1. Назовите автора определения: «Административный менеджмент – одно из основных направлений современного менеджмента, изучающее административно-распорядительные формы управления» б) А.Н. Фомичев.
2. А.Н. Фомичевым выделены такие основные направления административного менеджмента в) разработка рациональной системы управления организации и построения структуры организации
3. Специалисты центра административного менеджмента выделяют такие основные направления административного менеджмента: а) система административного управления организацией и система административного управления персоналом
4. Завершающим историческим этапом развития менеджмента является: а) построение систем управления, ориентированных на рынок
5. Какой этап развития менеджмента характеризуется развитием школ научного управления, фордизма и административной школыб) построение систем управления, ориентированных на психологию потребителя
6. Школа научного управления связана с работами:
г) Ф. Тэйлора, Ф. и Л. Гилбрейт, Г. Ганта
7. Школа человеческих отношений связана с работами:
б) М.П. Фоллита, Э. Мейо
8. Школа поведенческих наук связана с работами
в) К. Анджириса, Р. Лайкрета, Д.М. Грегора, Ф. Гериберга
9. Административная школа управления связана с работами
а) А. Файоля, Л. Ирвик, Дж. де Муни
10. Благодаря какой школе менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований
в) школа научного управления
11. Определение менеджмента как «обеспечение выполнения работ с помощью других лиц» дано представителями:
а) школы человеческих отношений
12. Формирование коллективов по психологической совместимости положено в основуб) школы поведенческих наук
13. Представителями какой школы управление рассматривается как логический процесс, который может быть выражен формализовано: а) школы науки управления
14. Какой подход базируется на использовании теории систем в менеджментев) системный подход
15. Какой подход направлен на подбор приемов менеджмента для решения конкретных управленческих ситуаций с целью эффективного достижения целей организации
7.Что нового в науку управления внесла административная школа?в ...
... больших прибылей. В современном российском обществе огромное значение приобрел социальный менеджмент, к которому относятся административное управление, педагогический менеджмент, менеджмент в здравоохранении и культуре, в социальной работе с населением и ...
г) ситуационный подход
16. Попытки применения хозрасчета при развитии управленческой науки в Украине осуществлялось в период
а) 1921-1928 гг.
17. Попытка проведения хозяйственной реформы путем усиления роли экономических методов управления была осуществлена в Украине в период:г) 1965-1975 гг.
18. «Администрация производит на основе научно установленных принципов тщательный отбор рабочих, а затем тренирует, обучает и развивает каждого отдельного рабочего» — это точка зрения г) Ф.У.Тейлора
19. «Власть немыслима без ответственности, т.е. без санкций (награды или кары), сопровождающих ее действие» – это точка зрения:б) Анри Файоля
20. Технические операции, коммерческие операции, учетные операции, административные операции относятся (по а. Файолю):
в) к функциям управления
21. Разделение труда, единство руководства, иерархия, единение персонала относятся (по А. Файолю):
б) к принципам управления
22. Какие из видов операций не входят в классификацию функций управления А. Файоля б) логистические
23. «Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена общим планом и иметь одного руководителя» — это принцип управления А. Файоля:
а) единство руководства
24. Скалярная цепь по А. Файолю – это г) ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, — в низ до руководителя низового звена
25. Исключите лишнее в характеристике стабильности рабочего места для персонала по А.Файолю
г) текучесть персонала является только следствием неудовлетворительного состояния дел в организации
26. Дополните типы власти руководителя в организации (по Веберу): харизматический, традиционный, бюрократический
а) идеальный
27. Какой из принципов построения идеального типа административной организации (по Веберу) является лишним:
б) не предусмотрена система контроля и санкций
28. Что является целью поведения по Веберу: «Каждое официальное лицо должно поддерживать социальную дистанцию между собой и подчиненными, а так же клиентами» в) ответы а и б
29. Что приходит на смену бюрократии? Выберите верный ответ в) монопрофильность специалистов
30. Определите различие между составом менеджмента и администрации организации и исключите лишнееб) в состав администрации организации входят все специалисты и исполнители, обеспечивающие функционирование руководителей верхнего уровня управления
31. Что из предложенного не является стилем руководства:
в) холерический
32. Категория «Администрирование» — это
а) комплекс необходимых универсальных действий и способов воздействия по формализации, регламентации, распорядительству, контролю и обеспечению исполнения запланированного
33. Администрирование в организации предполагает
б) наличие систематизированного свода положений, регламентов и правил; основных подходов, принципов и порядков
Эффективное управление организацией
... факторы, влияние которых происходит либо на протяжении длительного времени, например, стиль управления организацией или технический уровень производства, либо в течение непродолжительного времени, такие ... управленческой деятельности на всех уровнях организации. 1.Максимальное внимание потребителям. В отличие от традиционного подхода, где высшее руководство стоит на вершине пирамиды, в подходе ...
34. Выберите верное утверждение:г) все ответы верные
35. Выберите верное утверждение:
в) субъект административного менеджмента в организации – должностное лицо, имеющее конкретный комплекс полномочий, который позволяет ему достигать различных целей
36. Выберите верное утверждение г) все ответы верные
37. Какая главная функция управления определяется как принуждение и ограничение: б) контроль
38. Что выступает связующим звеном всех управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль):
б) коммуникация
39. Что характеризует стиль руководства?
б) форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
40. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства? в) социально-психологических
41. Осуществление распорядительства предполагает
б) вовлечение подчиненных в круг интересов предприятия, базирование на личных качествах управленца и знаниях общих принципов управления, распределении полномочий между менеджерами высшего звена для того, чтобы все системы организации запускались в действие и обеспечивалась слаженная работа
42. Длительное противоречие между отдельными подсистемами управления является
г) профессиональным конфликтом
43. Выбор альтернативы, осуществленный производителем в рамках его должностных полномочий и направленный на достижении целей организации, называется
в) управленческое решение
44. Выберите верное утверждение г) все ответы правильные
45. Какому из этапов жизненного цикла организации характерно усложнение структуры, децентрализация, диверсифицированные рынки в) зрелость
46. Какому из этапов жизненного цикла организации характерно неформальное общение и высокие обязательства б) рост
47. Широкое использование стандартов, документированных регламентов и процедур управления, наличие ясной конструкции управления характеризуета) регулярный менеджмент
48. Широкое применение специальных программных средств моделирования и проектирования организационных структур и бизнес-процессов предприятия характеризует г) бизнес – инжиниринг
49. Реорганизация структуры управления для внедрения регулярного менеджмента на предприятии возможна при таких критериях (в соответствии с Русецкой О.В.): б) численности до 50-80 человек, 10-15 процедур и повторяющихся бизнес-процессах
50. Совершенствование управления в любых компаниях мира начинается с отладки в) AMS
51. Отвечает на вопросы: «кто, что, как и когда» должен делать в организации для выполнения ее целей и задач
г) ответы а и б
52. Отвечает на вопросы: «КАК работать, КАК строить отношения, КАК оплачивается труд, КАК управлять персоналом»
в) рациональная модель трудовых отношений
53. Единоначалие (у каждого работника только один начальник) относится к принципам регулирования
Задания по психологии для самостоятельной работы. Тема. Психические свойства
... сторон Мысленное соотнесение, сопоставление, установление связи между разными элементами Отвлечение существенных свойств предмета от несущественных Мысленное соотнесение каких-либо объектов и выделение в ... 4. Основными характеристиками мышления человека являются… a) отражение существенных связей и отношений b) обобщенность и опосредованность отражения действительности c) неразрывная связь с речью ...
в) рациональной модели трудовых отношений
54. Единство дирекции относится к принципам регулирования г) ответы а и б
55. Штатно-должностное расписание, маршрутные карты движения документооборота, должностные инструкции – это элементы г) ответы а и б
56. Унифицированная система участия персонала в прибылях — это элементы в) рациональной модели трудовых отношений
57. Выберите неверное условие внедрения рациональной модели трудовых отношений
а) при определении плановой рентабельности продукции опираются на значении фактической себестоимости и рентабельности и существующий уровень заработной платы
58. Администрация — это:
г) подразделение организации и состав руководителей
59. Дополните факторы, от которых зависит роль и место администрации в организации: приоритеты собственника в постановке контроля бизнеса, специфика деятельности организации, экономические показатели работы, стиль руководства, уровень развития корпоративных отношений
г) все ответы верные
60. Относительно устойчивый и типичный для данной группы людей эмоциональный настрой, который постепенно складывается в процессе совместной работы и информационного общения – это а) социально-психологический климат коллектива
61. Выберите тип социальных отношений, которому соответствуют возможные советы, помощь, консультации в рабочем коллективеб) функциональные
62. Выберите тип социальных отношений, которому соответствует разделение труда в управлении организацией
в) специализированные
63. Руководство контролирует действия подчиненных, при необходимости принимает на себя часть возложенных на них функций при такой разновидности социальных отношений
б) патерналистские
64. Подчиненным предоставляется самостоятельность, в совместной деятельности предполагается взаимная помощь со стороны руководителя при такой разновидности социальных отношенийв) фратерналистские
65. Ответственность за успех дела и возможные провалы несет соответствующий исполнитель при такой разновидности социальных отношений а) бюрократические
66. Руководитель не приказывает, а корректирует общие действия подчиненных, которые должны понимать смысл принимаемых решений, при такой разновидности социальных отношенийг) партнерские
67. Задача администрации «Официальная регистрация» в административном менеджменте обладает ключевым свойством
а) уполномоченность
68. Задача администрации «Договорное ведение» в административном менеджменте обладает ключевым свойством
г) легитимность
Теория решения изобретательских задач (триз)
... следующей последовательности тезисов/пунктов: - ТРИЗ Г.С. Альтшуллера непосредственно нацелена, связана с решением технических, изобретательских задач, но Г.С. Альтшуллер считал, что «нет глухой ... изобретения, изложенные/оформленные в патентах, позволили обнаружить конкретные, повторяющиеся методы/способы решения технических, творческих проблем – патенты фиксировали, что было изменено ...
69. Задача администрации «Организационное оформление» в административном менеджменте обладает ключевым свойством
б) стандартность
70. Задача администрации «Режимное ограничение» в административном менеджменте обладает ключевым свойством
в) упорядочность
71. Функция администрации «Составление и согласование» в административном менеджменте обладает ключевым свойством
а) уполномоченность
72. Функция администрации «Сведение и формулирование» в административном менеджменте обладает ключевым свойством
б) стандартность
73. Функция администрации «Расписание и выполнение» в административном менеджменте обладает ключевым свойством
в) упорядочность
74. Функции администрации «Переговоры и корректировка» в административном менеджменте обладает ключевым свойством
г) легитимность
75. Процесс в административном менеджменте, который включает разработку основных направлений деятельности и развития организации, определение потребностей в ресурсах и средствах, выбор методов и способов осуществления намеченных мероприятий, называетсб) планирование
76. Корпоративная культура основана: в) на разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
77. Структурное отображение распределения целей по уровням управления организации в их взаимосвязи называется
в) дерево целей
78. В каком виде не могут быть представлены цели организации?б) формулами
79. Добавьте недостающий этап процедуры составления графика выполнения работ по планированию целей организации: разбить каждый шаг программы на ряд последовательных событий и стадий; определить сколько времени потребуется на выполнение каждой стадии работы; разработка общего календарного графика и его уточнение с учетом дополнительных мероприятий
в) определить, какие шаги должны выполняться последовательно, а какие параллельно
80. Приведенные этапы: формирование стратегического видения будущего компании; поставка целей; разработка и реализация стратегии; оценка результатов и корректировка отображают
а) процесс разработки и реализации стратегии предприятия
81. Основная цель SWOT-анализа
в) выявление сильных и слабых сторон компании
82. SWOT-анализ не предусматривает выявление и подробное рассмотрение: а) конкурентных преимуществ
83. Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе характеристик:г) доли рынка
84. Поле СИВ по результатам SWOT-анализа
а) стратегия по использованию преимуществ для получения отдачи от возможностей, которые появились во внешней среде
85. Поле СЛВ по результатам SWOT-анализа б) стратегия предполагает, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющийся у компании недостатки
86. Поле СИУ по результатам SWOT-анализав) стратегия использования преимуществ для устранения опасности
Организация управления коммерческой фирмой на примере OOO «ПИЩЕПАК»
... организации управления коммерческой фирмой» основой явились труды отечественных и зарубежных учёных и специалистов в области управления персоналом, методические материалы базового предприятия. ... практические рекомендации по повышению эффективности деятельности руководителя. В качестве объекта исследований выбрано предприятие «ООО «ПИЩЕПАК» г. Кондрово, Калужской области. Дипломная работа изложена ...
87. Поле СЛУ по результатам SWOT-анализаг) стратегия для избавления от недостатков и предотвращения наивысшей угрозы
88. В системе координат для разработки миссии компании ось «НАДО» характеризуета) потребности рынка
89. В системе координат для разработки миссии компании ось «МОГУ» характеризуетб) уникальность ресурсов и навык
90. В системе координат для разработки миссии компании ось «ХОЧУ» характеризуетв) философию бизнеса
91. Уточнение социально значимой потребности рынка, которую предприятие собирается удовлетворить в результате коммерческой деятельности с возможным привлечением других участников внешней среды, называетсяг) верный ответ отсутствует
92. Деловое кредо предприятия описывается в виде
в) 8 меморандумов
93. Дополните трафарет описания делового кредо предприятия: покупатель, собственник, менеджеры, партнеры, конкурентыб) персонал, государство, социальные движения
94. Диверсифицированная компания имеет стратегии таких уровнейг) все перечисленное
95. Цели предприятия в соответствии с принципами SMART не должны бытьб) не определенными во времени
96. Измерителем каких целей организации является «Доля новых продуктов»а) функциональных
97. Измерителем каких целей организации является «Доля региональных представительств в общем объеме реализации»
а) функциональных
98. Измерителем каких целей организации является «Доля рынка компании»б) корпоративных
99. При описании управления в терминах «ЧТО, КТО, КОГДА, СКОЛЬКО» последним этапом является
а) определение ресурсов для исполнения задач
100. Процесс принятия решений начинается с:
в) выявления проблемы
101. «Мозговая атака» относится к управленческим решениям: а) коллективным
102. Интуитивные решения:б) это выбор, сделанный только на основе того, что он правильный
103. Что не является этапом рационального решения:
г) кодирование информации
104.Что делается на I этапе (диагностика проблемы) принятия рационального управленческого решения:
а) собирается внутренняя и внешняя информация и анализируется
105. Как классифицируются управленческие решения по степени предопределенности:
в) запрограммированные и незапрограммированные
106. Под принятием решения понимается:
г) сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов
107. Что можно отметить как недостаток решения основанного на суждениях:
г) сознательная или бессознательная боязнь применения новых подходов при принятии решения в нестандартных ситуациях
108. Что не относится к специфическим особенностям управленческого труда:в) большим физическим нагрузкам
Методы управления организацией 2
... делом. При совершенствовании структуры управления разделение функций управления, четкое распределение прав и ответственности имеет исключительное значение. Когда принимается решение, становится совершенно ясно, ... способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Понятие «метод управления» неразрывно связано с этимологией слова «метод», происходящего от ...
109. Состав и взаимосвязи подразделений основного и вспомогательного производств предприятия называется
в) производственной структурой
110. Состав и взаимосвязи подразделений основного. вспомогательного и непрофильных производств предприятия называется б) хозяйственной структурой
111. Состав управленческих подразделений предприятия и отдельных руководителей, а также их взаимосвязи называется
а) организационной структурой
112. Сильная сторона «Локальные функциональные подразделения экономичны» характерна для такой структуры управления г) линейно-функциональной
113. Слабая сторона «Ограниченные представления о целях организации» характерна для такой структуры управления
г) линейно-функциональной
114. Сильная сторона «Удобство в больших организациях, выпускающих разные изделия» характерна для такой структуры управленияв) дивизиональной
115. Слабая сторона «Отсутствие потребности в высокой комплектности и технической специализации» характерна для такой структуры управленияв) дивизиональной
116. Сильная сторона «Позволяет принимать комплексные решения и адаптироваться к частым изменениям нестабильного окружения» характерна для такой структуры управления
б) матричной
117. Слабая сторона «Забирает много времени на частые заседания и работу конфликтных комиссий» характерна для такой структуры управленияб) матричной
118. Сильная сторона «Гибкость и быстрота реакции на изменение потребностей заказчиков» характерна для такой структуры управленияа) процессной
119. Слабая сторона «Потребность в изменениях культуры, структуры работы, философии менеджмента, систем информирования и поощрения» характерна для такой структуры управленияа) процессной
120. Определение соотношения ключевых элементов организации, при котором наиболее оперативно и своевременно будут выполняться требования субъекта управления, называется
в) проектирование организации
121. Последним этапом процедуры организационного проектирования является
б) создание системы информационного обеспечения
122. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие:
а) неправильной последовательности действий
123. На среднем уровне управления предприятия осуществляется г) верный ответ отсутствует
124. Обязательство отвечать за результаты труда подчиненных работников называется
г) ответственность руководителя
125. Право отклонять решения линейного руководителя — это вид организационных полномочий г) параллельные
126. Полномочия рекомендательные и обязательного согласования относятся к таким организационным полномочиям
б) аппаратные
127. Исключите лишнее из методов делегирования полномочий г) верный ответ отсутствует
Имидж организации структура и психологические факторы эффективности
... модели имиджа организации, имеющие сходную структуру. Разработчики этих моделей полагали, что общее впечатление об организации формируется на ... реальность, время или борется с ними); знак (характерная символика, внешность, поведение и пр.). Из сказанного следует, ... Для иллюстрации возьмем типы имиджа организаций. В качестве первого основания была выбрана направленность проявления, то есть информация ...
128. Суть делегирования состоит: б) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
129. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?в) социально-психологической
130. Что является причиной, препятствующей делегированию полномочий:
в) руководитель, опасается, что подчиненные выполнили работу настолько хорошо, что это подорвет его авторитет
131. Делегирование полномочий можно определить как:
а) процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть
132. Способы и формы управления, которые достигаются прямым администрированием, распорядительством и опираются на приказы, распоряжения, спускаемые сверху установки называется:
б) административные методы управления
133. Назовите количество основных способов административного воздействия:в) 5
134. Исключите лишнее из основных способов административного воздействия:г) верный ответ отсутствует
135. Консультация относится к такой форме проявления административных методов в организации: б) согласительная
136. Методы распорядительного влияния руководителя на коллектив в целом и личности в частности — это:
б) воздействия на процесс управления
137. Выберите несуществующий тип подчинения при административном воздействии:г) верный ответ отсутствует
138. Выберите неверное утверждение: в) практическая реализация организационно-админситративных методов управления не определяется уровнем деловой культуры организации
139. Исключите лишнее из состава организационно-административных методов управления:
в) инструкции по технике безопасности
140. Локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с Трудовым кодексом Украины правопорядок в сфере труда, действующий у конкретного работодателя — это:
а) правила внутреннего распорядка
141. Исключите лишнее из состава организационно-распорядительных методов управления: в) должностная инструкция
142. Охватывают все изменения, происходящие в структуре организации: а) приказы по основной деятельности
143. Обязанность работников возместить ущерб, причиненный действием или бездействием относится к:
г) материальной ответственности
144. Совокупность устоявшихся форм регистрации, регламентации, нормирования, инструктирования и санкционирования уставной деятельности организации относится к:а) формам внутреннего администрирования
145. К формам внутреннего администрирования не относятся: в) регистрация контрактов
Эволюция развития методов эффективного управления организацией
... гapмoнии пepcoнaлa. Эффективное управление организацией «Система управления организации» − одно из ключевых понятий теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и ... экономических результатов. Для этого необходимо постоянное повышение эффективности управления. На качество управления организацией влияют множество как объективных, так и субъективных ...
146. К формам внешнего администрирования не относятся:
б) уставы
147. Первичный элемент механизма администрирования:
б) рычаг
148. Инициатива относится к рычагу администрирования:
а) индивидуальный
149. Преимущество относится к рычагу администрирования:
б) корпоративный
150. Соответствие относится к рычагу администрирования:
г) комбинированный
151. К опосредованному администрированию относится:
г) все перечисленное
152. К неопосредованному администрированию относится:
в) регламентация
153. Заключительный этап процесса деятельности руководителя организации:
г) совершенствование деятельности организации в целом
154. Документом является:б) соответствующим образцом оформленные, подписанные и заверенные бумаги, имеющие юридическую силу
155. Как классифицируются документы по месту составления:а) внутренние и внешние
156. Каким документом оформляется положение дисциплинарного взыскания:б) приказом
157. Документ, в котором работник предприятия объясняет причины невыполнения какого-либо распоряжения, инструкции, приказа или нарушения правил – это: а) объяснительная записка
158. Перечень названий дел, которые должны выполняться специалистом определенной службы, утвержденный в установленном порядке – на предприятии: а) номенклатура дел
159. Какой из перечисленных приказов не характерен для коллектива:в) постоянное противодействие его членов на протяжении всего времени существования
160. Из каких разделов состоит должностная инструкция:
в) общие положения, обязанности, права, ответственность
161. Что передается в процессе делегирования от менеджера подчиненному?
б) задание + полномочия + функциональная ответственность
162. К факторам, которые препятствуют активному делегированию полномочий, не принадлежат в) использование руководителем демократического стиля управления
163. Что означает принцип Парето в рабочей ситуации менеджера в) 20% затрат труда на действительно важные проблемы обеспечивают 80% результата, на оставшиеся 80% затрат труда на второстепенные проблемы приходится 20% результата. Сначала – многочисленные жизненно важные дела, а потом – многочисленные второстепенные
164. Распределение управленческих работников в соответствии с их компетенциями относятся к виду разделения управленческого трудаа) должностной
165. Узким организационным границам менеджера соответствуетб) дополнение уже принятых решений новыми
166. Широким организационным границам менеджера соответствует в) право работников решать проблемы самостоятельно
167. Выберите верное утверждение, которое соответствует сущности АБВ — анализа б) на важные задачи категории Б приходится 20% общего количества и 20% значимости задач и дел менеджера
168. Выберите неверное утверждение с точки зрения реализации АБВ – анализа в) решение всех задач категории В можно делегировать подчиненным
169. Выберите неверный вопрос-критерий при формировании задач категории а при реализации абв — анализа
г) верный ответ отсутствует
170. Выберите неверное утверждение при распределении задач в соответствии с принципом Эйзенхауэра
а) выполнение менее срочных, но важных задач не рекомендуется полностью поручать другим
171. Выберите преимущество метода делегирования полномочий б) психологические барьеры преодолеваются в самом процессе делегирования
172. Выберите ситуацию, когда существует возможность делегировать полномочияг) все ответы правильные
173. Выберите ситуацию, когда нельзя делегировать полномочияв) одно и то же задание передается нескольким работникам для надежности исполнения
174. Назовите неверное утверждение при реализации принципа делегированияг) все ответы правильные
175. Не подлежат делегированию (исключите лишнее)
в) издание приказов
176. Выберите верный (наиболее полный) комплекс способов обращения руководителей к подчиненным
в) побуждение, убеждение, уговоры, указания, принуждение
177. Какому коммуникативному типу руководителей соответствует его стремление полученную «восходящую» информацию использовать в своей работеа) тип А
178. Какому коммуникативному типу руководителей соответствует его не умение эффективно использовать «восходящую» информацию в своей работеб) тип Б
179. Какому коммуникативному типу руководителей соответствует учет настроения подчиненных, но только до тех пор, пока это помогает работев) тип В
180. Какому коммуникативному типу руководителей соответствует его стремление не уделять внимания деловым предложениям и личным просьбам подчиненныхг) тип Г
