— 2 —
ПЛАН
Введение… 3
I.Изучение межличностных отношений вколлективе и
диагностиканеуставного поведения… 5
II. Профилактика — основное средствопредупрежде-
ния неуставныхвзаимоотношений… 11
Заключение… 19
Приложения… 20
Список использованной литературы… 24
.
— 3 —
ВВЕДЕНИЕ
Множество проблем существует сегодня внашей стране и в Воору-
женных Силах.Некоторые из армейских проблем возможно решить только на
Государственномуровне, другие на уровне МинистерстваОбороны, третьи
возможно решитьсилами командиров и личного состава. Проблема неустав-
ныхвзаимоотношений относится к тому типу, которые должны решаться на
всех упомянутыхуровнях.
Падение моральных устоев в последнее времяусиленное политическим
и экономическим кризисом, вылилось ростом преступности, захлестнуло
волнойбезнравственности, бездуховности инигилизма. Особо ранима в
этих условиях молодежь. Эта болезнь, поразившая все наше общество и
нашедшая себеместо в армии, в экстремальных уловияхвоинской службы,
1. .Проблема возраста и кризисов…
... таблице, и являются причинами кризиса. Основные кризисы: 1.Кризис новорожденности, 2. Кризис одного года, 3. Кризис трех лет, 4. Кризис шести-семи лет, 5. Кризис подростковый, 6. Кризис юности 16-18 лет, ... кризис молодости 23-26 лет, кризис 30-35лет, кризис середины ...
выразилась в неуставных взаимоотношениях междувоеннослужащими. Сюда
можно отнестинеповиновение, злоупотребление властью, оскорбление, на-
силие, так называемые «дедовщину», ущемление прав и достоинства от-
дельныхнациональностей и другие негативные явления во взаимоотношени-
ях в воинскихколлективах.
Можно ли избежать их ? Если нет, то хотя бы свести до минимума.
Что может сделатькаждый командир для утверждения в солдатской казарме
нормальныхчеловеческих отношений ? На эти инекоторые другие вопросы
я попыталсяответить исходя из опыта своей службы, на основании наблю-
дений и выводов,сделанных после изучения многочисленной литературы по
данному вопросу.
Решение проблемы, как мне видится, можноусловно разделить на два
направления.Во-первых: изучение личности воина, межличностных отноше-
ний в воинскихколлективах, диагностика неуставного поведения военнос-
— 4 —
лужащих.Во-вторых: работа по профилактике и предупреждению неуставных
взаимоотношений, реагирование на случаи их проявления иустранение их
последствий.
.
— 5 —
I. ИЗУЧЕНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ И ДИАГНОСТИКА
НЕУСТАВНОГО ПОВЕДЕНИЯВОЕННОСЛУЖАЩИХ.
Целью диагностики неуставного поведения является профилактика,
ограничения,предупреждения моральных и физических оскорблений личнос-
тивоеннослужащего, в интересах созданияздоровой нравственной атмос-
феры в воинскихколлективах.
1Одно извеличайших заблуждений при сужде-
1ниях о человекев том, что мы называем, опре-
1деляем человекаумным, глупым, добрым, злым,
1сильным,слабым, а человек есть все … 0
1Л.Н.Толстой
Индивидуальность воина, ее естественнонаучныеосновы, социальная
Направленность личности: потребности, мотивы и цели
... психологов. В понимании Б.И. Додонова - это система потребностей. К.К. Платонова считает, что направленность личности это совокупность влечений, желаний, интересов, склонностей, идеалов, ... обиход С.Л. Рубинштейн как характеристику основных интересов, потребностей, склонностей, устремлений человека. Проблема направленности личности нашла отражение в трудах многих зарубежных ...
природа ипроявления в повседневной жизни — предмет особого интереса
для каждого командира. Социальные качества человека обнаруживаются в
его личности,которая связывает воедино различные психические процессы
индивида исообщает его поведению необходимую последовательность и ус-
тойчивость.
Поведение человека, вплоть до простейшего, ближайшегопоступка
рождается изпотребностей. Отражение мозгом какой-либо актуальной пот-
ребности ивероятности её удовлетворения является эмоцией. Низкая ве-
роятностьреализации потребности ведет к возникновению отрицательных
эмоций.Возрастание вероятности по сравнению с ранее имевшимся прогно-
зомудовлетворения порождает положительные эмоции.
Таким образом, потребности представляют основу и движущуюсилу
человеческогоповедения, его побуждения и цель. Длякомандира это по-
ложение означает: анализ индивидуальностиподчиненного начинается с
уяснения егосоциальных потребностей. При этом особое предпочтение
— 6 —
следует отдаватьпотребности самоутверждения личности, ибо она являет-
ся стержнем,вокруг которого строится человеческое поведение.
Поскольку эмоции обладают определенным потенциалом влияния на
конкретный выборв иерархии потребностей, тооткрывается возможность
целенаправленного воздействия на сферу потребностей, прежде всего на
те, которыепредставляют наибольшую ценность как для формирования лич-
ности воина, так и для развития, сплочения коллектива.Однако необхо-
димо иметь ввиду, что потребности нельзя ни уничтожить, ни насадить.
Как только офицер становится во главе воинского подразделения
возникаетчрезвычайно сложный вопрос: как разных,прошедших свою жиз-
ненную школулюдей, имеющих неодинаковую подготовку,отличающихся ха-
рактером, темпераментом, физическим развитием, объединиить в боеспо-
собный коллектив. Это задача со многими неизвестными. Одна из них —
профилактика,предупреждение неуставного поведения.
Диагностика в данном случае рассматривается как способность ко-
мандирараспознавать предпосылки к неуставным взаимоотношениям, выяв-
лять причины ихвозникновения и живучести, прогнозировать тенденции в
поведениивоеннослужащих, предотвращать физическиеоскорбления, глум-
ления ииздевательства. Офицер, диагностируя взаимоотношения, опирает-
ся на глубокиезнания индивидуальных особенностей подчиненных, исполь-
зует рекомендации педагогики, психологии, учитывает свой служебный
опыт, практику командиров, начальников, социологов,психологов, юрис-
Определение готовности к учебной деятельности дошкольников с ...
... к учебной деятельности дошкольников с помощью методов беседы и интервью. Гипотеза исследования: методы беседы и интервью позволяют определить уровень готовности к учебной деятельности. Задачи ... исследования: определить специфические черты методов беседы и интервью; разработать ...
тов.
При изучении индивидуальных особенностеймолодых воинов важно вы-
явить ихсоциальные потребности. Сюда относится потребность военнослу-
жащего впризнании его как личности, потребность занимать определенный
статус в официальной структуре подразделения и внеофициальных микро-
формированиях. Такие потребности жизненно важны для каждоговоина, а
— 7 —
тем болеемолодого.
Работа с молодыми воинами свидетельствуето том, что для них с
первого дняслужбы важно знать, каким масштабом они будут «измеряться»
в этомколлективе.
Первое общение с молодым воином всегдапамятно для него. Команди-
ру важнопомнить, что он молниеносно анализируетинформацию командира
в ходе беседы с точки зрения воздействия начувство собственного дос-
тоинства:ущемляется оно или поддерживается. По каким из этих двух ка-
налов пойдетинформация, зависит в последующемповедение военнослужа-
щего. ущемлениечувства достоинства подтолкнет воина на поиск защитни-
ка. Чаще всего таким временнымуспокоителем является старослужащий.
Он, ссылаясь на свой горький опыт, советует не обращаться в трудную
минуту за помощью к офицерам, а искать защиту у наиболее «авторитет-
ных»«дедов».
В интересах диагностики поведения военнослужащихприменяются ме-
тоды: наблюдения,беседы, анализа документов, социалогического опроса,
социометрию и др.
Наблюдение — целенаправленное восприятие поведенческих характе-
ристик военнослужащего, обусловленное задачей выявления предрасполо-
женности кнеуставным взаимоотношениям.
Этот метод предполагает регистрацию, фиксацию особенностей пове-
дениявоеннослужащего в ходе общения, деловоговзаимодействия с това-
рищами на занятиях по боевой и гуманитарнойподготовке, особенно в
нестандартныхситуациях, неофициальнойобстановке. Руководствоваться
при наблюдениинеобходимо следующими критериями: характер взаимодейс-
твия, уровеньвзаимопонимания, наличие одобрений и упреков, готовность
к взаимопомощиили недоброжелательность.
Оно должно быть планомерным, систематичным и целеустремленным.
— 8 —
Такое наблюдениепозволяет увидеть и зафиксировать изменения, динамику
развитияповеденческих характеристик, помогает изучить скрытые на пер-
вый взгляд процессы через прямой контакт с воиномв различных служеб-
ных ивнеслужебных ситуациях.
В интересах диагностики неуставного поведения командирподразде-
Задания для самостоятельной работы. Тема 1.История психологической ...
... педагогический консилиум, организация и проведение. 19. Беседа как один из основных методов работы психолога образования. 20. Наблюдение в работе практического психолога. 21. .Психологическая помощь и ... дисциплины 6.1 Рекомендуемая литература Основная 1.Изотова Е.И. Психологическая служба в образовательном учреждении: учеб. пособ. для студ.высш.учеб.заведений.-М.: Издательский центр « ...
ления составляетпрограмму наблюдения. Она включает: подбор, расста-
новку, инструктирование офицеров, младших комндиров,активизацию воз-
действий(индивидуальных и общественных) на военнослужащего, предрас-
положенного кантиуставным проявлениям.
Иэвестнуюоль роль в выявлении деформацийво взаимоотношениях вои-
нов вовзаимоотношениях может играть беседа. Первую беседу с солдатом
командир долженстремиться провести как можно раньше, в первый же день
прибытия воина вподразделение. В целях изучения личностиприбывшего,
такая беседа дастнаилучший результат. Итог беседызаписывается в ра-
бочую тетрадь, а в дальнейшем присистематическом их проведении ре-
зультатысравниваются, делаются выводы, а возможно и прогнозы.
Однако возможности беседы ограничены. Боязнь «разоблачения» сос-
тоявшегосяразговора с офицером побуждает некоторых солдат к сокрытию
негативныхявлений и фактов. Кроме того, опасаясьполучить ярлык «ин-
форматора», «доносчика» и бытьотвергнутым, групповой человек, как
правило, ведетсебя в беседе неискренне.
Анализ документов позволяет на основезафиксированной информации
сделатьпредположение о склонности некоторых военнослужащих к отклоня-
ющемуся поведениюв общении с товарищами. Всовокупности с методами
наблюдения, беседы и другими методами выявленияпредрасположенности к
неуставнымдействиям он дает положительные результаты.
К наиболее информативным документам относятся:
автобиография;
— 9 —
характеристика военного комиссариата;
заключение медицинского учреждения;
психолого-педагогический дневник командираподразделения, в кото-
ром солдат ранеепроходил службу;
листы нарядов;
сержантские книжки;
журнал боевой подготовки;
служебная карточка;
отчеты по дисциплинарной практике и др.
Получить интересующую информацию кратким иэффективным способом
позволяет опросвоеннослужащих. Это еще один важный методдиагностики
поведениявоеннослужащих. Его, как правило,проводят штатные психоло-
ги, социологи,юристы, но это под силу и любому инициативному команди-
ру.
Цель опроса — выявить в коллективе, особенно впериод прибытия
молодогопополнения, основную направленность отношений старослужащих к
прибывшимвоинам, их намерения в обучении иоказании помощи в станов-
Адаптация военнослужащих к условиям воинской службы
... больше усилий, чем, по его представлениям, необходимо» [24]. Ориентации, интерпретирующие психологическую деятельность ... на нее в интересах подготовки солдат для специфической, войсковой деятельности. Но ... социальным и социально-психологическим факторам воинской службы. Неудовлетворенность «традиционным» взглядом на адаптацию ... к определенным условиям вызвала ряд работ, в которых делаются попытки выйти ...
ленииновичков. Кроме этого важно знатьнастрой самих молодых солдат,
их интерес кслужбе. Простейшая форма опросника, который позволяет по-
лучитьопределенную информацию о характере взаимоотношений в подразде-
лении приведен вприложении 1.
На основе информации, полученной в процессе опроса и с помощью
других методовдиагностики, вырабатывается план работы по предотвраще-
нию неуставныхвзаимоотношений.
Значительными возможностями по сравнению с остальными методами
диагностикирасполагает социометрия — совокупность приемов и средств,
используемых дляизучения групповой динамики (авторитетность, лидерс-
тво, сплоченность и т.п.). Для выявления в коллективе «неуставщины»
— 10 —
методомсоциометрии необходимо выбрать социометрический критерий, из-
готовитьсоциометрические карточки по числу членов группы и список
группы. Вариант социометрической карточки, социоматрицы и социограмм
дружеских связейи антипатий приведен в приложении 2.
Порядок проведения исследования : каждому члену группы выдается
социометрическаякарточка и при необходимости список личного состава
подразделения. Собследуемыми проводится инструктаж о порядке работы и
правилахзаполнения социометрической карточки. По окончании исследова-
ний списки и карточки собираются, полученный материал обобщается,
строятсясоциоматрицы и социограммы.
Анализируя социограммы, делается вывод оналичии микрогрупп, дру-
жественных связейи антипатий между солдатами.
Ранняя диагностика конфликтов во взаимоотношениях между военнос-
лужащими довольносложное и многотрудное дело. Но оно перспективно при
условииотлаженной организации управления процессами, происходящими в
воинскомколлективе.
Приостановить конфликт в зародыше — это значит психолого-педаго-
гическими, административными мерами снять или уменьшитьотрицательные
эмоции, раздражительность у противоборствующихсторон. В значительной
мере этомуспособствует эффективное и справедливое стимулирование тру-
да военнослужащихпоследнего (предпоследнего) периода службы, чуткое и
внимательноеотношение к молодому пополнению части.
.
— 11 —
II. ПРОФИЛАКТИКА — ОСНОВНОЕ СРЕДСТВОПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НЕУСТАВНЫХ ВЗАИ-
Работа офицера подразделения по профилактике и борьбе с пьянством ...
... пьянство и алкоголизм. Гипотеза: Для снижения оборота спиртных напитков в подразделении необходимо использовать методы определяющие склонность к употреблению алкоголя и меры дисциплинарного воздействия. ... Выводы и практические рекомендации могут быть использованы в практической и воспитательной работе офицерами подразделения. При наличии определённых социально-психологических и психолого- ...
МООТНОШЕНИЙ.
В Вооруженных Силах РФ пользуются разработанной ранее методикой
поэтапнойпрофилактики неуставных взаимоотношений. Реализация ее тре-
бований осуществляется путем последовательногорешения конкретных за-
дач на различныхэтапах работы с личным составом. Безусловно, успех
этой работы вомногом зависит от своевременности ее проведения. Как и
любой физическийнедуг, нравственный недуг — искажениенорм взаимоот-
ношений между людьми — легче предупредить иливылечить на начальном
этапе, нежели бороться с хроническимзаболеванием, давшим множество
осложнений.
Воспитание человека начинается еще до егорождения и продолжается
на протяжениивсей его жизни. Начало воинскоговоспитания знаменуется
призывом молодогочеловека на службу в Вооруженные Силы, продолжается
на всем еепротяжении и заканчиваеся после его увольнения.
Первыми офицерами, которые встречаютпризывника, являются офицеры
военныхкомиссариатов. Их основная задачазаключается в активном фор-
мировании упризывников коллективистских качеств, правильном представ-
лении об уставном порядке в воинскихколлективах, профилактической
воспитательнойработе среди юношей, склонных к негативным образцам по-
ведения.
По прибытию в часть главное вниманиедолжно уделяться правильному
формированию увоинов первичных навыков в выполнении служебных обязан-
ностей. В первые дни необходимо изучить требованиязаконов и воинских
уставов о взаимоотношениях в воинских коллективах, разъяснить, как
вести себя в техслучаях, когда кто-либо из сослуживцев посягает на их
достоинство. На этом этапе воспитательной работы с молодымивоинами
— 12 —
офицерам следуетобеспечить обстановку внимания и доброжелательности,
проявлятьпостоянную заботу о подчиненных, чуткость и такт во взаимо-
отношениях. Всем случаям сквернословия, грубости,оскорблений со сто-
роны сержантского состава и солдат более ранних сроков службы должен
быть данбеспощадный отпор. Тем самым добиться твердой уверенности
подчиненных в соблюдении принципа справедливости и равнойответствен-
ности засоблюдение дисциплины и правопорядка.
Показательным примером необходимости опеки молодых воинов в на-
чальный этап ихслужбы может послужить случай, произошедший в
Психологические условия высокой бдительности во время несения службы
... смысле необходимо говорить о профессиональной бдительности, проявляемой непосредственно при несении службы по ... объединяющее профессионально важные качества, присущие воину-пограничнику. В воинском плане ... числа различных причин на разных этапах службы эффективность деятельность личного состава ... часто используются его синонимы "продуктивность работы" и "производительность труда". Кроме того, ...
в/ч 73420г.Волжского, где я начинал службу. Прибывшеемолодое попол-
нение разместилив клубе для распределения по подразделениям. По чьей-
тохалатности там не осталось ни одногоофицера и уже через несколько
минутстарослужащие выносили из клуба отобранные у молодежи продукты,
вещи, гражданскую одежду. Злоумышленников удалось остановить. Очень
неуютночувствовали они себя перед строем части, когда пришлось возв-
ращать отобранноезаконным владельцам. Этот случай оказал огромное
воспитательноевоздействие и на молодых воинов, и на старослущащих.
Первые укрепилисьв вере в стремлении командиров к социальной справед-
ливости,вторых, по крайней мере, в течениинескольких дней не было и
видно около клубачасти.
На начальном этапе службы особое вниманиенеобходимо уделить изу-
чению молодыхвоинов, которые вступают в пререкания, болезненно реаги-
руют назамечания, либо отличаютсязамкнутостью, становятся объектом
шуток и насмешек,испытывают острую тоску по дому.
К активной воспитательной работе вподразделении необходимо прив-
лекать всекатегории командиров, актив, передовыхвоинов. От сержант-
ского составадобиваются равной требовательности к молодым воинам, ре-
шительно пресекаются попытки психологического давленияна младших ко-
— 13 —
мандиров состороны солдат и сержантов более ранних сроков призыва из
других подразделений для получения послаблений землякам, знакомым и
т.д. Объектом воспитания на этом этапе являются нетолько новобранцы,
но и воины другихпризывов.
Огромную роль в воспитании и изученииличного состава играет тор-
жественноепринятие Военной присяги. В этот день предоставляется прек-
раснаявозможность для встречи командиров с родителями воинов. Очень
важнопроинформировать родителей об условиях воинской службы, органи-
зации быта,напомнить о необходимости сообщать в часть о случаях полу-
чения тревожных писем от сыновей и других фактах, способных отрица-
тельно повлиятьна отношение воина к службе. В то жевремя необходимо
больше узнать ожизни их сына, его учебе и работе дослужбы, характе-
ре, планах, намерениях и т.д. Желательноподдерживать связи с родите-
лями напротяжении всей службы их сына.
Опыт службы в должностях командира взвода ироты подтверждает
высокуюэффективность воздействия на личность воина ведения личной пе-
реписки с его родителями. Значительные затраты времени практически
всегда приносилихороший результат.
Командиру важно иметь в виду, что в началеслужбы у воинов актив-
Психологические особенности адаптации офицера на начальном этапе военной службы
... обучения и воспитания военнослужащих зависит от профессиональной компетентности их командиров и начальников. ... правильной ориентировки. Для успешной адаптации необходимо учиться управлять своим поведением, приводить ... адаптации офицеров на начальном этапе военной службы. Цель исследования - на основе изучения ... «человек - среда». Начиная с работ французского физиолога К. Бернара, выдвинувшего концепцию ...
но складываются межличностные связи. В интересах воспитания дружбы
между воинами различных национальностей целесообразно равномерно
укомплектовывать все подразделения солдатами исержантами различных
национальностей. Необходимо анализировать, кто из земляков ужеслужит
в данной части,на чем складываются их контакты. Офицеры должны сосре-
доточить своиусилия на работе в микрогруппах, складывающихся на осно-
ве землячества,национальности.
Особое внимание уделяется размещению воинов в подразделении —
строго по отделениям в соответствии со штатным-боевым расписанием,
— 14 —
контролюочередности нарядов, соблюдению графикауборки помещений и
территории.
С первых дней службы необходимо выявлятьлюдей склонных к недис-
циплинированности, неисполнительности, пререканиям,«лидеров» с отри-
цательнойнаправленностью. Для них наиболее характерны жестокость,
эгоизм, бездуховность, стремление подчинить себелюдей, получить при-
велегии.В целяхобеспечения своего влияния они чаще всего используют
насилие илиугрозу его применения. Обычно«лидер» обладает ложным ав-
торитетом«бывалого парня», «спортсмена», «знатока современноймузыки»
и т.п. В его поведении ярко проявляетсяразвязность, заносчивость,
грубость, высокомерие, самоуверенность.В выявленииподобных «лидеров»
используютиндивидуальные и групповые беседы с военнослужащими различ-
ных периодовслужбы и национальностей, постоянноенаблюдение за пове-
дением воинов, анализ их взаимоотношений. Кгруппе риска относятся,
преждевсего, военнослужащие обладающие недостатками воспитания, а
именно:
ранее судимые и имевшие приводы в милицию;
воспитывавшиеся в неблагоприятныхусловиях, при отсутствии одного
или обоихродителей;
обладающие ярко выраженными отрицательнымичертами характера;
имеющие претензии на лидерство.
С другой стороны, ни в коем случае нельзяупускать из вида воен-
нослужащих, имеющих физический или моральный дефект — этопотенциаль-
ные потерпевшие.
После выявления лиц, склонных к неуставным взаимоотношениям, не-
обходимо взависимости от условий, повторяемостиприменять следующие
виды воздействия:побуждение к самопознанию, обучение планированию по-
ведения, преодоленияситуативных импульсныхпобуждений, а если эти
.
— 15 —
способы не даютрезультата, то предупреждение в личной беседе, наложе-
ниедисциплинарного взыскания, обсуждение наобщем собрании подразде-
ления,привлечение военных юристов и др.
В сплочении воинских коллективов преждевсего необходимо опирать-
ся на опытных ибезупречно дисциплинированных воинов последнего перио-
да службы. Не следует допускать послаблений длявоинов более ранних
призывов, важно предъявлять одинаковые требования вовсем — в большом
и малом.Искоренять мнение, что распорядок дня, соблюдение формы одеж-
ды, порядокнесения службы, построения, выполнение хозяйственных работ
и другие не оченьприятные мероприятия становятся для старослужащих
необязательны. Не обязательно получение привелегий ипослаблений ста-
рослужащимипроявляются в явной форме, это можетбыть замаскировано и
завуалировано под «добровольное» взваливание тяжестей службы на себя
молодыми воинами.
Основными признаками, свидетельствующими о наличии элементов не-
уставныхвзаимоотношений, являются:
неряшливый внешний вид солдат первогопериода службы (грязное ра-
бочееобмундирование, сношенная обувь, старое нательное белье, отсутс-
твие отдельныхэлементов военной формы одежды);
пассивность, замкнутость, уединение молодых воинов в свободное
время, впраздничные и выходные дни;
выполнение молодыми солдатами наиболеетяжелых и трудоемких хоз-
работ, в том числе в свободное время, стирка, чисткаи глажение чужих
предметов формыодежды;
«добровольное» размещение в неудобных местах при просмотре кино-
фильмов,телепередач (просмотр стоя);
общественная пассивность, нежеланиевыступать на собраниях с кри-
тикой, отсутствиежелания идти в увольнение и культпоход;
— 16 —
попытка сокрытия различного рода травм, втом числе при медосмот-
ре и др.
Неуставные взаимоотношения основываются накруговой поруке. Глум-
ление ииздевательства замалчиваются не только их исполнителями, но и
пострадавшими. Вот почему каждый случай антиуставных взаимоотношений
должен бытьрасследован до конца. Установить истинное положение и пра-
вильно отреагировать на него- значит не допустить преступления или
грубого нарушениявоинской дисциплины.
Индивидуально-профилактическая работа скаждым воином дополняется
комплексом мерколлективно-воспитательного характера. Работу по профи-
лактике неуставных взаимоотношений нельзя замыкатьтолько на работе с
солдатами. Подбор, воспитание и методические инструктажи офицеров,
прапорщиков и сержантов — неотъемлимое условие успеха. Руководитель
должен постояннопомнить о высокой ответственности за врученные ему
судьбы, о необходимости проявления педагогическоготакта и доброжела-
тельности. Необходимо, чтобы каждый знал, что обстоятельствами, спо-
собствующими совершению преступлений и неуставныхвзаимоотношений яв-
ляются:
необдуманные и противоправные действиякомандиров, наличие недос-
татков вхарактере у руководителя,
