Концепции качества жизни всовременном
обществе
Владивосток, 2004
Оглавление
TOC o «1-3» h z u Введение. PAGEREF _Toc69366558 h 4
I.Исследование представлений о качестве жизни. PAGEREF _Toc69366559 h 6
1.1.Развитие представлений о качестве жизни втрудах зарубежных исследователей PAGEREF _Toc69366560 h 6
1.2.Некоторые сферы качества жизни. 18
II.Методикаопределения качества жизни. 24
Заключение. 27
Библиографический список. 29
Приложение. 31
Введение
Под качеством жизни всовременных концепциях качества за рубежом понимают комплексную характеристикусоциально-экономических, политических, культурно-идеологических, экологическихфакторов и условий существования личности, положения человека в обществе.
Концепция качества жизни- это современное продолжение интеллектуальных поисков, начатых Тейяром деШарденом и В.И. Вернадским, которые ввели в научный обиход понятие«ноосфера», ставшее ныне одним из терминов словаря посоциально-экономической статистике: «Ноосфера — сфера разумноорганизованного взаимодействия общества и природы. Биосфера превращается вноосферу при целенаправленной деятельности человечества путем реализации мер порациональному природопользованию».
В концепцию качестважизни, принятую в постиндустриальных обществах, включены ограничения наудовлетворение потребностей людей, обеспечивающие гармоничное развитиеноосферы. К этим ограничениям относятся:
Охрана окружающей среды;
Забота о безопасностипроизводств и продукции;
Поддержание ресурсногопотенциала страны.
В то же времяцентральными задачами в концепции качества жизни провозглашаются:
— обеспечение физическогои морального здоровья общества;
— расширение употреблениянаселением экологически чистых продуктов питания;
— гармонизация условиятруда и т.д.
В литературе понятия«качество жизни» и «уровень жизни» нередко переплетаются иподменяют друг друга, что не вполне корректно. При этом уровень жизниопределяется как показатель, характеризующий количество и качество товаров иуслуг, потребляемых в стране.
Говоря о качестве жизни,нередко легко переходят к таким количественных характеристикам уровня жизни,как потребительская корзина. Данное понятие в современном словаре рыночныхтерминов означает набор товаров-представителей в заданных количествах сфиксируемыми ценами. Определяя уровень жизни, к потребительской корзинедобавляют показатели смертности населения, общеобразовательный уровень и т.п.,решая фактически частные проблемы качества жизни, и не давая четкогоопределения самому понятию.
Показатели нервно-психического развития детей первого года жизни
... из чашки Таблица 2 Показатели нервно-психического развития детей 2-го года жизни Возраст Понимание речи (Рп) Активная речь (Ра) Сенсорное развитие (С) Игра в ... помощью взрослого Таблица 3 Показатели нервно-психического развития детей 3-го года жизни Возраст Речь активная (Ра) Сенсорное развитие (С) Игра сюжетная (И) Навыки в ...
Процессы управлениякачеством жизни сопрягаются с выживаемостью человечества, а сам терминопределяет как систему духовных, материальных, социокультурных, экологических идемографических качеств (компонентов жизни).
Категория качества жизнивпервые была введена в научный оборот в 60-х годах нынешнего столетия в связи спопытками моделирования зарубежными исследователями траекторий промышленногоразвития. Разработка категории качества жизни так или иначе нашла своеотражение в ряде публикаций 80-х годов за рубежом.
В 90-е годы проблемузащиты прав потребителей и интересов общества все чаще рассматривают с позицийкачества жизни, причем включают в это понятие обеспечение рабочими местами,доход, гарантирующий определенный уровень благосостояния, определенное качествомедицинского обслуживания, основных социальных услуг. Кроме того, качествожизни предполагает возможность для всех членов общества участвовать в принятиижизненно важных решений и использование возможностей, предоставляемыхсоциальными, экономическими и политическими свободами.
Цель данной работы –анализ представлений о качестве жизни.
Глава I. Исследование представленийо качестве жизни
1.1. Развитиепредставлений о качестве жизнив трудах зарубежныхисследователей.
Возникновение исследованийкачества жизни в американской социологии относится к началу 1960-х годов, когдастало проявляться понятное отечественному читателю общественное беспокойство поповоду эффективности федеральных социальных программ. Обнаружилось, чтоисследователи, работавшие над проблемой в разных дисциплинах, подходят ккачеству жизни по-разному, что обусловлено различиями предметов их дисциплин.Психологи и социальные психологи сосредоточивали внимание на аффективных икогнитивных структурных компонентах качества жизни — эмоциональных ответах икогнитивных ценностных суждениях. Социологи и экономисты фокусировали вниманиена инвайронментальных индикаторах: уровни преступности, доходов, качествопродуктов, доступность учреждений здравоохранения, степень (не)решенности социальныхпроблем, уровень образования, плотность населения и т.д. Поэтому в видесамостоятельных предметов изучения социологи выделили субъективные иобъективные компоненты качества жизни, — «воспринимаемая сторона качестважизни» как общая оценка личного существования, его счастья и степениудовлетворенности жизнью, и восприятие качества жизни крупными социальнымиединицами (семья, локальное сообщество).
При этом в теоретико-методологическихисследованиях правомерно указывалось, что субъективные индикаторы качестважизни дополняют объективные. Это обусловлено следующими причинами. Во-первых,они могут отражать различия того, как разные люди «взвешивают»внешние социальные переменные. Во-вторых, глобальные ответы могут и не бытьпростой линейной суммой реакций низшего порядка; в третьих, индивиды могутпо-разному реагировать на одни и те же внешние обстоятельства в зависимости отих ценностей, ожиданий и желаний.
Тема 5. Деятельность человека – оператора. Психомоторные качества человека
... М., 2008. С. 39-77. Тема 5. Деятельность человека – оператора. Психомоторные качества человека. 1. Антропометрические характеристики. 2. Рабочие движения сенсомоторная регуляция. 3. Психологические ... 5. Факторы, влияющие на деятельность оператора, ошибки операторов. 6. Профессионально важные качества оператора. Литература: Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. – М., ...
Субъективные подходы ккачеству жизни сосредоточились на рассмотрении ценностных установок и переживаний,в то время как объективные подходы – на таких компонентах как пища, жилье,образование. В первом случае элементами структуры качества жизни являютсясамочувствие, удовлетворенность жизнью, счастье (или комбинация этихэлементов).
Во втором — качество жизни определяется как «качествосоциальной и физической (как искусственной, так и естественной) окружающейсреды, в которой люди пытаются реализовать свои нужды и потребности».
А. Кемпбелл фокусируетвнимание на «внутреннем самочувствии» американцев. Р. Инглхарт и Дж.Рабье отмечают, что удовлетворенность жизнью в целом (глобальная сторонавосприятия качества жизни) аддитивна, отражая сумму степеней удовлетворенностииндивидов разными областями жизни. При этом исследователи отмечают, чтоощущение счастья, удовлетворенность и самочувствие неизоморфны, хотя и могутперекрываться. Люди существуют как члены семей, организаций и локальныхсообществ и могут оценивать их. Поэтому многие исследователи рассматриваютоценки качества жизни в разнообразных контекстах (локальных сообществ,этнических групп, региональных групп, наций и т.д.)[1].
Несмотря на то, что унепредвзятого исследователя могут возникать сомнения в возможности измерениясубъективных компонентов качества жизни, проведенные исследования раскрываютвысокие степени достоверности и надежности этих измерений. Самоотчеты одолгосрочном самочувствии коррелируют с внешними оценками, например, мнениямиокружающих, выявленными в интервью.
Исследования последних 20лет раскрыли связь с качеством жизни личностного статуса и ценностей индивидов.В общем случае статусные индикаторы, имеющие отношение к качеству жизни,состоят в следующем.
Индикаторы качества жизни:
1.Доход положительносвязан с субъективными и с объективными замерами качества жизни. Правда, доходобъясняет только часть изменений в субъективной компоненте качества жизни. Сдругой стороны, степень удовлетворенности доходом и стандартами жизни сильнокоррелирует с субъективной компонентой качества жизни.
2.Занятость. В целом, онадает небольшой вклад. Исполнители и профессионалы дают самые высокие оценкисубъективных компонент качества жизни. «Белые воротнички» счастливеелюдей в «синих воротничках», но люди из престижных категорий,подобных профессионалам-производственникам, менеджерам, собственникам,существенно не различаются в оценке субъективных компонентов.
3.Образование прямо несвязано с качеством жизни.
4.Возраст. Молодые людименьше удовлетворены жизнью, чем люди в возрасте, вне зависимости от местапроживания. Уровни удовлетворенности всеми аспектами жизни, кроме здоровья,растут вместе с возрастом. Оценки качества жизни пожилыми людьми зависят отсостояния жилья и от здоровья.
5.Гендер. Мужчины иженщины в процессе самооценки субъективных компонент качества жизни: несчастий,недостатка признания, чувств незащищенности, недостатка уверенности,неопределенности и стрессов, – используют одни и те же шесть базовых категорийоценки.
6.Брачный статус связан собщей оценкой счастья. Кросс-национальные данные показывают, что находящиеся вбраке индивиды относятся к наиболее удовлетворенными жизнью группам населения,разведенные – к наименее довольным. При этом женщины в меньшей степениудовлетворены в браке, чем мужчины. Образование понижает степениудовлетворенности брачной жизнью.
Общие понятия о физических качествах человека
... физиологические механизмы, то еще называют психомоторные качества. Физическая подготовленность человека характеризуется степенью развития основных физических качеств – силы, выносливости, гибкости, быстроты, ловкости ... Идея комплексной подготовки физических способностей людей идет с глубокой древности. Так лучше развиваются основные физические качества человека, не нарушается гармония в ...
7.Этничность. Американцыазиатского происхождения более довольны жизнью, чем другие этнические группы, ачерные и чиканос (испаноязычные американцы) чуть меньше ею довольны, чем всреднем по США. При этом существует связь между расовыми признаками и доходами.Так, черные американцы с доходами менее 30 000 долларов в год гораздо менеедовольны жизнью, чем белые с теми же доходами. При повышении дохода сверх 30000 разница исчезает.
8.Национальность. Международныеисследования показывают много общего в оценке степеней удовлетворенности жизньюв разных странах.
9.Место проживания(город-село).
Горожане в среднем менее довольны жизнью, чем жители села.
10.Здоровье важно дляпожилых и для тех, у кого с ним проблемы.
11.Внешность. Люди,оцениваемые как привлекательные, оценивают свою жизнь и самочувствие выше, номенее довольны жизнью.
Согласно современнымамериканским исследованиям, соответствие объективной окружающей среды исубъективного опыта сложно. «Если мы попытаемся объяснить мироощущениелюдей на основе объективных обстоятельств, мы оставим непонятой большую частьтого, что нам необходимо объяснить». Более того, общая оценка людьмисвоего существования является суммой оценок частных сфер: семейная жизнь,дружеские отношения, уровень жизни (в частности, дом и машина), город илидругое место жительства, нация, домовладение (имеющее физический ифизиологический смыслы), образование, здоровье и т.д.
Значение социальногоокружения существенно. Но его не следует преувеличивать. А. Кемпбелл, П.Конверс и В. Роджерс обнаружили весьма слабые связи между переменнымисоциального окружения и параметрами удовлетворенности жизнью, а Ф. Эндрьюс и С.Витни показали, что объединенные воздействия возраста, гендера, дохода,образования и занятости ответственны только за часть изменения общей степениудовлетворенности жизнью.
Доказано, чтоперсональные ценности, цели и перспективы, имеющие отношение к качеству жизни,включают: персональные нужды, внутренние состояния, материальные ипост-материальные ценности, религиозные факторы, характеризующие членство в томили ином религиозном сообществе. Психологические подходы показали, что источниккачества жизни – удовлетворенность личных потребностей.
Таким образом основныеподходы к исследованию качества жизни состоят в следующем.
(1).
Теории идеалов.Согласно им, качество жизни включает реализацию определенных идеалов. Скажем,идеалом может быть самореализация личности в духе А. Маслоу. Пример такойтеории рассмотрен ниже.
(2).Персонально-утилитарные теории концентрируются на ощущениях счастья, удовольствияхи исполнении желаний. Многие экономисты этот подход называют«велферизмом», социальные философы — «утилитаризмом» илидаже гедонизмом. Этот подход часто критикуется исследователями из«третьего мира», не без основания ссылающимися на собственный опыт,когда люди часто умудряются приспосабливаться к нечеловеческим условиям.
(3).
Теории изобилияконцентрируются на произведенных товарах, реальных доходах и др. Так, многиеэкономисты стремятся оценить качество жизни в терминах уровня жизни. Большие усилияпроделаны для разработки методов оценки получаемого дохода. Но подобный подходсправедливо подвергается критике как неспособный объяснить изменения в стиляхжизни. Скажем, хиппи могут считаться счастливыми, жизнерадостными людьми, неиспытывающими желания обзаводиться собственностью. Они могут быть гораздосчастливее людей, обремененных трудовой этикой и накопивших большие богатства.
Характеристика тестов мотивов и потребностей
... разные мотивы, а один и тот же мотив может реализовывать разные потребности. Таким образом, потребности соответствует целый класс мотивов, а мотив может входить в разные ... вынужденного выбора одного из пары утверждений. Итоговый индекс потребности выражает не абсолютную силу потребности, а силу этой потребности относительно других потребностей из перечня. По определению А. Анастази: «Система ...
(4).
Теории базовыхпотребностей. Согласно Эрику Алларду, качество жизни достигается за счетудовлетворения трех систем базовых потребностей: «иметь»,«любить» и «быть». «Потребительские» потребностиопределяются как относящиеся к материальным условиям, необходимым для выживанияи избежания нищеты. Сюда относятся экономические ресурсы (минимальный доход надушу населения), условия проживания, занятость, условия труда, здоровье,образование. «Любовь» относится к потребностям общаться с другимилюдьми и образовывать социальные идентичности. Сюда относятся контакты влокальном сообществе, дружеские отношения, социализация в группах иорганизациях и отношения с коллегами. Потребности в бытии – интеграция вобществе и жизнь в гармонии с природой, политической активности, досуге и т.д[2].
Таким образом, понятие«качество жизни» сложный, амбивалентный, многоуровневый конструкт,предмет разных подходов. Этим обусловлен теоретический синтез. Несмотря на то,что в литературе предпринимались также попытки, наиболее интересен иплодотворен, с нашей точки зрения, подход М. Сирги, Г. Самли и А. Мидоу.Наиболее привлекательная сторона этой научно-исследовательской программыисследования качества жизни – ее деятельностный подход. Он служитсоциально-философской основой, способной обеспечить необходимый для синтезауровень абстракции. Анализ качества жизни с точки зрения деятельностногоподхода включает четыре измерения. Первое рассматривает качество жизни с точкизрения взаимного соответствия целей и способов их достижения, т.е. методов ирезультатов деятельности. Второе анализирует различия между долговременными икраткосрочными результатами. Третье измерение рассматривает социальныйпотенциал качества жизни и его реализацию. Четвертое измерение различает 4уровня анализа – индивидуальный, групповой, социетальный и мировой.
Модель качества жизни приэтом подходе определяется из иерархической теории потребностей,сформулированной А. Маслоу. Согласно этой модели, в развитых обществах имеютсялюди, в основном занятые удовлетворением потребностей низшего порядка(биологических и относящихся к безопасности).
Качество жизни определяется втерминах уровня иерархий потребностей большинства членов данного общества. Чембольше удовлетворение потребностей большинства его членов, тем выше качествоего жизни. Общественные институты предназначены для удовлетворения человеческихпотребностей и, соответственно, относятся к качеству жизни общества.Социетальные институты, обслуживающие потребности людей, включают в себя«производственные», обслуживающие, менеджериально-политические иадаптивные учреждения. По рассматриваемой модели, прогрессивные изменениякачества жизни сопровождаются иерархическими изменениями этих социетальныхучреждений.
С точки зрениядеятельностного подхода, цели качества жизни могут быть определены какудовлетворение человеческих потребностей в локальном сообществе или в обществев целом. Исследования, относящиеся к социально-психологическому подходу,указывают на то, что эффективное социально-эмоциональное функционированиеявляется движением в направлении удовлетворения потребностей высшего порядка,т.е. самореализации. Самореализация же, согласно А. Маслоу, является состояниемнаиболее полного раскрытия индивидом своего личностного потенциала. Этосостояние может быть достигнуто только после удовлетворения потребностейнизшего порядка – биологических потребностей и потребностей в обеспечении безопасности. Подавляющее большинствоспециалистов-психологов утверждает, что человеческие потребности организованы вопределенную иерархическую структуру; удовлетворение потребностей низшегоуровня обеспечивает возможность удовлетворения потребностей более высокогопорядка.
Старение населения как социально-демографический процесс и его последствия.
... человека – изменение его социальных потребностей, установок, ценностных ориентаций, мотиваций, структуры деятельности и поведения, активности, т.е. всего образа жизни. В целом это направление ... в профилактике патологического старения. 4. Календарный и биологический возраст; продолжительность жизни: видовая, функциональная, максимальная. Значение основных понятий в определении актуальных проблем ...
Иерархия потребностейвключает следующие, в порядке перехода от низших к высшим. Сначала –биологические потребности – вода, еда, кислород и т.д., потребности вбезопасности – физической и психологической, социальные потребности – признание,дружба, потребности достижительные — успех, признание и потребности всамореализации. При этом, чем выше уровень потребности, тем в меньшемколичестве ресурсов она нуждается.
Одними из первых ввыработке методик измерения были исследования Портера, анкета которогосодержала следующие блоки вопросов.
(1) Потребности выживания:
(а) потребности вобеспечении безопасности;
(б) размер заработка.
(2) Социальные потребности:
(а) потребности вобщении;
(б) потребности вчленстве в определенной группе
(3) Эго-потребности:
(а) потребности вуважении;
(б) потребности внезависимости, автономии.
(4) Потребности в самореализации.
Типичная областьизмерений состоит в следующем:
Чувство моей личнойбезопасности:
(а) Состояние на данныймомент времени.
Мин. 1 2 3 4 5 6 7 макс.
(б) Сколько должно быть.
Мин. 1 2 3 4 5 6 7 макс.
Рейтинг первого из двухвопросов раскрывает меру имеющихся ресурсов; рейтинг второго вопроса отражаетзначение уровня потребности. Интервалы от 1 до 7 используются для замеров потребностейв безопасности и для замеров размеров оплаты. Потребности в межличностныхотношениях и дружбе замеряются при помощи двучленных интервалов, потребности всамоуважении и самореализации – трехчленных, а потребность в автономии(независимости) – четырехчленных. Удовлетворенность потребностей выводится вкачестве абсолютной разницы между «есть» и «должно быть»[3].
Несмотря на эффективностьметодики Портера, область ее применимости оказалась достаточно узкой, посколькуона была выработана для оценки качества труда в организациях. Поэтомудальнейшее совершенствование методик измерения качества жизни пошло внаправлении расширения области применимости для включения качества жизни вцелом. Вопросы стали охватывать следующие позиции.
1. Чувство безопасности.
2. Чувство получения и оказания помощи другим людям.
3. Чувство дружбы.
4. Чувство «узнавания».
Социальная работа в учреждениях социальной защиты населения с ...
... которые еще живут (ночуют) дома, но свои основные потребности удовлетворяют на улице, возвращаясь домой только для того, ... дети; Предмет: социальная работа в учреждениях социальной защиты населения с беспризорными детьми в России. Задачи курсовой работы: ... безнадзорности в современных условиях называют продолжающееся ухудшение уровня жизни российских семей, падение ее нравственных устоев, нежелание ...
5. Чувство гордости за свои достижения, степень довольства собой.
6. Чувство репутации, престижа.
7. Чувство независимости в мыслях и поступках.
8. Чувство уверенности в правильности образа жизни.
9. Чувство роста и индивидуального развития.
10. Чувство самореализации.
11. Чувство наличия значительных достижений.
Для замеров 1-11использовалась шкала с интервалами от 1 до 7. 1 пункт служил для измерениябезопасности, 2-4 – социальных потребностей, 5-7 – потребностей в самоуважении,9-11 – самореализации. Общая степень удовлетворенности жизнью получается путемнахождения средней величины по 11 пунктам.
В процессе конкретныхисследований найдены значительные корреляции между удовлетворенностью жизнью идоходом, брачным статусом, и отрицательные связи между удовлетворенностьюжизнью и количеством времени, проводимым перед телевизором, и материальнымиценностями, включавшими три фактора – радость от обладания вещами, жадность изависть.
Представленный обзорпоказывает пестроту подходов и методик измерения качества жизни и возможностисинтетических программ, способных представить общую теоретическую иэмпирическую картины этого конструкта. Дальнейшие разработки проблемы проводятсяв США одновременно в обоих направлениях; оказывая влияние друг на друга[4].
Суммируя сказанное, понятиекачества жизни включает в себя три основных составляющих: во-первых, уровеньжизни, определяемый соотношением денежных доходов населения и прожиточногоминимума, удельным весом бедных и богатых, покупательной способностью среднихслоев, обеспеченностью жильем, объектами хозяйственно-бытового назначения икоммунальными услугами, личным имуществом граждан и т.д., во-вторых, образжизни, в структуру которого включаются характеристики занятости населения ибезработицы, образования и культуры, социальной безопасности, системы охраныокружающей среды, правонарушений и преступности, обеспечения населенияобъектами культуры, искусства, просвещения, спорта, а также доступности истепень их использования, в третьих, здоровье и продолжительность жизни,измеряемого показателями рождаемости, смертности, естественного приростанаселения и прочих демографических процессов, индикаторами состояния здоровья изаболеваемости, развития сферы здравоохранения, обеспеченностью объектамиздравоохранения, характеристиками экологической безопасности.
Иными словами, в основекачества жизни населения лежат: наличие у людей хорошей работы и достойнойзарплаты, возможность пользоваться гарантированными качественными услугамиздравоохранения и социального обеспечения, существование нормальных условий длярождения и воспитания детей, хорошее (нормальное) жилье, общественнаябезопасность, политическая стабильность, образовательные, культурные идосуговые возможности, качество окружающей среды и т.д.[5]
В июне 1992 года вРио-де-Жанейро проходила Конференция ООН по окружающей среде и развитию, гдеделегации многих стран возглавляли главы государств. Важнейшим итогом этойконференции стало признание того, что развивающиеся страны не должны повторятьпути стран развитых. Если развивающиеся страны, в которых живет более трехчетвертей населения земного шара, используют те же модель развития,человечество придет к неминуемому краху. Генеральный секретарь Конференции ООНМорис Стронг констатировал «Процессы экономического роста, которыепорождают беспрецедентный уровень благополучия и мощи богатого меньшинства,ведут одновременно к рискам и дисбалансам, в одинаковой мере угрожающим ибогатым, и бедным. Такие модели развития и соответствующие им характерпроизводства и потребления не являются устойчивыми для богатых и не могут бытьповторены бедными. Следование по этому пути может привести нашу цивилизацию ккраху». Премьер-министр Норвегии Гру Харлем Брундтланд подчеркнула:«История человечества достигла водораздела, за которым изменение политикистановится неизбежны. Более миллиарда человек, не имеющих сегодня возможностиудовлетворять свои основные потребности, наши собственные дети и внуки и самапланета Земля требуют революции.»[6]
Мониторинг как условие обеспечения качества дошкольного образования
... уточнены — по отношению к дошкольному образованию — такие понятия, как «качество условий», «качество содержания», «качество результатов»: «Применительно к системе дошкольного образования, можно сформулировать определение качества дошкольного образования как цель, содержание, условия реализации ...
Итоги Конференции ООНявляются первым документально оформленным сигналом для человечества о том, чтосуществует императив выживаемости, который требует отказа от прежних моделейразвития мировой цивилизации и перехода на модель управляемой социоприроднойэволюции. Такая постановка проблемы заставляет обратиться к категории качестважизни, впервые введенной в научный оборот Джоном Гэлбертом и Форрестером в 60-хгодах в связи с попытками моделирования траекторий промышленной динамики.
А.И. Субетто определяеткачество жизни как систему качеств духовных, материальных, социокультурных,экологических и демографических компонентов жизни. В этой системе выявляетсяуровень реализации родовых сил человека, творческий смысл его жизни. Причем всоответствии с учением о трех родах качества — предметно-вещественном,функциональном и системно-социальном раскрываются и индивидуальное, иобщественно качества жизни, разнообразие потребностей человека, потенциал еговсестороннего, гармонического, творческого развития.
Три рода качества жизни — это как бы несколько ее «срезов»: предметно-вещественных, которыйпозволяет рассмотреть биолого-физические и материальные аспекты качества жизни,функциональных, — с его помощью можно оценить жизнь в точки зрения потребностейи способностей человека во взаимодействии с социально-экономическими,культурными и экологическими «пространствами», системно-социальный — раскрывает качество самих «пространств»[7].
Категория качествастановится символом прогресса и выживаемости цивилизации. При этом происходитпреодоление традиционных представлений о качестве товара, качестве труда,качестве работы и качестве продукции, широко используемых в системах управлениякачеством. Появляются понятия качества человека, качества жизни, качестваобщественного интеллекта, качества управления, качества систем«человек-техника», качества информации.
ООН ежегодно проводитьисследования с целью ранжирования стран мира по индексу «качестважизни» (глобальный уровень управления качеством).
В качестве главныхиндикаторов используются: ожидаемая продолжительность жизни, уровеньобразования и покупательная способность населения.
Американскаянекоммерческая организация «Комитет по демографическому кризису»проводит исследования качества жизни в 10 крупнейших городах мира по 10показателям: стоимость питания, жилищные условия, качество жилья, связь,образование, здравоохранение, тишина, уличное движение, чистота воздуха,общественная безопасность. По данным на 1990 год самыми лучшими для жизни повсем показателям оказались Мельбурн, Монреаль, Сиэтл-Такома, набравшие в суме86 баллов и более. Достаточно высокие оценки получили Москва (64 балла),Санкт-Петербург (62), Киев (74 балла.).
Институционный подход к управлению качества жизни
... уровня жизни [2] качество жизнь бедность население Человек испытывает дискомфорт при низком качестве и удовлетворение при высоком качестве жизни, это не зависит сферы работы, бизнеса и даже личной жизни. Соответственно, высокое качество необходимо человеку. Человек всегда ...
Наихудшим было качество жизни в столицНигерии Лагосе (19 баллов).
Конечно, это были только первые и пока ещедостаточно робкие шаги, в общей тенденции становления будущей глобальнойсистемы мониторинга качества жизни[8].
Качество жизни каксистема включает в себя качество человека, качество образования, качествокультуры, качество среды обитания (экологии), качество социальной,экономической и политической организации общества.
Здоровье — синтетическийиндикатор качества. При этом в соответствии с представлением Всемирнойорганизации здравоохранения категория здоровья включает в себя категориифизического, психического, духовного и социального здоровья. Кроме здоровья,интегральными индикаторами выступают: уровень качества среды, качествообразования и его доступность для населения, качество населения — системадемографических показателей, качество культуры культурологическиеизмерители качества жизни (индикаторы доступности для населения — детей,молодежи, зрелого населения, стариков — театра, музыки, кино, живописи,библиотек и др.; особым индикатором качества культуры личности и качестваинтеллекта выступает разнообразие «речевого языка» и динамичностьчтения).
Управление качествомжизни, таким образом, включает в себя управление развитием качества личности наоснове процессов социализации, в первую очередь в рамках семьи и образования,управление качеством среды жизни, управление качеством образования, управлениекачеством развития населения, управление качеством здоровья населения и др.Речь идет о «мягком» управлении, опирающемся на методологическую базувсего комплекса системных наук, учения о цикличности развития, экологии, наукиоб образовании, педагогики, человековедения, квалитологии и квалиметрии.
1.2. Некоторые сферы качества жизни
Существует понятие«социального кругооборота качества»: качество человека — качествотруда — качество производства — качество технологий — качество образования — качество культуры и качество науки — качество управления — качество социальныхи экономических систем — качество жизни — качество человека. Управлениекачеством жизни с позиций категории качества жизни интегрирует все виды«управлений качеством» и может рассматриваться как своеобразноеуправление «социальным кругооборотом качества».
Качество образования
Интеллектуальнаяреволюция. Происходит интеллектуализация производительных сил. Творчествостановится главной функцией управления. По данным профессора Р.Фостера,профессии творческого труда на 1981-1986 гг. имели удельный вес: в США — 73%,Германии — 70%, Великобритании — 73%, Японии — 70%. Появляется креативныйинновационный менеджмент как форма управления фирмами, ориентированная нараскрытие творчества, создание инновационного потенциала, разработку стратегий«поведение на рынке» с целевыми установками на «технологическиепрорывы». Моритани Масанори определяет три фактора успехов японских фирма-исследования, инновации и инвестиции. (три «И»), в которых выражаетсясодержание интеллектно-инновационной революции[9].
Результатом указанныхсдвигов явилась дифференциация мировой экономики на два класса: класс«горячих» и класс «холодных» экономик.
Класс «горячихэкономик» — это класс «быстроходных», интеллетоемких,наукоемких, образовательноемких и информоемких экономик. Их появление — адекватное преобразование экономических механизмов, обеспечивающих ускорениенаучно-технического прогресса, «быструю» динамику обновлениянаукоемких и капиталоемких товаров и технологий. В «горячихэкономиках» происходит трансформация рыночного механизма, увеличиваетсяроль механизмов планирования, программирования, формированиядолгосрочных стратегий в кадровых политиках, маркетинге, инвестиционныхполитиках, увеличивается централизация банковской системы.
Класс «холодныхэкономик» — это класс «медленноходных» экономик с низкойвосприимчивостью науки и образования, с низким уровнем концентрации капитала.Их технологическим базисом служат традиционные технологии. Мобильностьинвестиционного комплекса в таких экономиках остается низкой.
Интеллектно-инновационнаяреволюция в первую очередь затронула развитие стран с «горячимиэкономиками». Интеллектуализация рабочей силы, производительных силобщества в развитых странах сопровождает процесс «разогреванияэкономик». В крупных экономических структурах — корпорациях, компаниях — появляются внутренние системы образования. Постоянное повышение квалификацииперсонала компаний становится образом их жизни. В среднем, например, работникиIBM затрачивают на образование 5% рабочего времени, специалисты этой же фирмыпо сбыту на местах — один месяц в год. Внутренняя система образования обошласьIBM в 600 млн. долларов в год.
Появление «горячихэкономик» определило новый тип конкуренции между государствами мира — конкуренцию по качеству интеллектуальных ресурсов и качеству систем образования.Национальной комиссией США за высшее качество образования был подготовлендоклад «Нация в опасности6 настоятельная необходимость реформыобразования», в котором отмечалось резкое возрастание функциональнойнеграмотности населения (в США каждый третий американец — функциональнонеграмотный) и ставилась задача резкого повышения массовости и качестваобразования. Без решения этой задачи США потеряют конкурентоспособность своейэкономики к началу XXI века. Кстати, экспорт интеллектуальных ресурсов в США изЕвропы, России, стран Азии путем избирательной иммиграционной политики — частьстратегий США в рамках конкуренции по качеству общественного интеллекта междустранами.
<