Министерство образования и науки РФ
«Дальневосточный федеральный университет (ДВФУ)»
Инженерная школа
Кафедра Горного дела
Реферат
На тему: «Невербальные средства общения»
Выполнил: студент группы С-3420
Сердюков. В.А.
Проверил: Буравлева Е. П.
Владивосток 2011
Содержание
Введение
1. Невербальное общение
2. Виды невербального общения
3. Роль невербального значения
4. Национальный колорит в жестах
Заключение
Список литературы
Введение
Язык тела может сказать куда больше, чем могут выразить слова. Понимать язык жеста, интонации то же самое что читать книгу в оригинале, не полагаясь на перевод. Психологи давно установили, что существующий “язык тела” выражает то, что люди не могут или не хотят сказать. Он гораздо более правдив и искренен, чем все те слова, которые люди говорят друг другу. Врачи-психологи долго изучали этот феномен и пришли к ряду интереснейших выводов. Оказывается, что человек подсознательно доверяет больше не словам, а тому, как они были сказаны.Было установлено, что степень доверия человека словам составляет всего лишь 20%, тогда как степень доверия к невербальному общению (позе, жестам, взаиморасположению собеседников) — 30%. А. Пиз пишет, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств( в том числе тон голоса, тембр и т.п.) — 38%, невербальным общением — 55%. То есть, важно не что человек говорит, а как он это делает.
1. Невербальное общение
Невербальное общение — общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Оно может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять.
Невербальное общение — наиболее древняя и базисная форма коммуникации. Люди и сейчас часто понимают друг друга без слов. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.
Преднамеренная передача чувств, которых у человека нет — тяжелый, если вообще вероятный процесс. Конкретно поэтому артисты во время съемок пробуют вжиться в образ и испытывать те же самые чувства, которые они пробуют передать. Часто такая неудачная игра замечается и люди говорят-фильм плохой: актеры играют неестественно, к примеру, переигрывают. И все-таки при помощи невербального языка человек выражает свои чувства: любви и ненависти, превосходства и зависимости, уважения и презрения.
016_Человек. Его строение. Тонкий Мир
... соприкосновение стало сознательным. Именно сознанием должен коснуться и касаться человек Высших Миров, ибо бессознательное с ними общение нужных следствий не даст... Сон – малая смерть Как утончить ... с пользою и извлекать весьма интересные и поучительные впечатления. Главное существование (человека) – ночью. Обычный человек без сна в обычных условиях может прожить не более нескольких дней. ...
Часть невербального языка универсальна: все младенцы одинаково рыдают и смеются. Другая часть, к примеру жесты, различается от культуры к культуре.
Невербальное общение присуще не только людям, но и животным. Хозяин без труда понимает, что хочет его собака. Собака же предугадывает многие поступки хозяина (когда он идет гулять с ней или отправляется на улицу без нее).
Но у животных, живущих в одиночку данная форма общения развита плохо или отсутствует вообще.
2. Виды невербального общения
Его составляют:
* голос, песня,
* внешний вид, одежда, поза
* выражения лица, улыбка, взгляд,
* движения,
* танец, походка
* жесты,
* кивок и мотание головой, покачивание конечностями, направление конечностей, имитация некоторого поведения (например качание двумя направленными вниз пальцами напоминает идущее ноги);
* аплодисменты;
* прикосновения;
* рукопожатие;
* объятия;
* поведение, действия: уверенность, осторожность, безразличность, агрессивность;
* мимика — подражание поведению
* личное пространство
* Флирт
3. Роль невербального общения
Невербальный язык используется и при словесном общении. При его помощи человек:
* подтверждает, поясняет или опровергает передаваемую словесным путем информацию;
* передает информацию сознательно или бессознательно;
* выражает свои эмоции и чувства;
* регулирует ход разговора;
* контролирует и воздействует на других лиц;
* восполняет недостаток слов, например, при обучении езде на велосипеде.
Разговаривая с партнером, человек видит его мимику, жесты, которые говорят, что действительно думает и чувствует собеседник. Так, сидящий собеседник, подавшись вперед, сообщает , что хочет говорить сам. Отклонившись же назад, он уже сам хочет слушать. Наклоненный вперед подбородок свидетельствует о волевом напоре, желании жестко отслеживать свои интересы. Если же подбородок приподнят, а голова прямая, то партнер считает себя в позиции силы.
Управляя своим невербальным языком, люди могут вызвать желаемый образ. Выступая перед аудиторией в качестве эксперта, следует вызвать образ компетентного, уверенного в себе специалиста. В противном случае никто не поверит. Более того, свое впечатление о человеке аудитория составит в первые несколько секунд нашего выступления.
Если человек выходит на трибуну с сутулой спиной и голос его звучит вяло, а слова окажутся скомканными то ему не удастся убедить присутствующих принять его предложения, если только аудитория не будет его считать заранее первоклассным специалистом и непререкаемым авторитетом.
Педагогическое общение 7
... Общение-дистанция относится к самым распространенным типам педагогического общения. В этом случае во взаимоотношениях постоянно прослеживается дистанция ... снижает деятельностную мотивацию, поскольку человек не знает, какова ... собеседника, зависит от умения слушать, понимать студента, воздействовать на него посредством убеждения, внушения, эмоционального заражения, изменения стилей и позиций общения, ...
Невербальный язык помогает составить более четкое и адекватное мнение о партнере. Постукивание пальцами по рукоятке кресла свидетельствует о нервном напряжении. Сжатые в замок руки — о закрытости. Преобладание согласных в речи — о преобладании логики над чувствами: собеседник, скорее, “физик”, чем “лирик”. Разговаривая с человеком следует обращать внимание куда направлены носки его обуви.
Если они повёрнуты в сторону собеседника , это значит, что собеседник заинтересован темой разговора, и он хочет продолжить общение.
Если же носки его ботинок повёрнуты немного в сторону, то ему неинтересна беседа, он с нетерпением ожидает её окончания и ищет возможность поскорее уйти
Также важную роль играет расстояние между собеседниками, которое показывает, как относятся друг к другу собеседники. Так ребёнок до трёх лет близко подходит только к тем людям, которые ему нравятся.
Взрослые люди также подсознательно стараются не приближаться близко к тем, кто вызывает у них отрицательные эмоции.
Расстояние может показать постороннему наблюдателю, который хотя бы немного знает о невербальном общении, очень многое.
Во-первых, чем ближе и интимнее отношения между людьми, тем расстояние между ними меньше. Во-вторых, расстояние между собеседниками отражает их социальный статус: начальник подсознательно не подходит слишком близко к своему подчинённому.
Различают 4 личностных дистанции.
— До 50 см — интимная дистанция. Если между собеседниками при разговоре сохраняется такое небольшое расстояние, то они или любовники, или же очень близкие и давние друзья.
— 50-120 см — личная дистанция. Это расстояние для партнёрских отношений двух людей равного социального статуса.
— 1,2 — 4 метра — это расстояние для формального общения. Как правило, такая дистанция сохраняется при разговоре начальника и подчинённого.
— 4 -7,5 метра — публичная дистанция. Означает формальное общение нескольких людей.
4. Национальный колорит в жестах
Путешествие в другую страну или встреча с иностранцем может принести массу неприятностей, если человек не знает особенностей языка жестов. В разных странах один и тот же жест имеет прямо противоположное значение. В Великобритании в помощь путешественникам даже выпустили книгу «Не пойми меня превратно — Глобальный гид жестов».
· Типичный для американца или европейца жест «коза» или «that rocks», который означает принадлежность к музыкальному стилю рок. А в Италии таким жестом можно сообщить мужу, что его жена изменяет ему (т.е. показать, что он рогоносец).
· В Италии и Испании, если указательным пальцем левой руки оттянуть нижнее веко, это будет означать «Осторожно!».
· Поднятый вверх большой палец означает «Прекрасно» в США, Канаде, Мексике, Швейцарии, однако в некоторых исламских странах равнозначен поднятому вверх среднему пальцу. А в Греции данный жест означает «заткнись», поэтому можно представить себе положение американца, пытающегося таким образом поймать попутную машину на греческой дороге
· В Индии зигзагообразное движение указательного пальца означает «Ты — лжец!».
· Если в Тибете встречный прохожий показывает язык — не стоит огорчаться. Это будет означать — «Я ничего не замышляю против тебя. Будь спокоен!». Но следовать его примеру, разгуливая по Европе, не стоит — не безопасно для здоровья, а может и кошелька (учитывая расходы на адвоката).
Место общения в системе отношений человека
... индивидов. Общение же и есть реализация всей системы отношений человека. «В нормальных обстоятельствах отношения человека к окружающему его предметному миру всегда опосредованы его отношением ... Общение, в том числе в системе межличностных отношений, вынуждено совместной жизнедеятельностью людей, поэтому оно необходимо осуществляется при самых разнообразных межличностных отношениях, т.е. дано ...
· Покачивание головой из стороны в сторону, которым русские, как и большинство жителей Европы, обозначаем свое «нет», в Болгарии, Греции и Индии будет понято с точностью до наоборот. Таким образом, здесь обозначается одобрение, в то время как кивок головой — несогласие.
· Если человек выставляет два указательных пальца и трёт их один о другой, это означает: эти два человека — хорошо спевшаяся парочка. А вот в Японии этот жест означает, что человек столкнулся с неразрешимой проблемой .
· Итальянец выражает недоверие, когда постукивает указательным пальцем по носу. Этот же жест в Голландии значит, что говорящий либо о ком молвят находится в состоянии алкогольного опьянения.
· Когда Француз чем-то восхищён, он соединяет кончики трёх пальцев, подносит их к губам и, высоко подняв подбородок, посылает в воздух ласковый поцелуй.
Заключение
Общаясь с другими людьми, человек составляет впечатление о них не только по тому, что они говорят, но и как — по мимике, интонации, движениям тела. Научившись понимать этот “язык”, можно определить реальное состояние человека, ведь люди так часто надевают “маски” — из вежливости слушают скучный рассказ, демонстрируя интерес, прячут обиду или подавляют слезы, чтобы не обнаружить собственную слабость. Зная язык жестов можно вводить людей в заблуждение и манипулировать ими, когда это нужно. Умение понимать расхожие жесты (собственности, ухаживания, курения, зеркальные, поклоны и др.) позволит лучше разбираться в людях
Список литературы
невербальное общение жест
1. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика. — М.,1999.
2. Леонтьев Л.А. Психология общения. — М.,1998.
3. Аллан Пиз. Язык телодвижений. — Н.Новгород,1992.
4. Реформатский А.А. Введение в языкознание. — М.,1998.
5. Речевые секреты / Под ред. Т. 6А.Ладыженской. — М: Просвещение,1992.
Размещено на
