- Содержание
Введение 1. Программа эмпирического исследования 2.Методы исследования 3. Анализ результатов исследования Список использованной литературы Введение
Психологическое консультирование — относительно новая область практической деятельности психолога, несомненно, требует специальной, довольно основательной профессиональной подготовки. Кроме знаний и умений, психолог консультант (практический психолог) должен обладать рядом специальных личностных особенностей.
В социальной психологии имеется большое количество исследований, посвященных проблеме личности, в том числе личности руководителя с точки зрения выделения профессионально значимых качеств. Перечень выделяемых необходимых личностных качеств руководителя, как правило, состоит из общепрофессиональных качеств (общительность, целеустремленность, работоспособность, наблюдательность, настойчивость, решительность и т. д.), специфических профессиональных качеств (определенный набор знаний, умений, навыков, составляющих компетентность).
Отдельные исследователи добавляют к этому перечню коммуникативные характеристики, характеристики деловой активности, самоуважение, мотивацию достижения, высокий уровень саморегуляции, зрелость личности, адекватную «Я-концепцию». Некоторые исследователи предлагают перечень качеств, препятствующих достижению карьерного успеха: недостаток личностного потенциала, неконструктивные личностные установки, связанные с достижением успеха, преобладание направленности на себя, а не на дело.
1. Программа эмпирического исследования
Цель исследования — выявление социально-психологических факторов успешности карьеры предпринимателя малого бизнеса, выделение среди них наиболее значимых, оказывающих наиболее значительное влияние на карьерную успешность в малом бизнесе.
Объектом исследования выступило предпринимательство как особый вид профессиональной деятельности.
Предметом исследования — психологические факторы успешности предпринимательской деятельности.
Гипотезой, выступило предположение, что в структуре психологических факторов успешного предпринимателя, имеются психологические особенности, отличающие его от неуспешного.
Задачи исследования:
1. Выделить психологические факторы успешности предпринимательства на основе его системного анализа и определить их роль и особенности проявления в деятельности предпринимателя и сформировать батарею тестов, позволяющую диагностировать психологические факторы успешности малого бизнеса и провести измерительные процедуры среди успешных, неуспешных и потенциальных предпринимателей.
психологические факторы успешного обучения
... повышения качества обучения и усвоения знаний на сегодняшний день продолжают оставаться нерешенными. Роль конкретных психологических факторов, обеспечивающих формирование успешности обучения, требуют дополнительного исследования. Одной ... во внутреннем мире человека и его реальной внешней деятельности проявляет себя, переживается как успешность. Далеко не каждый отличник, то есть успевающий ученик, ...
2. Выделить индивидуально-типологические факторы и определить особенности психических процессов успешного развития предпринимательской деятельности.
3. Установить факторы успешности предпринимательской деятельности на уровне психических состояний и выделить значимые свойства личности.
4. Установить социально-психологические факторы успешности предпринимательской деятельности.
5. Рассмотреть особенности взаимосвязей психологических факторов, определяющих успешность предпринимательства.
Для проведения исследования выборочная совокупность предпринимателей была разделена на две части по признаку объективной успешности. Дополнительно была введена вторая контрольная («кандидатская») группа из лиц, в настоящий момент предпринимателями не являющихся, но намеренных ими стать (как правило, это студенты экономических специальностей).
Отбор для исследования подчиненного персонала проводился случайным пропорциональным методом. Избранный способ построения выборки позволяет решать стоящие в исследовании задачи и дает основание считать полученные результаты репрезентативными и достоверными.
Для первоначального знакомства с респондентами была составлена программа глубинного интервью, включающая минимум 22 вопроса, рассчитанная на 1-1,5 часа работы с каждым предпринимателем. В ходе интервью стояла задача наладить контакт с участником исследования, получить первичное представление о видении предпринимателем организации, своей карьеры, о ценностях, мотивах предпринимательской деятельности в трех временных измерениях: ретроспективный анализ, оценка сегодняшнего состояния и оценка будущих перспектив.
Исследование включало в себя следующие этапы:
1. теоретический анализ имеющихся источников по проблеме предпринимательской деятельности и психологическим факторам, обуславливающим ее успешность.
2. отбор экспресс — тестов для диагностического комплекса, формирование выборок исследования, проводился сбор эмпирических данных.
3. обработка полученных эмпирических данных, их анализ и интерпретация, обобщение и систематизацию результатов исследования.
Структура исследования включала изучение основных уровней психологических факторов, выделенных на основе системно-профессиографического анализа: социально — психологические и психологические свойства предпринимателей, особенности их психических процессов и состояний, а также индивидуально-типологические особенности.
Логика выделения психологических факторов успешности предпринимательской деятельности заключалась в сравнительно анализе исследуемых показателей среди успешных, неуспешных и потенциальных предпринимателей.
Основные характеристики респондентов.
1.кандидатская группа не предпринимателей. В выборку не предпринимателей вошли студенты старших курсов, обучающиеся на факультете «Менеджмент и предпринимательство» и планирующие открыть собственное дело. Объем выборки составил 26 человек в возрасте от 19 до 27 лет.
Основные показатели деятельности педагога (глазами учащихся 9–11 классов)
... к учителю. Максимальная сумма баллов – 75, она свидетельствует о высокой оценке учеником деятельности учителя.
2. предпринимателей.
Выборка успешных предпринимателей включала 42-х представителей малого бизнеса в возрасте от 20 до 50 лет.
3. бывших предпринимателей. Выборку бывших предпринимателей в количестве 22-х человек составили бывшие представители малого бизнеса, имевшие неудачный опыт предпринимательской деятельности в прошлом. Возрастной диапазон включал 38-57 лет.
По сферам деятельности исследуемые организации распределились следующим образом: оптовая торговля (23%), производство продуктов питания (20%) строительство (16%), розничная торговля (16%), наука и научное обслуживание (10%), остальные 15 % — общественное питание, транспорт, информационно-вычислительное хозяйство, непроизводственные виды бытового обслуживания и ЖКХ. В связи с тем, что опрошенные предприниматели работают в различных отраслевых направлениях, выявляемые закономерности возможно распространить на малый бизнес в целом, а не на отдельные отрасли.
74% опрошенных занимаются бизнесом более 5 лет, что говорит о достаточной опытности в бизнесе опрошенных предпринимателей, а также свидетельствует о сформированности и устойчивости внутренней и внешней среды их фирм. Более 2/3 опрошенных до основания своей нынешней фирмы в бизнесе не работали. Предпринимательская деятельность привлекла изначально возможностью зарабатывать «большие» деньги, независимостью и возможностью принимать самостоятельно решения, возможностью распоряжаться своим временем.
Все предприниматели задумывались над вопросом карьеры, но целенаправленно строить карьеру старались лишь половина опрошенных. Об успешности карьеры предприниматели судят по успешности своей компании. Успешность компании определяется по продолжительности и стабильности существования на рынке (60%), по финансовым показателям (90%), удовлетворенности клиентов (40%), получении госзаказов (10%), хорошей репутации среди партнеров, особенно честности и порядочности (100%).
Как фактор повышения карьерного успеха предпринимателями рассматривается наличие связей в среде других успешных предпринимателей, имеющих хорошую деловую репутацию. Также, по мнению интервьюируемых, необходимо работать над профессиональной компетентностью сотрудников, повышать их мотивацию, заинтересованность и вовлеченность в дела фирмы. По отношению к внешней среде удачная бизнес-стратегия должна быть направлена на формирование близких дружеских отношений с партнерами по бизнесу, основанных на доверии.
Предприниматели в основном оценивают свою карьеру оптимистично. Но о пограничном состоянии (стабильность и переменный успех) заявили соответственно 27% и 20% респондентов. Именно эти предприниматели нуждаются в научно обоснованном продвижении своей карьеры, и именно им адресованы результаты, полученные в ходе эмпирического исследования. Важность для бизнеса определенных социально-психологических характеристик и ориентаций личности не очевидна более чем для трети респондентов (36%).
Принятая при исследовании дифференциация позволяет анализировать социально-психологические факторы, оказывающие преимущественное влияние в каждой из групп, а, следовательно, можно выявить их связь с успешностью.
2.Методы исследования
Методы исследования:
1. Логико-теоретический анализ литературы по проблеме исследования, метод срезов, тестирование.
2. Методы математической статистики: сравнение дисперсий (критерий F-Фишера); параметрическое (критерий t-Стьюдента) сравнение выборок;; корреляционный анализ (r-Пирсон).
Характер и личность: общее и различное в этих понятиях. Экспериментальное ...
... выделяются три уровня зрелости взрослой личности: низший, средний и высший. Для характеристики личностей каждого уровня используются различные понятийные средства, суть различий которых состоит ... личности обозначает человеческого индивида как члена общества, обобщает интегрированные в нем социально значимые черты. В.Г. Ананьев рассматривал личность, как субъект общественного поведения и ...
3. Контрольная методика — Проверка результатов по показателям, достоверность различий методикой Манна-Уитни.
4. Основные направления исследования:
· в мотивационной сфере
· интеллектуальной сфере
· в эмоционально-волевой сфере
· коммуникативно-организационные навыки
· психодинамические качества свойства (темперамент)
· ролевые способности (по Уэллсу), т.е. владение несколькими ролями.
Эмпирическую базу исследования составил следующий диагностический инструментарий:
· методики исследования гибкости мышления, изучения индивидуальных особенностей решения задач, диагностики оперативной памяти;
· тест-опросник волевой саморегуляции; методики диагностики мотивации избегания неудач, степени готовности к риску (Шуберт), мотивации достижений, мотивации профессиональной деятельности;
· личностный дифференциал, экспресс-тесты склонности к аффективным состояниям, фрустрациям, ассертивности; шкала тревоги и тревожности;
· Опросник Айзенка;
· методика экспресс — диагностики свойств нервной системы по психомоторным показателям.
Несмотря на то, что существует множество методов оценки личностных качеств предпринимателей, ни одна из них не позволила бы собрать необходимые сведения для проверки гипотез исследования. Поэтому для решения задач исследования был построен многомерный личностный опросник, базирующийся на двух техниках: ранжирование и самооценка по заданным критериям. Это формализованный опросник, поэтому он удобен в обработке собранной информации, позволяет получить количественную, а не качественную оценку социально-психологической организации исследуемой личности.
Внешне опросник похож на методику оценки «Идеального и реального Я», которая уже применялась при создании инструментария для определения субъективной успешности карьеры, и показала хорошее понимание респондентами содержания предлагаемого задания. Личностный опросник состоит из трех основных граф. В одной графе перечисляются социально-психологические характеристики личности. В другой графе предпринимателям необходимо их проранжировать по степени необходимости для построения успешной карьеры. В третьей графе предлагается оценить по пятибалльной шкале присутствие у себя тех или иных характеристик. Задание для подчиненных предлагается в усеченном виде: они не ранжируют характеристики, а только лишь оценивают степень их присутствия у руководителя.
Опросник многомерный, так как одновременно отражает несколько личностных показателей — социально-психологических компонент личности. В инструментарий включались личностные характеристики, выделенные в ходе теоретического анализа и поискового опроса среди предпринимателей малого бизнеса, не вошедших в выборку. При конструировании опросника был использован подход, базирующийся на выделении групп тесно связанных личностных признаков. Оценка социально-психологических факторов личностной организации предпринимателя включает определение его профессионально — квалификационного уровня, организаторских способностей, личностных характеристик, направленностей, ориентаций, а также предпочитаемого стиля деятельности. Таким образом, в структуру опросника было включено 5 блоков характеристик: общая компетенция предпринимательской деятельности, квалификационные характеристики предпринимательской деятельности, коммуникативные характеристики, характеристики деловой активности предпринимателя, нравственные качества.
При разработке методики конкретного социально-психологического исследования по оценке факторов личности руководителя имелась в виду его конкретно — практическая направленность. Поэтому использованные для оценки личности черты были представлены как характеристики, в различной степени способствующие успешности карьеры предпринимателя. Это позволило избежать социально-желательных ответов и повысило объективность собранных данных.
Применение созданной методики позволяет определить, какие из личностных характеристик считаются предпринимателями наиболее важными для достижения успеха в карьере, проверить насколько это представление адекватно действительному распределению изучаемых характеристик.
3. Анализ результатов исследования
предпринимательский успешность мышление психический
Анализ результатов тестирования проводился в три этапа. Сначала были проанализированы ранжировки личностных качеств, предложенные всеми предпринимателями и с разбивкой по условным группам. Тем самым установлено, что среди всех респондентов наиболее важными считаются порядочность и профессионализм, наименьшую ценность имеют законопослушность, толерантность и компромиссность. У 50% опрошенных в десятку важных качеств вошли общительность, направленность на сотрудничество, инвариантность поведения, лидерство, организованность и организаторские способности, персонал-ориентированность. Сравнение результатов ранжирования по группам позволило установить разницу в ранжировке успешными и неуспешными предпринимателями следующих качеств: опытность, организаторские способности, ответственность, тактичность, настойчивость, постоянство деловых отношений, лидерство, персонал-ориентированность и клиентоориентированность.
На втором этапе анализа вычислялась зависимость величины субъективной карьерной успешности от степени проявления каждой из 30 социально-психологических личностных характеристик у предпринимателя, использовался коэффициент корреляции Спирмена (p).
Вычислялись коэффициенты для всей совокупности респондентов и для каждой условной группы.
В итоге выявлено, что для всех изучаемых предпринимателей сильное влияние на успешность карьеры оказывают такие факторы, как персонал-ориентированность, общительность, инициативность, лидерство, порядочность, профессионализм, толерантность, ответственность, организаторские способности. Не влияющими на успешность оказались законопослушность, опытность и рискованность.
В контрольной группе (по представлениям тестирования) группе на успешность влияют персонал-ориентированность, порядочность, честность, клиентоориентированность, сопереживаемость, компромиссность, инвариантность поведения, толерантность. Не оказывают влияния на успешность представителей 1-ой группы общительность, дух соперничества и конкуренции, сотрудничество, профессионализм. Такие результаты вполне объяснимы положением на рынке предпринимателей, входящих в эту условную группу, ведь это общепризнанные лидеры малого предпринимательства по своим отраслям.
Во второй (успешной) группе можно выделить зависимость успешности от персонал-ориентированности, предусмотрительности, способности к развитию, опытности, тактичности, решительности, компромиссности, организованности, сопереживаемости, духа соперничества, настойчивости, деловитости, рискованности, ориентации на сотрудничество, предприимчивости, честности, самоуверенности.
В третьей условной группе (неуспешные) наибольшее влияние на показатель успешности в карьере оказали персонал-ориентированность, толерантность.
Для выделения наиболее весомых факторов карьерной успешности был применен факторный анализ с выделением главных компонент, в ходе которого выявлены 4 главных фактора личностной организации для успешных предпринимателей, на 82,8% объясняющие разброс предпринимателей по признаку успешности:
порядочность (r=0,902 при вероятности ошибки P<0,01);
ориентация «бизнес для людей» (персонал-ориентированность (r=0,755 при P<0,01), клиентоориентированность (r=0,758 при P<0,01));
инвариантность поведения (r=0,750 при P<0,01);
компромиссность (r=0,858 при P<0,01), открытость (r=0,847 при P<0,01).
Для группы субъективно неуспешных предпринимателей определились 3 главных фактора, на 87,6% объясняющие разброс предпринимателей по признаку успешности:
* порядочность (r=0,919 при P<0,01);
ориентация «соперничество» (дух соперничества (r=0,696 при P<0,01), толерантность (r=-0,795 при P<0,01));
постоянство (инвариантность поведения (r=0,846 при P<0,01), новаторство (r=0,886 при P<0,01), решительность (r=0,795 при P<0,01)).
Эти результаты, в целом, конкретизируют итоги корреляционного анализа. В совокупности анализ данных по социально-психологическим личностным характеристикам позволил выделить главные влияющие на успешность карьеры факторы: -порядочность,
-ориентация «бизнес для людей»,
инвариантность поведения,
толерантность,
компромиссность.
При этом карьерно успешные предприниматели проявляют себя в бизнесе как более порядочные, стараются поддерживать постоянство контактов с партнерами, постоянство состава работников и постоянство клиентов. Так же у успешных предпринимателей бизнес существует для людей, а не люди для бизнеса.
В группе карьерно неуспешных бизнесменов преобладают «новаторы», не отличающиеся постоянством. Они не ориентированы на поиск компромисса с партнерами и персоналом, не готовы строить отношения со средой, в то время как карьерно успешные предприниматели ради бизнеса готовы пойти на вынужденное сотрудничество.
Таблица 1
Результаты исследования психологических факторов успешности предпринимательской деятельности (сравнение успешных и бывших представителей малого бизнеса)
|
Наименования показателей |
Хср. успешных |
Хср. Бывших |
t-критерий |
Уровень значимости |
|
|
Экстраверсия |
13,95 |
11,82 |
2,26 |
<0,05 |
|
|
Волевая саморегуляция |
16,6 |
13,05 |
3,25 |
<0,01 |
|
|
Настойчивость |
11,4 |
9,09 |
3,11 |
<0,01 |
|
|
Склонность к фрустрации |
3,71 |
5,77 |
3,15 |
<0,01 |
|
|
Гибкость мышления |
24,69 |
21,05 |
3,43 |
<0,01 |
|
|
Личностный дифференциал (Сила) |
5,14 |
4,21 |
3,42 |
<0,01 |
|
|
Избегание неудач |
13,8 |
16,4 |
2,02 |
<0,05 |
|
|
Достижение успехов |
14,9 |
12,86 |
2,46 |
<0,05 |
|
|
Готовность к риску |
13,4 |
-0,36 |
3,64 |
<0,001 |
|
|
Коммуникативные способности |
3,4 |
2,59 |
2,21 |
<0,05 |
|
|
Организаторские способности |
3,74 |
2,55 |
3,38 |
<0,01 |
|
|
Цели в жизни |
27,98 |
20,95 |
2,42 |
<0,05 |
|
Попутно было выявлено следующее:
· отсутствие значимых различий, что подчеркивает характер универсальности психологических факторов, отражающих модель успешного предпринимателя. То есть представители малого бизнеса мужского и женского пола в целом обладают схожими уровнями развития предпринимательских качеств. Имеющиеся некритические расхождения в некоторых качествах (внимание, реактивная тревожность, соперничество, компромисс, приспособление, осмысленность жизни) показывают оттенки в мужской и женской моделях предпринимателя, однако не влияют на успешность профессиональной деятельности.
· отсутствие значимых различий, что подчеркивает характер универсальности психологических факторов, отражающих модель успешного предпринимателя. То есть представители малого бизнеса мужского и женского пола в целом обладают схожими уровнями развития предпринимательских качеств. Имеющиеся некритические расхождения в некоторых качествах (внимание, реактивная тревожность, соперничество, компромисс, приспособление, осмысленность жизни) показывают оттенки в мужской и женской моделях предпринимателя, однако не влияют на успешность профессиональной деятельности.
Список использованной литературы 1. Абрамова Г.С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. — 6-е изд., перераб. и доп. М.: Академический проект, 2001. — 346с. 2. Аверин В.А. Психология личности: Учебное пособие. 2-е изд. — СПб.: Изд-во Михайлова В.А.,2001. — 191 с. 3. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. — Изд. 2-е.- М.: «Класс», 2004. — 208 с. 4. Бельская Е.Г. Основы психологического консультирования и психотерапии: Учеб. пособие. Обнинск: ИАТЭ, 2000. — 194с. 5. Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика. — М.: «Изд-во институт психотерапии», 2000. — 353 с. 6. Бондаренко О.Р. Умное незнание психолога-консультанта: Из опыта подготовки психологов-консультантов// Журнал практического психолога. 1998. — №7. 7. Куликов Л.В. Практическая психология: Советы и рекомендации. СПб., 1994. — 293с. 8. Леви В.Л. Искусство быть собой. М., 1990. — 223с. 9. Мастеров Б.М. Психологические условия самоизменения человека в практике консультирования. — М.: ЭКСМО- Пресс, 1998. — 342с. 10. Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое консультирование . М.: Смысл, 1998. — 109 с. 11. Немов Р.С. Психологическое консультирование: Учеб. для студ.вузов.- М.: ВЛАДОС, 2001. — 528 с. 12. Обозов Н.Н. Психологическое консультирование (методическое пособие).
— СПб.: Центр прикладной психологии, 1993. — 203с. 13. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми, Киев, 1999.- 14. Шнейдер Л.Б. Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие. — М.: Ось-89, 2003. — 272 с.
Размещено на