волевая регуляция профессиональной деятельности продавцов-консультантов.

Содержание

Введение 2

Глава 1. Теоретический анализ проблемы волевой регуляции деятельности 4

1.1. Понятие воли и волевой сферы человека в психологии 4

1.2. Проблема волевой регуляции деятельности 7

Глава 2. Эмпирическое исследование волевой регуляции деятельности 14

2.1. Организация эмпирического исследования 14

2.2. Методы и методики исследования 16

2.3. Анализ результатов исследования 18

Заключение 24

Литература 25

Приложение 1 27

Приложение 2 28

Приложение 3 29

Введение

В регуляции всех видов человеческой деятельности участвует волевая сфера личности, под которой понимают такое регуляционное личностное образование, которое характеризует склонность индивида к самостоятельному выбору линии поведения, энергичное и целеустремленное осуществление тех или иных действий, принятие на себя ответственности за их результаты.

Отечественными и зарубежными исследователями показано, что в процессе познания окружающего мира человек для достижения поставленных целей преодолевает различные трудности, сознательно регулируя свое поведение, в этом проявляется его воля, которая, наряду со стремлением, способна изменить ход поведения — инициировать его, останавливать, менять направление и темп (Б.Г. Ананьев, Н. Ах, В. Вундт, У. Джеймс, В.А. Крутецкий, Н.Д. Левитов, К. Левин, Ж. Пэйо, Т. Рибо, С.Л. Рубинштейн, В.И. Селиванов, Х. Хейкахаузен, Ф. Хоппс, Т. Эббинга-уз).

Проблема волевой регуляции деятельности достаточно часто становится объектом внимания психологов (О.В. Дашкевич, Н.В. Чумаков, О.А. Черникова и др.).

Наиболее полно она изучена в педагогической и спортивной психологии (О.В. Дашкевич, П.А. Рудик, О.А. Черникова и др.), тогда как особенности волевой регуляции работников торговли и влияние этих особенностей на их профессиональную деятельность изучены не достаточно.

Цель работы: изучить особенности волевой регуляции деятельности.

Объект исследования: волевая регуляция деятельности.

Предмет исследования: волевая регуляция профессиональной деятельности продавцов-консультантов.

4 стр., 1722 слов

Выберите любую из предложенных тем исследования (см.Приложение). Возможно предложить свою тематику, предварительно согласовав ее с преподавателем!!!

... виде (не более 10 страниц) Выберите любую из предложенных тем исследования (см.Приложение). Возможно предложить свою тематику, предварительно согласовав ее с преподавателем ... возраста   Нравственно-патриотическое воспитание старших дошкольников посредством проектной деятельности Театрализованная деятельность как средство формирования позитивных межличностных отношений детей среднего дошкольного ...

Гипотеза исследования: волевая регуляция у продавцов-консультантов с различными уровнями продаж имеет свои особенности.

Задачи исследования:

1. Проанализировать научную литературу по проблеме волевой регуляции деятельности.

2. Исследовать показатели волевой регуляции деятельности продав-цов-консультантов с помощью методов психодиагностики.

3. Выявить особенности волевой регуляции профессиональной дея-тельности у продавцов-консультантов с разными уровнями продаж.

База исследования: торговая организация ООО «Сеть развлекательных магазинов медиа-продукции «Медиа Монстр».

Испытуемые: продавцы-консультанты крупной торговой организации, специализирующейся на розничной торговле медиа-продукции, — 80 человек в возрасте от 19 до 35 лет.

Для реализации цели и задач исследования были использованы сле-дующие методы:

— теоретический анализ литературы по проблеме исследования, психодиагностический метод (тестирование);

— метод анализа документации (определение индивидуальных показа-телей объема продаж);

— математико-статистический анализ: U-критерий Манна-Уитни.

Методики исследования:

 методика «Определение эмоциональности» (В.В. Суворова);

 методика «Опросник для самооценки терпеливости» (Е.П. Ильин и Е.К. Фещенко);

 методика «Нормированная шкала диагностики воли» (Б.В. Шостакович, В.В. Горинов, Л.О. Пережогин).

Практическая значимость исследования состоит в том, что результа-ты, полученные в ходе эмпирического исследования, позволяют проанализировать особенности волевой сферы продавцов-консультантов с разными уровнями продаж и выявить особенности эмоционально-волевой сферы, оказывающие влияние на уровень продаж.

2 стр., 817 слов

Стремление искусственно вызвать нежелательную реакцию как способ регуляции психического состояния называется

... Стремление искусственно вызвать нежелательную реакцию как способ регуляции психического состояния называется 1. Парадоксальная интенция 2. ... способности человека регулировать свое взаимодействие со средой деятельности и является информационным процессом, носителем которого ... основных психических процессов. 3. умении управлять состояниями мышечной системы организма, на активном волевом включении ...

Глава 1. Теоретический анализ проблемы волевой регуляции деятельности

1.1. Понятие воли и волевой сферы человека в психологии

Воля — это сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий. Это способность человека, проявляющаяся в самодетерминации и саморегуляции им своей деятельности и различных психических процессов.

Отечественные психологи понимают волю как особый класс психиче-ских процессов, действий, объединенных единой функцией — сознательным и преднамеренным управлением поведением и деятельностью человека.

К функциям воли относят: выбор мотивов и целей, регуляцию побуждения к действиям при недостаточной или избыточной их мотивации, организацию психических процессов в адекватную выполняемой человеком деятельности систему, мобилизацию физических и психических возможностей в ситуации преодоления препятствий при достижении поставленных целей.

С.Д. Резник выделяет следующие основные функции воли:

1) выбор мотивов и целей;

2) регуляция побуждения к действиям при недостаточной или избы-точной их мотивации;

3) организация психических процессов в адекватную выполняемой человеком деятельности систему;

4) мобилизация физических и психических возможностей при преодолении препятствий в достижении поставленной цели…

Литература

1. Быков, А. В. Становление волевой регуляции в онтогенезе [текст] / А.В. Быков, Т.И. Шульга. — М.: УРАО, 2002. — 168 с.

2. Быков, А. В. Становление волевой регуляции в онтогенезе: учебное пособие [текст] / А.В. Быков, Т.И. Шульга. — М.: УРАО, 1999. — 180 с.

6 стр., 2985 слов

Психология воли

... деятельности, а волевое действие предстает как сознательное, целенаправленное действие человека по преодолению внешних и внутренних препятствий с помощью волевых усилий. В традиционной психологии воля ... вовсе путем сведения ее к др. психическим процессам. В современной психологии утверждается объективная детерминированность волевых действий, подчиненность волевых (как и всех других) процессов ...

3. Веккер, Л. М. Психика и реальность: единая теория психических процессов [текст] / Л.М. Веккер. — М.: Смысл, 2000. — 685 с.

4. Дако, П. Новое искусство жить [текст] / П. Дако. — М.: Социосфера, 1995. — 240 с.

5. Иванников, В. А. Психологические механизмы волевой регуляции [текст]: 3-е изд. / В.А. Иванников. — СПб.: Питер, 2006. — 208 с.

6. Ильин, Е. П. О соотношении понятий, характеризующих волевую активность человека [текст] / Е.П. Ильин // Эмоционально-волевая регуляция поведения и деятельности: материалы Всесоюзной конференции молодых ученых. — Симферополь, 1983. — 180 с.

7. Ильин, Е. П. Психология воли [текст] / Е.П. Ильин. — СПб.: Питер, 2000. — 720 с.

8. Калин, В. К. Волевая регуляция как проблема формы деятельности [текст] / В.К. Калин // Эмоционально-волевая регуляция поведения и деятельности: материалы Всесоюзной конференции молодых ученых. — Симферополь, 1983. — 180 с.

9. Краткий психологический словарь [текст]: 2-е изд., расшир., испр. и доп. / под общей ред. А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского; ред.-составитель Л.А. Карпенко. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. — 512 с.

10. Райгородский, Д. Я. Практическая психодиагностика [текст] / Д.Я. Райгородский. — Самара: Бахрейн, 1999. — 490 с.

11. Резник, С. Д. Как повысить свою работоспособность [текст] / С.Д. Резник. — Пенза: Олимп, 1995. — 72 с.

12. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии [текст] / С.Л. Рубинштейн. — СПб.: Питер, 2000. — 246 с.

13. Рудик, П. А. Воля и ее воспитание [текст] / П.А. Рудик // М.: Уч. зап. ГЦОЛИФК, 1985. Вып.1.

14. Рудик, П. А. Психологические основы морально-волевой подготовки спортсмена [текст] / П.А. Рудик // Проблемы психологии в спорте. — М.: ФиС, 1982. — С. 75−89.

15. Селиванов, В. И. Психология волевой активности [текст] / В.И. Селиванов. — Рязань, 1974.

16. Смирнова, Е. О. Развитие воли и произвольности в раннем онтогенезе [текст] / Е.О. Смирнова // Вопросы психологии. — 1990. № 3.

17. Смирнова, Е. О. Развитие воли и произвольности в раннем и дошкольном возрасте [текст] / Е.О. Смирнова. — М.- Воронеж: Модэк, 1998. — 420 с.

14 стр., 6656 слов

Общая психология. Эмоционально-волевая сфера личности

... . Волевые свойства личности. Структура волевых качеств. 4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины 4.1 Основная литература Изард К. Психология эмоций. - Питер, 2007. Ильин Е. П. Психология ... / А. О. Прохоров. – М. : ПЕР СЭ, 2005. - 350 с. Психология эмоций. Тексты / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Т. Гиппенрейтер. - М., 2004 ...

18. Сидоренко, Е. В. Математические методы обработки в психологии [текст] / Е.В. Сидоренко. — СПб.: Речь, 2003. — 189 с.

19. Хекхаузен, Х. Мотивация и деятельность [текст] / Х. Хекхаузен. — М.: Инфра-М., 2003. — 225 с.

20. Черникова, О. А. Волевые действия в спорте [текст] / О.А. Черникова. — М.: Спорт, 1997. — 280 с.

21. Чумаков, М. В. Эмоционально-волевая сфера личности субъекта [текст] / М.В. Чумаков // Проблемы социальной психологии личности. — Саратов: Изд-во Саратовского университета, 2005, № 2. — С. 17−23.

22. Шостакович, Б. В. Способ диагностики степени выраженности волевых расстройств в судебно-психиатрической клинике [текст] / Б.В. Шостакович, В.В. Горинов, Л.О. Пережогин. — М.: ГНЦССП им. Сербского, 2005. — 18 с.

23. Шульга, Т. И. Становление волевой регуляции в онтогенезе [текст] / Т.И. Шульга. — М.: Наука, 1994. — 432 с.

Если вы автор этого текста и считаете, что нарушаются ваши авторские права или не желаете чтобы текст публиковался на сайте ForPsy.ru, отправьте ссылку на статью и запрос на удаление:

Отправить запрос

Adblock
detector