заключается в том, что изучены возможности применения технологии использования обратной связи и спецификации цели в процессе формирования межличностных отношений в трудовом коллективе, оптимизации психологического климата и снижении уровня конфликтности. Данные исследования имеют широкую практическую значимость и могут быть использованы в работе руководителя, менеджеров по улучшению качества работы персонала, повышению эффективности взаимодействия внутри коллектива и как следствие будут способствовать увеличению качества и производительности труда.
Изучение коммуникативных установок в межличностных отношениях
... том, коммуникативные установки в коллективе педагогов благоприятно влияют на межличностные отношения. Исследование проводилось по двум методикам: 1) Методика «Q-сортировка» тенденций ... установок в межличностных отношениях В.В.Бойко. 1 Теоретический анализ литературы по проблеме межличностных отношений в коллективе в рамках экспериментальной психологии Под экспериментальной психологией понимают (вслед ...
………………..
Список использованных источников
1.Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н. Социология и психология управления / Под общ. ред. С.Н. Епифанцева. – Ростов н/Д., 2001
2.Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. – М., 2000
3.Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 2001
4.Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. – СПб., 2007
5.Бодалев А.А. О взаимосвязи общения и отношения. // Вопросы психологии. — 2006. — № 1. — С. 122-127
6.Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. – М., 2001
7.Бурнс Т.Ф., Сталкер Г.М. Культура менеджмента. — М., 2008
8.Васильев Г.А., Деева Е.М. Организационное поведение. — М., 2010
9.Веснин В.Р. Менеджмент для всех – М., 2006
10.Becнин В.Р. Многомерные стили управления. – М., 2008
11.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 2002
12.Воеводина Н. Управление персоналом в России: на пути к достижению стратегических целей компании // Управление персоналом. — 2008. — № 14. — С.41 – 42
13.Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации // Управление персоналом. – 2005. — № 4
14.Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб., 2000.
15.Громова О. Н. Конфликтология. – М.:, 2001
16.Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. — М., 2006
17.Джуэлл Л. Индустриально – организационная психология. – СПб., 2001
18.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2004
19.Еникеев М.И. Социальная психология. – М., 2000
20.Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления. — М., 2006
21.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2004
22.Ильин Е.П. Работа и личность. Трудоголизм, перфекционизм, лень. – СПб., 2011
23.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. — М., 2007
24.Каспарьян Г.И. Формирование стабильного трудового коллектива. – Ростов-н/Д., 2000
25.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М., 2009
26.Козлов В.Д. Управление организацией — М., 2006
27.Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, 2001
28.Конецкая В.П. Социология коммуникации. — М., 1997
29.Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. — М., 2007
30.Леонтьев А. А. Психология общения. – М., 1999
31.Льюис Д. Тренинг эффективного общения. – М., 2002
32.Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов // Управление персоналом. – 2009. — № 13-14
33.Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 2005
Социально-психологические аспекты управления персоналом 2
... зарубежных авторов по менеджменту, кадровойполитике, психологии, управлению персоналом, учебные пособия и справочники, ... сущность управления персоналом — этосистемное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанныхорганизационно-экономических и социальных ... хорошей репутации являютсяпрофессионализм персонала. Если управление человеческим коллективом происходит стихийно, без ...
34.Марков М. Технология и эффективность социального управления. — М., 1982
35.Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 1996
36.Максвелл Д.С.. Шеф и его команда. – М.: СПб., 2004
37.Морозов А.В. Психология влияния: Хрестоматия. – СПб., 2000
38.Митина Л.М. Психология развития конкурентноспособной личности. – М.; Воронеж, 2002
39.Носырев И.И. Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных // Кадровый менеджмент. – 2005. — № 7
40.Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений.– М., 2006
41.Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики // Управление персоналом. — 2001. — №7. — С.34 — 39.
42.Организационная психология / Сост. и общ. ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб., 2000
43.Основы социального управления / Под ред.В.Н. Иванова. — М., 2001
44.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – СПб., 2006
45.Персикова Т. Н. Международная коммуникация и корпоративная культура. – М., 2002
46.Петровский А.В. Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. — М., 2007
47.Психология личности в трудах отечественных психологов / Сост. Л.В. куликов. – СПб., 2000
48.Психология профессионального здоровья / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. – СПб., 2006
49.Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. – СПб., 2003
50.Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. 2008. — № 3. – с. 85 – 95
51.Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
52.Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Моти