По психологии Манипуляция в общении

ГОУ гимназия № 1505 «Московская Городская Педагогическая Гимназия-лаборатория»

Реферат по психологии

Манипуляция в общении

Решетникова Екатерина Александровна, 9 «А» класс.

Смирнова Ольга Михайловна

Москва 2009−2010

Содержание:

Введение к реферату.

Основная часть:

— анализ и интерпретация литературных источников, выявление нерешенных, слабоосвещенных или требующих уточнения проблем и задач исследования.

— особенности изучаемого феномена.

— краткое описание методических приёмов и способов психодиагностических процедур.

Заключение.

Список литературы.

Введение.

В современном мире человеку иногда приходится манипулировать, чтобы выжить. И существуют совершенно разные способы манипуляции. Все мы ежедневно прибегаем к манипуляции, возможно даже уже не замечая этого, на подсознании. Проблема в том, что существует огромная вероятность попасться в ловушку опытного манипулятора. Этот человек сможет убедить вас в том, что нужно именно ему, приведет все пути к своей лачуге, для своей же пользы. Иногда, нам удаётся распознать перед собой человека стоящего за такой целью и мы начинаем чувствовать раздражение. Это совершенно нормальная реакция. Но, трудность состоит в том, чтобы ловко уйти от этого воздействия на вас и при этом желательно остаться в тени. Опять же, вы будете манипулировать человеком в данном случае. Иногда получается и так, на манипуляцию отвечают манипуляцией. Главное чётко осознавать, что является реальностью и чего стоит остерегаться.

Люди воздействуют друг на друга разными способами. Одни опираются на человеческие слабости, личные проблемы, напирают на чувства людей. Такие люди манипуляторы. Манипулятор — это очень занятой человек. Он занят тем, что контролирует других, и поэтому не видит и не слышит многого из того, что происходит вокруг. Манипулирование незаметно делает его слепым. В результате он может хорошо и прочувствованно говорить о красоте заката, но у него не дрогнет душа, когда он увидит закат своими глазами. Он утрачивает способность по-настоящему переживать, по-настоящему радоваться. Он не всегда болен, но всегда слишком занят, чтобы жить нормально и полноценно. Так даёт определение манипуляторам Эверетт Шостром. Дэйл Карнеги в своей книге «Как завоевать друзей и получить доверие людей» на примерах из жизни показывает, что манипуляторы очень успешные люди и добиваются очень многого. Он представляет читателям этот путь манипуляции самым эффективным, действенным. Эверетт Шостром соглашается с Карнеги в том, что без манипуляции никак не обойтись, но она может быть разной. В своей книге «Антикарнеги» Шостром противопоставляет манипулятору актуализатора. Наверно это даже по сути и не манипуляция, а уважение к окружающим, доверие. Киты, на которых «стоит» актуализатор, — это честность, осознанность, свобода и доверие.

25 стр., 12060 слов

016_Человек. Его строение. Тонкий Мир

... Нужно уметь замечать именно эти моменты сотрудничества. Люди для спасения близких иногда переливают кровь. Разве не одолжат они огненное ... труда выдернула из физического тела. По-прежнему испытывая доверие к неизвестной силе и легкое возбуждение, я выразил ... письмах: 1. Физическое тело. 2. Эфирный двойник (иногда называемый низшим астральным телом). Многие феномены на спиритических сеансах ...

Манипуляция встречается в различных отраслях, событиях, ситуациях. Часто можно заметить её в экономической сфере, сфере бизнеса, торговли и т. д. Также манипулятивные методы часто встречаются в учебном процессе и используются обеими сторонами: обучающими и обучающимися. Безусловно, всё это встречается и в семейно жизни, иначе никак. Очень часто происходят конфликты в семьях из-за непонимания, психологических атак родителей и детей друг на друга. Часто дети пытаются убедить родителей, что в школе всё хорошо и оснований для тревоги нет, при этом начинают переводить разговор на другую тему и стараются как можно меньше в дальнейшем упоминать о школе, если у них на самом деле большие проблемы.

Порой, манипуляция очень губительна. Всем людям свойственно манипулировать, но не всем дано устоять перед соблазном в очередной раз не начать разговор так, чтобы получить личную выгоду, подвергнуть собеседника под удар, «возвести себя на пьедестал». Но она порой бывает очень полезной и не губительной для окружающих. Порой, люди просто вынуждены вести себя таким образом, чтобы скрыть что-то или наоборот намекнуть, сделать акцент на определённой информации.

23 стр., 11296 слов

Изменения ценностных ориентаций членов сект как результат психологического влияния

... от постановки знака тождества между психологическим влиянием и манипулированием. Понятие психологического влияния является более широким, и не всякое психологическое воздействие является манипуляцией. Для иллюстрации этого мы приведем ...

Манипуляция очень обширная тема для разговора и можно разбирать отдельную тему очень долго, наверное даже вечно, ведь манипуляция-это всё равно общение, а без него люди не могут существовать и в этой сфере постоянно происходит развитие.

Описание методических приёмов и способов психодиагностических процедур.

Психологическое воздействие- это направленная передача информации от одного человека к другому с целью оказания изменения психологических характеристик, поведения и других особенностей партнёра по общению. Транслируемая информация может быть как в вербальной, так и невербальной форме. Психологическое воздействие чаще всего- обмен информации, влияние или взаимовлияние, взаимодействие. Можно убедить своего партнёра по межличностному контакту в чём-то, сформулировать то, что вам выгодно в той или иной ситуации. Существует педагогическое, управленческое, идеологическое (и т.д.) воздействие. Часто встречается такое понятие — личное влияние. Интересное определение ему даёт В.М. Погольша, она интерпретирует его не как процесс, а как «способность воздействовать на другого побуждающим, сдерживающим, успокаивающим, либо другим развивающим образом, изменяя при этом не только характер человека, но и взгляды, мотивы, сознание и даже характер». (Куницына, Казаринова, Погольша, 2001, с.155).

Личное влияние может быть ненаправленным (например, влияние авторитетного человека) и направленным (совпадает с психологическим воздействием).

Психологическое воздействие может быть направленно на других людей и на самого себя (самоубеждение, саморегуляция, самопрограммирование и т. д.).

Далее идёт подразделение на уровень психики: на осознаваемый и неосознаваемый. Существует системный подход, он схож с психологическим воздействием.

Субъект психологического воздействия может выступать в роли организатора, исполнителя (коммуникатора) и исследователя своего процесса воздействия (субъект- один человек или группа).

Эффективность воздействия зависит от многих факторов, таких как пол, возраст, социальный статус, материальные и информационные ресурсы и многое другое составляющее субъекта. Очень важна психологическая и профессиональная подготовка к оказанию воздействия на своего партнёра по общению. Субъект межличностного воздействия изучает объект и ситуацию, в которой осуществляется воздействие; выбирает стратегию, тактику и средства воздействия; учитывает поступающие от объекта сигналы об успешности — неуспешности воздействия; организует противодействие объекту и т. д. В объекте психологического воздействия часто выделяют предмет воздействия, то есть явление, на которые направленно психологическое воздействие. К ним относятся убеждения, мотивы, ценностные ориентации и пр. В группе людей — психологический климат, межгрупповая напряжённость и т. д. Объект — активный элемент системы, поэтому он перерабатывает предлагаемую информацию и может по-разному реагировать на неё, порой даже выступать в роли субъекта. Для объекта так же важны факторы как пол, возраст и т. д.

7 стр., 3345 слов

10 Методы социально-психологического воздействия. Социально-психологический тренинг

... наблюдения руководства компании. Отслеживание процента текучести кадров. 10 Методы социально-психологического воздействия. Социально-психологический тренинг - Стр 2 Источники: Рудестам, Вачков (есть в электронном ... и чувствам участников. Дирижер – регулирует взаимообмен между участниками, облегчает передачу информации, которая касается их эмоционального состояния. Образец – демонстрирует, как вести ...

Процесс межличностного воздействия включает стратегию, тактику, динамику, средства, методы, формы, аргументацию и критерии эффективности воздействия. Стратегия- это способы действий субъекта по достижению главной цели психологического воздействия на реципиента. Есть два основных типа стратегий: монологический и диалогический (Балл, Бургин, 1994).

Субъект воздействия, руководствующийся монологической стратегией, ведёт себя таким образом, как если бы только он был полноправным субъектом и носителем истины, а реципиент — лишь объектом влияния.

Императивная стратегия, при ней желаемый результат воздействия прямо указывается субъектом, на понимание и исполнение предписаний которого должна быть направлена активность реципиента. При манипулятивной стратегии цель воздействия прямо не провозглашается, а достигается посредством формирования субъектом воздействия активности реципиента таким образом, чтобы она разворачивалась в желательном для него направлении. В. М. Погольша определяет манипуляцию как вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего выигрыша (так же относится стремление поставить партнёра по общению в определённую зависимость).

8 стр., 3895 слов

Комплексная методика исследования речевого воздействия произведения письменной речи

... , при эффективном воздействии, должно стать изменение модели мира, коннотаций отдельных объектов, эмоционального фона реципиента, либо побуждение ... и полноте. При этом выводы относительно эффективности речевого воздействия того или иного текста, по нашему ... количественный и качественный состав когнитивных операций влияет на эффективность убеждения. Так, одночленные когнитивные операции наиболее ...

В целом, основным фактором сопротивления внешнему давлению м манипулированию является личностный потенциал, представляющий собой устойчивость к внешнему влиянию и одновременно силу воздействия на людей (Куницына, Казаринова, Погольша, 2001).

В отличие от манипулятивной стратегии, диалогическая (развивающая) стратегия исходит из признания субъективной полноценности и принципиального равноправия взаимодействующих партнёров и поэтому стремится абстрагироваться от всевозможных различий между ними.

К динамическим характеристикам воздействия относятся темп, паузы и общая атмосфера оказания влияния, их длительность и интенсивность. Высокий темп воздействия позволяет достичь большей эффективности, поскольку не оставляет реципиенту времени на осознанное обдумывание поступающей информации. Растянутость же сообщения может вызвать у реципиента негативные эмоции и положительный результат не будет достигнут. Длительность воздействия может быть разной и зависит от цели, с которой оно осуществляется. Интенсивность данного воздействия может быть «слабой» для конкретного реципиента и именно по этой причине не осознаваться, не переживаться им и не способствовать изменению поведения. При адекватной интенсивности, воздействие может более или мене фиксировать на себе сознание реципиента, затрагивать его эмоции и побуждать к корректировке своего поведения. Средства воздействия могут быть вербальными и невербальными. Система аргументации может включать мировоззренческие доказательства, сведения, характеризующие образ жизни и т. д. Что же касается использования невербальных средств воздействия, то в целом они должны быть адекватны объекту, субъекту и условиям воздействия. К методам воздействия относятся убеждение и принуждение (на уровне сознания), внушение, заражение и подражание (на неосознаваемом уровне психики).

Последние три метода относятся к социально-психологическим. Убеждение применительно к психологическому воздействию может выполнять несколько функций: информационную, критическую и конструктивную. В зависимости от личности объекта значимость их различна. Информационная функция зависит от степени информированности реципиента по предмету. Переубеждение по сравнению с убеждением является более сложным, трудоёмким и для реципиента психологически болезненным процессом, поскольку у него происходит ломка сложившихся взглядов и представлений, разрушение старых и формирование новых установок. Принуждение имеет две модификации: физическое и морально-психологическое принуждение (вторая применяется в управленческой или воспитательной практике, по сути здесь он совпадает с методом убеждения).

Под внушением (суггестией) понимается целенаправленное, неаргументированное воздействие, основанное на некритическом восприятии информации. Активно используется внушение в педагогической и врачебной практике, в военном деле, в средствах массовой информации и пр. Действенность опять- таки зависит от особенностей субъекта и объекта и особенно от складывающихся между ними взаимоотношений. Если же реципиент оказывает высокое сопротивление, то доказательства должны быть более убедительными и затрагивать его чувства.

Заражение заключается в бессознательной и невольной подверженности людей определённым психическим состояниям…

Подражание заключается в осознанном или неосознанном следовании объекта манере поведения или примеру субъекту воздействия. Подражание активно используется в педагогической и управленческой деятельности (возможность формирования в учащихся или подчинённых высокие личные и деловые качества).

Подражание разделяется на «зеркалирование» и «синхронию». Процедура «зеркалирования» (отзеркаливания) заключается в заимствовании и копировании (в процессе тренинговых упражнений) у партнера по общению (или у ведущего тренера) телодвижений, поз, жестов, мимики, тона голоса, произношения слов и предложений. Эффект «синхронии» проявляется в трудно наблюдаемой связи между телесными ритмами слушающего и говорящего. «Синхрония максимальна, когда общающиеся находятся в состоянии согласия или диалога между собой. Она минимальна при споре и конфликте между ними (Ковалев, 1995)».

Формы межличностного воздействия могут быть речевыми (письменными и устными), наглядными и демонстрационными. Легче всего воспринимаются устные (речевые), наглядные и особенно демонстрационные формы. Выбор форм определяется многими факторами: задачами воздействия, личными и деловыми качествами объекта и субъекта, материально-финансовыми ресурсами субъекта и пр.

Система аргументации предполагает абстрактные доказательства и сведения конкретного характера. Как показывают исследования, наиболее эффективной является фактическая и цифровая информация, которая легче запоминается и сопоставляется. В качестве критерия эффективности довода (величины его вклада в конечный продукт взаимодействия) может являться мера сближения позиций участников беседы. Косвенным свидетельством эффективности аргумента считается улучшение отношений между собеседниками, возрастание их доверия друг к другу (Гайда, 1987).

Критерии эффективности воздействия могут быть стратегическими (отсроченными в перспективе, например, мировоззренческими) и тактическими (промежуточными), которыми руководствуется субъект в процессе воздействия на партнера (к примеру, речевыми высказываниями, мимикой и пр.).

В качестве промежуточных критериев эффективности межличностного воздействия субъект может использовать изменение психофизиологических, функциональных, паралингвистических, вербальных, поведенческих характеристик объекта. Использование критериев желательно осуществлять в системе, сопоставляя их интенсивность и частоту проявления.

Условия воздействия включают место и время общения, количество участников общения, на которых оказывается воздействие (Росс, Нисбетт, 1999).

Опиралась на учебное пособие «Социальная психология». (Отв. ред. А. Л. Журавлёв. М.: ПЕР СЭ, 2002. -351 с. (Серия «Высшее психологическое образование»)).

Рассмотрим произведение Эмили Бронте «Грозовой перевал». Главного героя- Хитклифа, вполне можно назвать манипулятором. С самого детства он отличался от других и характером и манерами поведения. К нему относились с большой неприязнью и мальчик это безусловно замечал и запоминал. В итоге, когда он вырос, Хитклиф стал мстить всем своим врагам детства, которые мешали ему жить спокойно, но он мстил очень аккуратно, он был достаточно умён и смог даже подчинить некоторых из своих бывших хозяев себе. Теперь он был вершителем их судеб. Нет, он не особенно мучил их физически, скорее подавливал их морально, грамотно манипулировал ими и он знал все болевые точки этих людей. Хитклиф безусловно стал таким бесчувственным тираном ещё и из-за смерти любимой девушки, Кэтрин он знал с самого детсва и они были в каком-то смысле сообщниками. Всё время они проводили вместе и когда выросли, ситуация немного изменилась- оба поняли, что между ними уже не просто дружеские отношения, а привязанность, любовь. Удивительно, но даже с мисс Кэтрин Хитклиф порой был нечестен, он прибегал к манипуляции и против неё. К концу жизни мисс Кэтрин, между ними стали появляться вздоры, они ссорились и мстили за обиды, известные только им двоим, потому что очень любили друг друга. Хитклиф часто переставал общаться с Кэтрин, уходил из дома, указывал на то, что общение с ней ему противно. Она же, любя его, не могла этого стерпеть и прощала ему все проступки, умоляла вернуться к ней. Хитклиф даже после смерти возлюбленной часто повторял, что не желает счастья мисс Кэтрин на небесах, пока он не присоединиться к ней. Всё это слышала Нелли- их служанка и няня. Она приходила в ужас от этих слов и не могла поверить, что её Кэти любила этого человека. А ведь Хитклиф именно этого и хотел, чтобы его боялись, избегали, считали порой ненормальным- всё для того, чтобы его оставили в покое. У Хитклифа был сын- Линтон. Мальчик долгое время ничего не знал об отце и когда попал в его дом (в его подчинение), то не сразу смог привыкнуть к нравам и обычаям отца. К тому же, у Линтона было отличное наследство и Хитклифу это было по душе, он мечтал заполучить всё до последнего, чтобы всё принадлежало ему. Линтон был смертельно болен и отец понимал это и спокойно выжидал кончины сына. Но ему необходимо было перед этим женить его. К его удачи, в скором времени к ним во владения забрела юная мисс Кэтрин- дочь той Кэтрин, возлюбленной Китклифа. Девочка попала в ловушку, её понравился юный Линтон и симпатия была отчасти взаимная. Отчасти потому что дело не обошлось без Хитклифа, тот строго сказал сыну, что он обязан влюбить в себя эту девушку, заставить её сопереживать юноше, ухаживать, навещать как можно чаще. Так и вышло, Кэтрин, не осознавая, что это ловушка, навещала Грозовой перевал всё чаще, с каждым днём любила Линтона всё крепче и крепче. Хитклифу удалось совершить свой план. Позже, он запер девушку в одно из посещений и на следующий день насильно выдал замуж за своего сына. Тот через малое время скончался, а отец получил желанное- власть, имущество, деньги. До юной мисс Кэтрин ему не было дела, но та не могла просто так жить с этим горем и старалась отомстить Хитклифу.

Прочитав книгу Дейла Карнеги, я осознала, что всё, то он в ней изложил, по сути и так понятно для нас, людей. Дело в том, что, несмотря на то, что мы с этим всем знакомы, мы знаем как следует разговаривать с учителем, с родителями, многие из нас способны остановить толпу одноклассников и справиться с групповым заданием, мы всё равно, согласитесь, в обычной жизни врядли будем вспоминать все эти советы по манипуляциям людьми. Ведь в обычной жизни, в быту, мы обычно действуем инстинктивно, это первое, что нас ведёт в пути. Если на человека обрушился поток агрессии, то наверняка он ответит тем же, и зная человеческую сущность, ещё больше. Но правда и это подходит безусловно не под всех людей.

Лично для меня эта книга стала полезной, так как я уже раньше обращалась к психологии, а именно к манипуляции в общении. Прочитав книгу Карнеги, я вспомнила многие приёмы и теорию, которые давались нам на курсах «Свобода в общении». Почти в самом начале книги есть очень дельный совет, отмечать при чтении, то, что покажется наиболее важным именно Вам. Вначале я так и делала, а потом поняла, что подчеркнуть всю книгу, это невозможно. Надо заметить, что Дейл Карнеги писал эту книгу не с научной точки зрения, а с практической, но при этом он правильно указывает на то, что не всё, что он приводит в примеры, может работать и в жизни с каждым человеком. Ведь всё зависит безусловно и от самого человека, о его восприятия внешнего мира, от его внимательности. Если человек уже знаком с психологией, то наверняка он смоет разгадать Вашу манипуляцию, и тогда начнётся манипуляции я Вами. Чтобы этого избежать, мне кажется следует очень внимательно и тщательно изучать этот раздел психологии. Что я и собираюсь сделать.

(Таблица к основной части)

Манипулятор

Актуализатор

Ложь (фальшивость, мошенничество).

Используют приёмы, методы, манёвры. Ломают «комедию», разыгрывают роли, всеми силами стремятся произвести впечатление. Чувств не испытывают, а старательно подбирают и выражают их в зависимости от обстоятельств.

Честность (прозрачность, искренность, аутентичность-способность человека в общении отказаться от различных социальных ролей, позволяя проявляться подлинным, свойственным только данной личности мыслям, эмоциям и поведению (К. Роджерс).) Способны быть честными в любых чувствах, какими бы они ни были. Их характеризуют чистосердечность, выразительность.

Неосознанность (апатия, скука).

Не осознают действительного значения жизни. У них «туннельное видение», то есть видят и слышат то, что хотят видеть и слышать.

Осознанность (отклик, жизненаполненность, интерес).

Хорошо видят и слышат себя и других. Способны сами сформировать своё мнение о произведениях искусства, о музыке и всей жизни.

Контроль (закрытость, намеренность).

Для них жизнь- это шахматная игра. Стараются контролировать ситуацию; их тоже кто-то контролирует. Внешне

сохраняют спокойствие для того, чтобы скрыть свои планы от своего оппонента.

Свобода (спонтанность, открытость).

Обладают свободой выражать свои

потенциалы. Они — хозяева своей жизни; субъекты

Цинизм (безверие).

Не доверяют никому — ни себе, ни другим. В

глубине своей натуры не доверяют человеческой природе вообще. Делят людей на

две большие категории: те, кого контролируют, и те, кто контролирует.

Доверие (вера, убеждение).

Глубоко верят в других и в себя, все

время стремятся установить связь с жизнью и справиться с трудностями здесь и

теперь.

Если вы автор этого текста и считаете, что нарушаются ваши авторские права или не желаете чтобы текст публиковался на сайте ForPsy.ru, отправьте ссылку на статью и запрос на удаление:

Отправить запрос

Adblock
detector