Эмпирическое исследование эмоционального стресса у студентов в период экзаменационной сессии

метки: Стресс, Уровень, Экзаменационный, Организм, Фактор, Сессия, Возникать, Анализ

Введение……………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические основы проблемы стресса…………………………….6

Глава 2. Эмпирическое исследование эмоционального стресса у студентов в период экзаменационной сессии………………………………………………..23

Заключение……………………………………………………………………….30

Библиографический список……………………………………………………..32

Приложения………………………………………………………………………33

Введение

В настоящее время такой термин как стресс получил очень широкое распространение. Трудно найти научный термин, который использовался бы так же часто, как слово «стресс». Употребляя этот термин, люди обычно подразумевают, что они находятся в состоянии нервного напряжения, что они утомлены или подавлены. Между тем, стресс – вовсе не «болезненное» состояние, а средство, при помощи которого организм борется с нежелательными воздействиями.

Стресс стал естественной и неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Мы порой даже не обращаем на него внимания, в то время как длительное воздействие отрицательных эмоций, грозит опасностью возникновения различных психосоматических заболеваний.

Проблемой стресса занимались такие авторы как Г.Селье, Р.Лазарус, Р.Ланьер, В.Л. Марищук.

проблемы предэкзаменационного стресса и эмоциональной дезадаптации ...

... эмоциональных реакций, а также возникающие впоследствии ощущения полного истощения, усталости и даже болезни. Такой короткий термин отражает три основные аспекта, на которых сконцентрировано внимание современных исследований стресса: 1) стресс ...

Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку.

Наиболее широко употребляемым определением является следующее: «Стресс — это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое .»

Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых импульсов во всех сферах человеческой жизни и деятельности, несомненно. Например ситуация экзамена непременно сопряжена со стрессом, и в данной работе мы хотим проанализировать именно эту ситуацию, так как на сегодняшний день она очень актуальна, и вызывает большой интерес именно в сфере образования. Экзаменационный стресс занимает одно из первых мест среди причин, вызывающих психическое напряжение у учащихся высшей школы. Студенческая жизнь полна чрезвычайных и стрессогенных ситуаций, поэтому студенты часто испытывают стресс и нервно-психическое напряжение. В основном у студентов стресс развивается из-за большого потока информации, из-за отсутствия системной работы в семестре и, как правило, стресс в период сессии.

Проблема стресса сложна и многогранна. Стресс в учебном процессе необходимо регулировать. Это одна из задач воспитателей, педагогов социальных педагогов, психологов. Возможно, пути ее решения кроются в профессиональной мотивации студентов и во внедрении в учебный процесс тренинговых курсов, здоровье сберегающих технологий.

Цель исследования:

Изучить и сравнить уровни эмоционального стресса у студентов в период экзаменационной сессии.

Объект исследования: стресс, как состояние эмоциональной напряженности,

Предмет исследования: уровни эмоционального стресса у студентов в период экзаменационной сессии.

Гипотеза исследования: мы предполагаем, что различия в уровнях стресса у студентов младших и старших курсов существуют.

мы предполагаем, что различия в уровнях стресса у студентов младших и старших курсов не существуют.

Задачи:

1.проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме исследования;

2.Выявить уровни эмоционального стресса у студентов младших и старших курсов.

3.провести сравнительный анализ эмоционального стресса у студентов младших и старших курсов в период экзаменационной сессии.

Теоретико-методологической основой является положение В.Л. Марищука о том, что стресс это напряженное состояние организма человека как физическое так и психическое.

Классификация эмоций. Эмоциональные состояния

... они выражают устойчивое отношение к каким-либо объектам (реальным или воображаемым). Стресс – эмоциональные состояния, которые возникают в необычно трудной ситуации и переживаются с большой внутренней ... напряженностью, тревожностью. Эмоциональные состояния человека разделяют на 5 категорий, которые идентифицируются по силе, качеству и ...

Для решения поставленных задач и исходных положений был использован комплекс методов исследования:

Теоретические: теоретический анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования;

Эмпирические: тест на учебный стресс и тест самооценки стрессоустойчивости С.Коухена и Г.Вилиансона (Интернет сайт www.psyholog-911.ru.)

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что проведенный анализ позволит расширить и уточнить знания об эмоциональном стрессе.

Практическая значимость заключается в том, что данные полученные на основе сравнительного анализа могут использоваться в работе психологов и педагогов ,а также в организации экзаменационной ситуации.

Надежность и достоверность данных в исследовании, обеспечивается применением стандартизированных и валидных методик, адекватных цели и объекту исследования.

Структура работы: работа включает в себя введение, две главы: одна теоретическая, а вторая – практическая, заключение, список литературы, состоящий из источников и приложения.

Глава 1. Теоретические основы проблемы стресса.

1. 1 Понятие эмоционального стресса и его изучение в психологии.

Понятие стресса можно отнести к одной из базовых научных категорий, которая стала предметом изучения целого комплекса дисциплин: биологии и медицины, физиологии и психологии, наук об управлении, демографии, юриспруденции и даже политологии. В самом общем виде его можно определить как естественную приспособительную реакцию живого организма на любое возмущение в окружающей среде. Это понятие, возникшее в физиологии в 30-х гг. ХХ в., очень быстро вышло за границы узкобиологической трактовки и стало широко использоваться как в науке, так и в житейской практике. Именно с помощью слова «стресс» мы привычно объясняем свои ошибки или неадекватные поступки при возникновении трудностей, целый букет острых эмоциональных реакций, а также возникающие впоследствии ощущения полного истощения, усталости и даже болезни. Удивительно, но такой короткий термин отражает три основные аспекта, на которых сконцентрировано внимание современных исследований стресса: 1) стресс как ситуация или присущие ей риск-факторы, требующие дополнительной мобилизации и изменений в поведении человека; 2) стресс как состояние, включающее целую палитру специфических физиологических и психологических проявлений; 3) стресс как отсроченные негативные последствия острых переживаний, нарушающих дееспособность и здоровье человека.

Непосредственным прародителем концепции стресса стал крупнейший французский физиолог К. Бернар. Он экспериментально разработал принципы поддержания постоянства внутренних сред организма, лежащих в основе теории гомеостаз. Для того чтобы выжить в постоянно изменяющихся внешних условиях, организм должен сохранять сбалансированный режим протекания жизненно важных функций в минимальном диапазоне допустимых изменений: для нормальной жизнедеятельности у нас должна поддерживаться постоянная температура тела, кровяное давление и осмотическое давление в клетках, состав крови, содержание кислоты в желудочном соке и многое другое. Любой выход за пределы допустимого диапазона чреват срывом механизмов адаптации, возникновением болезней и даже летальным исходом. Так, мы все знаем, что нормальная температура тела человека колеблется в пределах 36-37оС, а ее понижение или повышение от 34оС до 40,5оС представляет реальную угрозу его жизни, тогда как температура среды обитания может изменяться в пределах нескольких десятков градусов. Для того чтобы организм мог пластично адаптироваться и активно действовать в столь изменчивом внешнем мире, природа снабдила нас сложнейшими регуляторными механизмами, включающими слаженную работу нейрогуморальных, барьерных и выделительных систем.

Теория гомеостаза получила развитие в работах известного американского психофизиолога У. Кеннона, показавшего решающую роль вегетативной нервной системы и гормональной регуляции в формировании приспособительного поведения. Им впервые была продемонстрирована непосредственная связь между гуморальными механизмами энергетической мобилизации и возникновением эмоциональных реакций, определяющих целостный паттерн реагирования живого существа на осложнение ситуации.

Естественным развитием изучения природы адаптационных процессов стало создание концепции стресса.

Родоначальником концепции стресса являлся один из крупнейших физиологов ХХ в. Г. Селье. Он родился в 1907 г. в пригороде Вены, центре Австро-Венгерской империи, получил начальное медицинское образование в Праге, а затем в университетах Парижа и Рима. Спасаясь от нацизма, он эмигрировал в Америку и, проработав два года в знаменитом медицинском центре США — Университете Дж. Гопкинса, продолжил исследования в университете Макгилла в Канаде. Трудный путь эмигранта дал ему многое в плане формирования общенаучной философии мышления. Впитав принципы целостности анализа явлений, развиваемых в европейском естествознании, и пройдя школу «строгого эксперимента» в США, он смог увидеть нечто общее и уникальное в побочных результатах своих опытов над грызунами, которых подвергал различным вредоносным воздействиям. Результаты исследований дали ему основание сформулировать оригинальную концепцию общего адаптационного синдрома, для краткости обозначенного как стресс (от англ. stress — давление, напряжение, нажим).

Впервые основные положения концепции были опубликованы им в статье, вышедшей в журнале Nature в ноябре 1936 г.Появление этой публикации вызвало живой интерес у специалистов, поскольку содержащиеся в ней материалы радикально меняли существующие представления о природе реакции приспособления организма к воздействию разнообразных экстраординарных факторов. Селье показал, что вслед за воздействием какого-либо травмирующего агента (токсины, ожог, переохлаждение, облучение, болевой шок и др.) в организме животного помимо ожидаемых локальных нарушений происходит целый ряд неспецифических изменений, не имеющих прямого отношения к характеру воздействующего фактора. Это позволило ему определить стресс как защитную реакцию организма на повреждение как таковое, суть которой состоит в генерализованной мобилизации внутренних ресурсов для преодоления возникших затруднений. Им были описаны также закономерности проявлений синдрома стресса и его развития во времени.

В опытах на грызунах, а позднее и на высших млекопитающих Селье обнаружил, что в ответ на любое агрессивное воздействие внешней среды в протекании физиологических процессов (прежде всего биохимических) происходит три типа характерных изменений. Они получили название классической триады признаков стресса. Во-первых, происходит увеличение коры надпочечников и резкий выброс в кровь катехоламинов (адреналина, норадреналина и их производных), что приводит к мощному усилению вегетатики — учащению частоты сердечных сокращений и повышению тонуса сосудов, повышению тонуса мышц, усилению дыхания, обогащению состава крови кислородом и глюкозой. По сути дела, автоматически повышается готовность к экстренным действиям в сложной ситуации: бежать, драться, защищаться, прятаться и т.д.

Второй характерный признак стресса — точечное изъязвление слизистых желудка и кишечника. Этот на первый взгляд непонятный феномен объясняется тем, что в период острого реагирования на опасность работа организма перестраивается на режим траты сил, а процессы восстановления и накопления ресурсов блокируются. Выделение секретов во многих органах приостанавливается: в частности, сокращается секреция желудочного сока, что приводит к высушиванию слизистых и, как следствие, их естественной травматизации. Причина столь «жестокого» обращения организма с самим собой двояка. С одной стороны, это защита от потребления чего-либо неподобающего в критической ситуации. С другой стороны, усвоение новых питательных веществ — «дорогостоящий» процесс, на который у организма в условиях повышенной активности нет средств (кстати, «заедание» неприятностей, которым грешат многие люди в стрессовой ситуации, — скорее форма, а пассивного ухода от активного реагирования на трудности.)

Третья составляющая триады — сморщивание лимфатических узлов и вилочковой железы — органов, связанных с поддержанием иммунитета. Однако нельзя утверждать, что при возникновении стрессовой ситуации иммунитет резко снижается. Напротив, описанный признак свидетельствует о резком повышении иммунной активности на первых этапах реагирования на опасность: формула крови быстро «омолаживается» за счет поступления в кровоток большого количества лимфоцитов, синтеза тромбоцитов и др. Однако с течением времени этот ресурс быстро иссякает (см. рисунок 1).

СХЕМА РЕАКЦИИ ОРГАНИЗМА НА СТРЕССОВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

Рисунок 1. Схема реакции организма на стрессовое воздействие.

За те годы, что прошли с тех пор, как Селье описал триаду признаков стресса, многое изменилось в научных представлениях о конкретных биохимических процессах и гормональной регуляции поведения на разных стадиях стресса. Исследователи обнаружили сложнейшие цепочки изменений метаболизма, открыли новые гормоны стресса, нейромедиаторы, разработали принципиально новые схемы анализа их функциональных взаимодействий. Всего этого не знал, да и не мог знать Селье. Однако как основные реперные точки, описывающие структуру проявлений общего адаптационного синдрома, выделенные им три группы симптомов стресса признаются всеми.

В переводе с английского стресс – это давление, нажим, напряжение. По словам Г. Селье, стресс есть неспецифический (т. е. один и тот же на различные воздействия) ответ организма на любое предъявленное ему требование, который помогает ему приспособиться к возникшей трудности, справиться с ней. Всякая неожиданность, которая нарушает привычное течение жизни, может быть причиной стресса. При этом, как отмечает Г. Селье, не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации.

Психическим проявлениям синдрома, описанного Г. Селье, было присвоено наименование психологический стресс. Р. Лазарус и Р Ланьер в своих работах определяли его как реакцию человека на особенности взаимодействия между личностью и окружающим миром. Позже это определение было уточнено: психологический стресс стал интерпретироваться не только как реакция, но как процесс, в котором требования среды рассматриваются личностью, исходя из ее ресурсов и вероятности разрешения возникающей проблемной ситуации, что определяет индивидуальные различия в реакции на стрессовую ситуацию.

Помимо термина «психологический стресс в литературе также применяется термин «эмоциональный стресс» и «психоэмоциональный стресс». Различные исследователи (социологи, психологи, физиологи, психиатры) вкладывают свой смысл в этот термин, что, конечно же, затрудняет создание единой концепции психоэмоционального стресса.

В содержание этого термина включаются как первичные эмоциональные и поведенческие реакции на экстремальные воздействия биологической или социальной среды, так и физиологические механизмы, лежащие в их основе. Чаще всего под эмоциональным стрессом понимались негативные аффективные переживания, сопровождающие стресс и ведущие к неблагоприятным изменениям в организме человека. Впоследствии было выяснено, что неожиданные и сильные благоприятные изменения также могут вызвать в организме типичные признаки стресса. Соответственно под эмоциональным стрессом стали понимать широкий круг психических явлений как негативного так и позитивного характера.

Несмотря на близость понятий психологического» и «эмоционального стресса, имеет смысл более точно определить их содержание в связи со следующими обстоятельствами:

Эмоциональный стресс присущ не только человеку, но и животным, в то время как психологический стресс имеет место только у человека с его развитой психикой.

Эмоциональный стресс сопровождается выраженными эмоциональными реакциями, а в развитии психологического стресса преобладает когнитивная составляющая.

Термин «эмоциональный стресс» чаще используется физиологами, а термин «психологический стресс» — психологами.

В то же время оба эти вида стресса имеют общую схему развития, включают в себя схожие нейрогуморальные механизмы адаптивных реакций и в своем развитии, как правило, проходят через три стадии-тревоги, адаптации и истощения.

Следует отметить, что авторы многих базовых учебников по различным разделам психологии зачастую дают достаточно размытые и произвольные определения стресса, смешивая понятия биологического, психологического и эмоционального стресса. Так Р. С. Немов объединяет понятия «стресс» и «аффект», которые принципиально различаются как по силе, так и по длительности протекания. Как известно, продолжительность аффектов составляют секунды или минуты, в то время как для развития стресса требуются недели, дни или в острых случаях – часы. Автор другого учебника по психологии, А. Г. Маклаков, относит стресс к одному из видов эмоционального состояния, а одной из главных особенностей стресса называет его «крайнюю неустойчивость», что противоречит базовому положению Г. Селье о продолжительном и достаточно устойчивом характере стресса.

Любое событие, факт или сообщение может вызвать стресс, т. Е. стать стрессором. Стрессорами могут быть самые разнообразные факторы: микробы и вирусы, различные яды, высокая или низкая температура окружающей среды, травма и т. д. Но оказывается, что такими же стрессорами могут быть и любые эмоциогенные факторы, т. Е. факторы, влияющие на эмоциональную сферу человека. Это все, что может нас взволновать, несчастье, грубое слово, незаслуженная обида, внезапное препятствие нашим действиям или стремлениям. При этом, выступит та или иная ситуация причиной стресса или нет, зависит не только от самой ситуации, но и от личности, ее опыта, ожиданий, уверенности в себе и т. Д. Особенно большое значение имеет, конечно, оценка угрозы, ожидание опасных последствий, которую содержит в себе ситуация.

Значит, само возникновение, и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от субъективных факторов, от особенностей самого человека: оценки им ситуации, сопоставления своих сил и способностей с тем, что от него требуется, и т. Д.

Среди эмоциональных состояний выделяют эмоциональную напряженность, характеризующуюся повышенным уровнем активации.

В настоящее время стало модным вместо термина «эмоциональное напряжение» употреблять термин «стресс».

Учение о стрессе как об общем адаптационном синдроме при действии повреждающих агентов было сформулировано Гансом Селье, хотя и до него сходные явления наблюдали некоторые физиологи и клиницисты. Так, У. Кенон в 1914 году описал нейроэндокринный феномен, который он назвал реакцией «бегства-защиты». Центральным органом участвующем в этой реакции, является мозговой слой надпочечников. Сама реакция рассматривается Кенноном как мобилизация организма, подготавливающая мышцы к действию в ответ на воспринимаемую угрозу. Это механизм дает возможность индивиду либо бороться с угрозой, либо бежать от нее. Как указывает А. А. Виру, в отдельных работах отечественных ученых раскрыты механизмы неспецифической адаптации. Так что у Селье были предшественники, хотя и он трактовал понятие «стресс» по-разному. Если в его первых работах под стрессом понималась совокупность всех неспецифических изменений, возникающих в организме под влиянием любых сильных воздействий и сопровождавшихся перестройкой защитных систем организма, то в более поздних работах под стрессом стала пониматься неспецифическая реакция организма на любое предъявленное ему требование, т. е. произошло упрощение этого феномена и соответствующего понятия. Первоначально Селье и его сотрудники уделяли внимание лишь биологическим и физиологическим аспектам проблемы стресса. Постепенно по мере изучения стресса Селье пришел к пониманию в его развитии роли психологического фактора. Этому во многом способствовали работы ученых, обобщивших опыт второй мировой Войны. В публикациях все чаще стали появляться такие понятия, как «психический стресс», «эмоциональный стресс». Это привело к размыванию понятия стресс, так как в их содержание стали включать и первичные эмоциональные реакции, возникающие при критических психологических воздействиях, и эмоционально-психические синдромы, порожденные телесными повреждениями, и аффективные реакции с сопутствующими им физиологическими механизмами.

Более 20 лет назад Касл составил перечень концепций, от очень специфичных до крайне обобщенных, которые охватывают и стимул и реакцию. Например, стресс иногда описывали в терминах условий среды, которые рассматривались как стрессовые, либо в терминах» фрустрации или угрозы», либо предлагались усовершенствованные концепции, включавшие стимул, реакцию и связи между ними.

Это привело к смешению психофизиологического и физиологического подходов к изучению стресса.

Первым попытался разграничить физиологическое и психологическое понимание стресса Р. Лазарус. Он выдвинул концепцию, согласно которой разграничивается физиологический стресс, связанный с воздействием реального физического раздражителя, и психический эмоциональный стресс, связанный с оценкой человеком предстоящей ситуации как угрожающей трудной. Однако такое разделение тоже довольно условно, так как в физиологическом стрессе не может не быть физиологических изменений. Речь, следовательно, должна идти скорее о причинах, вызывающих стресс (физических и психологических), чем о различиях в наблюдающихся изменениях в организме. В этом отношении более правомерна позиция В. Л. Марищука, считающего, что любой стресс является и физиологическим, и психическим (эмоциональным).

Термин «стресс» настолько расплывчат в своем определении, что наиболее полезным подходом к стрессу будет рассмотрение его не как переменной, а как категории, состоящей из множества переменных и процессов.

По видам стрессы можно разделить на:

эмоционально положительные и эмоционально отрицательные;

кратковременные и долгосрочные или, другими словами, острые и хронические;

физиологические и психологические. Последние, в свою очередь, подразделяются на информационные и эмоциональные

Для острого стресса характерны быстрота и неожиданность, с которой он происходит. Крайняя степень острого стресса — шок. Шок, острый стресс почти всегда переходят в стресс хронический, долговременный. Шоковая ситуация прошла, вы вроде бы оправились от потрясения, но воспоминания о пережитом возвращаются снова и снова.

Долговременный стресс не обязательно является следствием острого, он часто возникает из-за малозначительных, казалось бы, факторов, но постоянно действующих и многочисленных.

Физиологический стресс возникает в результате прямого воздействия на организм различных негативных факторов (боль, голод)

Психологический – вызывают факторы, действующие своим сигнальным значением: опасность, информационная перегрузка.

Эмоциональный – имеет место в ситуациях, угрожающих безопасности человека (войны, тяжелые болезни), его социальному статусу, межличностным отношениям.

Информационный – возникает при информационных перегрузках, когда человек, несущий большую ответственность за последствия своих действий, не успевает принимать верные решения.

П

Физиологический стресс возникает в результате прямого воздействия на организм различных негативных факторов (боль, голод) Психологический – вызывают факторы, действующие своим сигнальным значением: опасность, информационная перегрузка. Эмоциональный – имеет место в ситуациях, угрожающих безопасности человека (войны, тяжелые болезни), его социальному статусу, межличностным отношениям. Информационный – возникает при информационных перегрузках, когда человек, несущий большую ответственность за последствия своих действий, не успевает принимать верные решения.

 

Под их воздействием сердце начинает биться чаще и сильнее, повышается кровяное давление, учащается дыхание, изменяется водно-солевой баланс крови, в крови повышается содержание сахара и число лейкоцитов. Ускоряются все биохимические реакции, повышается энергетический потенциал. Организм готов к взрывным действиям. Если стрессовая ситуация сохраняет свою актуальность, а также когда мы вспоминаем пережитое, в кору головного мозга вновь поступают импульсы, поддерживающие активность доминанты, а в кровь продолжают выделяться гормоны стресса.

 

Сейчас стресс чаще имеет внутренние проявления и причины: человек боится скуки и старости, борется с плохим настроением или раздражением; даже в случае прямого конфликта с кем-то нас сдерживают правила приличия. В подобных случаях отдых и расслабление были бы полезнее, чем повышение сердечной активности и артериального давления. Но наш организм реагирует на непредвиденные ситуации традиционным каскадом реакций, выработанных много веков назад. Поэтому биологически активные вещества еще долго циркулируют в крови в повышенных концентрациях, не давая успокоиться ни нервной системе, ни внутренним органам.

ричины.

Можно выделить две группы субъективных причин, вызывающих стресс. Первая группа связана с относительно постоянной составляющей личности человека, тогда как вторая группа причин стресса носит динамический характер. В обоих случаях стресс может вызываться рассогласованием между ожидаемыми событиями и реальностью, хотя программы поведения человека могут быть длительными или краткосрочными, жесткими или динамичными.

Субъективные причины возникновения стресса:

Несоответствие генетических программ современным условиям. ПО своей природе люди довольно устойчивы к природным факторам, но обладают повышенной чувствительностью к факторам социальным, к которым еще не выработалось врожденной защиты.

Стресс от реализации негативных родительских программ. Часть программ поведения вкладывается в голову ребенка его родителями, учителями или другими лицами, пока его сознание еще отличается повышенной внушаемостью.

Стресс может быть так же вызван факторами, связанными с работой и деятельностью человека (организационные факторы) или событиями его личной жизни (личностные факторы).

Организационные факторы.

1. Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка.

Работнику просто поручили непомерное количество заданий или необоснованный уровень выпуска продукции на данный период времени. В этом случае обычно возникает беспокойство, фрустрация ( чувство крушения ), а также чувство безнадежности и материальных потерь. Однако недогрузка может вызвать точно такие же чувства. Работник, не получающий работы, соответствующей его возможностям, обычно чувствует фрустрацию, беспокойство относительно своей ценности и положения в социальной структуре организации и ощущает себя явно невознагражденным.

2. Конфликт ролей.

Конфликт ролей возникает тогда, когда к работнику предъявляют противоречивые требования. Например, продавец может получить задание немедленно реагировать на просьбы клиентов, но, когда его видят разговаривающим с клиентом, то говорят, чтобы он не забывал заполнять полки товаром.

Конфликт ролей может также произойти в результате нарушения принципа единоначалия. Два руководителя в иерархии могут дать работнику противоречивые указания. Например, директор завода может потребовать от начальника цеха максимально увеличить выпуск продукции, в то время как начальник отдела технического контроля требует соблюдения стандартов качества.

Конфликт ролей может также возникнуть в результате различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации. В этой ситуации индивидуум может почувствовать напряжение и беспокойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной стороны, и соблюдать требования руководства — с другой.

3. Неопределенность ролей.

Неопределенность ролей возникает тогда, когда работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей, здесь требования не противоречивы, а уклончивы и неопределенны. Люди должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства — что они должны делать, как они должны делать и как их после этого будут оценивать.

4. Неинтересная работа.

Некоторые исследования показывают, что индивидуумы, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой. Однако взгляды на понятие “интересная” работа у людей различается: то, что кажется интересным или скучным для одного, совсем не обязательно будет интересно другим.

5. Существуют также и другие факторы.

Стресс может возникнуть в результате плохих физических условий, например, отклонений в температуре помещения, плохого освещения или чрезмерного шума. Неправильные соотношения между полномочиями и ответственностью, плохие каналы обмена информацией в организации и необоснованные требования сотрудников друг к другу тоже могут вызвать стресс.

Личностные факторы.

На жизненном пути нас поджидает множество событий и потрясений, способных вызвать стресс. В большинстве своем они являются неотъемлемой частью нашей жизни, поэтому избежать их или обойти просто невозможно. Важно знать, какие события, и в каких случаях особо стрессогенны, — это поможет смягчить негативные последствия.

Полученные в результате многочисленных исследований данные свидетельствуют об определенной связи между вызывающими стресс жизненными ситуациями и началом развития различных заболеваний. Они позволяют сделать вывод, что вызывающее стресс событие или явление может быть одним из многочисленных факторов нашей повседневной жизни, способствующих возникновению различных психических отклонений и психосоматических заболеваний.

Если мы просмотрим перечень жизненных ситуаций и событий, способных вызвать стресс, то увидим, что некоторые из них являются положительными и благоприятно влияют на нашу жизнь ( свадьба, личный успех, рождение ребенка, успешная сдача экзаменов ).

Кроме того, в течение жизни мы испытываем и другие положительные ощущения: к примеру, радость (окончание школы, института, встреча с друзьями и родными, победа любимой команды), любовь, творческий подъем (вдохновение), достижение выдающегося спортивного результата и т. п. Однако стрессовое напряжение способны вызвать как положительные, так и отрицательные ситуации. Чтобы как-то различать источники стрессов, да и сами стрессы, положительные получили название эустресс, отрицательные — дистресс, или просто стресс.

Некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс можно предвидеть. Например, смену фаз развития и становления семьи или же биологически обусловленные изменения в организме, характерные для каждого из нас. Другие ситуации неожиданны и непредсказуемы, особенно внезапные (несчастные случаи, природные катаклизмы, смерть близкого человека).

Существуют еще ситуации, обусловленные поведением человека, принятием определенных решений, определенным ходом событий (развод, смена места работы или места жительства и т. п.).

Каждая из подобных ситуаций способна вызвать душевный дискомфорт.

В этой связи человеку необходимы хорошие адаптационные способности, которые помогут пережить самые тяжелые жизненные ситуации, выстоять в самых жестких жизненных испытаниях.

1.4 Этапы эмоционального стресса.

Стрессы-настоящий бич нашего времени_явление неоднозначное. Исследования знаменитого канадского физиологам Ганса Селье показали, , что определенная степень стресса может быть даже полезной, так как играет мобилизирующую роль и способствует приспособлению человека к изменяющимся условиям. Но если стресс силен и продолжается слишкуом долго, то он перегружает адаптационные возможности человека и приводит к психологическим и физиологическим поломкам в организме. Г. Селье разбил стрессовую реакцию организма на три стадии и создал концепцию адаптационного синдрома (см. рисунок 2).

Рисунок 2-Стадии стрессовой реакции.

Фаза 1. Реакция тревоги. В результате первичного столкновения со стрессором в организме происходят изменения. Сопротивляемость организма снижается и, если стрессор достаточно силен, может наступить смерть.

Фаза 2. Стадия сопротивления. Если стрессор не прекращает своего воздействия и к нему можно адаптироваться, в организме зарождается сопротивление. Признаки реакции тревоги в организме практически исчезают. Сопротивление становится выше нормы.

Фаза 3. Стадия истощения. В результате длительного взаимодействия со стрессором, к которому организм уже привык, энергия, затрачиваемая на адаптацию, иссякает. Вновь появляются признаки реакции тревоги, но теперь их уже нельзя изменить, и индивид умирает.

Развитие эмоционального стресса можно проследить на примере экзаменационного сресса. Хотя под экзаменационным стрессом обычно понимают состояние человека, сдающего экзамен, на самом деле этот процесс занимает достаточно длительное время. В реальности экзаменационный стресс начинается с того момента, когда студент осознает, что в ближайшее время ему неизбежно придется сдавать тот или иной экзамен. Актуализирование этой мысли у разных студентов происходит в различные сроки до экзамена: от нескольких недель до нескольких дней, и с этого момента начинает нарастать тревожное ожидание экзамена, которое достигает максимума уже в учебной аудитории, где происходит сдача. Поэтому максимальные изменения в организме студентов происходят не во время экзамена, а до него.

Хотя после сдачи первого экзамена эмоциональное напряжение значительно ослабевает, оно, как правило, не опускается до фоновых значений, ибо студент осознает, что впереди ему еще предстоят другие испытания. Если же студент получает оценку ниже ожидаемой, то тревожное ожидание следующего экзамена может быть еще выше. Данные анализа функциональных изменений у студентов во время экзаменационной сессии (включающие ЭКГ, ЭЭГ. биохимические анализы и неврологические показатели) позволяют сделать вывод о том, что под влиянием хронического экзаменационного стресса у большинства студентов наблюдались значительные изменения биохимических показателей, интенсивности кровенаполнения сосудов, реактивности биопотенциалов головного мозга и вегетативных показателей сердечного ритма. Эти нарушения не нормализовались в течении 2-3 суток после экзаменов.

Исходя из концепции Г. Селье, в стрессе, вызванном напряженной учебной деятельностью или сдачей экзаменов, также можно выделить три стадии его развития.

Первая из них — стадия мобилизации или тревоги, выражающаяся мобилизацией всех ресурсов организма, учащением частоты сердечных сокращений, общей перестройки метоболизма.

Вторая-стадия сопротивления или адаптации, когда организму удается приспособится к экстремальному фактору среды, а если не удается, то наступает третья стадия-истощения.

Некоторые психиатры отмечают, что третья фаза стресса — истощение при определенных условиях может сопровождаться повышенной тревожностью, а затем переходить в депрессию, причем наиболее часто это явление наблюдается у субъектов, которые и в нормальных условиях отличались выраженным пессимизмом. При этом важно отметить, что интенсивность развивающейся адаптационной реакции у человека, как правило, зависит не столько от характеристик стрессора, сколько от личностной значимости действующего фактора. Поэтому один и тот же экзамен может у различных студентов приводить к разнообразным психофизиологическим и соматическим проявлениям. Данная сторона стрессорных реакций на социогенные факторы подчеркивает необходимость личностного подхода к данной проблеме.

Глава 2. Сравнительный анализ эмоционального стресса у студентов ВУЗов в период экзаменационной сессии.

2.1 Описание экспериментальной выборки и методов исследования

Наше экспериментальное исследование проводилось в Институте непрерывного педагогического образования. В исследовании участвовали студенты 1-го и 5-го курса в количестве 60 человек.

При формировании экспериментальной выборки мы подчинялись ряду правил.1.Содержательный критерий (критерий операционной валидности).

Операционная валидность определяется соответствием экспериментального метода проверяемой гипотезе.2.Критерий эквивалентности испытуемых (критерий внутренней валидности).

Результаты, полученные при исследовании экспериментальной выборки, должны распространяться на каждого ее члена.3.Критерий репрезентативности (критерий внешней валидности).Группа лиц, участвующих в эксперименте, должна представлять всю часть популяции, по отношению к которой мы можем применять данные, полученные в эксперименте.

Метод формирования экспериментальной выборки стратометрический. Основные страты: возраст (от 17 до 23 лет), пол (в исследовании принимали участие, как юноши, так и девушки.), а также получение образования в ВУЗе. Таким образом, экспериментальная выборка составила 60 человек из них 30 студентов 1-го и 30 студентов 5-го курса

Экспериментальный план нашего исследования состоит из двух этапов.

Цель первого этапа: выявить уровни эмоционального стресса у студентов младших и старших курсов.

Цель второго этапа: провести сравнительный анализ эмоционального стресса у студентов младших и старших курсов в период экзаменационной сессии.

В нашем исследовании мы использовали две методики: тест на учебный стресс и тест самооценки стрессоустойчивости С.Коухена и Г.Вилиансона.

Тест на учебный стресс.

Целью данного теста является определение уровня учебного стресса.

Тест состоит из семи субтестов.

1-ый субтест направлен на выявление вклада отдельных проблем в общую картину стресса.

2-ой субтест направлен на выявление изменений уровня постоянного стресса за последние три месяца учёбы.

3-ий субтест направлен на выявление проявлений стресса связанного с учебой.

4-ый субтест направлен на выявление практикуемых приёмов снятия стресса.

5-ый субтест напрвлен на выявление уровня волнения перед экзаменами.

6-ой субтест направлен на выявление признаков экзаменационного стресса.

7-ой субтест направлен на выявление приёмов снятия предэкзаменационного стресса.

Инструкция: В чем проявляется ваш стресс, связанный с учебой? оцените по 10 бальной шкале. 1. Оцените по 10-бальной шкале вклад Ваших отдельных проблем в общую картину стресса. 2. Как изменился уровень Вашего постоянного стресса за последние три месяца учебы? (отметьте V).

4. Какие приемы снятия стресса вы практикуете? (отметьте V) 3. В чем проявляется ваш стресс, связанный с учебой? (оцените по 10 бальной шкале признаки).

5. Насколько сильно вы волнуетесь перед экзаменами (оцените по 10 бальной системе).6. Какие признаки экзаменационного стресса вы отмечали у себя? (отметьте V) 7. Как вы снимаете предэкзаменационное волнение?

Интерпретация результатов:

№	1.1	1.2	1.3	1.4	1.5	1.6	1.7	1.8	1.9.	1.10	1.11	1.12	1.13	1.14	1.15
Ср	4.8	3.4	4.1	5.0	5.0	3.4	3.6	3.6	2.7	3.1	3.8	2.5	3.3	3.6	5.3
№	3.1	3.2	3.3	3.4	3.5	3.6	3.7	3.8	3.9.	3.10	3.11	3.12	3.13	3.14	3.15	3.16
Ср	4.0	4.7	3.8	3.5	4.4	3.8	2.9	4.5	3.9	2.6	2.6	2.1	3.2	2.8	4.9	5.0

Средний показатель экзаменационного волнения (п.5) — 6.0±0.35 баллов.

Далее нами была использован тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона.

Целью данного теста является определение уровня самооценки стрессоустойчивости. Тест состоит из 10 вопрсов.

Инструкция: Внимательно прочтите и ответьте на нижеприведённые вопросы следующим образом: зачеркните или обведите кружочком ту цифру, которая как вы считаете, соответствует вашему поведению и самочувствию.

Интерпретация результатов теста (цит. по Я. Воробейчик, 2004):

Оценка стрессоустойчивости	Возраст
От 18 до 29	От 30 до 44	От 45 до 54	От55 до 64
Отлично	0.5	2.0	1.8	1.3
Хорошо	6.8	6.0	5.7	5.2
Удовлетворительно (по Коухену)	14.2	13.0	12.6	11.9
Плохо	24.2	23.3	22.6	21.9
Очень плохо	34.2	33.0	23.3	31.8

2. 2. Анализ результатов исследования.

В начале мы выявили уровень экзаменационного стресса у студентов первого курса. Затем также у студентов первого курса выявили уровень самооценки стрессоустойчивости. (Приложение 1.) В ходе исследования мы выявили, что чем ниже уровень самооценки стрессоустойчивости тем выше учебный стресс. Таким образом, с помощью теста на учебный стресс мы получили следующие результаты ,приведенные в таблице 1.

Таблица 1-Уровни экзаменационного стресса у студентов 1-го курса

Уровни	Уровень экзаменационного стресса у студентов 1-го курса
Высокий	70,3%
Средний	10%
Низкий	16,7%

Итак, высокий уровень экзаменационного стресса был выявлен у 70.3% испытуемых, средний у 10% и низкий у 16.7% испытуемых (см. рисунок 1).

Рисунок 1-Уровнь экзаменационного стресса у студентов 1-го курса.

Большинство студентов 1-го курса наиболее часто отмечали основным из проявлений экзаменационного стресса «плохой сон», «спешку и ощущение нехватки времени. Среди студентов с высоким уровнем экзаменационного стресса (70.3% испытуемых) также чаще всего отмечались такие проявления как «плохой сон», «спешка и нехватка времени»,а также «страх, тревога».Среди студентов со средним уровнем экзаменационного стресса (10% испытуемых) часто отмечалось такое проявление как «низкая работоспособность, повышенная утомляемость» и практически неотмеченным было такое проявление как «головные боли».Студенты с низким уровнем экзаменационного стресса (16.7% испытуемых) в целом давали низкую оценку различным проявлениям стресса, не отмеченными были такие проявления как «нарушение социальных контактов, проблемы в общении», «затруднённое дыхание».

Затем мы выявили уровень экзаменационного стресса у студентов пятого курса, а также и уровень самооценки срессоустойчивости. Также в ходе исследования мы выявили, что чем ниже уровень самооценки стрессоустойчивости тем выше учебный стресс (Приложение 2).

С помощью теста на учебный стресс мы получили результаты приведенные в таблице 2.

Таблица 2-Уровни экзаменационного стресса у студентов 5-го курса

Уровни	Уровень экзаменационного стресса у студентов 5-го курса
Высокий	26,6%
Средний	16,7%
Низкий	56,7%

Уровень экзаменационного стресса у 5-го курса получился следующим высокий 26.6%, средний 16.7% и низкий составил 56.7%(см. рисунок 2).

Рисунок 2-Уровень экзаменационного стресса у студентов 5-го курса.

Пятый курс наиболее высоко оценил вклад «ощущения беспомощности» в общую картину экзаменационного стресса. Среди студентов с высоким уровнем экзаменационного стресса (26,6% испытуемых) были отмечены таки проявления учебного стресса как «повышенная отвлекаемость, плохая концентрация внимания», «спешка, ощущение нехватки времени», «ощущение беспомощности». Среди студентов со средним уровнем экзаменационного стресса (16,7% испытуемых) многие проявления были неотмеченными, но отмеченные проявления получили высокую оценку, а именно такие как «плохое настроение, депрессия», «невозможность избавиться от посторонних мыслей». Студенты с низким уровнем экзаменационного стресса не отметили многие из проявлений стресса, отмеченным же давали невысокую оценку, например таким как «ощущение беспомощности».

В ходе сравнительного анализа было установлено, что различия в уровнях стресса у студентов младших и старших курсов существуют (см. рисунок 3).

(Приложение 3)

Рисунок 3-Сравнительный анализ уровня стресса у студентов 1-го и 5-го курса

И те и другие студенты отмечали такое проявление стресса как страх и тревога, а у студентов 5-го курса практически не отмеченным проявлением было «напряжение или дрожание мышц».

Анализ проведенного обследования студентов младших и старших курсов позволяет сделать вывод о том что уровень экзаменационного стресса у старших курсов ниже чем у младших. Следовательно, выдвинутая нами гипотеза о том, что различия в уровнях стресса у студентов младших и старших курсов существуют, нашла свое подтверждение.

Заключение

Проведенное нами психологическое исследование, посвященное изучению и сравнению уровней эмоционального стресса у студентов в период экзаменационной сессии, было основано на различных теоретических разработках многих отечественных и зарубежных авторов.

Теоретическим положением данной курсовой работы является, прежде всего, положение В.Л Марищука о том, что стресс — это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое.»

На основании выдвинутой гипотезы исследования: мы предполагаем, что различия в уровнях стресса у студентов младших и старших курсов существуют. Была поставлена цель: изучить и сравнить уровни эмоционального стресса у студентов в период экзаменационной сессии .

В ходе анализа литературы по проблеме эмоционального стресса были выявлены следующие аспекты: Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Проблемой стресса занимались такие авторы как Г.Селье, Р. Лазарус, Р. Ланьер, В. Л.Марищук. Термин «стресс» настолько расплывчат в своем определении, что наиболее полезным подходом к стрессу является рассмотрение его не как переменной, а как категории, состоящей из множества переменных и процессов. В ходе эмпирического исследования была сформирована выборка, состоящая из студентов младших и старших курсов. Были использованы тест на учебный стресс и тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Вилиансона. Обработка полученных данных проводилась путём сравнительного анализа.

Таким образом, анализ проведенного обследования студентов позволяет сделать вывод о том, что различия в уровнях стресса у студентов младших и старших курсов существуют.

Проблема стресса сложна и многогранна. Стресс в учебном процессе необходимо регулировать. Это одна из задач воспитателей, педагогов социальных педагогов, психологов. Возможно, пути ее решения кроются в профессиональной мотивации студентов и во внедрении в учебный процесс тренинговых курсов, здоровье сберегающих технологий.

Проведенное нами исследование позволит расширить и уточнить знания об экзаменационном стрессе.

Полученные данные могут использоваться в работе психологов и педагогов.

Библиографический список

1. Книги, написанные одним автором, учебники:

1. Бодров В.А. Информационный стресс. – М., 2000. – 352с

2. Гринберг Дж. Управление стрессом 7-е изд.- СПб.: Питер, 2002.-497с.

3. Изард К.Э. Психология эмоций. — СПб.: Питер, 2002.- 464 с.

4. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2002.-752 с.

5.Кижаев-Смык Л.А. Психология стресса.-м Издат. «Наука»

1983, -. 114 с.

6.Рубенштейн С.Л.Основы общей психологии. — М.,1989.

7.Сидоренко Е.В.Методы математической обработки в психологии.-С-Пб.,1996.

8. Селье Г. Стресс без дистресса. — Рига.: Виеда,1992.-109 с.

9. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы её коррекции. -СПб.:Питер,2006.- 256с.

2. Книги написанные несколькими авторами:

1. Брайт Д.,Джонс Ф. Стресс, теории, исследования, мифы.- СПб.: еврознак, 2003.-

2. Петровский А. В. Ярошевский М.Г.Психологический словарь.- М.1990.

4.Статьи в журналах:

1. Коган Б. М. Стресс и адаптация. М.: Знание, 1980 № 10.

5.Методологические пособия:

1.Общая психология: Учебное пособие для студентов пед.институтов. Богословский В.В., Стеканов А.Д., Виноградова и др. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Просвещение 1981 – 383с.

6.Сборники научных трудов:

1.Стресс жизни: Сборник./ Составители: Л. М. Попова, И. В. Соколов. (О. Грегор. Как противостоять стрессу. Г. Селье. Стресс без болезней. — Спб, ТОО «Лейла», 1994-384 с.

2. Селье Г. (Selye Н.) Очерки об общем адаптационном синдроме. — М.: Медгиз, 1960. — 207 с.

3.Селье Г. (Selye Н.) Концепция стресса, как мы ее представляем в 1976 году. // Новое

о гормонах и механизме их действия. Киев: Наукова думка, 1977. — С. 27-51.

Приложение 1

№	Самооценка Стрессоуст. (баллы)	Уровень Стрессоуст.	Учебный стресс(баллы)	Уровень Учебного стресса.	Уровень стрессоуст.	уровень учебного стресса
1	10	В	34	Н	В	Н
2	14	С	18	Н	С	Н
3	17	Н	33	Н	Н	Н
4	17	Н	29	Н	Н	Н
5	20	Н	46	С	Н	С
6	18	Н	49	С	Н	С
7	15	С	50	В	С	В
8	20	Н	67	В	Н	В
9	10	В	44	С	В	С
10	26	Н	77	В	Н	В
11	21	Н	91	В	Н	В
12	18	Н	19	Н	Н	Н
13	19	Н	78	В	Н	В
14	14	С	88	В	С	В
15	16	Н	58	В	Н	В
16	18	Н	50	В	Н	В
17	18	Н	74	В	Н	В
18	18	Н	74	В	Н	В
19	21	Н	92	В	н	В
20	26	Н	77	В	Н	В
21	21	Н	90	В	Н	В
22	16	Н	58	В	Н	В
23	18	Н	74	В	Н	В
24	18	Н	74	В	Н	В
25	18	Н	50	В	Н	В
26	20	Н	50	В	Н	В
27	21	Н	88	В	Н	В
28	26	Н	77	В	Н	В
29	17	Н	50	В	Н	В
30	20	Н	58	В	Н	В

Сравнительная таблица результатов исследования по 1-му курсу.

Приложение 2

Сравнительна таблица результатов по 5-му курсу.

№	Самооценка Стрессоуст. (баллы)	Уровень Стрессоуст.	Учебный стресс(баллы)	Уровень Учебного стресса.	Уровень стрессоуст.	уровень учебного стресса
1	15	С	95	В	С	В
2	26	Н	86	В	Н	В
3	30	Н	67	В	Н	В
4	16	Н	27	Н	Н	Н
5	8	В	16	Н	В	Н
6	15	С	17	Н	С	Н
7	14	С	29	Н	С	Н
8	13	С	33	С	С	С
9	17	Н	104	В	Н	В
10	15	С	65	В	С	В
11	12	С	48	С	С	С
12	12	С	15	Н	С	Н
13	19	Н	37	Н	Н	Н
14	15	С	48	С	С	С
15	10	В	30	Н	В	Н
16	12	С	37	Н	С	Н
17	12	С	29	Н	С	Н
18	16	Н	48	С	Н	С
19	4	В	27	Н	В	Н
20	10	В	20	Н	В	Н
21	10	В	35	Н	В	Н
22	8	В	30	Н	В	Н
23	15	С	48	С	С	С
24	19	Н	58	В	Н	В
25	12	С	86	В	С	В
26	10	В	37	Н	В	Н
27	8	В	29	Н	В	Н
28	8	В	27	Н	В	Н
29	8	В	24	Н	В	Н
30	12	С	50	В	В	В

Приложение 3

№ испытуемого	Уровень учебного стресса 1-й курс.	Уровень учебного стресса 5–й курс
1	Н	В
2	Н	В
3	Н	В
4	Н	Н
5	С	Н
6	С	Н
7	В	Н
8	В	С
9	С	В
10	В	В
12	В	С
13	Н	Н
14	В	Н
15	В	С
16	В	Н
17	В	Н
18	В	Н
19	В	С
20	В	Н
21	В	Н
22	В	Н
23	В	Н
24	В	С
25	В	В
26	В	В
27	В	Н
28	В	Н
29	В	Н
30	В	Н

Сравнительная таблица результатов исследования по 1-му и 5-му курсу.