Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников. М., 2005. 4 с

©2005 г.

И.Ф. АЛБЕГОВА

ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ

АЛБЕГОВАИринаФедоровна— кандидатфилософскихнаук, зав. кафедройсоциальных технологийЯрославскогогосударственного университета.

Мотивация занимает ведущее место в структуре поведения личности и является одним из основных понятий, которое используется для объяснения движущих сил, деятельности в целом. Однако невозможно исследовать мотивацию индивида в отрыве от социальной реальности. Подход социолога к проблеме мотивации — это взгляд на

необходимость изучения данной	проблемы	посредством социопсихологического ана-
лиза индивидуальных действий,	раскрытия	связи мотивационного процесса с актуаль-

ной социальной ситуацией. Следует также отметить, что мотивационный фактор обеспечивает превращение знаний, умений и навыков в средства личностного и профессионального роста, тем самым способствуя достижению профессионального мас-

терства, В		этой связи изучение мотивов, содействующих выполнению социальным
работником		своих	профессиональных обязанностей, решению задачи по формирова-
нию	субъектности		клиента	крайне важно.	Особенно актуальной эта проблема стано-
вится,	когда речь		идет об	инновационных	видах деятельности, к числу которых отно-

сится и социальная работа.

Обычно выделяют три группы мотивирующих факторов. Первую составляют потребности и инстинкты. Эта группа факторов отвечает на вопрос, почему организм вообще приходит в состояние активности. Вторую образуют мотивы как причины, определяющие выбор направленности поведения, то есть она отвечает на вопрос, на что направлена активность организма. Третья группа — это проявления эмоций, субъективных

переживаний	(стремлений, желаний и т.п.) и	установок в	поведении	субъекта. Эта	груп-
па отвечает на вопрос: каким образом осуществляется регуляция динамики поведения.
С точки	зрения нашего исследования,	наибольший	интерес	представляет	вторая

группа факторов, определяющих мотивы поведения и как частный случай — мотивы выбора специальности «социальная работа», осуществления ее как профессионального вида деятельности и практики волонтерства.

Изучение мотивации выбора специальности «социальная работа», реализации

профессиональной деятельности и	практики волонтерства осуществлялось с 1994 по
2004 г. Была выдвинута следующая	гипотеза: степень выраженности, уровень и харак-

тер мотивации оказывают достаточно сильное влияние на эффективность обучения, выполнения профессиональной деятельности и практики волонтерства, способствуют или препятствуют становлению специалиста-профессионала.Кроме того, мотивация социальной работы зависит от полоролевых стереотипов и имеет в этом смысле достаточно широкий диапазон. Использовались следующие методы исследования: социологический опрос в форме полуформализированного интервью, анкетирование, анализ документов (личные дела, автобиографии, резюме, должностные инструкции социальных работников, международные стандарты в области профессиональной деятельности социальных работников), а также проведены и проанализированы письменные рабо-ты-эссена тему «Почему я хочу быть социальным работником?». Объектами исследований стали 620 студентов отделения социальная работа ЯрГУ и студенты ЯГПУ, обучающиеся по специальности «социальная педагогика», у которых выявлялись мотивы выбора данных специальностей. Основными методами исследования в данной группе было анкетирование, написание иконтент-анализработы-эссе.

78

Результаты позволяют сделать следующие выводы. Ведущими мотивами выбора специальностей «социальная работа» и «социальная педагогика» респонденты-учащиеся

назвали «желание		помочь людям» (90% опрошенных), а также «стремление		общаться
с	людьми» (75%).	При этом и юноши, и девушки	желают помогать людям и	общаться
с	ними примерно	в равной степени. Данное обстоятельство является весьма позитив-
ным, так как без		такой мотивации становление	в будущем социального	работника
и педагога — профессионалов просто невозможно.

Девушки более высоко, чем юноши оценивают перспективность профессий «социальный работник» и «социальный педагог», почти 73% из них имеют хорошую профессиональную ориентацию, отмечая при этом, что «пришли учиться по призванию». Тем не менее 30% опрошенных указали на стечение обстоятельств, случайность при

выборе	профессии	и	желание просто получить высшее образование, «корочки». Этот
мотив	превалирует	у	юношей,	обучающихся в	ЯрГУ, они	же отметили мотив «уход
от военной службы».
Примечателен тот			факт, что,	если девушки	при ответах	ссылались на рекоменда-

ции психологов-профконсультантов,то из юношей диагностику на профпригодность практически никто не проходил.

Исследования также показали, что после окончания ЯГПУ 70% респонденток собираются работать по специальности, то есть социальными педагогами. В ЯрГУ предпочтение будущей профессии отдают примерно половина опрошенных девушек и лишь каждый двенадцатый юноша. При анализе была выявлена следующая зависи-

мость; чем дольше обучаются студенты				по	специальностям	«социальная работа» и
«социальная педагогика»,	тем	меньше	они хотят		работать по ней после		окончания вуза.
На наш взгляд, одной	из	причин	такого	положения является		слабая	информирован-

ность студентов о данных профессиях, отсутствие ранней хорошо отлаженной профориентационной работы и низкая оплата труда. Особенно важно это для девушек, так как им намного сложнее, чем юношам, найти место работы.

В ходе исследования задавался вопрос: «О какой профессии Вы мечтали в детстве?».

Ответы показали, что большинство опрашиваемых			(75%)	хотели бы		работать
с людьми, что особенно важно	для наших	профессий.	Особый	интерес	представляет
тот факт, что среди множества	названных	профессий	лидирует	учитель	(ее	назвали

каждая третья респондентка), юристом и врачом хотели быть каждая шестая опрошенная девушка. Юноши отметили профессии летчика, космонавта (по 21,4%) и ди-

ректора (14,2%).

На наш взгляд, реальной причиной того, что женщины с детства мечтают о таких

профессиях, как учитель, врач,	продавец, адвокат, парикмахер и т.д.,	а мужчины	хотят
быть директорами, летчиками,	космонавтами является действием	стереотипов,	кото-

рые закладываются в процессе социализации личности. В соответствии с этими стереотипами мужчины должны быть сильными, активными, логичными и рациональными.

Девушек и	женщин	считают пассивными,	эмоциональными, призванными опекать
и воспитывать	ближних,	и поэтому с детских	лет их приучают выполнять те роли, кото-

рые от них ожидают. Социальную работу в этом случае воспринимают как женскую

профессию. От специалистов здесь требуются такие качества	как доброта, эмпатия, уме-
ние сочувствовать, сопереживать, заботливость, что вполне	совпадает со стереотипны-

ми представлениями о женщинах. «Настоящему» же мужчине лучше заниматься делами, которые оцениваются в обществе как наиболее значимые, следовательно, мужские.

Эссе «Почему я хочу быть социальным работником (социальным педагогом)?»

проводилось на первых курсах	(получено	575 работ).		Данное	обстоятельство связано
с тем, что у части студентов объем сочинения был			менее 300		слов,	что недопустимо
при данной методике.
Компенсаторная мотивация в	сочинении	проявилась	в	следующем:		общее неадекват-

ное представление о профессиях «социальный работник» и «социальный педагог»; пренебрежение к ее содержанию («мне все равно кем быть — социальным работником, педагогом, экскурсоводом, главное, чтобы работать с людьми», «мне нужно вые-

79

ожидающими	помощи, повышать	личную самооценку,	самоутверждаться.	В общении
это часто достигается с помощью грубости, унижения			инвалидизации клиентов. Оче-
видно, что	социальный работник	с компенсаторной	мотивацией не	заинтересован

в эффективном выполнении своей работы: чем больше рядом будет несчастных не-

удачников, тем лучше он будет	себя чувствовать.	Нередко	компенсаторная	мотива-
ция является следствием многих	нерешенных личных	проблем	и трудностей	социаль-

ного работника, наличие которых он у себя отрицает и тем самым лишает себя возможности их решения.

Исследование		мотивации	волонтерства		осуществлено		среди	1243	руководителей,
членов и волонтеров общественных				некоммерческих		организаций		Ярославля		и	области,
так или иначе занимающихся социальной					работой с	населением.		Выбор данной			катего-
рии	респондентов	обусловлен	тем,	что	общественные		некоммерческие		негосударствен-
ные	организации	(НКО) являются		инновационным		субъектом современной				социальной

работы. Их совокупность составляет так называемый «третий сектор», который представляет из себя элемент институализации социальной работы, способствует развитию ее практики, технологизации и создает условия для волонтерской работы. Мобильная организационная структура, свободная от стереотипов психология членов НКО, ограниченность финансовых средств объективно способствуют разработке и внедрению инновационных способов решения социальных проблем. Дальнейшее их развитие, расширение сферы деятельности оказывает непосредственное влияние на рост многообразия организационных форм социальной работы, укрепление ее технологических основ и способствует процессу институализации социальной практики.

Исследование в НКО проводилось с 1996 по 2004 г, в рамках проектов «Ярославские НКО; технология менеджмента», «Третий сектор и четвертая власть», «Влияние

общественных	организаций на	взаимоотношения личности и общества», «Методоло-
гические и	технологические	основы современной социальной работы в России»,
«Внедрение	инновационных	социальных технологий в деятельность ярославских

НКО как условие совершенствования методов их работы», «Ярославские НКО и проблемы развития гражданского общества в России»* .

Необходимо отметить, что 85% опрошенных руководителей НКО имеют высшее об-

разование,

а

30% — кандидатские и докторские степени.

Члены

и

волонтеры

организаций

в основном

рекрутируются

из числа студентов ярославских вузов. Наиболее

активными

из них являются учащиеся гуманитарных факультетов,

которые часто сочетают волон-

теретво с

прохождением

обязательной

для

студентов практики

(ознакомительной, психо-

лого-педагогической,производственной,

преддипломной)

или

стажировки.

Сочетание

этих

видов

деятельности

нередко

выступает мотивацией

практики волонтерства у дан-

ной

категории опрошенных,

что

является

принципиально

важным

для будущих социаль-

ныхработников, социальных педагогов, психологов, юристов, политологов.

Результаты анкетирования позволили ранжировать по степени важности для во- лонтеров-студентовмотивы работы в НКО следующим образом. 90% опрошенных отметили интерес к НКО как инновационной форме социальной работы с населением, 75% — возможность непосредственного общения с людьми, 73% — реальное оказание

помощи нуждающимся,	60% — вероятность установления новых контактов (в том
числе и международных),	40% — возможность трудоустройства.

Опрос руководителей и членов НКО показал, что основным мотивом создания общественной организации являлось решение собственных проблем (в том числе и материальных), а социальное значение своей деятельности они видят в создании основ гражданского общества, развитии демократии, укреплении социальной базы третьего сектора, расширении сферы социального партнерства, реализации социальной политики государства.

* Поддержка данных проектов была осуществлена фондом Евразия, Агентством по международному развитию. Фондом Мотта, Фондом Сороса и Посольством Королевства Нидерландов.

81