Человек и труд. 2011. — № 5. – С. 58-59.
Деловая репутация работника в контексте модернизаци
иТатьяна ХАННАНОВА
ФГОУ ВПО «Башкирский государственный аграрный университет”
(journalistic@rambler.ru)
Ключевые слова:
деловая репутация работника, система ключевых показателей эффективности деятельности (KPI
) Повышение конкурентоспособности человеческого капитала — одно из условий модернизации, перехода отечественной экономики на инновационную модель развития. В ежегодных Посланиях Федеральному Собранию Президент России подчеркивает значимость формирования новой личности, обладающей потенциалом, который обеспечивал бы ей востребованность как на отечественном, так и на международном рынке труда1, намечает пути решения этой задачи. По его мнению, «модернизация — не самоцель, а инструмент создания условий для раскрытия способностей прежде всего молодых людей. Дух новаторства, желание делать что-то новое, дерзость мысли сегодня очень нужны нашей стране»2.
Эти ориентиры реализуются в деятельности органов исполнительной власти, бизнес-структурах, трудовых коллективах, учреждениях высшего и среднего образования. В частности, разработанная Министерством образования и науки РФ Концепция развития исследовательской и инновационной деятельности в российских вузах в основу их кадровой политики закладывает принципы целевой поддержки наиболее результативных преподавателей, подлинной конкурсности при замещении ими вакантных должностей, дифференциации зарплат в зависимости от их профессиональных достижений и личностных качеств3.
В 13 министерствах и 4 госкомитетах Республики Башкортостан, внедряется система ключевых показателей эффективности деятельности (KPI — Key Performance Indicators), широко распространенная за рубежом; с помощью этих показателей оценивается и работа высших должностных лиц4.KPI все шире используются при разработке систем оплаты труда, определении ценности должности (рабочего места) и самого работника, подборе кадров, разработке альтернативных схем вознаграждения и мотивирования.
Применение в учебно-воспитательном процессе современных методик требует новых подходов к регулированию образовательной деятельности. В этой связи особый интерес вызывает бурно обсуждаемый в обществе проект федерального закона об образовании. К сожалению, он практически не увязан с упомянутой Концепцией и масштабными задачами по воспитанию новой личности, созданию школы будущего, общенациональной системой поиска и поддержки талантливых детей ( что подчеркивалось в президентском послании 2010 г.).
Деловая репутация фирмы
... оценка влияния деловой репутации фирмы на поведение в организациях. 1. Деловая репутация и имидж фирмы Деятельность организации осуществляется ... – увеличить эффективность рекламы и продаж, обеспечить поддержку дистрибьюторов, рекламных агентств, поставщиков и деловых партнеров; – ... среда; комплекс событий, характеризующих функционирование и развитие организации; объем, ценность и структура информации, ...
Недооценка человеческого капитала ведет к недостоверной оценке рыночной стоимости предприятий, а также экономического потенциала страны. На наш взгляд, бизнес-оценка существенно занижена не только за счет искусственно определяемой стоимости земель (без учета их стратегического значения для продовольственной безопасности страны), но и невключения в бизнес-оценку экономического потенциала его самой дорогой и важной составляющей — человеческого капитала (который никто никогда не рассчитывал, но который можно и нужно оценивать).
Нельзя сбрасывать со счетов работников с их мощным потенциалом образования, мотивации к труду, опыта работы, деловой репутации.
.Последняя представляет собой многоаспектное явление, которое можно рассматривать как:
- один из элементов, производных от базовых составляющих (здоровья, опыта работы, образования, мотивации к труду) человеческого капитала;
- представление (мнение) окружающих о профессиональных, личностных и общекультурных качествах человека, опирающееся на научно обоснованные методики оценки;
- специфический, ранее не известный объект социальной защиты.
Оценка деловой репутации вполне может быть использована в целях конкурсного выявления и поддержки лидеров (успешно реализующих новые подходы на практике), одаренных детей и талантливой молодежи, формирования механизмов оценки качества образовательных услуг. Она имеет большое значение в обеспечении прозрачной и объективной системы оценки индивидуальных достижений учащихся в процессе учебы, что особенно важно в условиях двухуровневой системы высшего образования.
Представляется перспективным использовать оценки деловой репутации при разработке и внедрении новых феномен оплаты труда на всех уровнях образования как основы для заключения эффективных контрактов, а также в общественно-профессиональной сертификации выпускников образовательных программ. Думается, что феномен деловой репутации должен учитываться и при создании новых программ развития персонала. Так, в Башгосагроуниверситете личные достижения преподавателей в наиболее важных для вуза областях принимаются во внимание при определении рейтинга преподавателей по итогам работы за год, результаты которого напрямую влияют на размер оплаты их труда5.
Системными средствами формирования и развития деловой репутации в нашей стране могли бы стать:
- разработка и принятие системы нормативных актов федерального, регионального, муниципального, локального и индивидуального уровней, направленных на защиту деловой репутации человека (особенно в процессе труда);
- разработка и применение технологий, позволяющих создавать и поддерживать федеральные, региональные, муниципальные, локальные базы данных по лицам, имеющим высокую деловую репутацию, в разрезе отраслей, приоритетных направлений деятельности, территорий, компетенций, профессиональных достижений (особенно важно в настоящее время иметь и эффективно использовать базы данных по лицам, обладающим высокой деловой репутацией в сфере создания и внедрения новейших медицинских, энергетических, информационных технологий, космических и телекоммуникационных систем);
> включение методик формирования, развития, оценки и защиты деловой репутации работников в бизнес- оценку компаний (положительная деловая репутация работников увеличивает стоимость бизнеса; соответственно, возникает необходимость разработки новых методик независимой стоимостной оценки компаний, учитывающих стоимость деловой репутации труда работников фирмы">работников и их человеческого капитала);
Оценка эффективности системы мотивации труда в конкретной организации
... персонала эффективно, для того чтобы адекватно оценивать потребности работников. У каждого человека есть собственные потребности. Постоянная оценка производительности вместе с регулярной и тщательной обратной связью ... организацию, понимает процессы, происходящие в ней. Это, в свою очередь, отражается на системе мотивации персонала. А успешность организации все же зависит от сотрудников, работающих ...
- формирование системы управления человеческим капиталом, а в ее составе и системы управления деловой репутацией работников6(напомним, что управление деловой репутацией работников является основой управления репутацией компании; минимизация репутационных рисков представляет собой острую проблему для современного бизнес-сообщества — поддержание высокой деловой репутации топ-мене- джмента является одной из стратегических задач развития компаний).
1’Поспание Президента РФ Федеральному Собранию РФ от 12 ноября 2009 г. // Российская газета. 2009. 13 ноября. № 50 (38).
2Послание Президента РФ Федеральному Собранию РФ от 30 ноября 2010 г. // Российская газета. 2010.1 декабря. № 5350 (271).
http://www.rg.ru/2010/11/30/poslanie-tekst.html
3http://mon. gov.ru/dok/akt/7762. print/
4http://www. bashinform.ru/podrob/307109/
5Фитц-енц Як. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала: пер. с англ. М.: Вершина, 2006. 320 с.
6Основной целью системы управления деловой репутацией является качественное изменение человеческого капитала компании, отрасли, территории, региона, страны в целом в соответствии с индикаторами (здоровья, образования, культуры, мотивации, качества рабочей силы), заложеными в стратегии социально-экономического развития России.